【正文】 非立即或非當天使用立即使用復印2份，原件交用戶，復印件交管理進，另1份服務中心存檔致電管理部確定交梯時間、地點圖114辦理使用專用貨梯申請工作流程圖表19 臨時用電申請表申請單位用電地點申請人用電安全負責人申請用電時間 年 月 日至 年 月 日負責人電話申請單位地址申請用電負荷安培申請用電相數(shù)相伏用電負載類型如裝臨時電表，注明電表底數(shù)管理公司工程部審批意見請到客戶服務中心繳納臨時用電費人民幣 元批準人簽名蓋章： 收款人：備 注申請臨時用電注意事項：1. 大廈用戶因裝修而用電的均列入臨時用電。臨時用電的用戶應遵守供電局有關規(guī)定。2. 用戶應自備橡皮護套線和室內帶漏電功能的臨電總開關，供敷設臨電用。3. 凡裝修用戶，如需要申報臨時用電，請?zhí)顚懮暾埍?。經審批后，根?jù)工程量等提供一定容量的電量。每天用電按8小時計（如非辦公時間，不足4小時，按半天計算；超過4小時不足8小時按1天計）；單相220伏30培，人民幣N元；單相220伏20安培，人民幣N元；單相220伏10安培，人民幣N元（超容量使用另定）。4. 裝修期間天數(shù)禁使用一切電熱設備，有違反者，將沒收電熱設備并警告或罰款，并視違章程序采取必要的行政措施。5. 每天在規(guī)定時間結束裝修時，用戶須切斷臨時用電總開關，檢查施工現(xiàn)場是否存有危險隱患后方可離開，否則，一切后果由施工單位負完全責任。6. 凡有工程上的問題咨詢，請致電工程部，電話： 本人/本公司完全述條例，并承諾遵守以上各項規(guī)定。 簽名： 年 月 日表110臨時動火作業(yè)申請表動火單位地址動火負責人動火原因動火時間動火部位動火作業(yè)安全措施動火單位意 見工程部意見保安部意見備注注：、動火起止時間和安全措施。 ，再交保安部審批。表111 專用貨梯使用申請表公司房號公司名稱申請人身份證號碼聯(lián)系電話申請日期月 日使用地點由 層至 層使用時間 月 日，上/下午 時 分至 時 分運送情況 搬入 搬出公司蓋章運送物品名稱電梯使用批條批準使用電梯編號交接地點批準人批準時間 時 分至 時 分批準意見控梯員用戶實際使用時間 時 分至 時 分注：，須做好電梯保護措施，不得損壞電梯內的設備；使用完畢后由大廈管理員驗收，如有損壞，須賠償所造成的損失。，使用前須到管理公司服務中心辦理大件物品放行手續(xù)。，應服從在廈管理人員管理，不得超載（1350kg以上）或運送危險物品、超長物（），搬貨物時不得拖行。；用軟物墊好沉重貨物；用容器裝好液體貨物；用密封袋裝好粉狀、粒狀貨物。十一、辦理用戶非辦公時間加班工作程序用戶或施工單位在正常辦公時間外加班的，要到服務中心辦理加班手續(xù)。需要使用加班空調的，辦理申請手續(xù)。（一）辦理非辦公時間加班的程序（指星期一至五8:3019:00及星期六8：3012：30）施工單位/用戶到服務中心填寫非辦公時間加班申請表，加蓋公章后交服務中心主任審批。需使用空調的用戶須按規(guī)定向管理公司繳納加班空調費。審批后的申請書復印一份交施工單位/用戶加班期間備查。如用戶需使用空調，將申請書復印兩份交工程部執(zhí)行，原件留服務中心存檔。裝修加班的須將申請表貼在玻璃門上備查。（星期一至五19：0024：00、星期六12：3024：00，星期日及法定節(jié)假日8：3024：00）施工單位/用戶到大堂崗填寫非辦公時間加班申請表，加蓋公章后交管理部或保安部當值主管審批。如用戶加班需使用空調，申請表原件轉交工程部，由工程部按時向用戶提供室內空調；上班后，工程部將申請表原件交回服務中心按收費標準向用戶收取加班空調費。