【正文】 、有關(guān)工作時間、工資和福利的法律規(guī)定、公司社會責任政策和程序、安全政策和程序、安全操作規(guī)程及咨詢渠道。新員工（包括短期合同工）入職時應安排培訓，之后根據(jù)需要，再安排重新培訓。公司政策或程序發(fā)生改變時應針對相關(guān)人員安排宣導。對社會責任有較大的或可能發(fā)生重大事故的崗位人員，包括內(nèi)部社會責任體系審核人員、法律法規(guī)監(jiān)察評估人員、消防管理人員、特種作業(yè)人員等，須安排專門的內(nèi)外部專業(yè)培訓，培訓合格后方可上崗。通過培訓使員工意識到：a) 符合社會責任方針和程序及符合社會責任管理體系要求的重要性；b) 他們工作中對社會責任實際的或潛在的重要社會責任影響；自己的工作改進所帶來的社會責任效益；c) 他們在實現(xiàn)社會責任方針和程序，實現(xiàn)社會責任管理體系要求方面的作用和職責；d) 偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。培訓方式應靈活多樣，包括課堂教學、研討會、小組會、板報和廣播等形式。 《培訓程序》 建立并維持供應商管理程序，確保公司供應商和分包商懂得社會責任標準的要求并逐步改善其社會責任表現(xiàn)。*****協(xié)助*****，對供應商進行管理，并采取行動要求和協(xié)助供應商對分包商的社會責任管理。*****應建立供應商社會責任檔案，保持供應商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。*****應根據(jù)供應商的社會責任表現(xiàn)挑選供應商，在同等條件下,優(yōu)先選擇社會責任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應商。所有供應商在得到訂單或合同前都應簽署社會責任承諾書，承諾遵守當?shù)? 勞動、健康、安全法規(guī)和SA8000社會責任標準。*****應每年至少安排一次對公司能控制和有影響力的供應商現(xiàn)場審核，評估供應商的社會責任表現(xiàn)，跟進改善措施。 發(fā)現(xiàn)有供應商故意使用童工，強迫勞動或其他嚴重違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，*****須立即知會*****,公司應開發(fā)新的供方以便更替原由的供應商。禁止供應商使用家庭工人,若有,則必須給予家庭工人足夠的保護. 《供方社會責任評估管理程序》 建立并保持處理疑慮及采取糾正預防措施的程序，應明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報 告意外事故的機制。建立并保持處理疑慮及采取糾正預防措施的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。:*****應根據(jù)程序文件的規(guī)定，負責疑慮、不符合項的調(diào)查和處理工作； *****負責安全事故調(diào)查和處理。各部門應參與并協(xié)助*****的不符合調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補救和糾正行動。 各部門負責疑慮、不符合項、安全事故的報告。 （１）安全事故報告、調(diào)查和處理： 安全事故發(fā)生后，有關(guān)責任部門經(jīng)理應負責事故報告，*****負責調(diào) 查和處理工作。 任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外安全事故應立即報告*****經(jīng)理和所在部門經(jīng) 理，重大安全事故必須立即通知總經(jīng)理。 所有事故都要按照“四不放過”（ 1）事故原因未查清不放過； 2）事 故責任人未受到處理不放過； 3）事故責任人和周圍群眾沒有受到教育 不放過； 4）事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。）的原則進行 處理，*****要建立事故檔案。（2）不符合項、補救和糾正行動的控制要求： 任何人發(fā)現(xiàn)SA不符合項，可報告*****經(jīng)理和所在部門經(jīng)理。*****應 分析確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補救和糾正行動報告。有關(guān)責任部門 根據(jù)要求及時采取行動，及時消除或控制不符合項。*****應跟蹤檢查 補救和糾正行動的實施效果。 《事件報告調(diào)查及處理規(guī)定》建立和維持對外信息溝通程序，確保與所有利益相關(guān)者就公司社會責任表現(xiàn)進行適當?shù)男畔贤ā?