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中餐服務(wù)管理規(guī)程-資料下載頁

2025-04-17 06:36本頁面
  

【正文】 一起壓榨取汁,經(jīng)自然發(fā)酵釀制而成。一般酒齡在410年為好。一般在溫室下飲用,即15176。C18176。C最佳.有紅葡萄酒(甜) 干紅(桃紅) 602.白葡萄酒:1215度,主要是用白葡萄或紫葡萄,去皮去種子壓榨取汁,釀制而成。一般貯存25年即可飲用。一般最佳飲用溫度為710度。固要冰凍。3.玫瑰葡萄酒:1215度,在釀制過程中采取了一些特殊方法,一般釀制23年即可飲用。4.葡萄汽酒(香檳酒)1114度是含二氧化碳而使之產(chǎn)生氣泡的酒,以葡萄為主原料(除葡萄外水果做成也有)。糖份(瓶標(biāo)有含糖量)越少,價(jià)越貴。一般酒齡在 410年為佳,時(shí)間長會(huì)變壞。三.啤酒四.清酒(日本):1216度,以大米為主原料,經(jīng)發(fā)酵和榨而得。五.雞尾酒:兩種不同酒加入果汁或其它飲料配制而成。第三節(jié) 酒的保管與儲(chǔ)藏一. 白葡萄酒,香檳酒,汽酒存放于冷庫,紅葡萄酒存于專用酒庫中。正常貯溫一般在大于1014度之間,防止光線過強(qiáng)。二、凡存放酒精度不超過14度的佐餐酒時(shí),酒瓶要標(biāo)簽朝上平放,讓軟木塞被酒液浸潤膨脹,隔絕空氣,以達(dá)到防腐的目的。二. 凡屬蒸餾酒類,瓶子大多需豎直立放,以便于瓶內(nèi)酒液揮發(fā),達(dá)到降低酒精含量,改善酒質(zhì)和酒的風(fēng)格的目的。三. 入庫酒類要進(jìn)行登記(酒齡,產(chǎn)地,標(biāo)價(jià),入貨時(shí)間、出廠時(shí)間)四. 啤酒在保存期間瓶子要立放,存期通常在23個(gè)月,最多不超過半年,如生啤則應(yīng)現(xiàn)進(jìn)現(xiàn)售。 61酒水服務(wù)一.斟酒前的準(zhǔn)備工作1.在餐臺(tái)斟酒前,須將酒水瓶擦干凈,特別要將塞子屑部分擦凈。2.檢查酒水質(zhì)量(如有懸浮物,渾濁,沉淀物時(shí),應(yīng)及時(shí)調(diào)換)3.檢查酒杯是否清潔無痕,無水跡。4.準(zhǔn)備齊全的酒水要擺放整齊,注意將高瓶,矮瓶分放前后,即美觀又便于取用。5.白葡萄酒在10度左右呈澀味,而57度則含甜味。紅葡萄酒則1718度呈澀味,在1015度時(shí),飲之味道較佳。白蘭地,威士忌有些客人要加冰塊,備礦泉水。 黃酒須加熱。6.在開瓶之前應(yīng)將瓶向賓客展示,征求主人同意后在開啟。7.開瓶方法:①.葡萄酒割破鋁箔——把瓶口擦干凈——拔軟木塞(小心不要過深)——再用餐巾擦干凈瓶口。過程中,動(dòng)作要輕,以免搖動(dòng)瓶身時(shí)將瓶底的酒渣泛起,影響酒味(開瓶前,應(yīng)將瓶向賓客展示)。②.香擯酒剝除錫紙—45度傾斜角拿瓶,大拇指擦壓軟木塞—解鐵絲—左手握木塞,右手轉(zhuǎn)動(dòng)瓶身(增氣壓彈擠開瓶)。*開瓶時(shí),瓶口不要朝向客人,如已溢出酒味,應(yīng)將酒瓶呈45度斜握。*注:上述葡萄酒服務(wù)時(shí),應(yīng)用餐巾折疊又折,將酒瓶包著(招牌向客人)操作。二.斟酒的要領(lǐng):,餐廳服務(wù)人員要為客人斟酒,這是餐廳服務(wù)中一項(xiàng)較細(xì)致的工作。斟酒的姿勢 ①.右手握瓶下半部,左手持餐巾,隨時(shí)擦拭瓶口。②.在客人右手面操作,不要靠貼賓客,掌握好適當(dāng)?shù)木嚯x。③.掌握好斟酒方法,斟酒時(shí)機(jī)。 62斟酒的位置:*斟酒時(shí)服務(wù)人員應(yīng)站在客人的右側(cè),右腳向前側(cè)身而上,左腳微微點(diǎn)起,右手拿瓶斟酒,手勢自然,輕輕于意,慎而有禮,拇指在瓶的內(nèi)側(cè),其余四指在瓶的外側(cè),握住酒瓶的中部,使酒瓶是牌名向內(nèi)朝賓客,瓶口和杯口不可相碰,瓶口離杯口約12CM,斟酒時(shí),動(dòng)作要穩(wěn),手法要輕緩,酒不可鎮(zhèn)的太滿,以倒八成左右為準(zhǔn)。