【文章內(nèi)容簡介】 及，叫他（她）問別人或交警35．您的好朋友向您買了一份保險，您覺得什么時間把保險合同送到他（她）手里更好：A． 為節(jié)約時間，先將合同放在手里，等下次見面時順便給他（她）B． 明天朋友會到附近辦事，順便來取合同C． 在公司規(guī)定的時間內(nèi)給朋友送過去D． 好朋友的合同不用送過去，放在我這里也是一樣的36．當客戶詢問一個您不了解的問題時，您會：A． 順著客戶的意思提供一個他最能接受的答案B． 把自己認為最正確的答案告訴客戶C． 告訴客戶自己不了解，回去問過同事后再打電話告訴客戶37．在您工作繁忙時期，公司給大家安排了一次培訓機會，但培訓內(nèi)容與您的工作沒有直接聯(lián)系，您會：A． 培訓很好，但與我的工作無關，先將本職工作做好是最重要的B． 等手頭工作忙完，有時間就去參加培訓C． 培訓機會難得，總能學到一些新的東西，放下工作去參加培訓38．當您聽到一個新的名詞（例如：PK）時，您會：A． 詢問別人了解它的含義，不能落伍B． 現(xiàn)在新名詞太多，懶得問C． 這個名詞與我的工作無關，我應該花更多的時間在工作上39．不小心損壞了別人的物品，您會勇敢地承擔責任嗎？A． 主動提出賠償損失B． 如果沒人發(fā)現(xiàn)，就當沒事發(fā)生C． 找合適的機會再向對方解釋40．“我總是不斷提高奮斗目標”，這句話符合您的實際情況嗎？A． 完全符合B． 比較符合C． 比較不符合D． 完全不符合 感謝您的時間！T6：《**保險營銷性向測試問卷》答題紙測試者姓名： 身份證號： 推 薦 人： 答題注意事項：A．每題選擇一個答案(不能多，也不能不選），并在相應位置填上所選答案。B．必須在15分鐘內(nèi)完成所有問題，以第一感覺為最佳答案。C．所有信息填寫完整。1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. T7：面試指南一、面試目的1．了解準增員的基本情況，考量是否符合保險營銷員的基本要求2．通過溝通，觀察準增員是否具有溝通力、親和力以及內(nèi)在的能力素質，是否具備保險營銷員的條件3．在溝通的過程中，對有潛質的準增員，增強其對保險工作的興趣，強化其對行業(yè)的認同感4．為保險代理從業(yè)人員資格考試以及后期的簽約培訓做好包裝和鋪墊工作二、面試流程由工作人員引領到面試考場→面試官起身握手雙方就座→面試官簡要自我介紹→面試官介紹面試事項→準增員自我介紹（基本情況、既往工作經(jīng)歷及感受）→面試官提問并做記錄→對不合格準增員委婉告知等候通知→對合格準增員介紹并包裝保險代理從業(yè)人員資格考試及簽約培訓事項三、注意事項1．面試官必須著正裝，建議女士化淡妝2．尊重準增員，體現(xiàn)熱情、親切3．盡量引導準增員講話，認真傾聽，做好記錄4．避免使用引導性的問題暗示準增員說出你所期望的回答，以獲取準確真實的信息5．保持中立，不輕易表態(tài)6．控制面談的進程與氛圍四、面試前的準備工作（一）會場布置1．安排面試等候區(qū)，并安排專人播放公司宣傳片2．根據(jù)面試人數(shù)安排考場數(shù)量，但每個考場要獨立設置3．建議選擇寬敞、明亮、整潔的辦公場所4．安排主考官席位、準增員席位5．桌面擺放司旗、國旗、主考官桌牌、筆、《面試記錄與評估表》、筆試結果等（二）人員分工：1．引領人員及音響設備負責人1至2位：負責引領準增員到考場；負責面試等候區(qū)放映宣傳片2．主考官若干：負責面試主考（三）物料準備：1．《面試記錄與評估表》2．簽字筆3．宣傳光碟、音響設備T8：面試記錄與評估表（印刷公司設計時請將這兩頁設計成一頁）準增員姓名： 身份證號： 面試日期： 年 月 日 主考官自我介紹項目問題備注評估優(yōu)良好一般差準增員背景了解請做一下自我介紹，你之前做過哪些工作？做過多長時間？ 你在其中具體負責哪方面工作？你家里有幾個小孩？小孩多大了？是否和老人一起住，他們身體怎么樣？你日常需要花多少時間來照顧他們？對于中年以上的準增員對象，了解其家庭負擔你來加入壽險營銷行業(yè)家里人會是什么態(tài)度？成功欲望如果加入我們公司，你期望第一年的收入能達到多少?如果期望過高，如3萬元以上，要進一步了解他打算如何實現(xiàn)人脈經(jīng)營能力你朋友對你的評價是怎樣的？請用五個形容詞來描述。你認為自己的優(yōu)點是什么？缺點是什么？你經(jīng)常和朋友們聚會嗎？說說你身邊最好的三個朋友名字？他(她)們做什么工作？將來如果加入我們**，你會向誰推銷產(chǎn)品？學習力/克服困難的能力你對加入壽險行業(yè)初期可能遇到的困難有預期嗎？打算如何克服？