【正文】 操作。8. 恢復(fù)后帳號處理： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出帳務(wù)下拉式菜單條，在下拉式菜單條中單擊“恢復(fù)后帳號處理”按鈕，彈出（恢復(fù)后帳號處理）窗口。 在（請給出已恢復(fù)的帳號）欄中輸入已恢復(fù)的帳號，然后單擊“開始處理”按鈕，系統(tǒng)就會在下面窗口中顯示已恢復(fù)的帳號的帳務(wù)細目。 通過窗口下方的各個功能按鈕對帳務(wù)進行重新處理，其操作請參照前面的住客帳務(wù)處理操作。 處理完畢后請一定要對已恢復(fù)的帳號進行結(jié)帳處理操作。 單擊窗口中的“退出”按鈕，退出窗口，完成本次操作。9. 報表查詢/打印：a) 催帳報表： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出帳務(wù)下拉式菜單條，在下拉式菜單中單擊“催帳報表”按鈕，彈出（催帳報表）窗口。 在（催帳報表）窗口中單擊要催帳類型前面的復(fù)選框，選定要催帳的類型。 然后單擊“開始統(tǒng)計”按鈕，系統(tǒng)就會統(tǒng)計出該催帳的信息并在下面窗口顯示。 單擊“打印”按鈕打印催帳報表，打印完畢后單擊“退出”按鈕退出窗口完成操作。b) 收銀員交班報表： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出菜單條，在下拉式菜單中單擊“收銀員交班統(tǒng)計表”按鈕，彈出（收銀員交班統(tǒng)計表）窗口。 系統(tǒng)默認為“收銀員個人交班統(tǒng)計表（日期、工號、班次默認為當(dāng)天當(dāng)班操作員，可以修改）”，單擊“開始查詢”按鈕，系統(tǒng)就會統(tǒng)計出交班統(tǒng)計報表。 單擊“打印”按鈕打印報表，單擊“退出”按鈕退出窗口完成本次操作。 如果只輸入日期、班次，工號為空的話就可查詢收銀員的班次交班統(tǒng)計報表。 如果只輸入日期，班次、工號為空的話就可查詢收銀員的全天交班統(tǒng)計報表。五、夜間稽核子系統(tǒng)操作說明1. 操作流程：打印房租預(yù)審表→交前臺接待核實并簽名→自動過租→打印收銀員個人當(dāng)班的交班報表→打印收銀員全天交班報表→（打印全天帳目明細表→打印全天收款統(tǒng)計表→打印全天費用統(tǒng)計表）→夜間處理→打印客房統(tǒng)計表→打印當(dāng)天收入表→打印借貸平衡表→退出系統(tǒng)→重新登錄系統(tǒng)。注意事項: 做夜間處理時其它工作站應(yīng)該暫時停止操作，特別是和帳務(wù)有關(guān)的前臺的收銀站點；做過夜間處理后所有工作站都必須退出系統(tǒng)重新登錄。操作步驟：1) 打印房間預(yù)審表進行審核：A. 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“房租預(yù)審表”按鈕，彈出（房租預(yù)審表）窗口。B. （房租預(yù)審表）窗口中單擊“打印”按鈕打印房租預(yù)審表。C. 打印完畢后單擊“退出”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作。D. 接待員核對當(dāng)天在住客人的入住登記單，仔細校對《房租預(yù)審表》上的每一筆房租，發(fā)現(xiàn)錯誤后，應(yīng)由接待進行“客人資料修改”功能中進行改正。 E. 《房租預(yù)審表》核對確認無誤后，由校對員簽字后即可進行下一步工作。2) 自動過租：A. 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“自動過租”按鈕，系統(tǒng)提示[今晚的房租未過？]。B. 單擊“確定”按鈕，彈出（自動過租）窗口。C. 單擊（自動過租）窗口中的“自動過租”按鈕，系統(tǒng)開始自動過租。D. 系統(tǒng)自動過租后系統(tǒng)彈出（過租結(jié)果）窗口。E. 單擊窗口中的“退出”按鈕，退出窗口完成本次操作。3) 打印夜間處理前報表：A. 打印《收銀員個人交班報表》：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“收銀員交班統(tǒng)計表 ”按鈕，彈出（收銀員交班帳目統(tǒng)計表）窗口；b) （系統(tǒng)默認為當(dāng)前營業(yè)日期、當(dāng)前班次、當(dāng)前工號）單擊“開始查詢”按鈕，系統(tǒng)開始統(tǒng)計個人數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中；c) 單擊“打印”按鈕，開始打印收銀員個人交班報表。B. 打印《收銀員全天交班報表 》：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“收銀員交班統(tǒng)計表 ”按鈕，彈出（收銀員交班帳目統(tǒng)計表）窗口；b) 系統(tǒng)默認為當(dāng)前營業(yè)日期、當(dāng)前班次、當(dāng)前工號，必須把班次和工號欄都改為為空，單擊“開始查詢”按鈕，系統(tǒng)開始統(tǒng)計全天數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中；c) 單擊“打印”按鈕，開始打印收銀員全天交班報表。C. 打印《全天帳目明細表》（是否打印視需要而定）：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“全天帳目明細 ”按鈕，彈出（全天費用明細查詢）窗口；b) 輸入日期（系統(tǒng)默認為當(dāng)前營業(yè)日期）在（全天費用明細查詢）窗口中單擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)開始統(tǒng)計數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中；c) 單擊“打印”按鈕，開始打印全天帳目明細表；d) 打印完畢后單擊：“退出”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作 。D. 打印《全天收款統(tǒng)計表》（是否打印視需要而定）：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“全天收款統(tǒng)計 ”按鈕，彈出（前臺收銀收款統(tǒng)計表）窗口；b) 單擊（前臺收銀收款統(tǒng)計表）窗口中的 “查詢”按鈕，系統(tǒng)開始統(tǒng)計數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中；c) 單擊“打印”按鈕，開始打印前臺收銀收款明細統(tǒng)計表；d) 單擊匯總表卡片的“匯總”標簽，系統(tǒng)會顯示（收銀收款匯總統(tǒng)計表）窗口；e) 單擊“打印”按鈕，開始打印前臺收銀收款匯總統(tǒng)計表；f) 打印完畢后單擊“退出”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作。`G. 打印《全天費用統(tǒng)計表》（是否打印視需要而定）：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“全天費用統(tǒng)計 ”按鈕，彈出（前臺收銀費用統(tǒng)計表）窗口；b) 單擊（前臺收銀費用統(tǒng)計表）窗口中的 “查詢”按鈕，系統(tǒng)開始統(tǒng)計數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中，單擊“打印”按鈕，打印前臺收銀費用明細統(tǒng)計表；c) 單擊匯總表卡片的“匯總”標簽，系統(tǒng)會顯示（前臺收銀費用匯總統(tǒng)計表）窗口；d) 打印完畢后單擊“退出”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作。`4）夜間處理：A. 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“夜間處理”按鈕，彈出（夜間處理 ）按窗口；B. 單擊（夜間處理）窗口中的“執(zhí)行”按鈕，系統(tǒng)開始執(zhí)行夜間處理；C. 處理完畢后系統(tǒng)會提示[夜間處理完成，請退出系統(tǒng)重新登錄！]，單擊“確定”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作。5）打印夜間處理后報表：打印客房統(tǒng)計表——打印全天收入報表——打印借貸平衡表。注：附主界面上方菜單各功能應(yīng)用項目表深圳市華強賓館營銷部二00六年八月八日 29 / 29