斟完第一位客人的酒后,第一步右腳先抽出向前走一步,落在第二位客人椅子之間的里檔,第三步右腳移至第二位。第三位客人之間。故為3步到位。托盤斟酒時(shí)要注意,托盤不超過椅背并保持平穩(wěn),徒手斟酒時(shí),左手可自然地放在背后,切不可放在椅背上。2.斟酒量: ①.中餐各種酒水,一律八分滿為宜,以示對(duì)客人的尊重。②.白蘭地,威士忌一P③.紅葡萄酒斟至杯的二分之一(酒籃 ,常溫,淡紅稍冷)④.白葡萄酒斟至三分之二(710度)⑤.斟香檳酒要分兩次進(jìn)行,只斟三分之一處,待泡沫平息后,再斟三分之二。⑥.斟啤酒應(yīng)順壁斟,以泡沫不溢為準(zhǔn),有2CM泡為佳。(斟啤酒最好不要補(bǔ)加,待吃完后再添加) 3.斟酒的方法和程序 甜酒——辣酒——酒水 ,也可酒水——甜酒——辣酒 先第一客人,第二客人,主人——順時(shí)針服務(wù)。 切記先賓后主,先女后男。 63*中餐常用兩種酒:一種是烈性酒,如茅臺(tái),五糧液,大曲等;另一種是色酒,通常用葡萄酒、黃酒等。飲料一般用啤酒、汽水、礦泉水等,宴會(huì)開始賓主一入座,主人往往就要舉杯祝酒,所以在開席前五分鐘左右,須將葡萄酒(紅酒杯)作為禮酒斟好,烈性酒和飲料一般待賓客入座后再斟,斟酒前應(yīng)向來賓示意一下,征求意見,斟酒時(shí)要掌握好酒瓶的傾斜度,把握住滿瓶酒和半瓶酒的流速因?yàn)槠績?nèi)酒越少,流速就越快,倒時(shí)容易沖出杯外,應(yīng)向賓客表示歉意,并迅速鋪上干凈的口布,將溢出的酒水吸干,在賓客就餐過程中,要隨時(shí)注意每位賓客的酒杯和水杯,見杯內(nèi)酒水只剩三分之一時(shí),就應(yīng)及時(shí)斟酒,倒烈性酒時(shí),先要輕輕征求一下賓客的意見,防止催飲,斟酒程序一般是先主賓,再主人,然后按順時(shí)針方向逐個(gè)進(jìn)行,如兩個(gè)服務(wù)員同時(shí)為一桌客人斟酒時(shí),一個(gè)從主賓,另一個(gè)從副主賓開始均按順時(shí)針方向進(jìn)行。 64斟酒的注意事項(xiàng):斟酒時(shí),瓶口不可搭在酒杯上,以相距兩厘米為宜,以防止將杯口碰破或酒杯碰倒。但也不要將瓶拿得過高,過高則酒水容易濺出杯外。服務(wù)員要將酒徐徐倒入杯中,當(dāng)斟至酒量適度時(shí)停一下,并旋轉(zhuǎn)瓶身,抬起瓶口,使最后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動(dòng)均勻的分布在瓶口邊沿上,這樣,便可避免酒水滴灑在臺(tái)布或賓客身上。也可以在每斟一杯酒后,即用左手所持的餐巾把殘留在瓶口的酒液檫掉。斟酒時(shí),要隨時(shí)注意瓶內(nèi)酒量的變化情況,以適當(dāng)?shù)膬A斜控制酒液的流出的速度。因?yàn)槠績?nèi)酒量越少,流速越快,酒流速過快容易沖出杯外。斟啤酒時(shí),因?yàn)榕菽^多,極易沿壁溢出杯外。所以,斟啤酒的速度要慢些,也可分兩次斟或使啤酒沿著杯的內(nèi)壁流入杯內(nèi)。由于操作不慎而將酒杯碰翻時(shí),應(yīng)向賓客表示歉意,立即將酒杯扶起,檢查有無破損。如有破損要立即另換新杯,如無破損,要迅速用一 塊干凈的餐巾鋪在酒跡之上,然后將酒杯放還原處,重新斟酒。如果是賓客不慎將酒杯碰破、碰倒,服務(wù)員也要這樣做。 在進(jìn)行交叉服務(wù)時(shí),要隨時(shí)觀察每位賓客酒水的飲用情況,及時(shí)添加酒水。 在斟軟飲料時(shí),要根據(jù)宴會(huì)所備品種放入托盤,請(qǐng)賓客選擇,待賓客選定后再斟倒。 在宴會(huì)進(jìn)行中,一般賓主都要講話(祝酒詞、答謝詞等),講話結(jié)束時(shí),雙方都要舉杯祝酒。因此,在講話開始前,要將其酒水斟齊,以免祝酒時(shí)杯中無酒。