【正文】 付款賬目區(qū)分開顯示。商品消費(fèi)使用助記符輸入是指在商品消費(fèi)時使用助記符查找商品。計(jì)算外提金額時包括刪除的登記是指在交班報表上外提金額是否包括已被刪除的登記入住記錄。 圖616四、 查詢統(tǒng)計(jì)這里包含了部分結(jié)賬、已結(jié)賬務(wù)、賬務(wù)明細(xì)、會員資料的查看以及賬務(wù)反結(jié)。（1） 部分結(jié)賬是對已經(jīng)結(jié)過賬的賬目進(jìn)行查看查看和賬單補(bǔ)打如圖（617）。圖617（2） 已結(jié)賬務(wù)和賬務(wù)明細(xì)都是對結(jié)過賬之后的賬目進(jìn)行不同的查看（3） 會員資料可以查看會員的相應(yīng)信息。（4） 賬務(wù)反結(jié)：可以對當(dāng)班所操作的已結(jié)過賬賬目進(jìn)行賬務(wù)重結(jié)（不建議使用） 第七部分 系統(tǒng)審核 一、系統(tǒng)夜審 系統(tǒng)夜審系統(tǒng)夜審的目的是生成當(dāng)前在住客人的房租，方便結(jié)賬查看。具體步驟為：進(jìn)行夜審時必須保證客房收銀人員進(jìn)行交班操作否則無法日結(jié)。按順序依次點(diǎn)擊“夜審檢查”“夜審封鎖”—“開始夜審”點(diǎn)擊完成后系統(tǒng)提示如圖： 確定后再點(diǎn)擊“夜審解鎖”，提示解鎖成功后確定完成操作。夜審也可以通過下方“一鍵夜審”直接完成，提示夜審成功后點(diǎn)“夜審解鎖”。夜審期間不允許其他人員登陸操作系統(tǒng)，解鎖后可以繼續(xù)登陸軟件進(jìn)行其他操作，如圖： 日結(jié)日結(jié)操作是在夜審之后完成的，主要目的是更改當(dāng)前營業(yè)日，點(diǎn)擊日結(jié)按鈕后按照向?qū)?，首先點(diǎn)“檢查夜審”，提示“當(dāng)前營業(yè)日已經(jīng)夜審”則繼續(xù)點(diǎn)下一步，“交班檢查”若上表依然有未交班人員，將不允許下一步操作，等所有人員交班以后就可以繼續(xù)下一步，點(diǎn)“日結(jié)”根據(jù)系統(tǒng)提示確定完成操作，如圖也可先點(diǎn)“系統(tǒng)備份”按鈕將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫做好備份，然后退出。 如下圖： 數(shù)據(jù)備份 備份當(dāng)前數(shù)據(jù)庫，選擇數(shù)據(jù)備份后在彈出的對話框中的文件名處輸入備份數(shù)據(jù)庫的名稱，點(diǎn)確定，系統(tǒng)將提示數(shù)據(jù)庫備份成功，確定即可。默認(rèn)目錄是 D:\SLHotelVb\databak 文件夾下。 二、報表查詢 預(yù)訂今日未到 查詢今日應(yīng)該到店客人而未到的所有客人明細(xì)。 負(fù)信用客人 查看當(dāng)前在住客人中所有消費(fèi)金額大于付款金額的客人明細(xì)。 應(yīng)離未離客人 查看當(dāng)前在住客人中所有應(yīng)離而為結(jié)算退房的客人信息。第八部分 報表中心 一、預(yù)訂報表 當(dāng)日預(yù)訂客房報表查詢當(dāng)天預(yù)定客人的詳細(xì)情況，可包括已經(jīng)取消預(yù)定可客人。如圖 預(yù)訂取消報表查詢設(shè)置時間段內(nèi)的預(yù)定取消明細(xì)，可根據(jù)取消原因模糊查詢。如圖 預(yù)訂未到報表統(tǒng)計(jì)指定時間范圍內(nèi)預(yù)定未到客人的明細(xì)，統(tǒng)計(jì)條件設(shè)置如圖： 預(yù)計(jì)抵店團(tuán)隊(duì)匯總 統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)預(yù)計(jì)抵店的所有團(tuán)隊(duì)信息 預(yù)計(jì)離店團(tuán)隊(duì)匯總 統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)預(yù)計(jì)離店的所有團(tuán)隊(duì)信息。 