【正文】 、有關(guān)工作時(shí)間、工資和福利的法律規(guī)定、公司社會(huì)責(zé)任政策和程序、安全政策和程序、安全操作規(guī)程及咨詢渠道。新員工（包括短期合同工）入職時(shí)應(yīng)安排培訓(xùn)，之后根據(jù)需要，再安排重新培訓(xùn)。公司政策或程序發(fā)生改變時(shí)應(yīng)針對(duì)相關(guān)人員安排宣導(dǎo)。對(duì)社會(huì)責(zé)任有較大的或可能發(fā)生重大事故的崗位人員，包括內(nèi)部社會(huì)責(zé)任體系審核人員、法律法規(guī)監(jiān)察評(píng)估人員、消防管理人員、特種作業(yè)人員等，須安排專門的內(nèi)外部專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。通過(guò)培訓(xùn)使員工意識(shí)到：a) 符合社會(huì)責(zé)任方針和程序及符合社會(huì)責(zé)任管理體系要求的重要性；b) 他們工作中對(duì)社會(huì)責(zé)任實(shí)際的或潛在的重要社會(huì)責(zé)任影響；自己的工作改進(jìn)所帶來(lái)的社會(huì)責(zé)任效益；c) 他們?cè)趯?shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任方針和程序，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任管理體系要求方面的作用和職責(zé)；d) 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多樣，包括課堂教學(xué)、研討會(huì)、小組會(huì)、板報(bào)和廣播等形式。 《培訓(xùn)程序》 建立并維持供應(yīng)商管理程序，確保公司供應(yīng)商和分包商懂得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求并逐步改善其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。*****協(xié)助*****，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，并采取行動(dòng)要求和協(xié)助供應(yīng)商對(duì)分包商的社會(huì)責(zé)任管理。*****應(yīng)建立供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。*****應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，在同等條件下,優(yōu)先選擇社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商。所有供應(yīng)商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會(huì)責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)? 勞動(dòng)、健康、安全法規(guī)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。*****應(yīng)每年至少安排一次對(duì)公司能控制和有影響力的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核，評(píng)估供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，跟進(jìn)改善措施。 發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商故意使用童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)或其他嚴(yán)重違反勞動(dòng)法規(guī)的現(xiàn)象，*****須立即知會(huì)*****,公司應(yīng)開(kāi)發(fā)新的供方以便更替原由的供應(yīng)商。禁止供應(yīng)商使用家庭工人,若有,則必須給予家庭工人足夠的保護(hù). 《供方社會(huì)責(zé)任評(píng)估管理程序》 建立并保持處理疑慮及采取糾正預(yù)防措施的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報(bào) 告意外事故的機(jī)制。建立并保持處理疑慮及采取糾正預(yù)防措施的控制程序，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。:*****應(yīng)根據(jù)程序文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)疑慮、不符合項(xiàng)的調(diào)查和處理工作； *****負(fù)責(zé)安全事故調(diào)查和處理。各部門應(yīng)參與并協(xié)助*****的不符合調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補(bǔ)救和糾正行動(dòng)。 各部門負(fù)責(zé)疑慮、不符合項(xiàng)、安全事故的報(bào)告。 （１）安全事故報(bào)告、調(diào)查和處理： 安全事故發(fā)生后，有關(guān)責(zé)任部門經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)事故報(bào)告，*****負(fù)責(zé)調(diào) 查和處理工作。 任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外安全事故應(yīng)立即報(bào)告*****經(jīng)理和所在部門經(jīng) 理，重大安全事故必須立即通知總經(jīng)理。 所有事故都要按照“四不放過(guò)”（ 1）事故原因未查清不放過(guò)； 2）事 故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)； 3）事故責(zé)任人和周圍群眾沒(méi)有受到教育 不放過(guò)； 4）事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。）的原則進(jìn)行 處理，*****要建立事故檔案。（2）不符合項(xiàng)、補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的控制要求： 任何人發(fā)現(xiàn)SA不符合項(xiàng)，可報(bào)告*****經(jīng)理和所在部門經(jīng)理。*****應(yīng) 分析確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補(bǔ)救和糾正行動(dòng)報(bào)告。有關(guān)責(zé)任部門 根據(jù)要求及時(shí)采取行動(dòng)，及時(shí)消除或控制不符合項(xiàng)。*****應(yīng)跟蹤檢查 補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的實(shí)施效果。 《事件報(bào)告調(diào)查及處理規(guī)定》建立和維持對(duì)外信息溝通程序，確保與所有利益相關(guān)者就公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔贤ā?