【正文】 細轉帳只能用于住客與住客之間的轉帳。接待輔助功能：歷史客人新增：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“接待”按鈕彈出接待下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“歷史客人新增”按鈕，彈出（新增歷史客人資料管理）窗口；b) 單擊“新增”按鈕彈出（歷史客人新增資料新）對話框；c) 填入歷史客人的基本資料（如客人姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生日期、地址及備注信息等）和在本酒店消費的基本資料（如客人住過的房間號碼、類型、房價、折扣、入住時間、離開時間、客人等級和收/免服務費等）；d) 核對輸入資料無誤后可單擊“保存”按鈕保存資料，該客人資料就會保存到歷史客人資料庫；e) 單擊“新增”按鈕可繼續(xù)增加歷史客人資料，單擊“退出”按鈕可退出對話框完成本次操作。預訂客人登記：a) 在（入住登記）窗口中找到并雙擊客人預訂的房間號碼，彈出功能菜單條；b) 單擊功能菜單上的“預訂客人登記”按鈕，彈出（預訂客人登記）對話框；c) 雙擊左邊窗口列表中的預訂客人記錄條，此時在右邊窗口就會顯示客人的詳細資料；d) 在右邊窗口中補填完客人的全部詳細資料e) 核對資料無誤，單擊窗口右上方的“登記“按鈕，退出窗口完成本次操作。詳細登記：a) 在快速登記的基礎上，當系統(tǒng)提示是否要現(xiàn)在輸入客人的詳細資料時，選擇是彈出（客人詳細資料登記）對話框；b) 填入客人的中、英文姓名，選定客人的性別；c) 單擊證件種類下拉菜單條，選定證件類別，填入證件號碼；d) 單擊國籍下拉菜單條，選定客人的國籍；e) 單擊客人類型下拉菜單條選定客人所屬的客人類型；f) 單擊簽證種類下拉菜單條選定客人的簽證類別，填入證件號碼（僅對外籍客）；g) 填入客人的地址，以及備注信息（兩間或以上房間一起結帳的必須注釋另一間房的房號）；h) 核對資料無誤，單擊窗口右上方的“確定”按鈕，保存記錄信息，完成本次操作。拖動：將鼠標指針移到目標上，按住鼠標左邊按鍵不放然后移動鼠標為拖動。2. 鼠標的使用：單擊：按下鼠標左邊鍵一次為單擊，所有操作系統(tǒng)中“按鈕”或“下拉式列表”等控件選擇時，基本采用單擊。2. 依次填入你的用戶名（系統(tǒng)管理員給予你的工號）、口令（屬于你自己的密碼，最長六位）以及班次（你所當值的班次）。查看客人資料：a) 在（入住登記）實時房態(tài)窗口中，雙擊要查看客人的房間號碼，彈出功能菜單條；b) 單擊菜單上的“查看客人資料”按鈕，彈出（客人資料查詢）對話框；c) 這時窗口就會顯示該房間P客人的登記資料及其消費情況；d) 如有S客人則在窗口右邊的客人列表中雙擊其記錄，即可查看該客人資料；e) 單擊“退出”按鈕則退出該窗口，結束本次查詢。d) 在右方的窗口中可以為團體增加成員，操作時請參照團體登記的第6步操作；e) 核對修改無誤后單擊窗口左下方的“確認”按鈕，保存修改并退出完成本次操作。2. 帳務操作：a) 輸帳：也叫入帳；是指把“費用（客人在酒店的消費）”或“付款（為消費而支付的付款）”錄入到客人的帳號內；客人帳務采用流水記帳方式。3. 住客帳務處理：A. 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務”按鈕彈出帳務下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“住客帳務處理”按鈕，彈出（住客帳務處理）窗口；B. 單擊“選擇房號”按鈕，彈出（帳號、房號查找）對話框窗口；C. 