【經(jīng)典管理資料】溝通之道：劃定人際邊界線-資料下載頁
2025-04-14 22:14本頁面
【正文】 方可能向你發(fā)難或有消極的反應(yīng)時(shí)，你可以這樣說：“你好像心情不太好，那么今天就先到這兒。”或者可以說：“現(xiàn)在是有點(diǎn)麻煩，你的時(shí)間不夠，我也騰不出手來幫你。你看應(yīng)該怎么辦？”這兩種表態(tài)一方面向?qū)Ψ疥U明了當(dāng)前面臨的形勢(shì)，另一方面也重申了對(duì)他的工作負(fù)責(zé)的人應(yīng)是——他自己。 直接表達(dá)你的要求。如果你還未能擺脫那個(gè)人或那件事（對(duì)方不理會(huì)你的暗示），那你就得直言不諱地表述自己的想法了。當(dāng)然，在此之前應(yīng)先做一些準(zhǔn)備工作：了解你的工作極限，明確你的需要。在對(duì)方愿意傾聽的時(shí)候，巧妙而直接地將目標(biāo)與界限告訴對(duì)方。樂意與對(duì)方進(jìn)行討論或就分歧點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商。此后，假如你覺得自己的事比對(duì)方的事更重要，因此希望拒絕對(duì)方的要求，你可以這樣劃界限：“我得看看是否能幫得了你。老板讓你一小時(shí)之內(nèi)解決這個(gè)問題，你打算找我?guī)兔Γ繉?duì)不起，恐怕不行。”假如對(duì)方的要求比你自己的事情更重要，你可以這樣說：“好吧，這次我會(huì)幫你。事情做完以后，得想想辦法，確保以后不會(huì)再出現(xiàn)類似的狀況?！?有時(shí)你必須反復(fù)聲明自己的想法。這種時(shí)候，對(duì)方多半都聽不進(jìn)去，所以你一定要堅(jiān)持住。如果對(duì)方擺明了要和你對(duì)著干，或者就一些有爭(zhēng)議的事情與你糾纏不休，你只要拒絕參與就可以了。你可以說：“我沒法參加這次討論?！薄拔也幌敫銧?zhēng)論這件事?！被蛘咂届o地表示：“好了，談話結(jié)束了?！比绻悴粩嘀貜?fù)“我不想為這件事和你較勁”，也就意味著你傳遞了另一個(gè)層面的信息：“這事兒不行，你愿意談點(diǎn)別的嗎？” 健康的邊界有益于完成工作及建立長久的關(guān)系。有了合理的工作界限，你就可以踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的事情；沒有這些界限，公司與你都將遭受損失。那么，本周你的界限將劃在哪里呢？3 /
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