連鎖行業(yè)it運維管理十大痛點(編輯修改稿)
2025-05-10 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行連接以及硬件故障的保修，然后澳門總部的IT人員再通過遠(yuǎn)程連接，安裝業(yè)務(wù)和辦公軟件以及對其進(jìn)行相關(guān)配置。隨著日益龐大和復(fù)雜的IT環(huán)境，超過300多臺的終端需要集中管理和維護(hù)，使得集中化和信息化的管理最終成為了彩虹集團(tuán)拓展業(yè)務(wù)的一大瓶頸?！ 】ㄎ鱽嗎槍Σ屎缂瘓F(tuán)面臨的五項挑戰(zhàn)：資源過于分散，缺乏管理手段。資產(chǎn)無法跟蹤管理。問題無法匯總分析，“救火”隊員無序受命，疲于解救。終端的應(yīng)用系統(tǒng)部署和升級“難于上青天”。終端的安全監(jiān)管形同虛設(shè)……等提供自動化系統(tǒng)管理解決方案，基于internet進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)管理和交付，對彩虹集團(tuán)IT系統(tǒng)實施全面的統(tǒng)一管理，使得IT系統(tǒng)運行的更加順暢，為企業(yè)的信息技術(shù)部門不再耗費其工作日來安裝補丁程序和升級包等所謂“技術(shù)”問題。 操作流程的優(yōu)化，自動部署成為可能 連鎖行業(yè)通常在升級訂單系統(tǒng)的時候都會面臨，工程師需要親臨門店進(jìn)行系統(tǒng)安裝項目。如果要擴大門店的話，需要投入的時間與費用是非常龐大的。卡西亞的IT管理對業(yè)務(wù)的支撐如何落地實現(xiàn)？王菲通過韓國達(dá)美樂披薩案例為我們講解，卡西亞的自動部署新訂單系統(tǒng)與快速交付。據(jù)介紹，達(dá)美樂披薩當(dāng)時需要對其350家門店的在線訂單系統(tǒng)進(jìn)行快速升級與更新，并且需要把這個系統(tǒng)馬上部署到350家門店系統(tǒng)，傳統(tǒng)方式下，需要20多名IT人員分別去不同的門店進(jìn)行現(xiàn)場更新與升級，需要耗時約2個多月，而通過卡西亞的解決方案，達(dá)美樂在8小時之內(nèi)同時升級1200臺分散于全國各地的PC終端，大大節(jié)省了時間和費用。并且，后期通過卡西亞可以集中管理和統(tǒng)一運營來提高客戶服務(wù)質(zhì)量?！ 〗Y(jié)語：正如卡西亞認(rèn)為，管理企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)不應(yīng)當(dāng)成為吃力不討好的工作。既不應(yīng)當(dāng)非常困難，也不應(yīng)當(dāng)經(jīng)常加班?？ㄎ鱽嗆浖峁┕δ芡暾妫僮骱喴?，極大地簡化了重復(fù)性的、耗時大的常規(guī)運維，在節(jié)省能耗的同時大幅度提高企業(yè)的IT管理能力，實現(xiàn)企業(yè)各個人的雙向提升。這種簡單易行的理想方案，值得國內(nèi)連鎖行業(yè)的試用。 中國連鎖行業(yè)競爭日益激烈, 而市場競爭的激烈，要求企業(yè)能降低成本，加快資金管理，降低庫存管理成本。並及時瞭解對多個地點的門店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營情況，以便管理者快速做出決策，適應(yīng)市場需求。以及因產(chǎn)品消費周期長，更迫切要求企業(yè)提高客戶滿意度，以有效地抓住回頭客……然而，由於連鎖行業(yè)本身的特點，地域分佈和資源配置的限制，使得IT管理相對復(fù)雜，連鎖行業(yè)也急需規(guī)范化、自動化IT系統(tǒng)管理解決方案。筆記本維修論壇 基於此，IT專傢網(wǎng)采訪瞭在全球領(lǐng)先的IT系統(tǒng)管理軟件提供商——卡西亞(Kaseya)公司，為讀者深度分析目前國內(nèi)支撐連鎖行業(yè)業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)部署狀況。及中國連鎖行業(yè)經(jīng)營IT管理的問題，並通過介紹卡西亞為連鎖行業(yè)帶來高效節(jié)約成本的最佳IT系統(tǒng)管理解決方案。電源維修 卡西亞客戶及技術(shù)經(jīng)理王菲提出，中國連鎖經(jīng)營IT管理目前所面臨的痛點主要有十點。電腦維修工具 ，終端分散，管理手段單一 由於連鎖行業(yè)的性質(zhì)，連鎖企業(yè)的門店通常分佈極其廣泛且分散，數(shù)量也往往達(dá)到數(shù)百乃至上千傢。如此大規(guī)模的系統(tǒng)，如何對其進(jìn)行管理就成瞭企業(yè)頭疼的問題。傳統(tǒng)方式下，企業(yè)往往花費巨資架設(shè)專線，建立VPN連接，通過對第三方的遠(yuǎn)程桌面類工具實現(xiàn)簡單的遠(yuǎn)程維護(hù)，但對資產(chǎn)審計，軟件分發(fā)，系統(tǒng)安全和狀態(tài)監(jiān)控等需求仍然無計可施。有些企業(yè)為瞭省心，將門店的IT管理外包給第三方服務(wù)商。但隨著人員成本的不斷上漲，新開門店的不斷增長，每年的外包費用和成本都在不斷增加?！ ≈鳈C被分配到門店後，除瞭簡單的遠(yuǎn)程連接外，公司沒有其他方式進(jìn)行掌控主機部件是否被替換或缺失，何時進(jìn)行過維修，更換瞭哪些部件都很難說清楚，直接導(dǎo)致資產(chǎn)盤點困難，信息不準(zhǔn)。更重要的是，資
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