消費(fèi)心理學(xué)自學(xué)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料全-資料下載頁
2025-04-17 05:25本頁面
【正文】 （一）降低價(jià)格的心理反應(yīng)與相關(guān)策略準(zhǔn)確把握降價(jià)時(shí)機(jī)掌握好適宜的降價(jià)幅度要做好降價(jià)的宣傳工作（二）提高價(jià)格的心理反應(yīng)與相應(yīng)策略掌握好提價(jià)時(shí)機(jī)控制好提價(jià)的幅度對(duì)提價(jià)的原因作出明確的解釋與說明，以求得消費(fèi)者的理解與配合第十章：購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理（店外/店內(nèi)環(huán)境、POP廣告）一、店外環(huán)境設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）商店的選址：①商圈的確定 ②地理位置與交通狀況 ③店址、周邊的行業(yè)設(shè)置及 競(jìng)爭(zhēng)狀況 ④商店所屬地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施 ⑤潛在商業(yè)價(jià)值的評(píng)估（2） 店面建筑造型與結(jié)構(gòu)（3） 店名與招牌設(shè)計(jì)（4） 櫥窗設(shè)計(jì)（5） 色彩與照明二、店外整體形象的營(yíng)造和消費(fèi)心理認(rèn)同引發(fā)消費(fèi)興趣原則適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣和習(xí)俗原則環(huán)境便利消費(fèi)原則經(jīng)濟(jì)實(shí)用消費(fèi)原則穩(wěn)定、祥和消費(fèi)原則三、店內(nèi)貨位擺布：重點(diǎn)推銷的商品貨位應(yīng)設(shè)置在廣泛接觸顧客的位置上。四、POP廣告稱為：焦點(diǎn)廣告和最終廣告五、POP廣告的功能作用：認(rèn)識(shí)功能 感情功能 誘導(dǎo)功能 美育功能 行為功能 誘導(dǎo)功能：①建立新的消費(fèi)觀念的引導(dǎo)新的消費(fèi)需求 ②樹立企業(yè)與商品的形象 ③激發(fā)潛在購(gòu)買欲望，指導(dǎo)消費(fèi) POP廣告中如何集中消費(fèi)者的注意力提高POP廣告刺激的強(qiáng)度設(shè)計(jì)POP廣告刺激元素間的對(duì)比度提高POP廣告的感染力突出POP廣告刺激目標(biāo)利用POP廣告的動(dòng)態(tài)變化，引發(fā)消費(fèi)者注意七、利用廣告的誘發(fā)功能，在設(shè)計(jì)售點(diǎn)廣告時(shí)，應(yīng)注意：廣告信息要有足夠的可信度廣告主題思想要緊扣消費(fèi)者的需要要使消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)廣告設(shè)計(jì)必須有獨(dú)特的銷售主題廣告設(shè)計(jì)要有恰當(dāng)?shù)膹V告定位第十一章：營(yíng)銷溝通與消費(fèi)心理（商業(yè)廣告、銷售活動(dòng)、拒絕購(gòu)買）一、商業(yè)廣告的心理功能傳播功能 誘導(dǎo)功能 便利功能 影響態(tài)度功能 促銷功能教育功能 藝術(shù)功能二、增強(qiáng)廣告效果的心理策略（一）喚起消費(fèi)者注意的廣告刺激策略增大刺激的強(qiáng)度 加大刺激的對(duì)比度 加大廣告面積利用刺激物的運(yùn)動(dòng)變化 力求刺激的新奇 增強(qiáng)廣告的親切（二）增強(qiáng)消費(fèi)者記憶的廣告效果策略廣告信息力求直觀、形象 廣告語言簡(jiǎn)潔易懂廣告信息應(yīng)當(dāng)適度重復(fù)和變化 調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的聯(lián)想（三）刺激消費(fèi)者需要的廣告誘導(dǎo)策略激發(fā)較低層次的需要 喚起消費(fèi)者的潛在需要 激發(fā)新的需要強(qiáng)化消費(fèi)者現(xiàn)有需要 強(qiáng)調(diào)商品能夠滿足特殊需要（四）爭(zhēng)取消費(fèi)者信任的廣告說服策略 保證信息來源的可信度 合理組織廣告內(nèi)容 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳 營(yíng)銷人員與消費(fèi)者的溝通技巧吸引消費(fèi)者的注意和興趣激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望增加消費(fèi)者的購(gòu)買信心四、拒絕購(gòu)買態(tài)度的轉(zhuǎn)化一改變態(tài)度的性質(zhì)，二弱化拒絕購(gòu)買態(tài)度的強(qiáng)度。可采取以下方法幫助消費(fèi)者轉(zhuǎn)變態(tài)度：改變消費(fèi)者原有的品牌印象改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品重要屬性的認(rèn)識(shí)改變理想點(diǎn) 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手
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