【總結(jié)】第-1-頁共299頁-1-物業(yè)管理案例分析【案例1】某花園A棟1604房業(yè)主李某深夜回來時(shí)在小區(qū)內(nèi)被不法分子襲擊受傷。李某以某物業(yè)管理公司未盡物業(yè)管理職責(zé),安防人員不合格導(dǎo)致小區(qū)不安全,業(yè)主人身受到傷害為由將某物業(yè)公司告上法庭,要求物業(yè)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及精神損失費(fèi)共計(jì)108605元。某
2024-12-15 21:36
【總結(jié)】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共45頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例精編第一部分人員物品進(jìn)出一、隨機(jī)應(yīng)變——租住戶搬出部分家私而沒有業(yè)主書面許可怎么辦去年9月18日,某花園B棟5樓F座的一租住戶想要搬出一部分家私。他千方百計(jì)聯(lián)系此時(shí)正在國外的業(yè)
2025-05-14 04:41
【總結(jié)】物業(yè)管理管理案例分析目錄第一章安全管理類l業(yè)主請(qǐng)求幫助驅(qū)趕室內(nèi)人員處理l業(yè)主在家中吵架導(dǎo)致發(fā)生高空墮物處理l訪客無理打罵護(hù)衛(wèi)員處理l租住戶搬出部分家私而沒有業(yè)主書面許可處理l車輛破損進(jìn)入車場(chǎng)后推卸責(zé)任處理l搬家車輛損壞公用設(shè)施逃走處理l誤把業(yè)主當(dāng)訪客處理l住戶執(zhí)意在公共走道擺放鞋架處理l亂張貼、發(fā)小廣告的處理l空調(diào)室外機(jī)毀
2025-05-02 06:55
【總結(jié)】1《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》案例分析參考資料案例分析將在《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的考試中占重要地位。為此我們對(duì)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》教材中提供的案例進(jìn)行匯總;同時(shí)收集近幾年法院的判決案例50個(gè)供大家閱讀參考。希望對(duì)大家在《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》案例分析的考試中有所幫助。【案例一、99】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報(bào)
2025-09-27 08:59
【總結(jié)】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務(wù)[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房?jī)?nèi)的財(cái)物損失上萬元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費(fèi),自己住宅的安全卻沒有得到保護(hù),于是將物業(yè)管理公司告上了法庭
2025-04-17 23:40
【總結(jié)】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務(wù)[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房?jī)?nèi)的財(cái)物損失上萬元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費(fèi),自己住宅的安全卻沒有得到保護(hù),于是將物業(yè)管理公司告上了
【總結(jié)】第二節(jié)完善治安保衛(wèi)工作一、崗位職責(zé)與權(quán)限(一)部門經(jīng)理的職責(zé)1保安部經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)物業(yè)范圍內(nèi)的安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;2根據(jù)國家治安的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關(guān)管理細(xì)則制定保安部門的工作計(jì)劃和目標(biāo),并督導(dǎo)下級(jí)管理人員的工作;3主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)部門的指示,并與廣大保安人員一道分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題;4熟悉和掌握
2025-04-30 06:30
【總結(jié)】第一篇:注冊(cè)物業(yè)管理師實(shí)務(wù)案例分析題 案例分析題參考 案例分析題 (一)某物業(yè)管理公司管理一高層住宅小區(qū),近期收到部分業(yè)主投訴及建議,具體意見匯總見下表。 編號(hào) 意見與建議 部分樓梯間陳舊...
2024-11-14 21:17
【總結(jié)】第一章物業(yè)管理案例分析概述隨著住房體制改革的深化,物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè),近年來得到長(zhǎng)足的發(fā)展,已經(jīng)發(fā)展成為我國一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。正如任何一個(gè)發(fā)展中的行業(yè)一樣,物業(yè)管理領(lǐng)域還存在諸多問題:制度建設(shè)不完備、法律法規(guī)缺失、業(yè)主和物業(yè)管理公司觀念滯后、雙方行為方式欠妥,以及物業(yè)管理公司與相關(guān)職能部門關(guān)系有待理順等。這些問題和矛盾,使物業(yè)管理成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。究竟哪些因素導(dǎo)致如此
【總結(jié)】物業(yè)管理經(jīng)典案例分析小區(qū)住戶失竊物業(yè)公司管理被追責(zé)物業(yè)公司收取了業(yè)主的管理費(fèi),卻未盡到應(yīng)盡的管理職責(zé),致使業(yè)主家中失竊。近日,湖南省湘陰縣人民法院對(duì)該縣首起因物業(yè)管理疏漏導(dǎo)致住戶失竊的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案作出一審宣判,判決由湘陰精密物業(yè)公司賠償業(yè)主何女士夫婦30%的失竊損失3510元?!景盖榛胤拧亢闻糠驄D是湘陰縣精密現(xiàn)代城小區(qū)的業(yè)主。2010年7月21日,何女士向湘陰精密物業(yè)公
2025-04-30 06:33
【總結(jié)】物業(yè)管理案例集袁玫收編重慶教育學(xué)院物業(yè)管理系目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動(dòng)——策劃篇………………………………21人際交往——溝通篇………………………………31公共關(guān)系——禮儀篇………………………………39矛盾沖突——危
【總結(jié)】?居家防盜篇?來訪安防篇?消防管理篇?車輛管理篇?消防管理篇?員工管理篇?職業(yè)安全篇?風(fēng)險(xiǎn)防范篇物業(yè)照明節(jié)能篇居家安防篇【案例一】:報(bào)警器誤報(bào)惹了禍一天,某物管公司值勤保安接到住戶聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警信號(hào)后即趕
2025-01-05 01:40
【總結(jié)】第四單元財(cái)務(wù)管理[案例一]房子沒住,交不交管理費(fèi)某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時(shí),對(duì)房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時(shí)就對(duì)房子不滿意
2025-07-29 12:40
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析-日常管理[案例一]業(yè)主提出不合理裝修要求怎么辦某廣場(chǎng)一位業(yè)主在裝修時(shí),向管理處多次提出更改頂層復(fù)式房室內(nèi)的一根大梁。其理由是按常規(guī)該根梁應(yīng)為正梁,但搞成了反梁,既占用室內(nèi)空間又影響美觀。并聲稱自己父親
2024-11-13 16:27
【總結(jié)】第一篇:注冊(cè)物業(yè)管理師練習(xí)題-物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例分析參考資料 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》案例分析 【案例 一、99】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報(bào)上一份裝修申報(bào)登記表,申報(bào)在陽臺(tái)裝一臺(tái)太陽能熱...
2024-11-16 22:48