可進一步了解一下他希望從公司得到什么樣的幫助如果你加入保險公司，面臨著要學習很多新的知識和技能，比如產(chǎn)品知識、銷售技巧等，近期就要參加為期10天時間的新人培訓，你能參加嗎？加盟公司后，周一至周五早上要按時參加公司的會議，你能做到嗎？公司認同感你原來購買過商業(yè)保險嗎？買過哪家的保險？買的什么品種？對**產(chǎn)品有了解嗎？自信心在你以往的工作中，你最喜歡的是哪一項？你覺得自己有哪些地方可以做得更好？請你說出在以往的工作經(jīng)歷當中最為自豪的一件事。請說出最失敗的一件事情。團隊精神在你過往的工作中，需要與別人共同完成的機會多嗎？你在以往的工作或學習生活中和其他同事/同學有過矛盾嗎?你是如何解決的？誠信你對目前社會上一些造假現(xiàn)象,怎么看?假如在購物的時候,收銀員弄錯了金額,找零時多給了你錢,你會怎么辦?你為什么會這樣做?你的想法如何?責任心在我們的人生過程中,應該承擔哪些責任?保險是一項播撒愛心和責任的事業(yè)，你對此是如何看待的？溝通能力你是否有過說服別人接受你意見的經(jīng)歷？如果你認為這個觀點很正確,但別人不同意你,你怎么說服別人認同你的觀點?當準增員對象有異議時的處理話術這份工作收入不穩(wěn)定同時這也是一份收入上不封頂?shù)穆殬I(yè)，而且充滿了機遇這份工作就是到處求人拉保險正象您剛才談到的對責任的理解，這份工作是一份幫助別人認識責任、承擔責任、履行責任的工作我擔心我的能力做不好您的擔心我理解，我們會有系統(tǒng)的培訓幫助您渡過難關，您也會得到整個團隊的幫助綜合評語面試官簽名：面試結果注：1．上述問題可視實際情況選擇性提問。2．對特別不適合的準增員，只做簡單的品牌宣傳，婉言終止面談。3．請在“綜合評語”一欄概述對準增員的總體評價和準增員的主要性格特征，特別是在“評估”一欄中選擇“優(yōu)”或“差”的項目要重點闡述。4．在“面試結果”一欄注明“通過”或“未通過”；并請面試官簽名。T9：培訓通知書親愛的 伙伴： 您好！ 恭賀您通過了甄選流程，取得了加入**保險股份有限公司的資格，非常高興與榮幸我們將一起攜手共同奮斗！在您正式邁入崗位之前，我們將專門針對新人舉辦系列培訓，具體包括：（一）1天職前教育：培訓時間：XX年XX月XX日報到時間：報到地點：報到時請攜帶：（二）5天保險代理從業(yè)人員資格考試輔導培訓培訓時間：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日報到時間：報到地點：報到時請攜帶：（三）待您通過資格考試之后，將安排5天的簽約培訓，具體時間屆時通知。祝您：學有所成！**XXX分公司年 月 日版本二：適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)B類團隊（鄉(xiāng)鎮(zhèn)C類依附鄉(xiāng)鎮(zhèn)B類團隊參與運作）一、增員甄選流程（請印刷公司對此流程的表現(xiàn)形式進行設計）尋找準增員對象并進行增員接洽職場面談懇談會筆試面試促成職前教育考證輔導和考證簽約培訓辦理簽約二、各步驟職責分工圖待改三、甄選日經(jīng)營（一）設立每周固定甄選日從效率角度考慮，“職場面談”至“促成”五個環(huán)節(jié)可安排在同一天進行，俗稱“甄選日”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)B類團隊每周安排固定的一天或半天作為甄選日，這一日中由增員功能組安排懇談會、筆試和面試，主管也要在那一天留出時間給屬員，履行職場面談和促成等工作職責。鄉(xiāng)鎮(zhèn)C類團隊的準增員和推薦人參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)B類團隊的甄選日相關活動。甄選日的具體日期安排應與城區(qū)團隊一致，以方便職前教育統(tǒng)一運作。（二）每周甄選日之前的宣導與準備、各環(huán)節(jié)的時間及場地要盡量固定，方便營銷伙伴與準增員預約時間；，推薦人要填報《準增員信息表》，遞交給增員功能組，以方便增員功能組安排甄選日相關工作人員、場地和面試順序等；甄選日前一天中午停止報名；，確定準增員在甄選日的各項時間安排，并通知攜帶相關資料；增員功能組根據(jù)溝通結果形成《甄選日擬到人員匯總表》；，鄉(xiāng)鎮(zhèn)團隊負責人要組織早會，并就當日增員甄選流程各環(huán)節(jié)的時間、場地、工作人員、準增員順序等內(nèi)容，對推薦人和主管進行宣導確認。（三）每周甄選日之后的追蹤與輔導“漏斗”分析詳見《甄選日“漏斗”分析表》，對主