【正文】 立場，來愛護部屬。做為人家的部屬，必須站在恭敬的立場，把工作做好。做為子女，應該站在孝順的立場，使父母安心。做為父母，必須站在慈愛的立場，把子女教導成人。和同胞、朋友來往，最好站在誠信的立場，互相信賴。詩經(jīng)淇澳篇說：“觀看淇水岸邊的港口，綠色的竹子十分美麗茂盛。有一位文采斐然的君子，采用切磋、琢磨的方法，秉持嚴密、堅毅的態(tài)度，表現(xiàn)令人敬畏的儀表。這樣的君子，使人永遠難以忘懷！”如切如磋，是他做學問的功夫。如琢如磨，是他自我修治的方式。嚴密堅毅，是他戒慎恐懼的態(tài)度。盛大的樣子，襯托出他那令人敬畏的儀表。這樣文彩美麗的君子，所以令人難以忘記，是因為他的道德修養(yǎng)，已經(jīng)到達十分合理的地步。詩經(jīng)烈文篇說：“嗚呼！文王的德行，我們永難忘懷！”后世的賢達，受到這樣的教化，能夠尊重賢人而親近親人。后世的一般人民，也都能夠享受安樂和福利，所以不能忘記文王的教化?！惨觥持褂谥辽疲钦驹诤侠淼牧?。管理是修己安人的歷程，而修己、安人，都應該以合理為標準。管理的目標，是管理者和被管理者，都能夠站在合理的立場，以求配合良好、產(chǎn)生預期的效果。世界萬物，各有不同的立場。人類社會，也應該用倫理來規(guī)范。上司、部屬，各有不一樣的立場，最好做到上司仁愛，而部屬恭敬。同樣的道理，父母慈愛而子女孝順。同胞、朋友，那就應該彼此誠信互相協(xié)助。管理者和被管理者，都應該彼此觀摩，互相切磋。依照敬人者，人恒敬之的道理，把倫理和管理結(jié)合在一起，時時各守其份，站在合理的立場，大家密切配合。管理首先講求制度化，但是制度很容易僵化，不容易因應隨時出現(xiàn)的變量，也不符合人性的需求。所以制度化之后，必須時時加以調(diào)整，使制度合理而減少例外，大家比較樂于接受。制度適時修訂，以求合理，便成為合理化管理。合理化比制度化，更加合乎人性化。管理應該首先分辨是非，然后訂定制度，再力求合理，才算是止于至善。這一篇傳文，重點有三：、安人，都應該止于至善。修己修到合理的地步，安人也安到合理的程度，無過與不及，便合乎管理的要求。，由于立場不同，職責也不一樣，應該彼此合理配合，才能良性互動，發(fā)揮有效的組織力。，逐漸修正以求合理化。合理不合理？以人性的合理需求為衡量標準，所以制度化和人性化，實際上都要合理化，才是止于至善。大學傳文四 釋本末這一篇傳文，主要在說明“本末”是管理的重要課題。〔原文〕子曰：“聽訟，吾猶人也；必也使無訟乎！無情者不得盡其辭，大畏民志；此謂知本?！仓髦肌彻芾碛兄伪荆灿兄螛?。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，畢竟不能根本治療?！沧⑨尅?一)子指孔子，子曰便是孔子說。(二)訟是訴訟，打官司。聽訟是審理訴訟案件的意思。(三)猶的意思是像，猶人便是和別人一樣。(四)無訟是不必訴訟，現(xiàn)代稱為不打官司。(五)情指真實，無情即沒有真憑實據(jù)。(六)辭為語言文字。(七)大指在上位的人。大畏民志即在上位的人，其表現(xiàn)令一般人敬畏，使民眾自然產(chǎn)生這樣的心意趨向。(八)知本是明白根本的道理?！步褡g〕孔子說：“審理訴訟案件，我和別人一樣。最重要的，要能夠讓大家都沒有必要打官司?！蹦切]有真憑實據(jù)的人，不敢捏造虛假不實的語言文字，來控告他人，自然就不會打官司。平日在上位的人，能夠修己安人，使民眾敬畏，而產(chǎn)生這樣的心情，便是明白根本道理的表現(xiàn)?！惨觥彻芾砣羰瞧赜诠苋耍鸵喍▏烂艿闹贫?，實施法治。于是訴訟案件，必然增多。一旦進入訴訟，就應該聽憑司法的審判，不得妨害司法的公正性。