預(yù)抵客人特殊要求報表 統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)預(yù)抵客人中有特殊要求的客人信息。 賓客來店預(yù)報（按預(yù)訂房間統(tǒng)計(jì)）按預(yù)訂房間查詢某段時間內(nèi)所有預(yù)定到店客人的詳細(xì)信息，選擇對應(yīng)的樓座和預(yù)訂類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如圖： 賓客來店預(yù)報（按預(yù)訂房類統(tǒng)計(jì)）按預(yù)訂房類查詢某段時間內(nèi)所有預(yù)計(jì)到店客人的詳細(xì)信息，查詢包括是否有房類明細(xì)預(yù)定的客人。查詢條件如圖： 賓客來店預(yù)報（按預(yù)訂單號統(tǒng)計(jì)） 按預(yù)訂單號查詢某段時間內(nèi)所有預(yù)計(jì)到店客人的詳細(xì)信息，查詢包括沒有房類明細(xì)的預(yù)定客人。 預(yù)訂提前來店統(tǒng)計(jì)報表（按房間統(tǒng)計(jì)）按房間統(tǒng)計(jì)預(yù)訂提前到店的客人信息。調(diào)整入住時間范圍、選擇樓座、預(yù)訂類型和提前時間進(jìn)行查詢。如圖： 1預(yù)訂提前來店統(tǒng)計(jì)報表（按房類統(tǒng)計(jì)）按房類查詢預(yù)定提前到店的客人信息。選擇相應(yīng)的日期范圍和預(yù)訂類型并調(diào)整統(tǒng)計(jì)的提前日期進(jìn)行查詢。如圖： 1預(yù)訂提前來店統(tǒng)計(jì)報表（按預(yù)訂單號統(tǒng)計(jì)）按訂單號統(tǒng)計(jì)都段時間內(nèi)提前到店的客人信息。調(diào)整日期范圍選擇是否包含沒有房類明細(xì)的預(yù)訂并調(diào)整查詢的超過時間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如圖 1預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計(jì)報表（按房間統(tǒng)計(jì)）按房間查詢某段時間逾期到店的客人信息。調(diào)整入住時間段并選擇對應(yīng)的樓座、預(yù)訂類型和逾期時間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如圖： 1預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計(jì)報表（按房類統(tǒng)計(jì)）按房類統(tǒng)計(jì)指定日期內(nèi)逾期到店客人信息，可選擇不同的預(yù)定類型，如圖 1預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計(jì)報表（按預(yù)訂單號統(tǒng)計(jì)）按預(yù)定單號統(tǒng)計(jì)一定時段內(nèi)逾期到店的客人信息，可調(diào)整相應(yīng)的預(yù)期時間，如圖： 二、客人報表 在店賓客名單 按客源、客人類型和開房方式統(tǒng)計(jì)當(dāng)前所有客人信息。 團(tuán)隊(duì)客人在店名單統(tǒng)計(jì)當(dāng)前在店團(tuán)隊(duì)客人信息。 VIP人數(shù)統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)指定日期內(nèi)所有vip客人的詳細(xì)信息。 當(dāng)日來店賓客統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)指定來店日期內(nèi)預(yù)定或入住的所有客人信息。如圖: 當(dāng)日離店賓客統(tǒng)計(jì)報表按條件查詢當(dāng)日離店客人的詳細(xì)信息。查詢條件如圖： 在店客人特殊要求報表 統(tǒng)計(jì)當(dāng)前在住客人所有有特殊要求的詳細(xì)信息。 長住賓客名單 統(tǒng)計(jì)所有樓座入住天數(shù)大于指定日期的左右客人信息。預(yù)計(jì)離店客人報表統(tǒng)計(jì)所有預(yù)計(jì)離店的客人詳細(xì)信息?？筛鶕?jù)不同客人類型和分組方式查詢。