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連鎖行業(yè)it運(yùn)維管理十大痛點(diǎn)-資料下載頁

2025-04-13 02:16本頁面
  

【正文】 是從企業(yè)的管理人員還是從IT幫助業(yè)務(wù)合理可靠地運(yùn)行的層面來看,IT系統(tǒng)的統(tǒng)一管理及無縫訪問無疑能助力企業(yè)更快速高效地發(fā)展。王菲在談到連鎖行業(yè)IT管理需求時,提出讓IT管理更加自動化與主動化,降低系統(tǒng)管理復(fù)雜性?!翱ㄎ鱽喯冗M(jìn)的IT自動化框架提供瞭通過Web方式對分散的終端進(jìn)行集中管理的能力。其獲得專利的代理技術(shù),可以確保在Internet上進(jìn)行安全、可靠、快速的通訊和連接,從而使基於Internet的服務(wù)交付和管理成為可能?!薄 ⊥瑫r,王菲也認(rèn)為,靈活部署和交付能力也是關(guān)鍵?!?卡西亞靈活的策略設(shè)置使得日常的維護(hù)工作能夠標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的分發(fā)和提交,並通過報告進(jìn)行直觀的展現(xiàn)。完善的用戶權(quán)限管理,采用角色和范圍的組合,可以限制登錄的IT人員能夠做什麼,以及對哪些對象做,從而根據(jù)不同人員的職責(zé)、技能、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作分工和考核。系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性和開放性,功能全面、實(shí)用。耳目一新的“用戶自服務(wù)門戶”為用戶提供瞭快速的解決問題途徑,而無需IT人員的介入。無論在何地,隻要通過瀏覽器即可訪問?!薄 【C合管理平臺 一次滿足多樣化的需求  一個綜合的管理平臺,無疑能為企業(yè)提高管理效率。一次性滿足多樣化的需求,更能減少操作的能耗。傳統(tǒng)來講,企業(yè)IT管理集中在某一個區(qū)域,甚至說不同的分公司,勢必導(dǎo)致終端數(shù)量的零散。那麼卡西亞最大的優(yōu)勢在哪裡?據(jù)卡西亞市場部人員介紹,Rainbow Group(彩虹集團(tuán))是一個卡西亞成功應(yīng)用於連鎖行業(yè)的案例。這是一傢總部位於澳門的名牌服裝代理零售商,在澳門及北京、長春、大連等城市擁有超過100傢門店。並且以平均每年新開5傢分店的速度高速發(fā)展。由於地域分佈的廣泛,彩虹集團(tuán)初期采用傳統(tǒng)的跟當(dāng)?shù)豂T外包商合作的形式,對電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接以及硬件故障的保修,然後澳門總部的IT人員再通過遠(yuǎn)程連接,安裝業(yè)務(wù)和辦公軟件以及對其進(jìn)行相關(guān)配置。隨著日益龐大和復(fù)雜的IT環(huán)境,超過300多臺的終端需要集中管理和維護(hù),使得集中化和信息化的管理最終成為瞭彩虹集團(tuán)拓展業(yè)務(wù)的一大瓶頸。  卡西亞針對彩虹集團(tuán)面臨的五項(xiàng)挑戰(zhàn):資源過於分散,缺乏管理手段。資產(chǎn)無法跟蹤管理。問題無法匯總分析,“救火”隊(duì)員無序受命,疲於解救。終端的應(yīng)用系統(tǒng)部署和升級“難於上青天”。終端的安全監(jiān)管形同虛設(shè)……等提供自動化系統(tǒng)管理解決方案,基於internet進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)管理和交付,對彩虹集團(tuán)IT系統(tǒng)實(shí)施全面的統(tǒng)一管理,使得IT系統(tǒng)運(yùn)行的更加順暢,為企業(yè)的信息技術(shù)部門不再耗費(fèi)其工作日來安裝補(bǔ)丁程序和升級包等所謂“技術(shù)”問題?! 〔僮髁鞒痰膬?yōu)化,自動部署成為可能  連鎖行業(yè)通常在升級訂單系統(tǒng)的時候都會面臨,工程師需要親臨門店進(jìn)行系統(tǒng)安裝項(xiàng)目。如果要擴(kuò)大門店的話,需要投入的時間與費(fèi)用是非常龐大的??ㄎ鱽喌腎T管理對業(yè)務(wù)的支撐如何落地實(shí)現(xiàn)?王菲通過韓國達(dá)美樂披薩案例為我們講解,卡西亞的自動部署新訂單系統(tǒng)與快速交付。據(jù)介紹,達(dá)美樂披薩當(dāng)時需要對其350傢門店的在線訂單系統(tǒng)進(jìn)行快速升級與更新,並且需要把這個系統(tǒng)馬上部署到350傢門店系統(tǒng),傳統(tǒng)方式下,需要20多名IT人員分別去不同的門店進(jìn)行現(xiàn)場更新與升級,需要耗時約2個多月,而通過卡西亞的解決方案,達(dá)美樂在8小時之內(nèi)同時升級1200臺分散於全國各地的PC終端,大大節(jié)省瞭時間和費(fèi)用。並且,後期通過卡西亞可以集中管理和統(tǒng)一運(yùn)營來提高客戶服務(wù)質(zhì)量。  結(jié)語:正如卡西亞認(rèn)為,管理企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)不應(yīng)當(dāng)成為吃力不討好的工作。既不應(yīng)當(dāng)非常困難,也不應(yīng)當(dāng)經(jīng)常加班??ㄎ鱽嗆浖峁┕δ芡暾?,操作簡易,極大地簡化瞭重復(fù)性的、耗時大的常規(guī)運(yùn)維,在節(jié)省能耗的同時大幅度提高企業(yè)的IT管理能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個人的雙向提升。這種簡單易行的理想方案,值得國內(nèi)連鎖行業(yè)的試用。
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