第7講方略5有效管理質量改進過程-資料下載頁
2025-04-18 00:29本頁面
【正文】 制定數據管理計劃等，如表71。表71 過程改進的量化計劃通過審視與成功相關的問題選擇關鍵指標通過量化指標匯總表確定量化方法? 與戰(zhàn)略目標相關嗎？? 針對的是高重要度的顧客期望嗎？? 與公司的生存能力有關嗎？? 與顧客“買”或“不買”的決定有關嗎？? 針對不止一個顧客類別嗎？? 量化辦法? 累計水平? 指標? 期望類別? 過程通過指標與過程排列對應圖確定目標為每個量化的數據制定數據管理計劃? 報告? 數據庫? 資料柜? 板報? 數據的頻次? 數據的集合水平? 數據的來源過程改進的價值評估對過程改進的價值評估是最為重要的一步。只有實施價值評估，才能知道企業(yè)的改進計劃具體實施到了哪一步，才能夠決定下一步該怎么走。否則，一切改進措施可能都是盲目而徒勞的。價值評估流程如圖75所示。圖75 價值評估流程【本講小結】良好的組織是保證改進措施向前推進的基礎。企業(yè)必須按照“DirFoot CAT”模型構建組織，組建堅強的核心團隊，從而對質量改進進程實施有效的管理與控制，確保質量改進過程朝著正確的方向進行?！芭K腳貓”組織模型分為管理層面、執(zhí)行層面、業(yè)務層面和支持層面，分別對應的組織單元為質量政策委員會（QPC）、質量管理團隊（QIT）、創(chuàng)新管理單元（UMi）和質量先鋒隊（QPT）?！芭K腳貓”組織成員面對每件事情的時候，都應該按照“三七作業(yè)法”的要求來完成。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6 / 6
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