從摩擦走向磨合—跨國經(jīng)營中的跨文化管理-資料下載頁
2025-04-15 02:22本頁面
【正文】 境的制約，它不但要遵守中國的有關(guān)法規(guī)、制度，而且其組織管理體制必須與中國的文化相適應；另一方面，三資企業(yè)的跨文化管理具有雙向性，其員工多來自中國本土，對來自國外的跨國公司的管理方式有一個適應的過程，中外雙方的溝通可能是多方面的，多層次的，不同管理方式的融合也是長期的。但是，東西方文化的不斷滲透及融合將促使跨國公司的經(jīng)營管理走向多元化和全球化。其次，中國企業(yè)跨國經(jīng)營也需要跨文化管理。隨著中國企業(yè)在現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上越來越向國際化方向發(fā)展，企業(yè)也越來越多地走向國際市場。目前，我國已在境外120多個國家和地區(qū)建立了企業(yè)。通過跨國投資實現(xiàn)資源的有效配置，充分而有效地利用國際市場，提高企業(yè)的國際競爭力，已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的一種趨勢。因此，中國企業(yè)如何在異域文化中實施溝通和合作是當前急需研究的課題?！ χ袊髽I(yè)而言，在跨國經(jīng)營中實施跨文化管理關(guān)鍵是要做好以下工作： 識別文化差異 由于文化沖突是文化差異造成的，必須對文化差異進行分析識別。根據(jù)美國人類學家愛德華赫爾的觀點，文化可以分為三個范疇：正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范。正式規(guī)范是人的基本價值觀，判別是非的標準，它能抵抗來自外部企圖改變它的強制力量，因此正式規(guī)范引起的沖突往往不易改變；非正式規(guī)范是人們的生活習慣和習俗等，由此引起的文化沖突可以通過較長時間的文化交流克服；技術(shù)規(guī)范是指人們的知識、技術(shù)、經(jīng)驗等，它可以通過人們技術(shù)知識的學習而獲得，很容易改變。由此看來不同規(guī)范的文化沖突所造成的文化差異和文化沖突的程度和類型是不同的?？鐕竟芾碚呤紫纫R別和區(qū)分文化差異，才能采取針對性的措施?！ ∵M行跨文化培訓 跨文化培訓是為了加強人們對不同文化傳統(tǒng)的反應和適應能力，促進不同文化背景的人之間的溝通和理解?？缥幕嘤柕闹饕獌?nèi)容有對文化的認識、文化敏感性訓練、語言學習、跨文化溝通及沖突的處理、地區(qū)環(huán)境模擬等。這種培訓的目的主要有這樣幾個方面： 減輕駐外經(jīng)理可能遇到的文化沖突，使之迅速適應當?shù)丨h(huán)境并發(fā)揮正常作用； 促進當?shù)貑T工對公司經(jīng)營理念及習慣做法的理解； 維持組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系； 保持企業(yè)內(nèi)信息流的暢通及決策過程的效率； 加強團隊協(xié)作精神與公司的凝聚力?！ 〔粌H如此，跨文化培訓與其他培訓一樣，越來越多地被用于留住企業(yè)所需要的人力資源。這是因為公司花錢或提供培訓，不僅是對業(yè)績出色的員工的激勵，而且也顯示了公司對員工長期發(fā)展的誠意?！ 〗⒐餐慕?jīng)營觀和公司文化 通過識別文化差異和進行跨文化培訓，公司員工提高了對文化的鑒別和適應能力。在對文化共性認識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則要建立起公司的共同經(jīng)營觀和強有力的公司文化。這一點至關(guān)重要，它有利于減少文化沖突，使得每個員工能夠把自己的思想與行為同公司的經(jīng)營業(yè)務和宗旨結(jié)合起來，也使子公司與母公司的結(jié)合更為緊密，同時又能在國際市場上建立起良好的聲譽，增強跨國公司的文化變遷能力。15 / 15
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