金翹牌酒業(yè)公司專賣店績效考核管理辦法-資料下載頁
2025-05-25 15:45本頁面
【導(dǎo)讀】為規(guī)范對和順專賣店的績效考核工作，改進(jìn)銷售工作，提高銷售人員的工作積極性，結(jié)果對部門公開。在考核過程中，行政部與銷售部之間及銷售部內(nèi)部進(jìn)行不斷溝通，發(fā)現(xiàn)存在的問題，共同找到解決辦法，提高銷售部門及銷售人員的業(yè)績水平。（二）本制度自頒布之日起開始實(shí)施。3．有權(quán)組織制定區(qū)域銷售方面的規(guī)章制度。理績效指標(biāo)占30%。
【正文】 目標(biāo)值為 %，每降低 1%，扣 分，訪問成交率低于 %時，該項(xiàng)得分為 0 客戶滿意度 5 客戶滿意度問卷調(diào)查評分的算術(shù)平均值 目標(biāo)值為 分，每低 分，扣 分，客戶滿意度低于 分時，該項(xiàng)得分為 0 工作能力 專業(yè)知識 5 不了解酒類相關(guān)知識、推銷知識，得 0分； 了解酒類名稱、主要特點(diǎn)、推銷技巧和客戶服務(wù)技巧，得 分； 人際溝通能力 5 能較清晰 地表達(dá)自己的想法，得 分 有一定的說服能力，得 分 針對不同客戶，能適當(dāng)?shù)卣{(diào)整語言和表達(dá)方式以 取得一致性結(jié)論，得 分 市場信息反饋 5 市場信息反饋不及時，反饋信息無價值，得 0分 能按時反饋市場信息，反饋信息有一定的價值，得 分 及時反饋市場信息，反饋信息有很高的參考價值，得 分 工作態(tài)度 工作積極性 5 出勤率達(dá)到 100%，得滿分；遲到 1次，扣 1分（ 2次及以內(nèi)） 考核期內(nèi)累計遲到 3次以上者，該項(xiàng)得分為 0 工作責(zé)任心 5 工作馬虎，不能保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真，得 分 自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤有時會推卸責(zé)任，得 分 自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)，得 分 除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作，得 分 不同區(qū)域酒類銷售業(yè)務(wù)員的考核 對在不同區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員，上述三大考核內(nèi)容除了按相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核外，其中的業(yè)績考核需要根據(jù)區(qū)域市場成熟程度對考核結(jié)果進(jìn)行修證，根據(jù)公司業(yè)務(wù)員所在地區(qū)的市場情況設(shè)定不同的考核系數(shù) ，具體內(nèi)容如下： 地區(qū) 市場特征 考核系數(shù) A 地區(qū) 公司產(chǎn)品的老銷區(qū)，銷售量一直比較大 B 地區(qū) 產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)一直一般 1 C 地區(qū) 公司新開發(fā)市場 酒類業(yè)務(wù)員考核總分 =（工作業(yè)績得分 +工作能力得分 +工作態(tài)度得分） *所在地區(qū)考核系數(shù) 根據(jù)和順專賣店現(xiàn)實(shí)際銷售情況，考核系數(shù)暫定為 1。 五、考核結(jié)果運(yùn)用 考核等級 考核成績在 90 分以上為“優(yōu)秀”、 85 分以上為“良好”， 70 分以上為“合格”， 60分以上為“較差”， 60分以下為“不合格”。 結(jié)果運(yùn)用 （ 1）凡連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀者，可按規(guī) 定申請工資提升一個檔次。 （ 2）考核結(jié)果與月度工資掛鉤 。 應(yīng)發(fā) 工資 =基本工資 +績效工資 +提成 +補(bǔ)助 基本工資 =崗位基本工資 *70% 績效工資 =崗位基本工資 *30%*（績效考核得分 /100*100%） 提成 =當(dāng)月銷售回款金額 *3%*（實(shí)際銷售量 /計劃銷售量 *100%） 六、附則 （一）本細(xì)則解釋權(quán)歸行政部。 （二）公司之前發(fā)布管理辦法與本管理細(xì)則有抵觸部分，按本細(xì)則執(zhí)行，原文件相關(guān)部分作廢。 （三 ）本細(xì)則經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 山西金翹牌酒業(yè)有限公司 行政部 二〇一一年一月十二日
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