【正文】 5．當(dāng)您需要得到一位平時(shí)與您有矛盾的人幫助時(shí)，您會(huì)：A. 試探性地向他求助，如果他拒絕，就轉(zhuǎn)向他人尋求幫助B. 人要有自尊，即使做不成這件事情，也不會(huì)向他求助C. 這件事情很重要，會(huì)抹開(kāi)面子請(qǐng)求他幫助6. 當(dāng)某項(xiàng)工作需要您完成時(shí)，您通常是：A. 做一個(gè)計(jì)劃，然后一步一步嚴(yán)格按照計(jì)劃來(lái)完成工作B. 最后階段沖刺，保證按時(shí)完成7．明天是母親的生日，您要送母親一件禮物，您會(huì)：，每次都能買到她心坎上，覺(jué)得不錯(cuò)的也給母親買一個(gè)，然后買給她8．工作繁忙時(shí)，同事的朋友來(lái)找他，同事剛巧不在，您會(huì)：，告訴他有朋友過(guò)來(lái)找他，無(wú)暇顧及，會(huì)有別的同事來(lái)招呼他9．您認(rèn)為命運(yùn)：A. 比較關(guān)照您B. 對(duì)您不公平C. 在捉弄您10．當(dāng)別人拿您開(kāi)玩笑時(shí)，您會(huì)：A. 只是開(kāi)玩笑而已，一笑置之B. 要看是誰(shuí)，如果是好朋友就無(wú)所謂C. 不喜歡別人拿我開(kāi)玩笑D. 我有時(shí)也拿別人開(kāi)玩笑，這很正常11．按一個(gè)計(jì)劃做事，一般會(huì)：A. 吸引您B. 束縛您12．如果臨時(shí)讓您當(dāng)眾發(fā)言，您一般會(huì)：A. 很高興地發(fā)表自己的見(jiàn)解B. 會(huì)講幾句，但是擔(dān)心自己講得不夠好C. 盡量找借口拒絕 13．當(dāng)您有事情不能按時(shí)回家時(shí)，您會(huì)：A. 打電話告訴家人B. 通常家人會(huì)打電話給我C. 家人會(huì)理解，不需要打電話D. 回家后再向家人解釋原因14．當(dāng)您走進(jìn)一個(gè)屋子里，屋子里正在聊天的人突然停了下來(lái)，不吱聲了，您覺(jué)得最有可能的情況是：A. 他們感覺(jué)有人進(jìn)來(lái)，本能地停了下來(lái)B. 他們正在討論的事情不希望讓您知道C. 他們正在討論您，也有可能正在說(shuō)您的是非15．當(dāng)您在超市購(gòu)買某種食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)食品已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期，您會(huì)：A. 不會(huì)購(gòu)買這個(gè)食品，會(huì)選擇其他的品牌B. 將這件事告訴周圍朋友，提醒他們注意C. 告訴商場(chǎng)的工作人員，提醒他們將這些食品撤掉D. 這期幾天無(wú)所謂，還是會(huì)購(gòu)買16．當(dāng)您與一群朋友聚會(huì)時(shí)，您的一位朋友提議玩一種您沒(méi)有玩過(guò)的游戲，您通常會(huì)：A. 跟朋友臨時(shí)學(xué)習(xí)游戲規(guī)則，參與游戲B. 在一邊喝酒吃東西，看他們玩，因?yàn)閬?lái)聚會(huì)是為了得到真正的放松C. 建議朋友玩一種您熟悉的游戲，大家一起放松17．您認(rèn)為，一個(gè)成功的百年老店成功的主要原因是：A. 長(zhǎng)期誠(chéng)信B. 祖?zhèn)髅胤紺. 管理得當(dāng)D. 后臺(tái)強(qiáng)硬18．未來(lái)三年后，您期望的年收入水平是：A. 20000元B. 30000元C. 50000元D. 100000元E. 200000元以上19．如果公司讓您銷售質(zhì)量上有問(wèn)題的產(chǎn)品，您會(huì)：A. 心里不愿意，但會(huì)服從命令B. 跟公司提出抗議，不愿銷售C. 離開(kāi)公司，重新找工作20．您跟朋友有一個(gè)約會(huì)，但臨時(shí)有一個(gè)急事使您走不開(kāi)，您會(huì)：A. 第一時(shí)間打電話告訴朋友，自己可能會(huì)遲到B. 盡量趕去，實(shí)在來(lái)不及，打電話告訴朋友自己得遲到了C. 忙完手頭的事情再趕去，如果遲到，朋友也會(huì)理解的，事后再解釋21．當(dāng)要去見(jiàn)陌生人時(shí)，您：A. 不感到難為情B. 多少有些不情愿22．您的好朋友向您買了一份保險(xiǎn)，您覺(jué)得什么時(shí)間把保險(xiǎn)合同送到他（她）手里更好：A. 為節(jié)約時(shí)間，先將合同放在手里，等下次見(jiàn)面時(shí)順便給他（她）B. 明天朋友會(huì)到附近辦事，順便來(lái)取合同C. 在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給朋友送過(guò)去D. 好朋友的合同不用送過(guò)去，放在我這里也是一樣的23．