【正文】 劃的核心內(nèi)容,它包括四大要素：（1）.產(chǎn)品或服務(wù)——企業(yè)存在的理由是可以向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)（2）.目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)者　　由消費(fèi)者組成的市場(chǎng)可以稱為買方市場(chǎng)，由競(jìng)爭(zhēng)者組成的市場(chǎng)可以被稱為賣方市場(chǎng)?！　烧叩臓顩r都會(huì)影響到企業(yè)能否成功向社會(huì)（消費(fèi)者）提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)。?。?）.定位——確定在產(chǎn)品或服務(wù)序列中的位置、在消費(fèi)者利益需求中的位置、在消費(fèi)者心目中的位置?！。?）.營(yíng)銷組合（包括廣告）——結(jié)合前述要素的實(shí)際狀況，利用各種營(yíng)銷工具去達(dá)成營(yíng)銷目的。怎樣進(jìn)行營(yíng)銷策劃？　　營(yíng)銷策劃沒有固定模式，但可歸納出一些基本步驟?！　I(yíng)銷策劃六步走　　第一步 界定問題，綱舉目張　　第二步，收集材料　　策劃常用的三種定性方法　　進(jìn)程法：通過對(duì)象、對(duì)象間聯(lián)系對(duì)進(jìn)程及其可能發(fā)生的變化進(jìn)行分析推理　　仿真法：從過程的初態(tài)出發(fā)，先生成所有可能的后繼狀態(tài)，然后過濾，如此反復(fù)，直到?jīng)]有新狀態(tài)出現(xiàn)　　展望法：把分析對(duì)象看成一個(gè)物理設(shè)備，約束條件是連接件，用因果關(guān)系分析行為結(jié)果?！　〉谌剑a(chǎn)生創(chuàng)意?！　〉谒牟剑瑫鴮憼I(yíng)銷策劃　　第五步，推出營(yíng)銷策劃　　第六步，執(zhí)行營(yíng)銷策劃170、營(yíng)銷策劃的基本過程怎樣？四個(gè)步驟：　　第一步，了解企業(yè)狀況及市場(chǎng)狀況，即營(yíng)銷的內(nèi)外環(huán)境。　　第二步，歸納SWOT。　　第三步，擬定營(yíng)銷目標(biāo)： A、營(yíng)銷目標(biāo)不僅限于業(yè)績(jī)或利潤(rùn)，還包括可以創(chuàng)造銷售利潤(rùn)的有利因素，如鋪貨率、 產(chǎn)品知名度。 B、營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)有的時(shí)間性，盡可能具體、明確。 C、營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)皆具現(xiàn)實(shí)性與挑戰(zhàn)性。　　第四步，怎樣達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？17營(yíng)銷部門和企業(yè)的其他部門矛盾如何解決？17市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的范圍和主要內(nèi)容有哪些？范圍：營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和營(yíng)銷過程內(nèi)容：營(yíng)銷環(huán)境審計(jì) 營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) 營(yíng)銷組織審計(jì) 營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì) 營(yíng)銷年度計(jì)劃審計(jì)17市場(chǎng)營(yíng)銷控制的基本方法和途徑有哪些？ 年度計(jì)劃控制 盈利控制 效率控制 戰(zhàn)略控制（參考）17什么是國(guó)際營(yíng)銷？ 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)跨越國(guó)界并以國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷行為和過程17國(guó)際營(yíng)銷和國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別有哪些？聯(lián)系：都要進(jìn)行環(huán)境分析、選擇目標(biāo)市場(chǎng)，都要做出營(yíng)銷決策，完成商品或服務(wù)的交換，實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移區(qū)別：環(huán)境更復(fù)雜 風(fēng)險(xiǎn)更多 競(jìng)爭(zhēng)更激烈17國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷有何特征？跨國(guó)界、異國(guó)性、多國(guó)性 17什么是服務(wù)？服務(wù)就是為滿足購(gòu)買者需要而提供的一種活動(dòng)或滿足感。17服務(wù)有何特征？無形性，同步性，異質(zhì)性，易逝性17什么是服務(wù)質(zhì)量？服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇，取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平或體驗(yàn)質(zhì)量的對(duì)比。 180、服務(wù)質(zhì)量差距有哪幾個(gè)？管理者認(rèn)識(shí)的差距質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差距 服務(wù)交易的差距，做出的承諾與事實(shí)提供的服務(wù)為一致，造成顧客感到服務(wù)差距。18服務(wù)質(zhì)量差距對(duì)我們有什么啟示？感知服務(wù)質(zhì)量的差異顧客感知的服務(wù)質(zhì)量與期望的不一致而產(chǎn)生的差距措施： 加強(qiáng)與顧客溝通，細(xì)心觀察，掌握顧客的偏好和對(duì)服務(wù)的期望 根據(jù)上述信息在原來服務(wù)基礎(chǔ)上做個(gè)性化服務(wù)。