【正文】 況下產(chǎn)品的需求價格彈性最大( )。 A．與生活關(guān)系密切的必需品 B．缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C．知名度高的名牌產(chǎn)品 D．與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品 11．市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)( )。 A．攻擊市場領(lǐng)先者 B．向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C．跟隨市場領(lǐng)先者 D．不作出任何競爭反應(yīng) 12．企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動要主動地去( )。 A．控制環(huán)境 B．征服環(huán)境 C．改造環(huán)境 D．適應(yīng)環(huán)境 13．雖然有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者不愿花長時間來選擇和估價，這種購買行為稱為( )。 B．選擇性的購買行為 C．探究性的購買行為 D．隨機性的購買行為 14．無差異性策略的最大優(yōu)點是( )。 A．市場占有率強 B．成本的經(jīng)濟性 C．市場適應(yīng)性強 D．需求滿足程度高 15．在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取( )促銷方式。 A．廣告 B．人員推銷 C．價格折扣 D．營業(yè)推廣二、判斷正誤 16．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。( ) 17．企業(yè)在市場定位過程中，必須要了解競爭產(chǎn)品的市場定位。( ) 18．市場營銷與推銷是一回事。( ) 19．凡技術(shù)性強而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。 20．開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。( ) 21．當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。( ) 22．尾數(shù)定價的目的是使人感覺賣者計算精確、價格公道。( ) 23．推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問。( ) 24．市場細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對市場進(jìn)行的劃分。( ) 25．市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗和感覺對未來市場需求量的猜斷。 。( ) ，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平越低。 ，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。 29. 般所說的組織市場，是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。 。( ) 。( ) 。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上，企業(yè)對產(chǎn)品價格的決定有較大的自由度。( ) 。( ) 、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。( ) 、促銷員、賣場倉庫的保管人員等都是企業(yè)市場信息的重要來源。( )三、簡答（每小題12分，共36分） ？在什么條件下適宜采用滲透定價策略？ ？ ？為什么？四、案例分析（14分） 39． (1)英國豐拜克公司如何從廢棄手機的處理方面發(fā)現(xiàn)了商機？試用市場營銷學(xué)的有關(guān)原理評價這些措施。 (2)通過這個事例，你認(rèn)為企業(yè)的營銷活動在與其營銷環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)過程中應(yīng)注意哪些問題？ 1．D 2．B 3．C 4．C 5．A 6．B 7．A 8．C 9．B 二、判斷正誤（每小題1分，共20分） 16.√ 17.√ 18. 19.√ 20. 21.√ 22.√ 23.√ 24. 25. 26.√ 27. 28. 29.√ 30. 31.√ 32.√ 33.√ 34.√ 35.√三、簡答（每小題12分，共36分） 36．滲透定價策略的優(yōu)點： (1)可以占有比較大的市場份額； (2)通過提高銷售量來獲得企業(yè)利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持； (3)低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。 采用此策略的條件是： (1)商品的市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力； (2)商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加； (3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。（12分） ： (1)消費品； (2)企業(yè)以拉動策略為主進(jìn)行促銷； (3)市場分布較廣、規(guī)模較大。 (4)產(chǎn)品處于其生命周期的引入期和成長期階段。等等。（12分） ： (1)第一：汽車和飲料是兩類不同的商品，前者屬于價格高、購買頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費者相對不夠熟悉的商品；而飲料則屬于低值易耗品，消費者對商品相當(dāng)熟悉，往往有自己忠誠的品牌。 