但是，管理如果能夠由管人轉(zhuǎn)化成理人，大家秉持敬人者人恒敬之(敬就是理，同樣是看得起的意思)的原則，凡事將心比心，沒有真憑實據(jù)，不應該玩弄文字游戲，捏造事實，誣告他人。在上位的人，宣導禮治，并不強調(diào)法治，才是抓住管理的根本，可以減少很多訴訟爭端。管理由管人著手，用意在建立共識，統(tǒng)一步伐，形成堅強的組織力。然后進入理人的階段，彼此互相尊重，放手讓組織成員去做事。于是逐漸達到安人的目標，使大家身安心樂，不但沒有工作壓力，而且樂在工作，天天都安寧，而工作績效良好，使大家都安心。要達到這樣的地步，必須把明明德、親民、止于至善以及本篇傳文所說的本末搞清楚，弄明白，真正付諸實踐，才能夠逐次完成。這一篇傳文，重點有三：，不是本。管理必須建立制度，但是制度化的管理，并不能治本，所以不能稱為良好的管理。，無一事不合理，便是良好的管理。合理不合理，很難講，并沒有一定的標準。我們以合乎人性的需求來作衡量，從人性的角度來判斷合理與否？所以人性化管理，也應該以合理為根本。，稱為由情入理，務(wù)求合情合理。依制度來尋求合理，稱為依法辦理，必須合理合法。知本的管理，是先由情入理，養(yǎng)成大家自律的良好習慣。不得已才依法辦理，以減少不必要的訴訟案件。大學傳文五釋格物致知這一篇傳文，是朱子補撰的，用以解釋格物致知的道理。原來的這一部份，已經(jīng)找不到了。補撰的內(nèi)容，主要在說明知識管理的要義?！苍摹乘^致知在格物者，言欲致吾之知，在即物而窮其理也。蓋人心之靈，莫不有知，而天下之物，莫不有理，惟于理有未窮，故其知有不盡也。是以大學始教，必使學者即凡天下之物，莫不因其已知之理而益窮之，以求至乎其極。至于用力之久，而一旦豁然貫通焉，則眾物之表里精粗無不到，而吾心之全體大用無不明矣。此謂物格，此謂知之至也?！仓髦肌痴f明管理者要明辨是非，必須重視格物致知?！沧⑨尅?一)致知是把知識推展到極點的意思。(二)格物即深研事物的道理。(三)即物而窮其理，意思是就每一件事物，窮究其中的道理。(四)豁然指開朗的樣子，貫通是前后一致而不矛盾?；砣回炌?，便是開朗得前后貫通的狀態(tài)。(五)表里指外表和內(nèi)里，精粗為性質(zhì)的精細與粗糙。表里精粗是事物的形狀和性質(zhì)，內(nèi)外巨細都包括在內(nèi)。(六)全體大用指整體的作用?！步褡g〕致知在格物的意思，是想要把知識推廣到極點，就必須從每一件事的道理，都拿來追根究底，找出真正的性理。因為我們?nèi)祟惖男撵`，具有認知的能力，而宇宙間的萬事萬物，都有其自然運作的性理。只是我們對于事物的道理，并沒有研究得十分透徹，所以我們的知識，就不能達到無所不盡的地步。大學之道告訴我們應該把所有的事物，都用已經(jīng)知道的性理，當作基礎(chǔ)，更進一步追根究底，以求推展到極點。這樣用力研究，時間久了，自然豁然貫通，對于事物的內(nèi)外形狀和粗細性質(zhì)，都無不了然。于是我們的心靈，必能發(fā)揮整體的巨大作用。這種過程，稱為事物性理的窮究緊追，便是知識的極點。〔引述〕管理的根本在于明辨是非。但是世間的是非，原本十分難明。必須做好格物致知的功夫，就各種事物的道理，下一番窮追究底的鉆研，務(wù)求形狀、性質(zhì)各方面，都能夠徹底了解，才能夠養(yǎng)成慎斷是非的習慣，培養(yǎng)判斷是非的能力。天下萬事萬物，怎么可能逐一加以深究？但是道理畢竟是相通的，只要用心專一，真正有所了悟，必能豁然貫通。那時候由通而專，再由專而通，便是抓住了物格而后知至的要領(lǐng)。大學把格物致知，放在誠意正心的前面，主要用意在提醒我們，先分清楚是非，再來毋自欺，也就是以理智來指導情感，比較容易修治自己和實施德政。