輸入要處理的房號，單擊“確定”按鈕，回到（住客帳務處理）窗口，窗口左上端顯示客人登記資料（如姓名、房號、折扣、房價），右上端顯示該房住有幾位客人，下端顯示客人的詳細帳務資料。 系統(tǒng)會自動在原幣金額欄中顯示與余額數(shù)相同的金額數(shù)，要折式RMB金額欄中顯示折合人民幣后的金額數(shù)，核對數(shù)目是否正確（正數(shù)代表收款，負數(shù)代表退款）。 單擊“選項打印”按鈕，這時系統(tǒng)就會只打印選中記錄條。J. 余額轉帳：可以在任何兩個帳號中進行轉帳，轉帳時，只能轉正數(shù)（費用），不能轉負數(shù)（付款），具體操作如下： 單擊帳務處理窗口中的“余額轉帳”按鈕，彈出（轉帳）對話框。 單擊單條或多條要轉帳的細目，使它或它們變成藍色選定狀態(tài)。4. 團體帳務處理： 在團體帳務處理中有些操作與住客帳務處理基本相同，在此就不再重復；團體帳務的特點就在于： 團體帳務處理由團體主單帳和團體成員帳兩部分組成。 選擇付帳關系共有四項，前三項的操作比較簡單，下面重點說明一下第四個選項的操作過程：1) 在（團體與成員自動轉帳）對話框中單擊第一項（成員自己支付所有費用）前面的復選框選定該項，單擊“確定”按鈕，退出對話框回到（團體帳務處理）窗口；2) 單擊“自動轉帳”按鈕，彈出對話框，在對話框中單擊第四項（主單支付下列所選費用，其余由成員自己支付）前面的復選框選定該項，以激活下面的費用列表框；3) 在費用列表框中找到主單要支付的費用代碼并單擊費用代碼，使其變成藍色選定狀態(tài)，單擊不同的代碼可以選定多個主單要支付的費用代碼，表示這些代碼的費用由主單支付；4) 再次單擊已選定的費用代碼可以取消它的選定狀態(tài)，表示該項費用不由主單支付，而是由成員自己支付；5) 選定后單擊對話框的“確定“按鈕，啟用手工設定的帳務關系，退出對話框回到（團體帳務處理）窗口；6) 自動轉帳設置完畢，單擊“退出”按鈕退出（團體帳務處理） 窗口完成本次操作。 單擊“確定”按鈕退出對話框，回到（團體帳務處理）窗口，此時主單的余額應該為零。B. 掛帳資料修改： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務”按鈕彈出帳務下拉式菜單條，在下拉式菜單中單擊“掛帳資料修改”按鈕，彈出（掛帳資料修改）窗口。 雙擊要處理的掛帳帳號，該帳號的帳目細目就顯示在下面的窗口中。 單擊查詢條件種類前面的復選框選定使用的條件種類。8. 恢復后帳號處理： 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務”按鈕彈出帳務下拉式菜單條，在下拉式菜單條中單擊“恢復后帳號處理”按鈕，彈出（恢復后帳號處理）窗口。 單擊“打印”按鈕打印催帳報表，打印完畢后單擊“退出”按鈕退出窗口完成操作。操作步驟：1) 打印房間預審表進行審核：A. 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“稽核”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“房租預審表”按鈕，彈出（房租預審表）窗口。D. 系統(tǒng)自動過租后系統(tǒng)彈出（過租結果）窗口。5）打印夜間處理后報表：打印客房統(tǒng)計表——打印全天收入報表——打印借貸平衡表。3) 打印夜間處理前報表：A. 打印《收銀員個人交班報表》：a) 單擊（酒店管理系統(tǒng)）主界面上方的“帳務”按鈕，彈出稽核下拉式菜單，在下拉式菜單中單擊“收銀員交班統(tǒng)計表 ”按鈕，彈出（收銀員交班帳目統(tǒng)計表）窗口；b) （系統(tǒng)默認為當前營業(yè)日期、當前班次、當前工號）單擊“開始查詢”按鈕，