*****負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工進(jìn)行內(nèi)部信息溝通；同時(shí)*****負(fù)責(zé)與其相應(yīng)的政府部門（包括勞工部門、環(huán)境職業(yè)健康安全管理部門、上級(jí)工會(huì)、婦聯(lián)等）進(jìn)行外部信息溝通；*****負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的外部信息溝通。*****負(fù)責(zé)與客戶（買方）的外部信息溝通；管理者代表定期向公司最高管理者匯報(bào)SA8000管理體系動(dòng)作情況和任何改進(jìn)的需求。關(guān)注/落實(shí)員工心聲.*****對(duì)上述的內(nèi)外信息溝通提供指導(dǎo)和支持，同時(shí)負(fù)責(zé)與其他的外部利益相關(guān)者的溝通交流。其他部門和工人代表應(yīng)支持和配合對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通。:信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞剑珉娫?、傳真、電子郵件、座談會(huì)、研討會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)等. 有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，根據(jù)情況安排合適人選進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況，分析原因，作出處理決定，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問(wèn)題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私和公司商業(yè)秘密。 由*****主導(dǎo)，各部門配合，定期向外部利益相關(guān)者團(tuán)體通報(bào)公司實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果。 如果有合同要求，*****應(yīng)該對(duì)利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實(shí)公司是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果合同有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過(guò)采購(gòu)合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。 公司在工作場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱收集工人意見(jiàn)和投訴；公司實(shí)行開(kāi)放的社會(huì)責(zé)任管理政策，工人在任何時(shí)候都可以向主管和經(jīng)理提出社會(huì)責(zé)任相關(guān)的問(wèn)題；工人代表協(xié)助收集工人的意見(jiàn)和建議。 《信息交流管理程序》 核實(shí)渠道： 總則: 公司應(yīng)為外部的審核人員提供相應(yīng)的核實(shí)渠道，以驗(yàn)證公司是否符合 SA8000：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。 職責(zé): *****負(fù)責(zé)總體安排協(xié)調(diào)，其他各部門配合，確保為外部審核人員提供充足的核實(shí)渠道。 : 為核實(shí)公司是否滿足SA8000：2008標(biāo)準(zhǔn)要求而進(jìn)行的事先通知或未事先通知的審核時(shí)，公司應(yīng)為審核人員提供充足的核實(shí)渠道，提供完整準(zhǔn)確的資料，包括SA8000體系文件、考勤記錄、工資記錄、人事檔案、相關(guān)政府文件等；授權(quán)進(jìn)入公司所屬區(qū)域，包括生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域、膳食住宿區(qū)域（如有的話）、配電房等。必要時(shí)，審核人員可以就廠房硬件設(shè)施、員工的工作環(huán)境、廠房?jī)?nèi)消防設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、個(gè)人防護(hù)用品的使用狀況等進(jìn)行拍照。但提供的所有的核實(shí)渠道應(yīng)確保不得侵犯員工隱私，也不得涉及公司的商業(yè)機(jī)密。 無(wú):: 公司應(yīng)建立并保持文件及記錄控制程序，確保所有社會(huì)責(zé)任活動(dòng)保持合 適的記錄，有關(guān)部門的記錄文件得到有效的控制。 : *****負(fù)責(zé)建立和維持公司社會(huì)責(zé)任文件記錄體系并負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任手 冊(cè)、程序文件及必要的運(yùn)行記錄的管理。 支持性文件和記錄由DCC負(fù)責(zé)管理，文件評(píng)審由*****統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 （１）受控文件及記錄的范圍： 受控文件及記錄應(yīng)包括:１） 有關(guān)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)守則和客戶要求；２） 社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)和體系程序文件；３） 作業(yè)文件和記錄。（２）文件及記錄的批準(zhǔn)和頒布社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)由管理者代表審核后由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布； 體系程序文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布；其他文件及記錄，如三級(jí)文件、四級(jí)表單記錄由*****經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。（3）文件及記錄的管理： 文件及記錄應(yīng)有固定安全的場(chǎng)所保管，防止文件損毀或失控。 所有文件都應(yīng)定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂并重新批準(zhǔn)發(fā)布。 凡對(duì)體系的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用的崗位，都應(yīng)能得到有關(guān)文件及記錄的有 效版本。失效文件及記錄或毀損文件及記錄應(yīng)及時(shí)撤回，并更換為有效版本。 根據(jù)法律和體系要求需要保存的文件記錄應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，并妥善保存。 （4）文件及記錄的修訂和更改，評(píng)審和作廢文件及記錄控制。 :。