個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程考核練習(xí)-資料下載頁(yè)
2025-04-13 11:20本頁(yè)面
【正文】 確可靠 (D)易于理解和接受，這一途徑的缺點(diǎn)是（ ）。(A)可靠性差 (B)工作量大(C)不容易獲取 (D)隱蔽性強(qiáng)：外部獲取和內(nèi)部獲取。屬于外部獲取途徑的是（ ）。(A)從客戶(hù)中提取的信息 (B)管理者所掌握的信息(C)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)部門(mén)有影響力的員工所掌握的信息 (D)其他非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)部門(mén)所掌握的信息練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度出題；第4題是從理解的角度出題。五、考核知識(shí)點(diǎn)： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析參見(jiàn)“個(gè)人上”第229頁(yè)。練習(xí)題波特的“五力模型”中，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是（ ）。(A)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 (B)替代產(chǎn)品的威脅(C)現(xiàn)存企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) (D)買(mǎi)方議價(jià)的能力，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說(shuō)法正確的是（ ）。(A)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) (B)提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(C)向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) (D)以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足少數(shù)群體的需要波特的“五力模型”是用來(lái)分析行業(yè)的（ ）。(A)外部環(huán)境 (B)機(jī)會(huì)與威脅(C)內(nèi)部環(huán)境 (D)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，組織應(yīng)該考慮周?chē)奈宸N競(jìng)爭(zhēng)力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力不包括（ ）。(A)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是很容易或很可能出現(xiàn) (B)買(mǎi)方是否具有討價(jià)還價(jià)的能力(C)替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅 (D)是否會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，小張認(rèn)識(shí)到確保自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同是非常重要的。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，可采取的策略不包括（ ）。(A)威脅新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (B)標(biāo)新立異(C)成本領(lǐng)先 (D)目標(biāo)聚焦練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第4題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度出題；第2題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度出題。第5題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度出題。六、考核知識(shí)點(diǎn)： 組織的SWOT分析法參見(jiàn)“個(gè)人上”第231頁(yè)。練習(xí)題，外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織威脅的是（ ）。(A)人員更替頻繁 (B)良好的團(tuán)隊(duì)合作(C)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展壯大 (D)僵化的等級(jí)制度，正確的步驟是（ ）。①?gòu)目蛻?hù)的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；②根據(jù)信息搜集結(jié)果，提出問(wèn)題；③分析組織的內(nèi)部情況，識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅；④利用問(wèn)題的答案，擬定戰(zhàn)略。(A)①③②④ (B)③①②④(C)③②①④ (D)①②③④，第一步是（ ）。(A)確定對(duì)客戶(hù)至關(guān)重要的因素 (B)通過(guò)判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析組織內(nèi)部情況(C)從客戶(hù)的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里 (D)擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略，不屬于組織優(yōu)勢(shì)的是（ ）。(A)以客戶(hù)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 (B)明確的戰(zhàn)略(C)有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn) (D)人員更替頻繁，說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)從公司經(jīng)理的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(B)通過(guò)判斷組織優(yōu)劣勢(shì)來(lái)分析組織內(nèi)部情況(C)識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅(D)確定對(duì)客戶(hù)至關(guān)重要的因素練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第5題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度出題；第4題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度出題。七、考核知識(shí)點(diǎn)： 平衡計(jì)分卡的概念和使用方法參見(jiàn)“個(gè)人上”第249頁(yè)。練習(xí)題1.“平衡計(jì)分卡”的方法一般從四個(gè)角度來(lái)衡量組織的業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略，不屬于這四個(gè)角度的選項(xiàng)是（ ）角度。(A)財(cái)務(wù) (B)員工(C)客戶(hù) (D)內(nèi)部流程，市場(chǎng)占有率屬于（ ）角度的指標(biāo)。(A)內(nèi)部流程 (B)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(C)財(cái)務(wù) (D)客戶(hù)，員工滿(mǎn)意度屬于（ ）角度的指標(biāo)。(A)財(cái)務(wù) (B)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(C)客戶(hù) (D)內(nèi)部流程，成本屬于（ ）角度的指標(biāo)。(A)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) (B)財(cái)務(wù)(C)內(nèi)部流程 (D)客戶(hù)，資產(chǎn)回報(bào)率屬于（ ）角度的指標(biāo)。(A)財(cái)務(wù) (B)客戶(hù)(C)內(nèi)部流程 (D)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，關(guān)鍵員工流失率屬于（ ）角度的指標(biāo)。(A)財(cái)務(wù) (B)客戶(hù)(C)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) (D)內(nèi)部流程練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第1題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度出題；第26題是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度出題。八、考核知識(shí)點(diǎn)： 組織文化的類(lèi)型參見(jiàn)“個(gè)人上”第255頁(yè)。練習(xí)題，這種組織文化類(lèi)型屬于（ ）。 (A)個(gè)人文化 (B)角色文化(C)權(quán)力文化 (D)任務(wù)文化，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，由此可見(jiàn)他所在組織的組織文化類(lèi)型是（ ）。(A)權(quán)力文化 (B)角色文化(C)任務(wù)文化 (D)個(gè)人文化、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個(gè)公司的組織文化類(lèi)型是（ ）。(A)任務(wù)文化 (B)個(gè)人文化(C)角色文化 (D)權(quán)利文化，個(gè)人文化的特點(diǎn)是（ ）。(A)組織體制具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路 (B)員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù)(C)一群專(zhuān)業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo) (D)工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對(duì)變化的組織，大家根據(jù)他的指示來(lái)執(zhí)行任務(wù)，該公司的組織文化類(lèi)型屬于（ ）。(A)角色文化 (B)權(quán)力文化(C)個(gè)人文化 (D)任務(wù)文化練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第4題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度出題；第5題是從理解的角度出題。33 /
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