個人與團隊管理課程考核練習(xí)-資料下載頁
2025-04-13 11:20本頁面
【正文】 確可靠 (D)易于理解和接受，這一途徑的缺點是（ ）。(A)可靠性差 (B)工作量大(C)不容易獲取 (D)隱蔽性強：外部獲取和內(nèi)部獲取。屬于外部獲取途徑的是（ ）。(A)從客戶中提取的信息 (B)管理者所掌握的信息(C)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息 (D)其他非營銷類部門所掌握的信息練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第5題是從知識點的基本概念角度出題；第4題是從理解的角度出題。五、考核知識點： 競爭對手分析參見“個人上”第229頁。練習(xí)題波特的“五力模型”中，最明顯的競爭狀態(tài)是（ ）。(A)新競爭對手的威脅 (B)替代產(chǎn)品的威脅(C)現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 (D)買方議價的能力，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是（ ）。(A)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) (B)提供一些低價位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手(C)向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) (D)以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要波特的“五力模型”是用來分析行業(yè)的（ ）。(A)外部環(huán)境 (B)機會與威脅(C)內(nèi)部環(huán)境 (D)競爭狀態(tài)，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（ ）。(A)新競爭對手是不是很容易或很可能出現(xiàn) (B)買方是否具有討價還價的能力(C)替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅 (D)是否會發(fā)生自然災(zāi)害，在和競爭對手競爭的過程中，小張認識到確保自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同是非常重要的。為了實現(xiàn)此目標，可采取的策略不包括（ ）。(A)威脅新競爭對手 (B)標新立異(C)成本領(lǐng)先 (D)目標聚焦練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第4題是從知識點的基本概念角度出題；第2題是從知識點的理解角度出題。第5題是從知識點的應(yīng)用角度出題。六、考核知識點： 組織的SWOT分析法參見“個人上”第231頁。練習(xí)題，外部的機遇和威脅。屬于組織威脅的是（ ）。(A)人員更替頻繁 (B)良好的團隊合作(C)競爭對手發(fā)展壯大 (D)僵化的等級制度，正確的步驟是（ ）。①從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢；②根據(jù)信息搜集結(jié)果，提出問題；③分析組織的內(nèi)部情況，識別外部環(huán)境的機會和威脅；④利用問題的答案，擬定戰(zhàn)略。(A)①③②④ (B)③①②④(C)③②①④ (D)①②③④，第一步是（ ）。(A)確定對客戶至關(guān)重要的因素 (B)通過判斷組織優(yōu)缺點來分析組織內(nèi)部情況(C)從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢在哪里 (D)擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略，不屬于組織優(yōu)勢的是（ ）。(A)以客戶為導(dǎo)向，強調(diào)團隊合作 (B)明確的戰(zhàn)略(C)有穩(wěn)定的隊伍，注重員工培訓(xùn) (D)人員更替頻繁，說法不正確的是（ ）。(A)從公司經(jīng)理的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢(B)通過判斷組織優(yōu)劣勢來分析組織內(nèi)部情況(C)識別外部環(huán)境的機會和威脅(D)確定對客戶至關(guān)重要的因素練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第5題是從知識點的基本概念角度出題；第4題是從知識點的理解角度出題。七、考核知識點： 平衡計分卡的概念和使用方法參見“個人上”第249頁。練習(xí)題1.“平衡計分卡”的方法一般從四個角度來衡量組織的業(yè)績和戰(zhàn)略，不屬于這四個角度的選項是（ ）角度。(A)財務(wù) (B)員工(C)客戶 (D)內(nèi)部流程，市場占有率屬于（ ）角度的指標。(A)內(nèi)部流程 (B)學(xué)習(xí)與成長(C)財務(wù) (D)客戶，員工滿意度屬于（ ）角度的指標。(A)財務(wù) (B)學(xué)習(xí)與成長(C)客戶 (D)內(nèi)部流程，成本屬于（ ）角度的指標。(A)學(xué)習(xí)與成長 (B)財務(wù)(C)內(nèi)部流程 (D)客戶，資產(chǎn)回報率屬于（ ）角度的指標。(A)財務(wù) (B)客戶(C)內(nèi)部流程 (D)學(xué)習(xí)與成長，關(guān)鍵員工流失率屬于（ ）角度的指標。(A)財務(wù) (B)客戶(C)學(xué)習(xí)與成長 (D)內(nèi)部流程練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第1題是從知識點的基本概念角度出題；第26題是從知識點的理解角度出題。八、考核知識點： 組織文化的類型參見“個人上”第255頁。練習(xí)題，這種組織文化類型屬于（ ）。 (A)個人文化 (B)角色文化(C)權(quán)力文化 (D)任務(wù)文化，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是（ ）。(A)權(quán)力文化 (B)角色文化(C)任務(wù)文化 (D)個人文化、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個公司的組織文化類型是（ ）。(A)任務(wù)文化 (B)個人文化(C)角色文化 (D)權(quán)利文化，個人文化的特點是（ ）。(A)組織體制具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 (B)員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù)(C)一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標 (D)工作高于一切，要求團隊成員必須迅速應(yīng)對變化的組織，大家根據(jù)他的指示來執(zhí)行任務(wù)，該公司的組織文化類型屬于（ ）。(A)角色文化 (B)權(quán)力文化(C)個人文化 (D)任務(wù)文化練習(xí)題答案：。 。 。 。其中第4題是從知識點的基本概念角度出題；第5題是從理解的角度出題。33 /
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