如圖：公安局查驗(yàn)報表查詢當(dāng)前入住客人詳細(xì)信息或已離店客人的詳細(xì)信息。如圖設(shè)置相應(yīng)查詢范圍確定即可。住店客人刪除信息統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)指定范圍內(nèi)被刪除的住店客人信息的詳細(xì)報表。統(tǒng)計(jì)方式如圖： 三、客房報表 客房狀態(tài)報表按條件查詢所有客房的狀態(tài)，查詢方式如圖： 免費(fèi)房報告 統(tǒng)計(jì)當(dāng)前在住客人所有免費(fèi)房的信息。 換房報告統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)所有客人換房詳細(xì)信息。可按照營業(yè)日、樓座、操作員等進(jìn)行查詢。 開房入住報表統(tǒng)計(jì)指定時段內(nèi)所有客人的開房信息?？砂凑湛腿祟愋秃烷_房方式分類查看。如圖： 當(dāng)日租用報表按到店日期或營業(yè)日統(tǒng)計(jì)當(dāng)天到店且當(dāng)天退房的客人信息。查詢方式如圖： 客房特殊狀態(tài)報表統(tǒng)計(jì)特殊房態(tài)如關(guān)閉房、維修房、自用房和占用房的詳細(xì)情況?？舍槍Σ煌瑯亲头款愡M(jìn)行查詢，如圖： 客房使用頻率統(tǒng)計(jì)按樓座和房類分組統(tǒng)計(jì)客房使用率，客人數(shù)。查詢方式選擇如圖： 客房綜合報表 統(tǒng)計(jì)指定營業(yè)日內(nèi)客房使用情況和客人分布情況，如圖： 客房使用率預(yù)計(jì)統(tǒng)計(jì)報表 統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)，按照預(yù)定情況預(yù)計(jì)的客房使用率和占用數(shù)。 客房使用率歷史統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)或營業(yè)日內(nèi)所有客房的歷史占用數(shù)和使用率情況。統(tǒng)計(jì)方式如圖： 1客房預(yù)訂與實(shí)到對比表 統(tǒng)計(jì)指定年份按月查看預(yù)定房間和實(shí)際到店房間數(shù)量。 1維修房報告 查詢所有維修房詳細(xì)信息。統(tǒng)計(jì)方式可自己進(jìn)行選擇，如圖： 1臟房報告統(tǒng)計(jì)指定條件內(nèi)的臟房情況。查詢條件如圖： 1客房門鎖制卡報表統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)客房門鎖的制卡情況。 1空凈房報告 統(tǒng)計(jì)打印所有當(dāng)前空凈房間數(shù)量。 四、營業(yè)報表 接待員工作量統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)操作員對應(yīng)時段內(nèi)處理客房數(shù)量。 接待員工作量統(tǒng)計(jì)排名統(tǒng)計(jì)操作接待員工預(yù)定、入住、退房工作量。 省市分析月報統(tǒng)計(jì)指定日期內(nèi)相關(guān)按省份查詢的客人入住房數(shù)、人數(shù)和消費(fèi)付款情況，可選擇多種排序方式，以及是否按圖形顯示。 房類收入分析報告統(tǒng)計(jì)房類對應(yīng)的房租、客人數(shù)、房數(shù)和平均房價。查詢方式如圖： 營業(yè)綜合日報表 統(tǒng)計(jì)某營業(yè)日的營業(yè)情況。包括開房數(shù)、客人數(shù)、收款情況、結(jié)帳情況和房類使用率等信息 營業(yè)收支綜合報表統(tǒng)計(jì)指定日期營業(yè)收支情況，有當(dāng)日、當(dāng)月、全年以及去年當(dāng)日、去年當(dāng)月、去年全年情況對比。也可選擇是否以圖形顯示和是否包含未結(jié)算押金。 年度營業(yè)走勢圖查詢年度住店人次和客房收入走勢，可按照柱狀或曲線圖顯示。 