不欺騙自己，如果沒有是非做基礎(chǔ)，又怎么知道什么叫做欺騙自己呢？理智地分辨是非，然后以不欺騙自己的心情，來慎斷是非。才不致說一些歪理，硬要自欺欺人。從傳五到傳十，大學提出格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下八條目，并且逐一加以說明。把管理的每一種功能，都依照程序，提示要點，供大家參考運用。這一篇傳文，重點有三：，先做好是非化，再確立制度化，比較容易訂定合乎是非要求的制度，推行起來，自然順利而有效。，必須以理智指導感情。一般人用感情來分辨是非，喜歡的為是，不喜歡的即為非，簡直是沒有是非。居于感情的好惡來訂定制度，就是不合乎根本的要求，很難令人接受。、致知的功夫，才能夠以理智指導感情，表現(xiàn)出慎斷是非的良好態(tài)度。站在是非難明的立場，來格物、致知，然后再以所獲得的知識，來實施管理，就成為大家所信任的知識管理。大學傳文六釋誠意這一篇傳文，主要在說明情緒管理的要義。原文〕所謂“誠其意”者，毋自欺也。如惡惡臭，如好好色，此之謂自謙。故君子必慎其獨也。小人閑居為不善，無所不至；見君子而后厭然，揜其不善，而著其善；人之視己，如見其肺肝然，則何益矣？此謂誠于中，形于外。故君子必慎其獨也。曾子曰：“十目所視，十手所指，其嚴乎！”富潤屋；德潤身，心廣體胖。故君子必誠其意?！仓髦肌痴f明誠意的要點，在不欺騙自己。管理者要做到慎獨，必須誠其意。〔注釋〕(一)毋是禁止的意思。(二)自欺即是自己欺騙自己。(三)惡惡的第一個惡字，是動詞，表示厭惡的意思。第二個惡字，是形容詞，表示不良好的事物。惡惡的意思，便是厭惡不好的事物。(四)好好的上一個好字，是動詞，表示愛好的意思。下一個好字，是形容詞，表示美好的事物。好好即愛好美好的事物。(五)謙即滿足的意思。自謙表示自我滿足，不需要添加虛偽造作。(六)獨指獨自一個人，并沒有其它的人在場。(七)閑居就是獨處的意思。(八)厭然是躲躲閃閃，好象見不得人的樣子。(九)揜即遮掩，與掩字相通。(十)著其善的著字，意思是顯明、顯著。把好的地方彰顯出來，稱為著其善。(十一)其嚴乎的嚴字，是敬畏的意思。其嚴乎，便是十分敬畏。(十二)潤是不干枯，有光彩的意思。潤屋指裝飾房屋，潤身即修養(yǎng)自身。(十三)廣是寬大的意思。(十四)胖是安適的意思?！步褡g〕誠其意的意思，主要在不要欺騙自己。好比我們不喜歡腐壞的臭味，那樣地厭惡不好的事物；好比我們喜歡美色，那樣地愛好美好的事物。沒有絲毫的矯飾、造作，便是自我的滿足。所以管理者的自我修養(yǎng)，應該特別重視獨自一個人，并沒有其它人在場的情況，能夠不自欺。修養(yǎng)不夠的人，獨處時以為他人沒有看到，便做出不良的事情，甚至不必有什么限制?？匆娦摒B(yǎng)良好的人士時，便躲躲閃閃，好象有什么見不得人的樣子。企圖掩飾自己的不是，彰顯自己的好處。殊不知別人看起來，如同看見肺腑一般，企圖掩飾，實在看不出有什么好處。這就是我們常說的內(nèi)心誠實，別人可以從外表看得出來的道理。所以管理者的自我修持，必須特別注意獨處的時候。曾子說過：“一個人以為自己獨處，并沒有他人在場，實際上，周遭隨時都有許多人在注視著；很多人在指指點點，十分令人敬畏，絲毫也馬虎不得?！庇绣X人想要裝飾自己的住屋，有德性的人，則想修養(yǎng)自己的身心，做到心胸廣大，身體安適的安寧地步。君子想要達到這種期望的境地，必須誠意地不欺騙自己?！惨觥掣裎镏轮刮覀儷@得知識，但是有知識的人，不能保證不欺騙自己，做出一些違背良知的決策。所以格物致知之后，必須毋自欺，使自己的情感，接受知識的理性指導，才不致知行相違背。有知識的人，卻做出沒有知識的行為，這和沒有知識是一樣的。管理者和被管理者，都能夠以理智指導自己的情感，做到自律而不違法紀，政府便可以無為而治。