【正文】 次操作。 單擊右邊的“確定”按鈕，退出對話框，此時在（住客帳務(wù)處理）窗口就會顯示所查代碼的全部記錄并匯總。 在下拉菜單選項中找到并單擊要轉(zhuǎn)帳的目帳號；或者選中（按房號）欄并填入目的房號。 單擊窗口下方的“自動退房”按鈕，系統(tǒng)就會把所有余額為零的房間一次性退完，并彈出一個房間列表框，提示已經(jīng)退了多少個房間，還剩多少個房間，余額不為零的房間系統(tǒng)不會給予退房。 在信息框中單擊要修改的資料項，使記錄變成選定狀態(tài)，然后輸入新的資料便可。 系統(tǒng)會在下面窗口中顯示該客人住店時的基本信息、住店期間的消費細目及匯總。 單擊“打印”按鈕打印報表，單擊“退出”按鈕退出窗口完成本次操作。B. 打印《收銀員全天交班報表 》：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“收銀員交班統(tǒng)計表 ”按鈕，彈出（收銀員交班帳目統(tǒng)計表）窗口；b) 系統(tǒng)默認為當前營業(yè)日期、當前班次、當前工號，必須把班次和工號欄都改為為空，單擊“開始查詢”按鈕，系統(tǒng)開始統(tǒng)計全天數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中；c) 單擊“打印”按鈕，開始打印收銀員全天交班報表。C. 單擊（自動過租）窗口中的“自動過租”按鈕，系統(tǒng)開始自動過租。 然后單擊“開始統(tǒng)計”按鈕，系統(tǒng)就會統(tǒng)計出該催帳的信息并在下面窗口顯示。6. 歷史帳務(wù)查詢： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出帳務(wù)下拉式菜單條，在下拉式菜單中單擊“歷史帳務(wù)查詢”按鈕，彈出（歷史帳務(wù)查詢）窗口。 單擊“確定”按鈕退出對話框，完成本次操作。 自動轉(zhuǎn)帳設(shè)置完畢，單擊“退出”按鈕退出窗口完成本次操作。 通過再次單擊已選定的記錄條可以解除該細目的選定，使其成為不被選定狀態(tài)。 把客人要求打印的所有記錄條上的復選框全部打√號。住客結(jié)帳可分為帳號結(jié)帳和房間結(jié)帳，帳號結(jié)帳每次只結(jié)一個帳號，房間結(jié)帳每次結(jié)完一個房間所有帳號。}i) 若核實無誤則單擊（團體主單）卡片，然后單擊窗口左下方的“確定”按鈕，保存記錄并退出本窗口，完成本次操作；團體資料修改：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“接待”按鈕彈出接待下拉式菜單，在接待下拉式菜單中單擊“團體資料修改”按鈕，彈出（團體資料修改）窗口；b) 在團體主單信息欄中找出要修改的團體名稱并雙擊它，系統(tǒng)就會在下方的列表中顯示出該團體登記的詳細資料信息；c) 在下方的窗口中修改團體主單的資料，操作時只需把原有的資料刪除，填入新的資料即可。二、酒店管理系統(tǒng)登錄操作說明1. 在WINDOWS桌面上，找到名字為（酒店管理）或（HOTEL）的快捷圖標，將鼠標指針移到該圖標上，并雙擊鼠標左鍵以進入（酒店管理系統(tǒng)）登錄界面。3. 電腦死機處理：一般死機：電腦在運行過程中，因人為因素或電腦環(huán)境因素而出現(xiàn)沒有響應(yīng)預(yù)定的操作結(jié)果，同時通過正常操作也無法退出的情況下；可通過同時按Ctrl+Alt+Del三個鍵強行關(guān)閉當前操作，等電腦彈出“關(guān)閉程序”窗口后，在窗口中按“結(jié)束任務(wù)”按鈕，操作系統(tǒng)就會強行結(jié)束當前操作，結(jié)束后再彈出對話框，再次按“結(jié)束任務(wù)”按鈕，電腦即可恢復操作。