*****負責與內(nèi)部員工進行內(nèi)部信息溝通；同時*****負責與其相應的政府部門（包括勞工部門、環(huán)境職業(yè)健康安全管理部門、上級工會、婦聯(lián)等）進行外部信息溝通；*****負責與供應商和分包商的外部信息溝通。*****負責與客戶（買方）的外部信息溝通；管理者代表定期向公司最高管理者匯報SA8000管理體系動作情況和任何改進的需求。關(guān)注/落實員工心聲.*****對上述的內(nèi)外信息溝通提供指導和支持，同時負責與其他的外部利益相關(guān)者的溝通交流。其他部門和工人代表應支持和配合對內(nèi)對外信息溝通。:信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、座談會、研討會和新聞發(fā)布會等. 有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，根據(jù)情況安排合適人選進行調(diào)查，核實情況，分析原因，作出處理決定，然后回復給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應報高層經(jīng)理批準。 對內(nèi)對外信息溝通均應保存適當?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應注意保護個人隱私和公司商業(yè)秘密。 由*****主導，各部門配合，定期向外部利益相關(guān)者團體通報公司實施SA8000標準的進展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評審和監(jiān)督活動的結(jié)果。 如果有合同要求，*****應該對利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實公司是否符合SA8000標準的要求，如果合同有進一步的要求，公司應該透過采購合同的條款，要求供應商和分包商提供上述安排和渠道。 公司在工作場所設立意見箱收集工人意見和投訴；公司實行開放的社會責任管理政策，工人在任何時候都可以向主管和經(jīng)理提出社會責任相關(guān)的問題；工人代表協(xié)助收集工人的意見和建議。 《信息交流管理程序》 核實渠道： 總則: 公司應為外部的審核人員提供相應的核實渠道，以驗證公司是否符合 SA8000：2008標準的要求。 職責: *****負責總體安排協(xié)調(diào)，其他各部門配合，確保為外部審核人員提供充足的核實渠道。 : 為核實公司是否滿足SA8000：2008標準要求而進行的事先通知或未事先通知的審核時，公司應為審核人員提供充足的核實渠道，提供完整準確的資料，包括SA8000體系文件、考勤記錄、工資記錄、人事檔案、相關(guān)政府文件等；授權(quán)進入公司所屬區(qū)域，包括生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域、膳食住宿區(qū)域（如有的話）、配電房等。必要時，審核人員可以就廠房硬件設施、員工的工作環(huán)境、廠房內(nèi)消防設施、機械設備、個人防護用品的使用狀況等進行拍照。但提供的所有的核實渠道應確保不得侵犯員工隱私，也不得涉及公司的商業(yè)機密。 無:: 公司應建立并保持文件及記錄控制程序，確保所有社會責任活動保持合 適的記錄，有關(guān)部門的記錄文件得到有效的控制。 : *****負責建立和維持公司社會責任文件記錄體系并負責社會責任手 冊、程序文件及必要的運行記錄的管理。 支持性文件和記錄由DCC負責管理，文件評審由*****統(tǒng)一負責。 （１）受控文件及記錄的范圍： 受控文件及記錄應包括:１） 有關(guān)社會責任的法律、法規(guī)、國際標準、行業(yè)守則和客戶要求；２） 社會責任管理手冊和體系程序文件；３） 作業(yè)文件和記錄。（２）文件及記錄的批準和頒布社會責任管理手冊由管理者代表審核后由總經(jīng)理批準發(fā)布； 體系程序文件由管理者代表批準發(fā)布；其他文件及記錄，如三級文件、四級表單記錄由*****經(jīng)理批準發(fā)布。（3）文件及記錄的管理： 文件及記錄應有固定安全的場所保管，防止文件損毀或失控。 所有文件都應定期評審，必要時予以修訂并重新批準發(fā)布。 凡對體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都應能得到有關(guān)文件及記錄的有 效版本。失效文件及記錄或毀損文件及記錄應及時撤回，并更換為有效版本。 根據(jù)法律和體系要求需要保存的文件記錄應有明顯標識，并妥善保存。 （4）文件及記錄的修訂和更改，評審和作廢文件及記錄控制。 :。