第四步 檢查督導(dǎo)檢查質(zhì)量工作落實(shí)情況；幫助解決質(zhì)量工作中遇到的問題；質(zhì)量管理部人員負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量工作進(jìn)行常規(guī)監(jiān)督檢查和指導(dǎo)問題：檢查多，指導(dǎo)少；懲罰多，獎(jiǎng)勵(lì)少；危害：極大地挫傷員工的積極性和主動(dòng)性；人員流動(dòng)率偏高，增加培訓(xùn)成本，有時(shí)造成人員緊張，新手單獨(dú)上崗，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量。18服務(wù)質(zhì)量差距對(duì)我們有什么啟示？（僅供參考）根據(jù)服務(wù)差距模型，進(jìn)行不同的改進(jìn)以高質(zhì)量的措施。 加強(qiáng)與顧客溝通，細(xì)心觀察，掌握顧客的偏好和對(duì)服務(wù)的期望 根據(jù)上述信息在原來服務(wù)基礎(chǔ)上做個(gè)性化服務(wù)。18什么是標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)？市值將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是最具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。18什么是有形展示？在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的范疇內(nèi)，一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。18如何做好服務(wù)？1，確保承諾的實(shí)現(xiàn)性2，重視服務(wù)的可靠性3，堅(jiān)持溝通的經(jīng)常性4，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳送5，加強(qiáng)重現(xiàn)服務(wù)18什么是綠色營(yíng)銷？綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略。18什么是整合營(yíng)銷整合營(yíng)銷：整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有的資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷。18什么是關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷：關(guān)系營(yíng)銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過程。18什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是建立在電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)。18什么是營(yíng)銷道德營(yíng)銷道德：營(yíng)銷道德是用來判定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)，即判斷企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是否符合消費(fèi)者及社會(huì)的利益，能否給廣大消費(fèi)者及社會(huì)帶來最大幸福。 市場(chǎng)營(yíng)銷道德是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的伴生物。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)中必須講求營(yíng)銷道德，實(shí)施誠(chéng)信營(yíng)銷。190、“從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。”這一說法對(duì)嗎？為什么？不對(duì)，從營(yíng)銷理論的角度來看，市場(chǎng)是某種產(chǎn)品是現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者的集合。而不是簡(jiǎn)單的商品買賣商品場(chǎng)所。19 “總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：說法：錯(cuò)誤。原因：從企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)來看，總體戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，又稱為公司戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略的任務(wù)是回答企業(yè)在哪些領(lǐng)域開展活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)范圍的選擇和資源如何配置是其重要任務(wù)。通常，總體戰(zhàn)略由企業(yè)高層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)。19 “恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：說法：正確。原因：恩格爾系數(shù)是指食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重，是表示生活水平高低的一個(gè)重要指標(biāo)，恩格爾系數(shù)越大，用于購(gòu)買食物的支出所占比例就越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，用于購(gòu)買食物的支出所占比例就越小，生活水平越高。19 “不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：說法：錯(cuò)誤。原因：消費(fèi)者行為受社會(huì)環(huán)境因素的影響，不同的地理、民族、宗教、種族都對(duì)消費(fèi)者行為有重要影響，不同亞文化群的消費(fèi)者有不同的生活方式。19“抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面發(fā)開支大，所需的時(shí)間長(zhǎng)?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：說法：錯(cuò)誤。