五、會員報表 會員卡充值統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)會員卡充值情況，可對日期、金額、卡號、卡類型和操作員進(jìn)行設(shè)置查詢，按照卡號、卡類型、操作員和充值日期進(jìn)行分組查詢。 會員卡取款統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)通過后臺會員取款操作的對應(yīng)會員卡的取款情況。 會員卡積分統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)指定會員卡或卡類型的積分情況。 會員卡制卡報表統(tǒng)計(jì)會員制卡情況，可進(jìn)行分組查詢。 會員卡品項(xiàng)折扣統(tǒng)計(jì)各類型會員卡對應(yīng)的品相折扣情況。 會員卡狀態(tài)統(tǒng)計(jì)查詢會員卡當(dāng)前狀態(tài)，可選擇相應(yīng)卡類型、卡狀態(tài)以及分組統(tǒng)計(jì)方式： 會員卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)會員卡消費(fèi)明細(xì)情況，可選擇設(shè)置統(tǒng)計(jì)日期范圍、卡類型、卡號和操作員進(jìn)行查詢。 會員卡過期卡統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)指定卡類型所有過期的會員卡詳細(xì)信息。 六、收銀報表 收款員收款統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)對應(yīng)收銀員收款情況，可設(shè)置查詢時間段以及選擇收銀員進(jìn)行詳細(xì)或匯總統(tǒng)計(jì)。 押金收付報告 統(tǒng)計(jì)記帳日期或營業(yè)日內(nèi)押金收付情況，可緊統(tǒng)計(jì)在住客人的押金情況 賓客轉(zhuǎn)帳報告統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)客人轉(zhuǎn)帳情況，查詢條件如圖： 賓客沖帳報告統(tǒng)計(jì)某段時間內(nèi)所有帳號沖帳信息，可選擇沖帳日期或營業(yè)日以及操作員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如圖： 中間結(jié)帳報告 查詢某段結(jié)帳時間的結(jié)帳情況，可選擇結(jié)帳日期范圍和操作員進(jìn)行詳細(xì)查詢或合計(jì)查詢。如圖 團(tuán)隊(duì)對帳單統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)客人的消費(fèi)和結(jié)帳情況，如圖可選擇相應(yīng)的日期范圍、團(tuán)隊(duì)編號和交易代碼進(jìn)行匯總或詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。 客人對帳單查詢所有客人的消費(fèi)和結(jié)帳情況，如圖可選擇相應(yīng)的日期范圍、客人編號和交易代碼等信息進(jìn)行匯總或詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。 交班統(tǒng)計(jì)按營業(yè)日查詢不同班次的收銀員交班情況，可選擇不同班次操作員以及是否查詢明細(xì)，如圖： 應(yīng)收賓客帳款余額報表 統(tǒng)計(jì)營業(yè)日內(nèi)客人帳款余額情況，可選擇是否包含押金。賓客房價優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)查詢范圍內(nèi)客人最終房價優(yōu)惠情況，如圖設(shè)置查詢條件：1外提金額統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)某段時間或營業(yè)日內(nèi)外提金額情況，如：出租車?yán)吞岢傻取＝y(tǒng)計(jì)方式可選如圖 七、銷售報表 協(xié)議單位掛帳統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)營業(yè)日內(nèi)所有單位或某個單位的掛賬情況，包括付款、消費(fèi)和余額。