這兩天家里正忙，村里安排了一次農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，您會(huì)：A. 我種了半輩子田，沒(méi)必要參加這種學(xué)習(xí)B. 等手頭的事忙完，有時(shí)間就去參加培訓(xùn)C. 培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得，總能學(xué)到一些新的東西，放下手頭的活去參加培訓(xùn)D. 不需要親自去，回頭問(wèn)鄰居學(xué)了些什么就行了24．不小心損壞了別人的物品，您會(huì)勇敢地承擔(dān)責(zé)任嗎？A. 主動(dòng)提出賠償損失B. 如果沒(méi)人發(fā)現(xiàn)，就當(dāng)沒(méi)事發(fā)生C. 找合適的機(jī)會(huì)再向?qū)Ψ浇忉?5．您總是不斷提高奮斗目標(biāo)，是嗎？A. 完全符合B. 比較符合C. 比較不符合D. 完全不符合感謝您的時(shí)間！附件3：《**保險(xiǎn)營(yíng)銷性向測(cè)試問(wèn)卷》答題紙測(cè)試者姓名： 身份證號(hào)： 推 薦 人： 答題注意事項(xiàng)：A．每題選擇一個(gè)答案(不能多，也不能不選），并在相應(yīng)位置填上所選答案。B．必須在15分鐘內(nèi)完成所有問(wèn)題，以第一感覺(jué)為最佳答案。C．所有信息填寫完整。1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 附件4：面試指南一、面試目的1．了解準(zhǔn)增員的基本情況，考量是否符合保險(xiǎn)營(yíng)銷員的基本要求2．通過(guò)溝通，觀察準(zhǔn)增員是否具有溝通力、親和力以及內(nèi)在的能力素質(zhì)，是否具備保險(xiǎn)營(yíng)銷員的條件3．在溝通的過(guò)程中，對(duì)有潛質(zhì)的準(zhǔn)增員，增強(qiáng)其對(duì)保險(xiǎn)工作的興趣，強(qiáng)化其對(duì)行業(yè)的認(rèn)同感4．為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試以及后期的簽約培訓(xùn)做好包裝和鋪墊工作二、面試流程由工作人員引領(lǐng)到面試考場(chǎng)→面試官起身握手雙方就座→面試官簡(jiǎn)要自我介紹→面試官介紹面試事項(xiàng)→準(zhǔn)增員自我介紹（基本情況、既往工作經(jīng)歷及感受）→面試官提問(wèn)并做記錄→對(duì)不合格準(zhǔn)增員委婉告知等候通知→對(duì)合格準(zhǔn)增員介紹并包裝保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試及簽約培訓(xùn)事項(xiàng)三、注意事項(xiàng)1．面試官必須著正裝，建議女士化淡妝2．尊重準(zhǔn)增員，體現(xiàn)熱情、親切3．盡量引導(dǎo)準(zhǔn)增員講話，認(rèn)真傾聽(tīng)，做好記錄4．避免使用引導(dǎo)性的問(wèn)題暗示準(zhǔn)增員說(shuō)出你所期望的回答，以獲取準(zhǔn)確真實(shí)的信息5．保持中立，不輕易表態(tài)6．控制面談的進(jìn)程與氛圍四、面試前的準(zhǔn)備工作（一）會(huì)場(chǎng)布置1．安排面試等候區(qū)，并安排專人播放公司宣傳片2． 3．建議選擇寬敞、明亮、整潔的辦公場(chǎng)所4．安排主考官席位、準(zhǔn)增員席位5．桌面擺放司旗、國(guó)旗、主考官桌牌、筆、《性向測(cè)試問(wèn)卷》和答題紙等（二）人員分工：1．引領(lǐng)人員及音響設(shè)備負(fù)責(zé)人1至2位：負(fù)責(zé)引領(lǐng)準(zhǔn)增員到考場(chǎng)；負(fù)責(zé)面試等候區(qū)放映宣傳片2．主考官若干：負(fù)責(zé)面試主考（三）物料準(zhǔn)備：1．《性向測(cè)試問(wèn)卷》及答題紙2．簽字筆3．宣傳光碟、音響設(shè)備附件5：面試記錄與評(píng)估表（印刷公司設(shè)計(jì)時(shí)請(qǐng)將這兩頁(yè)設(shè)計(jì)成一頁(yè)）應(yīng)聘者姓名： 身份證號(hào)： 面試日期： 年 月 日主考官自我介紹項(xiàng)目問(wèn)題記錄備注評(píng)估優(yōu)良好一般差應(yīng)聘者背景了解請(qǐng)做一下自我介紹，你之前做過(guò)哪些工作？做過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間？你在其中具體負(fù)責(zé)哪方面工作？為什么離開(kāi)先前的工作加入**？了解其入司動(dòng)機(jī)入司的客觀條件你家里有幾個(gè)小孩？是否和老人一起住，他們身體怎么樣？你日常需要花多少時(shí)間來(lái)照顧他們？