不自欺的要點，在慎獨。決策者擁有最后的決定權(quán)，有如獨處一般，必須提高警覺，隨時有十目所視，十手所指的員工，對自己監(jiān)督得十分嚴苛。不要以為自己的決策，員工必須遵守，而且無可置疑。實際上員工的反應，甚至于社會大眾的感受，力量都十分強大。所以管理者一定要慎獨，隨時誠實地面對自己，絲毫不敢欺騙自己。這一篇傳文，重點有三：，凡是詐欺事件，都要受到取締。但是詐欺的對象，很明顯的是別人，而不是自己。，是我們自己，成為法律所不足的部分。在日常生活當中，人難免欺騙自己，譬如吃飽了、覺得有寒意、很美、對方不友善等等，實際上卻未必真實。但是在管理上，特別是做決策的時候，一定不能欺騙自己，才能夠站在慎斷是非的立場，來明辨是非。，我們往往提高警覺，為的是做給別人看。單獨一個人，并沒有他人在場，常常會以為神不知、鬼不覺，做出一些有旁人在場時不敢做的事情，以致產(chǎn)生不合理的行為。管理者和被管理者，都應該慎獨。要求自己，即使沒有別人看見，也要提高警覺，因為天知、地知，終究會被他人察覺，所以不能自欺。大學傳文七 釋正心修身這一篇傳文，主要在說明正心和修身的關(guān)系?！苍摹乘^“修身在正其心”者，身有所忿懥，則不得其正；有所恐懼，則不得其正；有所好樂，則不得其正；有所憂患，則不得其正。心不在焉：視而不見，聽而不聞，食而不知其味。此謂“修身在正其心”?！仓髦肌痴f明修身的基礎(chǔ)在正心?！沧⑨尅?一)忿是憤、恨的意思。懥是憤怒的意思。由于憤恨或憤怒，大多由身體的姿態(tài)表現(xiàn)出來，所以說身有所忿懥。(二)正即端正。不得其正就是不夠端正的意思。(三)好是喜好，樂是喜歡。(四)憂患是患難的憂愁思慮?！步褡g〕“修身在正其心”的意思，是一個人的心里，如果有了憤怒或忿恨，內(nèi)心就不能夠端正。一個人的心里，如果有了恐懼，內(nèi)心就不能夠端正。一個人的心里，如果有了愛好和喜歡，內(nèi)心就不能夠端正。一個人的心里如果有了憂愁思慮，內(nèi)心就不能夠端正。心中有了上述的憤怒、恐懼、喜愛、憂慮，就會產(chǎn)生眼睛看著，卻好象沒有看見一樣；耳朵聽著，卻好象沒有聽見一樣；嘴巴吃著，卻不知道是什么味道。所以說修身的基礎(chǔ)，在于端正自己的心念?！惨觥成硇氖呛弦坏?，心中有什么樣的意念，身體就會表現(xiàn)出什么樣的姿勢、體態(tài)。心平才能氣和，一旦有了憤怒、恐懼、喜愛、憂慮，內(nèi)心就不能維持端正的意念，因此影響到五官的判斷。管理者和被管理者要修己，首先必須端正自己的心思。所以觀念正確，實在是修身的先決條件。人是觀念的動物，具有什么樣的觀念，就會產(chǎn)生什么樣的行為。管理者要表現(xiàn)出良好的行為，必須先端正自己的觀念。觀念正確，才能夠表現(xiàn)出合理的態(tài)度、行為。合理的行為態(tài)度，才能夠產(chǎn)生和諧的人際關(guān)系(含有倫理的人際關(guān)系)。有了這樣的關(guān)系，自然產(chǎn)生良好的管理效果。這一篇傳文，重點有三：。端正自己的心思，成為管理者和被管理者共同的要求。大家立公心，凡事站在公的立場上來思慮。不可以因私害公，以私心來掩蓋公心，便能夠做好修身的功夫。心里沒有忿怒、恐懼、貪圖和愁慮，才能夠耳聰目明，加上慎重的態(tài)度，比較容易平心靜氣，理智地慎斷是非，避免成見、歧見、偏見的困擾。，如果意不誠而心不正，就會利用智識來推卸責任，作為掩蓋私心的借口，反而誤用了知識。一方面以理智指導感情，一方面用正心誠意來妥善運用知識，才是知識管理的正途。大學傳文八 釋修身齊家這一篇傳文，主要在說明修身和齊家的關(guān)系?！苍摹乘^“齊其家在修其身”者，