統(tǒng)計(jì)條件如圖： 協(xié)議單位掛帳明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢時間段內(nèi)協(xié)議單位掛帳詳細(xì)情況，如圖可設(shè)置查詢條件： 協(xié)議單位業(yè)績排名 統(tǒng)計(jì)到目前位置協(xié)議單位消費(fèi)排行。 散客客人業(yè)績排名 商品銷售明細(xì)匯總報表統(tǒng)計(jì)某段時間或營業(yè)日內(nèi)，房間產(chǎn)生的所有商品消費(fèi)明細(xì)，查詢條件如圖，可輸入查詢房間號碼，不輸則表示查詢?nèi)糠块g的商品消費(fèi)。 房租明細(xì)匯總報表查詢某段時間房租明細(xì)按房類匯總情況，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容為房間號、客人帳號、產(chǎn)生的流水、房租價格以及記帳日期和操作員。如圖設(shè)置記帳日期后可輸入需要查詢房間號，若不輸入則查詢內(nèi)容為全部房間，也可按照營業(yè)日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 銷售員業(yè)績統(tǒng)計(jì)報表統(tǒng)計(jì)某月銷售員的銷售情況，內(nèi)容有銷售的房間數(shù)量，來店客人數(shù)量以及客人消費(fèi)和付款情況。查詢設(shè)置如圖可選擇按照營業(yè)日統(tǒng)計(jì)、要統(tǒng)計(jì)的銷售員、分組統(tǒng)計(jì)方式和排序方式。 客人消結(jié)帳統(tǒng)計(jì)查詢某段時間客人消費(fèi)情況，可進(jìn)行明細(xì)查看。如圖選擇相應(yīng)的記賬日期也可同時設(shè)置結(jié)賬時間，是否顯示明細(xì)內(nèi)容。并可以設(shè)置日期按照營業(yè)日統(tǒng)計(jì)查詢。 八、操作日志操作日志通過條件查詢某段時間的軟件操作日志情況，如圖設(shè)置查詢時間范圍并選擇相應(yīng)的操作員確定即可，關(guān)鍵字部分可以通過輸入部分字符進(jìn)行模糊查詢功能。第九部分 房態(tài)圖按照樓層顯示各房間的信息狀態(tài)，如圖91：房態(tài)，房數(shù)，比例，圖例.點(diǎn)擊隱藏可以只顯示房態(tài)隱藏該界面。91 圖92顯示的為客房當(dāng)前狀態(tài)，按照樓層排列，可通過窗口上方按條件進(jìn)行查詢某樓層或某房類的房態(tài)信息（選擇查詢雙擊某個房間可以進(jìn)行散客入住登記選中某個房間右鍵可以操作團(tuán)隊(duì)入?。海▍⒖伎头恐行牟僮髡f明，Alt+F 輸入要查找字段快速查找）散客入住：（參考客房中心操作說明, Alt+F 輸入要查找字段快速查找）賬務(wù)處理：（參考收銀管理賬務(wù)處理部分Alt+F 輸入查找字段快速查找）客人預(yù)訂房態(tài)調(diào)整房態(tài)管理關(guān)聯(lián)房（以上幾項(xiàng)詳見客房中心操作說明Alt+F 輸入要查找字段進(jìn)行快速查找。）92窗口的操作下拉條內(nèi)有定時刷新設(shè)置，如圖93，選擇啟用刷新后輸入相應(yīng)的時間確定?？梢愿姆繎B(tài)顯示的格式。93客房+餐飲+洗浴的設(shè)置“客房+餐飲+洗浴”，如圖101 101“餐飲管理”里面設(shè)置，洗浴的在“洗浴管理”里面設(shè)置。 注意：餐飲客位編號只能是3位，洗浴可以3位也可4位，如果在洗浴后臺設(shè)置“統(tǒng)一客位編號”，則編號不能重復(fù)。如圖102，103 102 103“基礎(chǔ)資料基礎(chǔ)資料商品類別、商品資料”里錄入。如圖101010107 104 105注意：分類要兼顧客房、餐飲、洗浴各個部門的具體商品狀況錄入商品資料時如果用到無線點(diǎn)菜，則品項(xiàng)編號必須設(shè)為5位，例如：0101001 魚香肉絲 “0101001”是軟件自動生成的，改五位后為“11001” 106 107商品資料錄入或修改價格操作完成后，需要在“商品價格”里更新一下對應(yīng)部門的商品價格，即吧臺顯示價格和基本資料里的價格一致，如圖108