原因：抽樣調(diào)查是在調(diào)查對(duì)象多，區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)抽取一部分作為樣本進(jìn)行調(diào)查，而普查則是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長(zhǎng)，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。19“新產(chǎn)品處于導(dǎo)人期時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)卻最大。”這一說法對(duì)嗎？為什么？答：說法：正確。 原因： 在引入期階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者較少，但消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品不了解，大部分顧客不愿放棄或改變以往的消費(fèi)習(xí)慣，因此產(chǎn)品銷售量小，而單位產(chǎn)品成本相應(yīng)較高。再者，企業(yè)自身在該階段尚未建立理想的營(yíng)銷渠道和高效率的分配模式，價(jià)格決策難以確立，產(chǎn)品技術(shù)、性能還不夠完善，利潤(rùn)較少，甚至出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損，企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最大。19 “促銷的目的是與顧客建立良好的關(guān)系。”這一說法對(duì)嗎？為什么？錯(cuò)誤。促銷的目的是提高品牌形象，引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。在消費(fèi)者可支配收入既定的條件下，消費(fèi)者是否產(chǎn)生購(gòu)買行為主要取決于消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，而消費(fèi)者購(gòu)買欲望又與外界的刺激、誘導(dǎo)密不可分。促銷正是針對(duì)這一特點(diǎn)，通過各種傳播方式把產(chǎn)品或服務(wù)等有關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，以激發(fā)購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為。（P301）19“制定正確的價(jià)格能傳送適當(dāng)?shù)男畔ⅲ且环N對(duì)服務(wù)的有形展示?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？ 對(duì)。有形展示包括一些支持提供服務(wù)的，可以傳遞服務(wù)特色和優(yōu)點(diǎn)的有形因素，或者給予顧客看得見摸得著的東西，包括環(huán)境，實(shí)物裝備等，象征可能獲得的無形利益。例如：超市的地點(diǎn)設(shè)施，學(xué)校的教室及設(shè)備、圖書館等，對(duì)于服務(wù)都是至關(guān)重要的。（P374）19 “企業(yè)只需做好經(jīng)營(yíng)管理，勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的法令法規(guī)?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？ 不對(duì)。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷一班出現(xiàn)這幾個(gè)問題：市場(chǎng)調(diào)查的道德缺失，產(chǎn)品策略的道爾確實(shí)，分銷促銷定價(jià)的道德缺失，企業(yè)一定要了解學(xué)習(xí)有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的法令法規(guī)，做到端正企業(yè)行為目標(biāo)，建立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念；確立誠(chéng)信為本，健全容和法律。（p409411）19 “消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？ 錯(cuò)。商品和商品之間都有互補(bǔ)產(chǎn)品和互為替代的產(chǎn)品，他們和品牌的關(guān)系不大，關(guān)鍵是作用功能。200、 “按照組織市場(chǎng)的特點(diǎn)可以斷定，飲料市場(chǎng)不屬于組織市場(chǎng)。這一說法對(duì)嗎？為什么？ 組織市場(chǎng)值工商企業(yè)為從事生產(chǎn)，銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)以及政府部門和非營(yíng)利組織為履行職責(zé)而購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)所構(gòu)成的市場(chǎng)。簡(jiǎn)而言之，組織市場(chǎng)是以某種正規(guī)組織為購(gòu)買單位的購(gòu)買者所構(gòu)成的市場(chǎng)，于消費(fèi)者市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)是：購(gòu)買者比較少，購(gòu)買數(shù)量大，供需雙方關(guān)系密切，購(gòu)買者地理位置相對(duì)集中，派生需求，需求彈性小，需求波動(dòng)大，專業(yè)人員采購(gòu)，影響購(gòu)買的人多，銷售訪問多，互惠購(gòu)買。20“微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營(yíng)銷環(huán)境并不受制于宏觀營(yíng)銷環(huán)境，各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？錯(cuò)。微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間不是并列關(guān)系而是主從關(guān)系，微觀營(yíng)銷環(huán)境受制于宏觀營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境，微觀環(huán)境中的所有因素都要受宏觀環(huán)境中的各種力量的影響。二者共同影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。