【正文】 ，或傳真至075582970792收，或登錄研祥網(wǎng)站—一首頁技術支持熱線—最下面在線填寫。請在橫線上填寫或在□內打“√”選擇（如位置不夠請附紙）1. 您是研祥“EVOC工控”的老客戶還是首次選用：□老客戶 □首次選用 □不定期選用2. 您選購“EVOC工控”的原因是（可以多選）：□產(chǎn)品質量過硬 □滿足應用需求 □售后服務好□品牌知名度高 □價格適中 □其他原因： 3. 通過使用，您對“EVOC工控”產(chǎn)品滿意度評價是：（1）產(chǎn)品質量方面：產(chǎn)品的電氣性能：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品的機械性能：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品的外觀造型：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品的包裝： □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品說明書： □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品使用方便性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意（2）交付和服務方面：產(chǎn)品交付的及時性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意產(chǎn)品交付的正確性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意當?shù)丶夹g支持的滿意度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意技術支持熱線的滿意度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意產(chǎn)品更換或維修服務的滿意度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意服務人員的態(tài)度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意（3）溝通和投訴方面：雙方溝通的順暢性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意投訴回應的及時性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意對客戶要求滿足的程度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意（4）產(chǎn)品的價格方面：產(chǎn)品的價格：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意維修費用：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意4. 貴司每年的工控產(chǎn)品購買量為：□5萬元以內 □5～20萬元 □20～50萬元 □50～100萬元 □100萬元以上5. 貴司購買工控產(chǎn)品主要作何用途？ 6. 您在購買工控產(chǎn)品時，選擇品牌考慮的：首先是 ；其次是 ；然后是 。7. 您希望我們提供怎么樣的新產(chǎn)品 。8. 您的意見和建議（如被采用，將有特別酬謝）： 。：多角度滿意度調查(2) 請將貴公司所用工控產(chǎn)品的使用結構框圖附于該頁背面。同時歡迎您向我們提供工控產(chǎn)品應用實例或工控類學術論文，我司將擇優(yōu)對作者進行獎勵，并推薦在相關專業(yè)刊物上發(fā)表。 為郵寄禮品方便，請留下您的個人資料，我們絕對為您保密：姓名： 年齡： 個人愛好： 單位： 單位所屬行業(yè)： 地址： 郵編： 電話： Email： 購買產(chǎn)品型號： 產(chǎn)品序列號： QRQMC008版本：A0鏈接：員工滿意度調查問卷員工滿意度調查問卷為順應ISO質量/環(huán)境管理體系標準的要求和公司規(guī)范化管理的需要，不斷提升員工對公司的滿意度，人力資源管理本部組織本次員工滿意度調查，旨在了解公司員工對公司的意見和建議，為公司的管理改進提供依據(jù)。一、我的意見（一）關于公司規(guī)章制度（含人事、行政、財務、崗位工作等相關規(guī)章制度與流程）1. 我對公司規(guī)章制度的了解情況： □ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意2. 我對公司規(guī)章制度內容的完善情況： □ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意3. 我對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（二）公司培訓（含人力資源部及各部門組織的培訓）4. 我對公司開展的培訓內容感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意5. 我對公司培訓的方式感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意6. 我對公司培訓的效果感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意7. 我對公司培訓講師總體授課的水平感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意8. 我對公司開展培訓的組織工作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（三）企業(yè)文化9. 我對公司企業(yè)文化建設：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意10. 我對公司倡導的價值觀感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意11. 