（二）操作流程圖辦理用戶非辦公時間加班工作流程圖（圖115）非辦公時間正常辦公時間 施工單位/用戶到大堂崗申請，填寫非辦公時間加班申請表，并加蓋公章施工單位/用戶填寫非辦公時間加班申請表，并加蓋公章審批后的申請表原件交施工單位貼在大門上備查。如使用空調，審批后的申請表原件交工程部服務點心主任審批。使用空調的用戶按規(guī)定繳納空調費審批后的申請書復印件交施工單位/用戶加班期間備查。如用戶使用空調，將申請書復印兩份交工程部執(zhí)行，原件留服務中心存檔財務部按收費標準向用戶收取加班空調工程部將申請表原件交回服務中心 圖115 辦理用戶非辦公時間加班工作流程圖（三）相關記錄非辦公時間加班申請表（表112）表112 非辦公時間加班申請表公司房號公司名稱負責人緊急聯(lián)絡電話加班日期加班時間加班人員名單加班類別如下：（打“對號”選擇）（ ），需管理公司在非辦公時間提供 室的空調，時間從 時至（ ）時共（ ）小時，并愿意繳納非辦公時間空調費（收費標準：略）（ ），需管理公司在非辦公時間提供（ ）室的空調，時間從（ ）時至（ ）時，共（ ）小時。（ ）3不需要空調（ ）4因裝修加班，保證在裝修期間遵守大廈有關裝修規(guī)定，不擅自開啟室內進出風口封條等，否則愿意向管理公司支付相應的違約金。交費方式現(xiàn)金 支票 月結公司蓋章以下由管理公司填寫：批準意見同意 不同意非辦公時間加班空調費（ ）元非辦公時間租用會議室費（ ）元批準人批準日期財務部蓋章注：，管理公司將按申請名單核準進入大廈。 ，裝修人員要將此申請表貼在單元玻璃門上，以便保安人員檢查。 ：星期一至五19：0024：00、星期六14：0024：00、星期日及法定節(jié)假日8：3024：00. ：00，屆時請自覺離開大廈。十二、辦理用戶室內設施報修工作程序用戶室內設施損壞，可致電或到服務中心或管理部報修。服務中心或管理部通過電腦向工程部出維修單，工程部技工按維修單內容作業(yè)。（一）工作程序1. 用戶報修時提供：公司房號、名稱；聯(lián)系人姓名、電話；預約服務時間；維修內容（如用戶自備材料，報修時須向服務中心或管理部說明）。服務中心或管理部將有關內容輸入電腦出單。2. 工程部按工程維修單上的維修內容及報修時間到用戶房間進行維修。有償維修，工程部維修人員須先向用戶報維修耗用材料價格，由用戶確認同意支付材料費用，并注明交費方式。3. 維修完成后，維修人員在工程維修單上簽名，記錄完成時間、維修結果；用戶在維修單上簽字確認，加注對維修過程、狀況等意見。4. 維修人員將用戶簽字的維修單交工程領班簽名，工程部將資料輸入電腦，工程單存入工程部檔案。（二）操作流程圖用戶辦理室內設施報修工作流程圖（圖116）用戶向服務中心或管理部報修接到用戶的報修后，服務中心或管理部詳細記錄有關內容，并輸入電腦出單工程維修人員向用戶報維修耗用材料價格用戶簽字確認同意支付材料費用，并注明交費方式維修完成后，工程部維修人員在工程維修單上簽名；用戶在維修單上簽注意見維修人員將維修單交工程領班簽名，工程部將資料輸入電腦，維修單存工程部檔案圖116 用戶辦理室內設施報修工作流程圖（三）相關記錄工程維修單（表113）表113 工程維修單保養(yǎng) 有償維修地點報修時間預約服務時間用戶名稱聯(lián)系人及電話維修內容耗用材料名稱數(shù)量價格維修結果費用總計維修報價人簽名：維修員簽名完成時間用戶同意付款簽名：用戶意見： 滿意 不滿意________________________用戶簽名：工程部領班簽名：用戶付方式： 現(xiàn)金 支票 月結 收款人簽名：辦理用戶破/換門鎖申請工作程序為維護大廈業(yè)主、用戶的財產安全，用戶破/換門鎖需要到管理公司服務中心辦理申請手續(xù)，管理公司保安部、管理部到場見證，工程部操作。