第二：購買汽車屬于探究性購買行為，購買飲料則屬于經(jīng)常性購買行為。兩類購買行為有著較大的差異。 因此，兩類購買行為的購買決策過程必然有著較大的差異。購買汽車，四個階段一般缺一不可，而購買飲料一般只需經(jīng)過決定購買一個階段。（12分）四、案例分析（14分） 39．(1)環(huán)境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機會，避免和減輕威脅。歐盟的環(huán)保法令和措施，要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用，并為此埋單。從一個角度看，這是對生產(chǎn)廠商的一個環(huán)境威脅，但是，從另一個角度來說，它同時也是一個市場機會。豐拜克這樣的環(huán)保型公司及時捕捉到這個機會，開展手機的回收和再利用開發(fā)，為他帶來無限商機。 (2)任何企業(yè)都置身于復(fù)雜的影響環(huán)境當(dāng)中。企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力，避免和減輕威脅，甚至可以在一定條件下將威脅轉(zhuǎn)化為機會，利用這種機會求得自身發(fā)展。 1．市場營銷觀念的中心是( )。 A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B．制造大量產(chǎn)品并推銷出去 C．制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D．發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們 2．我們通常所說的一個企業(yè)經(jīng)營著多少產(chǎn)品品類，指的就是產(chǎn)品組合的( )。 A．寬度 B．深度 C．長度 D．相關(guān)性 3．家電企業(yè)兼搞保健品、飲料、化妝品等產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于( )策略。 A．市場滲透 B．多角化增長 C．產(chǎn)品開發(fā) D．市場開發(fā)4．回歸分析技術(shù)是( )預(yù)測方法的主要工具。 A．對數(shù)直線趨勢 B．線性變化趨勢 C．時間序列 D．因果分析5．市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系是( )。 A．市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ) B．市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ) C．二者無關(guān)系 D．二者等同6．用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是( )。 A．配套包裝 B．附贈品包裝 C．分檔包裝 D．再使用包裝7．通常情況下，一般日常生活用品，適合于選擇( )做廣告。 A．人員 B．專業(yè)雜志 C．電視 D．公共關(guān)系8．以下哪一點不是消費者探究性購買行為的特點？( ) A．消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷 B．不必花費很多時間收集商品信息 C．消費者對所需要的商品很不了解 D．商品一般價格高，購買頻率低9．市場營銷組合是指( )。 A．對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B．對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 C．對影響價格因素的組合 D．對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合10．市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即( )。 A．環(huán)境威脅 B．市場機會 C．市場利潤 D．成本優(yōu)勢11．市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在( )。 A. 20世紀(jì)50年代 B．20世紀(jì)70年代 C．20世紀(jì)初 D．18世紀(jì)中葉( )。 A．廣告 B．人員推銷 C．公共關(guān)系 D．營業(yè)推廣 13．在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為( )。 A．同質(zhì)性市場 B．異質(zhì)性市場 C．消費者市場 D．目標(biāo)市場 ( )類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 、體積小的日常用品 B．處在成熟期的產(chǎn)品 C．技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 D．生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品 15．選出產(chǎn)品觀念的代表性口號。( ) A．酒好不怕巷子深 B．顧客利益高于一切 C．推銷重于生產(chǎn) D．顧客是企業(yè)真正的主人二、判斷正誤 ，服務(wù)廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。 。 。( ) ，如經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立良好關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系的重要目標(biāo)之一。 20．在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。( ) 21．互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。( ) ，因而對需求價格彈性小的商品意義不大。