我對公司組織的文體活動感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意12. 我對公司刊物《研祥一族》的組織及內容感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（四）工資與福利13. 我對目前的工資待遇感到□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意14. 我對公司目前的福利情況感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（五）工作15. 我對目前公司的辦公環(huán)境（衛(wèi)生、設施、用品等）感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意16. 我對工作的挑戰(zhàn)性感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意17. 我對自己在工作中能力的發(fā)揮感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意18. 我對工作成績是否得到了領導及同事的認可感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意19. 我對與同事的工作關系是否融洽感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意20. 我對與上、下級的工作關系是否融洽感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意21. 我對本部門領導工作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意22. 我對現(xiàn)行溝通渠道感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意23. 我對與其他部門的合作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（六）ISO體系24. 我對公司ISO系統(tǒng)運作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意25. 我對公司ISO運作效果感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意二、我的建議（單選最適合的備選答案，或寫出你的意見）（一）關于公司規(guī)章制度1. 我現(xiàn)在不太清楚，最需要了解的規(guī)章制度是：□ 招聘、培訓、轉正、轉崗、競聘、考核、薪酬福利等人事制度□ 獎懲、工作紀律、辦公用品管理等行政制度 □ 借款與報銷、 差旅標準等財務制度 □ 崗位職責與權限、流程、績效標準等相關制度 2. 我認為現(xiàn)行公司規(guī)章制度最需要調整和完善的是： □ 招聘、培訓、轉正、轉崗、競聘、考核、薪酬福利等人事制度□ 獎懲、工作紀律、辦公用品管理等行政制度 □ 借款與報銷、 差旅標準等財務制度 □ 崗位職責與權限、流程、績效標準等相關制度 3. 我認為現(xiàn)行公司規(guī)章制度最需要加強執(zhí)行的是：□ 招聘、培訓、轉正、轉崗、競聘、考核、薪酬福利等人事制度□ 獎懲、工作紀律、辦公用品管理等行政制度 □ 借款與報銷、 差旅標準等財務制度 □ 崗位職責與權限、流程、績效標準等工作相關制度 （二）公司培訓（含人力資源部及各部門組織的培訓）4. 我認為對培訓的內容需要加強的是：□ 人力資源類□ 營銷技巧類□ 品質管理類□ 崗位專業(yè)知識類□ 其他 5. 我認為公司目前培訓講師需提高的是：□ 講授的技巧□ 專業(yè)知識□ 與學員的互動□ 其他 6. 我認為培訓的組織需要提高的是：□ 培訓設施保障□ 培訓課程跟進□ 培訓通知與資料□ 培訓考核與效果反饋□ 其他 （三）企業(yè)文化7. 我認為公司企業(yè)文化建設需要加強的是：□ 公司價值觀的完善與貫徹□ 員工文化活動□ 公司品牌與形象□ 其他 8. 我認為公司價值觀需要進一步完善和加強貫徹的是：□ 誠信原則□ 創(chuàng)新原則□ 以市場為導向□ 永遠的改進□ 職業(yè)經(jīng)理操盤□ 以成敗論英雄9. 我認為公司文體活動需要加強的是：□ 次數(shù)更多一些□ 成立文體活動興趣小組□ 多參加外部文體活動□ 其他 10. 我對《研祥一族》內容方面需加強的建議是：□ 公司新聞、重大事項報道□ 公司制度、政策的發(fā)表□ 管理、業(yè)務、工作經(jīng)驗交流□ 研祥人物風采□ 多一些美文共賞（文摘）□ 其他 （四）工資與福利11. 我對目前工資方面的最大希望是：□ 符合市場水平，內部員工相對公平□ 符合自己承擔的職責與工作績效□ 工資能按時發(fā)放，扣減項目明確□ 其他 12. 我對公司社會保險方面的建議是：□ 按國家最低基數(shù)購買規(guī)定，個人交得少□ 不同級別購買社會保險的金額不同□ 無所謂□ 其他 （五）工作13. 我認為目前公司的辦公環(huán)境需加強的是：□ 衛(wèi)生、通風□ 安全監(jiān)控□ 辦公設施維護□ 整潔、美化□ 其他 14. 我對自己在工作中能力的發(fā)揮看法是：□ 工作比較簡單，能力體現(xiàn)不出來□ 工作難度過大，力不能及□ 制約太多，能力發(fā)揮受影響□ 缺乏激情，發(fā)揮能力的積極性受影響□ 其他 15. 我對部門領導工作的建議是：□ 更多指導、培訓與支持□ 信任與授權□ 對工作成果及時評價與溝通□ 對事不對人，處事公正□ 其他 16. 我認為現(xiàn)行溝通渠道需加強的是：□ 員工直接與公司高層溝通渠道□ 定期組織相關部門的跨部門溝通會議□ 合理化建議渠道，并在建議后得到反饋□ 組織演講、辯論一類的集體活動□ 其他 17. 我認為部門的合作應加強的是：□ 職責明晰□ 流程清晰□ 優(yōu)化組織架構□ 其他 （六）ISO體系18. 我對加強公司ISO系統(tǒng)運作的建議是：□ 加強培訓□ 完善體系□ 領導重視，加強執(zhí)行□ 有效調節(jié)ISO系統(tǒng)內各個部門的配合□ 其他 40 /