（一）操作流程圖辦理用戶破/換門鎖申請工作流程圖（圖118）洗手間鑰匙信箱鑰匙用戶填寫借匙申請，蓋公章，承諾歸還時間確認用戶、借給鑰匙據(jù)收樓登記表借給相應鑰匙歸還鑰匙后，借匙申請存用戶檔案圖117 辦理借匙手續(xù)工作流程圖用戶填寫破鎖申請書要求經辦人出示身份證、名片或有關身份證明并復印在申請書背面通過用戶資料中用戶公司負責人聯(lián)系電話確認經辦人身份用戶公司負責人不同意上述申請用戶公司負責人同意上述申請向經辦人說明破鎖后須在申請書上補蓋公章交回將情況反饋經辦人在申請書上記錄處理過程后存檔申請書復印一份跟進；出工程維修單，致電工程部施工；致電管理部到服務中心取申請書原件并到現(xiàn)場見證；致電保安部到現(xiàn)場見證。完工后，管理部將已加蓋公章的申請書送回服務中心存檔圖118 辦理用戶破/換門鎖申請工作流程圖（二）收費標準類別破鎖人工費鎖價（國產）換鎖人工費備注玻璃門用戶可血備門鎖木門（三）處理原則1. 未能出示有效身份證明者，服務中心不受理破鎖申請。2. 原則上破鎖經辦人應為公司負責人；如不是公司負責人，應電話征得用戶同意，并應查看該用戶檔案中有否經辦人的資料記錄。3. 管理部、保安部、工程部三方到場方可進行破/換鎖。（四）相關記錄大門破鎖/換鎖/維修門鎖申請書大門破鎖/換鎖/維修門鎖申請書管理公司：本人/公司為大廈____室_____________公司的業(yè)主/用戶，由于________________原則，現(xiàn)向大廈管理公司申請破鎖/換鎖/維修門鎖_______________把。本人/公司選擇以下破鎖/換鎖/維修門鎖方式并愿意承擔所列費用及責任。由大廈管理公司工程部承做。費用：破鎖費人民幣N元/把；換鎖人工費人民幣N元/把（鎖價另計）。由大廈管理公司工程部承做。費用：破裝鎖人民幣N元/把（不含鎖），玻璃門鎖N元/把（國產），N元/把（進口）。上述費用不含風險金。工程進行中玻璃門產生破裂、斷裂等問題由用戶負責，管理公司不承擔賠償費用。由大廈機電分承包商承做。費用：破鎖人民幣N 元把；換上鎖人民幣N元/把，換下鎖人民幣N元/把。上述費用含風險金。由大廈管理公司工程部承做，費用按具體維修項目定，工程進行中玻璃門產生破裂、斷裂等問題由用戶負責，管理公司不承擔賠償費用。由大廈機電分承包商不得不做，費用按實報價施工。特此申請。 ___________________________室 公司蓋章及負責人簽名:_________________ 年 月 日十五、辦理用戶臨時封門工作程序用戶因破鎖或其他原因損壞大門或不能正常鎖閉大門，可以到服務中心，向管理公司申請大門臨時封板。（一）受理前提用戶填寫大門臨時封板申請書，并由其公司負責人簽名并加蓋公章。服務中心審核用戶的資格及申請原由。（二）收費標準： 元（含材料及人工費）。： 元（含材料及人工費）。 元。，提供連續(xù)3個工作日的免費拆封板服務，逾期收取N元/天的服務費。（三）主要負責部門及職責1. 服務中心：負責在正常辦公時間審核申請用戶的資格，封木板門的定價收費，出維修單，跟進工程部施工，敦促用戶盡快安裝玻璃門。2. 工程部：按單施工，跟進木門使用情況。3. 管理部：負責在非辦公時間內審核申請用戶的資格，封木板門的定價收費，出維修單，跟進工程部施工。（