歷史客（回頭客）人登記：a) 在快速登記的基礎(chǔ)上，單擊“回頭客判定”按鈕；b) 如果系統(tǒng)提示此人曾光臨過本酒店，單擊“確定”按鈕，彈出該客人的以前入住登記的詳細資料窗口；c) 雙擊窗口中的要傳輸?shù)臍v史客人記錄條，此時在窗口上方的（歷史客人）欄中就會顯示出雙擊的記錄條的帳號；d) 然后單擊“傳輸資料”按鈕傳送資料，退出本窗口回到（窗人快速登記）窗口；e) 單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示是否現(xiàn)在輸入客人的詳細資料，選擇“是”彈出客人詳細登記窗口，檢查傳輸資料是否準確后，按“保存”完成本次操作?？値まD(zhuǎn)帳是把客人消費總帳一筆轉(zhuǎn)入到其它帳號；總帳轉(zhuǎn)帳可用于任何兩個帳號之間。G. 選項打?。阂蚩腿擞心撤N特殊要求，只需打印所有消費中的某幾項，可采用此功能，具體操作如下： 在（住客帳務(wù)處理）窗口中向右拖動窗口下方的水平滾動條，找到標簽為（打印）的一列，每條記錄在這一列上都人一個白色方框的復選框。 單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示轉(zhuǎn)帳成功。a) 擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出帳務(wù)下拉式菜單條，在下拉式菜單中單擊“團體帳務(wù)處理”按鈕，彈出（團體帳務(wù)處理）窗口；b) 擊“查團體”按鈕，彈出（帳號、房號查找）對話框窗口；c) 單擊要處理的團體主單名稱或者在（團體主單）欄中填入要處 理的主單帳號，單擊“確定”按鈕，回到（團體帳務(wù)處理）窗口；d) 打開窗口后默認為主單的帳務(wù)處理窗口，通過雙擊窗口右上方 的房間列表中的房間號碼，可以打開住在該房間團體成員的帳務(wù) 處理窗口，再通過單擊窗口中的“主單”按鈕可以切換回主單的 帳務(wù)處理窗口；e) 設(shè)定團體主單與團體成員的付帳關(guān)系： 在（團體帳務(wù)處理）窗口中，單擊“自動轉(zhuǎn)帳”按鈕，彈出（團體與成員自動轉(zhuǎn)帳）對話框，在對話框中有四個帳務(wù)關(guān)系選項可以選擇。 單擊要建立的掛帳類型前面的復選框，選定建立的掛帳類型，然后單擊“增加”按鈕，激活（掛帳帳號建立）對話框。 在名稱/姓名欄中輸入要查詢的掛帳的名稱/姓名。 單擊窗口中的“退出”按鈕，退出窗口，完成本次操作。 E. 《房租預(yù)審表》核對確認無誤后，由校對員簽字后即可進行下一步工作。`G. 打印《全天費用統(tǒng)計表》（是否打印視需要而定）：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“全天費用統(tǒng)計 ”按鈕，彈出（前臺收銀費用統(tǒng)計表）窗口；b) 單擊（前臺收銀費用統(tǒng)計表）窗口中的 “查詢”按鈕，系統(tǒng)開始統(tǒng)計數(shù)據(jù)并把結(jié)果顯示在下面的窗口中，單擊“打印”按鈕，打印前臺收銀費用明細統(tǒng)計表；c) 單擊匯總表卡片的“匯總”標簽，系統(tǒng)會顯示（前臺收銀費用匯總統(tǒng)計表）窗口；d) 打印完畢后單擊“退出”按鈕，退出窗口回到主界面，完成本次操作。五、夜間稽核子系統(tǒng)操作說明1. 操作流程：打印房租預(yù)審表→交前臺接待核實并簽名→自動過租→打印收銀員個人當班的交班報表→打印收銀員全天交班報表→（打印全天帳目明細表→打印全天收款統(tǒng)計表→打印全天費用統(tǒng)計表）→夜間處理→打印客房統(tǒng)計表→打印當天收入表→打印借貸平衡表→退出系統(tǒng)→重新登錄系統(tǒng)。 在（請給出要恢復的帳號）欄中輸入要恢復結(jié)帳的帳號，然后單擊“確認恢復”按鈕便可恢復已結(jié)帳的帳號。C. 掛帳帳務(wù)處理： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務(wù)”按鈕彈出帳務(wù)下拉式菜單條，在下拉式菜單中單擊“掛帳帳務(wù)處理”按鈕，彈出（掛帳帳務(wù)處理）窗口。 在付款方式的下拉菜單中選定客人的付款方式。M. 費用沖/改帳：對輸錯的帳目不能在原有的記錄上進行改帳，只能輸入新