講話結(jié)束,負(fù)責(zé)主桌的服務(wù)員要將講話者的酒水送上供祝酒用,有時(shí),講話者要走下臺(tái)向各桌賓客敬酒,這時(shí)要有服務(wù)員拖著酒瓶跟在講話者的后面,隨時(shí)準(zhǔn)備為其及時(shí)添加酒水。賓主講話時(shí),服務(wù)員要停止一切操作,站在適當(dāng)?shù)奈恢茫ㄒ话阏玖⑦吪_(tái)兩側(cè)) 因此,每位服務(wù)員都應(yīng)事先了解賓主的講話時(shí)間,以便在講話開始時(shí)能將服務(wù)操作暫停下來。 1如果使用托盤斟酒,服務(wù)員應(yīng)站在賓客的右后側(cè),右腳向前,側(cè)身而立,左手托盤,保持平穩(wěn),先略彎身,將托盤中的酒水飲料展示在賓客面前 示意賓客選擇自己喜愛的酒水飲品,同時(shí),服務(wù)員也要有禮貌地詢問賓客所用酒水飲料,待客選定后,服務(wù)員直起上身,將托盤拖移至賓客身后。拖移時(shí),左臂要將托盤向外拖送,避免托盤碰撞到客人,然后用右手從托盤中取下賓客所需的酒水進(jìn)行斟倒。 65 茶葉知識(shí) 一、紅茶:是經(jīng)過發(fā)酵制成的一種茶。程序:鮮葉—萎惆—揉捻—發(fā)酵—烘干。(安徽的祁紅、云南鎮(zhèn)紅、湖北宜紅、四川的川紅、廣來的英德紅茶、荔枝紅茶)二、綠茶:是用高溫制止茶葉發(fā)酵而制成的。程序:鮮葉—茶青—揉捻—干燥 (杭州龍井、旗槍、江蘇的碧螺春、南京的雨花茶、安徽的屯綠、 黃山的毛峰、六安的瓜片、湖南君山的銀針、四川的蒙頂茶、太平侯魅、福建的武夷巖茶、以及珍眉貢熙、珠茶等)三、花茶:(又名香片花茶)是一種經(jīng)過香花窯制而成的茶。主要是用烘青茶作為茶坯。(茉莉花茶、玉蘭花茶、玳玳花茶、珠蘭花茶、柚子花茶) 四、烏龍茶:是一種經(jīng)過特殊加工的半發(fā)酵茶。主要產(chǎn)于廣東福建、臺(tái)灣。 (烏龍、水仙、色種、鐵觀音) 五、緊壓茶:(又稱邊銷茶)指其主要銷售干邊疆地區(qū)。是用紅茶末、老青茶、綠茶作原料,經(jīng)蒸軟壓成的各種不同塊塊狀的茶磚。(青磚、茯磚、花磚、緊茶、沱茶、方色茶等)作用 一、興奮作用它能刺激腦神經(jīng)中軀,使人頭腦清醒,精神爽適,疲倦清散。 二、利尿作用:可以刺激腎臟血管擴(kuò)張,加建新陳代謝,有利于尿的排泄。 三、助消化作用:茶中的芳香油有溶解脂肪的能力 四、營養(yǎng)的作用:含胡蘿卜素,硫胺素、核黃素、尼克酸、抗壞血酸 五、解毒的作用:含茶素有減輕咖啡堿、煙堿、酒精等對(duì)人體有害作用 六、殺菌的作用:茶中的單寧有殺菌的效力。 66粵菜及其它主要菜系的知識(shí)中國分為八大菜系:川菜、粵菜、魯菜、蘇菜、微菜、浙江菜、湘菜、閩菜粵菜含三個(gè)菜系:廣州菜、潮洲菜、客家菜一、廣州菜特點(diǎn):清、鮮、嫩、滑、爽、甘、和 調(diào)味有:酸、甜、苦、鮮、清、香、脆、濃、酥烹制海鮮為:于湯菜最為特色,刀工精細(xì),口味偏重于清鮮、甜。注重菜的主料原汁原味。調(diào)味品多用于:豆醬、沙茶醬、酸梅醬、魚露二、潮州菜與廣州菜的區(qū)別是免芡三、客家菜(東江菜)下油重、味重、芡大、調(diào)味品少粵菜的原料:家禽、家畜、野生動(dòng)物(水產(chǎn)類、鳥類、山獸類) 干貨:三菇(磨菇、北菇、鮮菇) 六耳(雪耳、桂花耳、木耳、黃耳、榆耳、石耳)干菜(發(fā)菜、金針) 干果類 :(欖仁、杏仁、核桃、花生、蓮子、百合、白果) 山珍類分:(擒、山、草、海) 蹄 筋:(豬、牛、羊、鹿)燕 窩:(燕盞、燕絲、燕條、碎燕) 海鮮類:(干鮑類、海參、魚翅、魚肚、瑤柱、花膠、干蝦、尤魚、八爪魚、沙魚皮、龜裙、蠔豉) 粵菜定名的方法:(烹調(diào)、調(diào)味、烹調(diào)工具、形狀、地名、色澤、主、付料、風(fēng)味、特色) 6739 /
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