【正文】 手D. 穿著短裙的下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰59．以下說明宴會的種類與形式的內(nèi)容，哪一項是正確的 （C ）A. 雞尾酒會一般以邀請夫婦同時出席為好B. 茶會對茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行C. 工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉行均可D. 午宴一般不設(shè)固定席位，以便于客人社交60．上司決定參加某個會議時，文員不應(yīng)該 （ A）A. 只在便箋上寫好會議名稱B. 除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C. 如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間D. 和上司先充分溝通，避免在會議進行中臨時以電話聯(lián)系的不便 二、 判斷題1． 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。 V2． 沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。 V3． 文員第一次做一項工作時應(yīng)該快一些，如果錯誤可以再做一遍。 X4． 文員傳達上司信息時，可以把上司的話語加多或減少，以個人的口吻把話轉(zhuǎn)達。X5． 在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機，效果不受影響。 X6． 文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。 V7． 男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握 。X8． 英美國家習(xí)慣，文員接待來訪者，應(yīng)該站起來與來訪者講話， X9． 如果會客室的門是拉開的，文員進入會客室后，才能讓客人進入。 X10． 介紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進的職員；若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。 V11． 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利于保密工作。 V12． 小辦公室的優(yōu)點是節(jié)省空間，空氣流通，聯(lián)系方便。 X13． 文員應(yīng)有效利用時間，可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做， X14． 對于緊急而重要的事，文員應(yīng)作書面請示，留檔備查。 X15． 文員在接聽電話時，如果投訴者無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來，以做證據(jù)，再慢慢地向他解釋：“鄧先生，如果你一直說臟話，我就沒有辦法再跟你談下去了?！盫16． 無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真X17． 上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握；X18． 女性文員應(yīng)留短、薄式的發(fā)型，以免妨礙工作。V19． 如果兩位來訪者均未預(yù)約，應(yīng)該按照先來后到的原則引見給上司。X20． 文員對于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。X21． 辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。X22． 文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。V23． 文員在工作時間如需要補妝，應(yīng)隨時隨地進行。X24． 如果會客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進會客室，等客人進入后，再輕輕關(guān)上門。V25． 文員作介紹，應(yīng)先介紹地位高的人，再介紹地位低的人。X26． 假如上司不準備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。X27． 代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細核對出席人數(shù)。V28． 文員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。X29． 交際應(yīng)酬要講求時效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關(guān)系。V30． 不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優(yōu)劣。V31． 文員作介紹，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹。 （V ）32． 如果是你主持會議，則要做好筆記并把每次會議紀要的打印件存放進一個會議文件夾，如果以后出現(xiàn)問題，可以查看筆記，證實某一天你曾給某人安排了某件工作等（V ）33．如果不小心發(fā)生日程安排計劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動用的空擋，自己決定優(yōu)先順序。 （ X ）34．文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍和要求，但沒有期限。 （ X ）35．要發(fā)問或有意見時，應(yīng)該等上司說完話之后再發(fā)問，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，應(yīng)說服上司。 （X ）36．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。 （V ）37．宴請的菜譜應(yīng)符合對方的飲食習(xí)慣，但必須有反映我國傳統(tǒng)風(fēng)味的土特產(chǎn)品，如茅臺等烈性酒。 （ X ）38．如果上司一年之中交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應(yīng)把有關(guān)資料輸入電腦，準備交往提示文件。 （ V ）39．假如對方所要求的日期已經(jīng)被預(yù)約，除非有相當?shù)拇_認，文秘人員切不可獨斷地拒絕，應(yīng)該問明上司的意思，因為或許那是件必須取消原定約會的重要事情。 （ V ）40．為來自外地的與會者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會者預(yù)定房間，只要弄清有多少人數(shù)即可。 （X ）41． 文秘人員對上司主要工作的輔佐主要有提神醒腦的服務(wù)、私事方面的協(xié)助、財物管理及其他活動。 （V ）42． 凡是單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。 （X ）43． 值班人員要認真填寫值班接待登記表或值班日志，直接解決不了的問題要報請領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。 （ V ）44． 檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。 （X ）45． 辦公室人員值班工作的制度有交接班制度、請示報告制度和安全、保密制度，但沒有崗位責(zé)任制度。 （ X ）46． 合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。 （ X ）47． 受到直屬上司以外的指派時。假如是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請示后再作決定。 （ V ）48． 宴請的請柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補發(fā)請柬了。 （ X ）49． 無論何種禮服都應(yīng)考慮宴會的地點、時間、形式而定。請?zhí)现付ù颉昂陬I(lǐng)結(jié)”，便表示穿無尾正式禮服。 （ V ）50． 拜訪長輩或地位較高人士時，可先請人遞上你的名片，以作通報。 （ V ）51． 同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。 （ V ）52． 如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。（V ）53． 文員代替上司傳達不利消息時，因為當這個信差很困難，所以要拖到最后一刻行動。因為上司震怒，自己轉(zhuǎn)達口信的語氣也應(yīng)該變成上司的語氣。 （ X ）54． 當上司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時，就把它當作是上司利用文員下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。 （ V ）55． 介紹信的正本和存根必須一致。可以出具空白介紹信。 （ X ）56． 面對突發(fā)事件，值班人員有時在領(lǐng)導(dǎo)人未指示前就要采取臨時應(yīng)急措施。 （ V ）57． 注辦是指文秘人員在《文件處理單》上或文尾的下角注明公文辦理的結(jié)果。 （ V ）58． 即使客觀形勢發(fā)生變化，也不應(yīng)變更檔案的密級、期限。 （ X ）59． 女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。（ V ）60． 文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。 （ X ）準確地突出來訪者的身份，是對（ 來訪者）的尊重辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由( 秘書 )來負責(zé)。值班人員不應(yīng)該做一下哪類事情（ 簽發(fā)文件 ）秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)( 上司的工作習(xí)慣和重視程度 )來確定督查工作任務(wù)禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（平等相處 ）以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特點（ 決策性 ）。信息分類原則中不包括（ 排他性）改進辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是( 定義—評價 )制定采購預(yù)算方案首先要 確定預(yù)算的核算基數(shù)承襲上一年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為( 傳統(tǒng)預(yù)算法何危機事件的發(fā)生、發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的(突、擴、爆、衰 )4個階非威脅的交流環(huán)境包括（ D） A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、座位安排、私人空間、音像空間 D、座位安排、私人空間、光線空間 2下列事由，根據(jù)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是(B ) A、嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B、在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C、大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 D、授予全國勞動模范的稱號的嘉獎 2“市場調(diào)查報告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點應(yīng)在（ A） A、建議部分 B、情況部分 C、回顧部分 D、預(yù)測部分 2在召開遠程會議時，應(yīng)首先考慮（A ） A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強 確定會議的主題與議題應(yīng)不包括（b ） A、有切實的依據(jù) B、考慮社會熱點問題 C、結(jié)合本單位的實際 D、有明確的目的 3下列公文標題可以使用標點符號的是（a ） A、規(guī)章 B、指令 C、公告 D、決定 3會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（d ） A、場地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營銷問題 3編制目錄屬于（ b） A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 3下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（ b） A、單位所有的辦公資源都必須建檔 B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息 C、辦公資源必須按類別單獨建冊 D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平 3對視頻會議的會場布置要求有（ b） A、一臺攝像機 B、主會場和分會場都要懸掛會標 C、擺放鮮花 D、采用自然光 3辦公室中適合的溫度應(yīng)該是在（ c） A、1620度 B、1822度 C、2025度 D、2228度 3撰寫會議總結(jié)或會議紀要應(yīng)遵循（ c） A、簡單性原則 B、突出成績原則 C、及時性原則 D、開放性原則 3開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（ d） A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作 3開放式辦公室的設(shè)計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計則易于（c ） A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查 秘書與同級、同事的面談屬于（ b ） A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整 4在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（ d） A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱 C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標 4交替工作模式的缺點是（ d ） A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 4國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（b ） A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B、按代表團團長的年齡先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務(wù)高低排列 4在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（ b） A、電子圖書 B、電子檔案 C、網(wǎng)絡(luò)信息 D、計算機數(shù)據(jù) 會議效果與（ d）決定會議效率。 A、會議報告 B、會議人力資源成本 C、會議物品支出 D、會議成本 4會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給（c ） A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)人員 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員 4在Excell中，如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會出現(xiàn)（ b） A、1月9號 B、1/9 C、 D、FLASE 4會場設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（ b） A、多人多管 B、專人專管 C、誰用誰管 D、技術(shù)部門負責(zé)人管 4不同國家的人們對同一個問題的認識和做法不同，其影響因素主要是（b ） A、飲食習(xí)慣 B、文化背景 C、社會制度 D、政治傾向 50、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序為基礎(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為（b ） A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法5大事記是按照（A ），簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。 A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內(nèi)容重要程度 5與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（c ）。 A、將單項溝通的結(jié)果盡快進行部署和落實