人力資源管理操作全案5-資料下載頁
2025-04-16 13:32本頁面
【正文】 五、案例分析招聘最適合的人才而不是最優(yōu)秀的人才是企業(yè)招聘眾所周知的道理，可在實際招聘過程中，招聘效果卻是令眾多人力資源部經(jīng)理頭疼的問題。某民營企業(yè)，公司地址位于華北地區(qū)，公司發(fā)展迅速，急需招聘如下人員：副總經(jīng)理1名、專業(yè)技術(shù)人員6名、基層管理者5名。現(xiàn)公司在報紙上發(fā)布了招聘信息，并且參加了當(dāng)?shù)氐娜瞬耪衅笗?。請問?．該公司通過以上兩種渠道能否達(dá)到預(yù)期的效果？并說明理由2．該公司的招聘渠道選擇是否合理？如果不合理，請您為該公司制定一個招聘策略。測評要點：專業(yè)基礎(chǔ)知識5．3．2 面試試題設(shè)計一、面試試題設(shè)計原則面試試題的針對性主要表現(xiàn)在兩個方面，一是針對崗位需要的特殊性，二是針對應(yīng)試者個體素質(zhì)的特殊性。即：面試試題設(shè)計前要全面分析應(yīng)聘者的資料，然后結(jié)合崗位的需要，設(shè)計出既適合崗位要求又能切實測查出應(yīng)聘者個體能力素質(zhì)的考題。靈活性原則要求在試題設(shè)計的過程中，題目的形式和內(nèi)容保持適度的靈活性，讓應(yīng)聘者充分展示自己的能力。延伸性原則要求面試試題在內(nèi)容設(shè)計上，盡可能采用開發(fā)類題目，從而給應(yīng)聘者思維展開的空間和時間，從而有助于面試人員更好地了解應(yīng)聘者的能力。二、筆試試題設(shè)計樣例管理能力面試試題樣例（一）領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力1．工作中您發(fā)現(xiàn)上級的管理方式有些不妥，而您又有更好的方法，這時您如何去做？2．在您以往的工作中是如何去約束下屬、調(diào)動他們積極性的？3．假如您是足球隊隊長，在一場重要比賽前夕，隊中有兩名主力隊員發(fā)生了摩擦，這時您如何去協(xié)調(diào)和處理？（二）計劃與控制能力1．說說您是如何準(zhǔn)備這次面試的？2．舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。3．工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差時，您將如何去行動？4．說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的？（三）分析決策能力1．在以往的學(xué)習(xí)或工作過程中做出的最有意義的決定是什么？為何做出那樣的決定？2．假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你們下屬員工的工作，您有哪些辦法解決這個問題？您會選擇哪個辦法？為什么？（四）授權(quán)與激勵1．您是某業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，由于某種原因，近幾個月來公司的業(yè)務(wù)量連續(xù)下滑，部門員工的士氣也越來越低，這時您會采取哪些措施？2．最多的時候您管理多少個下屬？您是如何與他們溝通的？（五）靈活應(yīng)變能力1. 如果我們公司的競爭對手也決定錄用您，您將做出如何抉擇？2. 當(dāng)您接到一個重要客戶的電話，說要與總經(jīng)理商談要事，而此時您聯(lián)系不到他，您將如何給客戶答復(fù)？3. 請描述一個較為典型的事例：在工作或者學(xué)習(xí)過程中遇到的兩難選擇，最后您是如何解決的。5．3．3 結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)計一、結(jié)構(gòu)化面試試題的測評要素某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試試題的測評要素測評要素相關(guān)說明一般能力邏輯思維能力通過綜合分析和判斷推理，抽象概括事物本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力語言表達(dá)能力流暢地表達(dá)自己的思想、觀點，以及說服、動員和解釋、敘述的能力領(lǐng)導(dǎo)能力計劃決策能力對重要問題進(jìn)行及時有效的分析，做出決策，制訂計劃的能力組織協(xié)調(diào)能力優(yōu)化資源配置，激勵和協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力創(chuàng)新能力發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力人際溝通能力通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力應(yīng)變能力面對意外事件，能夠迅速找到合適的方法，使問題得以妥善解決的能力個性特征具有氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知、興趣愛好等個性特征二、結(jié)構(gòu)化面試試題樣例某企業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試試題樣例被考核人應(yīng)聘職位面試階段面試試題示例記錄或評語導(dǎo)入階段簡單寒暄你是某某大學(xué)畢業(yè)的吧（簡單與面試者聊聊他畢業(yè)的大學(xué)）觀或聽衣著整齊度；精神面貌；坐、立、行等動作和手勢語等正式面試階段語言表達(dá)能力請用3～5分鐘的時間介紹一下自己應(yīng)變能力當(dāng)企業(yè)的一位重要客戶與您談判時，提出了對企業(yè)較為苛刻的要求，您將如何處理興趣愛好您工作之余有哪些興趣愛好承壓能力談?wù)勀墓ぷ鳌⑸罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折，并說說您是如何克服的責(zé)任感與歸屬意識您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上級責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么結(jié)束階段您對企業(yè)或者工作還有什么需要了解的嗎日期年 月 日評價人15 / 15
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