管理學院市場營銷管理辦法(zkc)-資料下載頁
2025-04-18 01:08本頁面
【正文】 客采取不同的控制辦法，并嚴格執(zhí)行《營銷公司維修市場管理辦法》，新開發(fā)主機配套用戶參照執(zhí)行。12. 顧客走訪制度 走訪顧客是我們與顧客溝通的一種形式，每年堅持對不同等級的顧客確定不同的走訪頻次，加深與顧客的關(guān)系。重點顧客（VIP）每年走訪不少于3～5次，公司領(lǐng)導走訪為1～2次，營銷公司經(jīng)理為2～3次。 認真做好走訪顧客前的準備工作。走訪前要精心策劃，確定需走訪的部門和人員、明確走訪目標、確定走訪內(nèi)容、做好日程安排。 認真做好走訪記錄。走訪過程中，認真做好顧客反映情況的筆錄工作，對顧客反映的問題記錄要真實、詳細。 做好企業(yè)宣傳工作。在走訪過程中，除收集顧客的意見建議外，及時宣傳本企業(yè)的形勢、優(yōu)勢，讓顧客及時了解本企業(yè)的現(xiàn)狀。 做好顧客走訪的《出訪報告》填寫工作。建立顧客走訪檔案，將顧客反映的意見、建議、要求等記錄清晰。13. 應收帳款的管理營銷公司的往來賬應以公司財務部帳目為準，營銷公司為二級帳目管理。具體管理辦法見《公司應收帳款管理制度》。 增值稅發(fā)票的管理和相關(guān)增值稅票據(jù)傳遞，必須按公司有關(guān)增值稅發(fā)票管理使用及帳務清理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 由于市場因素需進行貨款易貨貿(mào)易的，應由區(qū)域營銷人員提出申請，報公司領(lǐng)導批準后才能執(zhí)行，并及時報告在操作過程中出現(xiàn)的情況。具體按公司相關(guān)易貨貿(mào)易的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。 營銷公司所設駐外辦事處作為公司業(yè)務窗口和服務基地，因需要聘用工作人員，其所聘人員需遵守本辦法。 營銷公司在本辦法的執(zhí)行過程中要結(jié)合崗位職責和經(jīng)濟責任做好落實，并適時進行修訂。 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。本辦法的解釋權(quán)屬營銷公司。編制： 審核： 批準：
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