對(duì)于中年以上的準(zhǔn)增員對(duì)象，了解其家庭負(fù)擔(dān)你來(lái)加入壽險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)家里人會(huì)支持嗎？如果我們同意你入司，你是打算兼職還是專職呢？如果兼職則不予考慮如果你一時(shí)找不到理想的工作，你現(xiàn)有的積蓄能維持幾個(gè)月的生活？如果小于3個(gè)月則不予考慮成功欲望如果加入我們公司，你期望第一年的收入能達(dá)到多少？如果期望過(guò)高，如3萬(wàn)元以上，要進(jìn)一步了解他打算如何實(shí)現(xiàn)人脈經(jīng)營(yíng)能力你認(rèn)為你是一個(gè)很會(huì)交際的人嗎？你在本地朋友多嗎？將來(lái)如果加入我們**，你會(huì)向誰(shuí)推銷產(chǎn)品？學(xué)習(xí)力/克服困難的能力你對(duì)加入壽險(xiǎn)行業(yè)初期可能遇到的困難有預(yù)期嗎？打算如何克服？可進(jìn)一步了解一下他希望從公司得到什么樣的幫助如果你加入保險(xiǎn)公司，可能面臨著要學(xué)習(xí)很多新的知識(shí)和技能，比如產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等，你是否愿意經(jīng)常到公司來(lái)參加會(huì)議，接受培訓(xùn)？有時(shí)我們會(huì)舉辦幾天全封閉的培訓(xùn)，你參加這樣的培訓(xùn)有困難嗎？自信心如果你到了像上海這樣的大都市里，突然感到內(nèi)急，周圍沒(méi)有公廁，離得最近的是一個(gè)非常豪華的大酒店，你是會(huì)走進(jìn)去問(wèn)里面的服務(wù)生哪里有廁所，還是會(huì)不求人自己再慢慢找？為什么？考察面試者在陌生的環(huán)境里是否能保持自信心，面試官不要給任何引導(dǎo)公司認(rèn)同感你為什么選擇**而不選擇其他壽險(xiǎn)公司？你原來(lái)購(gòu)買過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)嗎？買過(guò)哪家的保險(xiǎn)？買的什么品種？對(duì)**產(chǎn)品有了解嗎？當(dāng)準(zhǔn)增員對(duì)象有異議時(shí)的處理話術(shù)這份工作收入不穩(wěn)定同時(shí)這也是一份收入上不封頂?shù)穆殬I(yè)，而且充滿了機(jī)遇這份工作就是到處求人拉保險(xiǎn)正像您剛才談到的對(duì)責(zé)任的理解，這份工作是一份幫助別人認(rèn)識(shí)責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任、履行責(zé)任的工作我擔(dān)心我的能力做不好您的擔(dān)心我理解，我們會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)幫助您渡過(guò)難關(guān)，您也會(huì)得到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的幫助綜合評(píng)語(yǔ)面試官簽名：面試結(jié)果注：1． 上述問(wèn)題可視實(shí)際情況選擇性提問(wèn)。2． 對(duì)特別不適合的應(yīng)聘者，只做簡(jiǎn)單的品牌宣傳，婉言終止面談。3． 在“評(píng)估”一欄中選擇“優(yōu)”或“差”的項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)谠擁?xiàng)目的“記錄”一欄中具體說(shuō)明；在“綜合評(píng)語(yǔ)”一欄概述對(duì)應(yīng)聘者的總體評(píng)價(jià)和應(yīng)聘者的主要特征。4． 在“面試結(jié)果”一欄注明“通過(guò)”或“未通過(guò)”；并請(qǐng)面試官簽名。附件6：培訓(xùn)通知書(shū)親愛(ài)的 伙伴： 您好！ 恭賀您通過(guò)了甄選流程，取得了加入**保險(xiǎn)股份有限公司的資格，非常高興與榮幸我們將一起攜手共同奮斗！在您正式邁入崗位之前，我們將專門針對(duì)新人舉辦系列培訓(xùn)，具體包括：（一）2天職前教育：培訓(xùn)時(shí)間：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日?qǐng)?bào)到時(shí)間：報(bào)到地點(diǎn)：報(bào)到時(shí)請(qǐng)攜帶：（二）5天保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日?qǐng)?bào)到時(shí)間：報(bào)到地點(diǎn)：報(bào)到時(shí)請(qǐng)攜帶：（三）待您通過(guò)資格考試之后，將安排5天的簽約培訓(xùn)，具體時(shí)間屆時(shí)通知。祝您：學(xué)有所成！**XXX分公司年 月 日59 /