【導讀】第二章經(jīng)營業(yè)績管理辦法................7. 表1-6管理人員管理績效考核評分表

　　

【正文】 考核者簽字 ：被考核者簽字 ：被考核者簽字 ： 考核者簽字考核結(jié)果簽字欄改進措施 預期效果季度考核分值 ＝ 季度任務(wù)績效得分績效改進計劃序號上級評價得分計劃任務(wù) 目標標準 完成情況自評C定性任務(wù)績效目標 （ ％）目標 公司管理人員季度任務(wù)績效溝通 / 考核表定量任務(wù)績效目標 （ ％）計算公式部門 ： 職位 ： 任職者 ： 考核者 ： 考核期 ： 200 年第 季度 表 13 員工季度績效溝通 /考核表 序號 指標 得分 權(quán)重A B D A B C DA B C D1 積極性 30%2 協(xié)作性 20%3 責任心 30%4 紀律性 20%日期日期指標說明 評分標準 結(jié)果上級評價得分 權(quán)重自評C定性任務(wù)績效目標（ ％）序號任務(wù)確認欄考核者簽字：被考核者簽字：季度態(tài)度得分＝（∑各項得分權(quán)重）20%指標 態(tài)度表現(xiàn)情況說明上級評價態(tài)度（2 0 % ）季度任務(wù)績效得分＝（∑各項定量績效得分各項權(quán)重）+（∑各項定性績效得分各項權(quán)重）計劃任務(wù) 目標標準 完成情況目標 公司員工季度績效溝通/ 考核表定量任務(wù)績效目標（ ％）計算公式部門： 職位： 任職者： 考核者： 考核期： 2 0 0 年第 季度得分 權(quán)重序號 表 14 部門經(jīng)理 周邊績效考核評分表 部門經(jīng)理周邊績效考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人姓名 考核人部門 崗 位 序號 指標 / 權(quán)重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： A B C D 分值 A B C D 分值 A B C D 分值 A B C D 分值 A B C D 分值 1 主動性 2 響應(yīng) 時間 3 解決問題時間 4 信息反饋及時 5 服務(wù) 質(zhì)量 考核人 簽字： 年 月 日 備 注：本表為年度考核用表，考核期從上年 1 月 10 日－下年 1 月 9 日 表 15 部門經(jīng)理 周邊績效考核 交叉 表 部門經(jīng)理周邊績效考核交叉表 考核人 被考 核人 投資發(fā)展部 市場營銷部 人力資源部 物業(yè)管理部 成本管理部 工程管理部 設(shè)計部 集團行政部 集團財務(wù)部 集團審計部 子公司發(fā)展部 子公司項目部 子公司行政部 子公司財務(wù)部 子公司銷售部 投資發(fā)展部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 市場營銷部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 人力資源部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 物業(yè)管理部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 成本管理部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 工程管理部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 設(shè)計部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 集團行政部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 集團財務(wù)部 √ √ √ √ √ √ √ √ 子公司發(fā)展部 √ √ √ √ 子公司項目部 √ √ √ √ 子公司行政部 √ √ √ √ 子公司財務(wù)部 √ √ √ √ 子公司銷售部 √ √ √ √ 注：表中“ √”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系 表 16 管理人員管理 績效考核 評分 表 管理人員管理績效考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 序號 指標 權(quán)重 評 分 A B C D 得分 1 溝通效果 30% 2 工作分配 30% 3 下屬發(fā)展 20% 4 管理力度 20% 總分＝∑指標得分權(quán)重 考核人 簽字： 年 月 日 表 17 管理人員能力素質(zhì)評估 表 管理人員能力 素質(zhì)評估 表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 序號 指標 要素 A B C D 要素得分 指標得分 權(quán)重 1 人際交往能力 建立關(guān)系 10％ 團隊合作 解決矛盾 敏感性 2 影響力 團隊發(fā)展 15％ 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 3 領(lǐng)導能力 評估 15％ 反饋和訓練 授權(quán) 激勵 建立期望 責任管理 4 溝通能力 口頭溝通 10％ 傾聽 書面溝通 5 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 10％ 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷 評估能力 決策能力 6 計劃和執(zhí)行能力 準確性 15％ 效率 計劃和組織 7 專業(yè)知識技能 ―― 25％ 指標得分＝要素得分的平均值 總分＝∑指標得分權(quán)重 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級填寫。 表 18 員工能力素質(zhì)評估 表 員 工 能力素質(zhì)評估表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 序號 指標 要素 A B C D 要素得分 指標得分 權(quán)重 1 人際交往能力 建立關(guān)系 15% 團隊合作 敏感性 2 影響力 說服力 10％ 影響能力 3 溝通能力 口頭溝通 15% 傾聽 書面溝通 4 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 10% 解決問題能力 推斷評估能力 5 計劃和執(zhí)行能力 準確性 15% 效率 計劃和組織 6 專業(yè)知識技能 ―― 35% 指標得分＝要素得分的平均值 總分＝∑指標得分權(quán)重 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級填寫。 附 錄 二 考核 /評估 指標評定表 表 21 部門經(jīng)理 周邊績效評定表 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 主動性 A B C D 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時間 A B C D 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應(yīng) 解決問題時間 A B C D 盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期時間 盡快協(xié)助，解決問題在預期時間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間 對于需協(xié)助解決的問題根本不處理 信息反饋及時 A B C D 協(xié)助工作完成后，每次都及時 將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 服務(wù)質(zhì)量 A B C D 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意 表 22 管理人員管理績效評定表 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 溝通效果 A B C D 與下屬 溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通 與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法 工作分配 A B C D 合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導 根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導 給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時會指導下屬工作 給下屬分派工作存在較大問題，導致嚴重下屬不滿意；基本不能指導下屬工作 下屬發(fā)展 A B C D 幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認同；隨時指出下屬的改進點 關(guān)心大部分下屬的個人發(fā)展，并能提出改進的要求或建議 對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出改進要求 不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進點 管理力度 A B C D 下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣 能夠嚴格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為 表 23 工作 態(tài)度考核指標評定表 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 積極性 A B C D 長期堅持學習業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動學習業(yè)務(wù)知識；主動承擔一般的額外任務(wù)；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學習業(yè)務(wù)知識；有時主動完成一般額外任務(wù)；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學習業(yè)務(wù)知識；很少主動請求承擔額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 A B C D 主動協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成 質(zhì)量較差 責任心 A B C D 工作有強烈的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強 紀律性 A B C D 能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標準，有較強的自覺性和紀律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴的情況 不能遵守工作規(guī)定和標準，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀律性差 表 24 能力 素質(zhì)評估 指標評定表