( ) 23. 個人的行為、興趣和觀念是由其經(jīng)濟狀況決定的。( ) 24．網(wǎng)絡(luò)營銷是“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能。( ) 25．直接出口進(jìn)入國際市場方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點在于投資少、風(fēng)險小。( ) 26．消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。( ) 27．近年來，非關(guān)稅措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的主要手段。( ) 、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么，甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品。( ) 29．某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，這時我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。( ) 30．市場細(xì)分是美國市場學(xué)家溫德爾斯密于20世紀(jì)70年代提出的一個重要的概念。 31．經(jīng)紀(jì)人是擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)的批發(fā)商。( ) 32．撇脂定價策略適用于需求價格彈性較大的商品。( ) ，對價值小和使用時不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。( ) 34．避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。( ) 35．企業(yè)只專注生產(chǎn)一種產(chǎn)品或者只為一類顧客服務(wù)，這就是專業(yè)化營銷。這種策略最適合小企業(yè)。( )三、筒答（每小題12分，共36分） 36．運用產(chǎn)品整體概念的相關(guān)知識回答以下問題： “高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的觀點是否正確？為什么？ 37．集中性市場策略有什么優(yōu)缺點？在什么情況下適宜采用這種策略？ ？這些因素對企業(yè)的分銷渠道設(shè)計有何影響？四、案例分析（14分） 美國國際香料與香精公司讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計，是什么觀念的體現(xiàn)？這種做法有什么好處？ 1．D 2．A 3．B 4．D 5．B 6．D 7．C 8．B 9． 二、判斷正誤（每小題1分，共20分） 16.√ 17.√ 18. 19.√ 20.√ 21.√ 22.√ 23. 24.√ 25. 26. 27.√ 28. 29.√ 30.√ 31. 32. 33.√ 34. 35.√三、筒答（每小題12分，共36分） 36．本題基本觀點：這個說法不正確。 按照題目要求，學(xué)生應(yīng)從產(chǎn)品整體概念的角度闡述這個問題，從對產(chǎn)品概念的理解談什么是好產(chǎn)品，如能滿足需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。(12分) 37．集中性市場策略的優(yōu)點是可以節(jié)省費用，可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌。但是也有缺點：實行這種策略對企業(yè)來說要承擔(dān)一些風(fēng)險，因為選的市場面比較窄，把全部精力都放在這兒，一旦市場情況變化快、預(yù)測不準(zhǔn)或是營銷方案制訂得不利，就可能失敗。（4分） 在以下情況下適宜采用這種策略： (1)企業(yè)的實力比較薄弱。 (2)產(chǎn)品在性能、特點等方面差異性的較大或產(chǎn)品特性變化的較快。 (3)市場差異性較大。 (4)競爭對手采用的是無差異性市場策略時。（8分） 38．(1)企業(yè)的規(guī)模和實力。規(guī)摸大的企業(yè)，資金力量雄厚，管理水平較高，如果企業(yè)愿意對渠道的控制程度高些，或要求渠道短些，就有可能做到。而規(guī)模小，資金力量不強的企業(yè)，必須依靠中間商提供銷售服務(wù)。 (2)企業(yè)聲譽與市場地位。聲譽越高的企業(yè)，抉擇的余地就越大；相反的，聲譽不高或沒有地位的企業(yè)，抉擇的余地就比較小。 (3)企業(yè)的經(jīng)營管理能力。企業(yè)管理管理者的經(jīng)驗豐富、經(jīng)營管理能力強，職工業(yè)務(wù)素質(zhì)高，抉擇分銷渠道的主動性大；否則，選擇權(quán)就小，依靠其他企業(yè)就比較多。 (4)控制渠道的要求。凡企業(yè)在營銷中需要對分銷渠道時刻控制的，不宜采取長渠道、寬渠道結(jié)構(gòu)。企業(yè)如有較強的銷售能力，最宜把產(chǎn)品直接出售給消費者或用戶；當(dāng)中間商必不可少時，則宜選擇較短的渠道結(jié)構(gòu)。(12分)四、案例分析（14分） 39．要點提示： (1)這家公司的做法正是以消費者需求為中心的市場營銷觀念的體現(xiàn)。 (2)引導(dǎo)顧客全面參與企業(yè)的研發(fā)活動，能夠挖掘蘊藏在消費者之中的創(chuàng)新資源，制定有效策略，從而使產(chǎn)品適應(yīng)市場需求，提高產(chǎn)品的適銷程度。因此，企業(yè)經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變觀念，從尊重消費者做起，問計于消費者，從而為企業(yè)經(jīng)營的成功打下良好的基礎(chǔ)。(14分) 1．根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平 A．越高 B．越低 C．