20“通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們的觀念變化而引起的，觀念因素屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的政治因素?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：錯(cuò)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們的觀念變化而引起的，屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的文化因素。20“組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往經(jīng)過中間商進(jìn)行采購(gòu)。”這一說法對(duì)嗎？為什么？答：錯(cuò)，組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。20“公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：對(duì)，所謂直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同品類、同品種產(chǎn)品或服務(wù)，與本企業(yè)角逐共同目標(biāo)市場(chǎng)，與企業(yè)構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系的企業(yè)。20 “自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。”這一說法對(duì)嗎？為什么？答：錯(cuò)，取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是商人批發(fā)商。經(jīng)紀(jì)人和代理商是指專門從事購(gòu)買、銷售或兩者兼?zhèn)?，但不取德產(chǎn)品所有權(quán)的企業(yè)或個(gè)人20“通常情況下管理跨度過大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：對(duì)。管理跨度大小間接影響到各級(jí)干部的多少。但不是說管理跨度越大越好，因?yàn)楣芾砜缍却?，上?jí)主管需要協(xié)調(diào)的工作量就大。 20“營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營(yíng)銷管理者在不利的營(yíng)銷環(huán)境面前可以說是無能為力?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：不對(duì)。管理者可以通過可變因素，微觀環(huán)境管理和營(yíng)銷組合策略來減少環(huán)境的不利影響。20“意見領(lǐng)袖”的行為會(huì)引起群體追隨者、崇拜者的仿效?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？ 答：對(duì)。意見領(lǐng)袖是兩級(jí)傳播中的重要角色，是人群中首先或較多接觸大眾傳媒信息，并將經(jīng)過自己再加工的信息傳播給其他人的人。具有影響他人態(tài)度的能力，他們介入大眾傳播，加快了傳播速度并擴(kuò)大了影響。20“一菜農(nóng)到市場(chǎng)上買菜，將菜放下后，到市場(chǎng)上問了很多家菜販的價(jià)格確定了自己的菜價(jià)，這種定價(jià)方法是需求導(dǎo)向定價(jià)法?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：不對(duì)，需求導(dǎo)向定價(jià)法是指企業(yè)在定價(jià)時(shí)不再以成本為基礎(chǔ)，而是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求強(qiáng)度為依據(jù)。菜農(nóng)做法屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。20“當(dāng)價(jià)格上升導(dǎo)致銷售收入增加時(shí)，這表明該產(chǎn)品富有彈性。”這一說法對(duì)嗎？為什么？答：不對(duì)。產(chǎn)品彈性是指產(chǎn)品的需求量受價(jià)格波動(dòng)影響大。價(jià)格上升銷售收入增加說明了產(chǎn)品需求量大或是產(chǎn)品的價(jià)格彈性小。2 “分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：21“價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：對(duì)。產(chǎn)品體積重大不利于運(yùn)送且高價(jià)值產(chǎn)品單價(jià)高，則產(chǎn)品的利潤(rùn)一般較高，這樣單位產(chǎn)品的銷價(jià)除成本外，還可以在一定程度上抵消直接銷售的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，產(chǎn)品照樣可以贏利，無需過多中間環(huán)節(jié)。21“代理商不擁有商品所有權(quán)?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：對(duì)。代理商擁有商品的代理權(quán)，所有權(quán)屬于經(jīng)銷商。21“因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品、構(gòu)成材料和構(gòu)成部件都屬于材料和部件這一類型。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。”這一說法對(duì)嗎？為什么？答：不對(duì)。單單不同農(nóng)產(chǎn)品就有不同的銷售方式和銷售措施。21“產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過程密切相關(guān)?！边@一說法對(duì)嗎？為什么？答：對(duì)。所謂產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始，直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程。產(chǎn)品只有經(jīng)過研