連鎖行業(yè)it運維管理十大痛點-wenkub
2023-04-28 02:16:57 本頁面
【正文】 銷售。即使部分系統(tǒng)具有服務器統(tǒng)一升級的功能，平均也只能保證50%60%的成功率，剩下的不得不通過遠程連接，一臺一臺地人為操作?！ ∮捎跓o法集中管理，為了能夠執(zhí)行一些關鍵任務和設置，IT部門往往將終端的管理員權(quán)限交給門店銷售人員，這也導致了管理死角的存在。有些企業(yè)為了省心，將門店的IT管理外包給第三方服務商。電源維修 卡西亞客戶及技術經(jīng)理王菲提出，中國連鎖經(jīng)營IT管理目前所面臨的痛點主要有十點。并及時了解對多個地點的門店業(yè)務數(shù)據(jù)、經(jīng)營情況，以便管理者快速做出決策，適應市場需求。以及因產(chǎn)品消費周期長，更迫切要求企業(yè)提高客戶滿意度，以有效地抓住回頭客……然而，由于連鎖行業(yè)本身的特點，地域分布和資源配置的限制，使得IT管理相對復雜，連鎖行業(yè)也急需規(guī)范化、自動化IT系統(tǒng)管理解決方案。電腦維修工具 ，終端分散，管理手段單一 由于連鎖行業(yè)的性質(zhì)，連鎖企業(yè)的門店通常分布極其廣泛且分散，數(shù)量也往往達到數(shù)百乃至上千家。但隨著人員成本的不斷上漲，新開門店的不斷增長，每年的外包費用和成本都在不斷增加。終端是否安裝和執(zhí)行了不必要的軟件，迅雷？PPlive？員工在工作時間是在為客戶服務還是在線看小說或通過USB拷貝文件到公司的電腦上？這些都將直接對銷售產(chǎn)生影響，并增加終端系統(tǒng)故障的發(fā)生機率。而對采用B/S架構(gòu)的用戶來講，由于開發(fā)環(huán)境的不同，某些系統(tǒng)補丁的升級(.Net、IE)很可能導致瀏覽器無法正常加載，嚴重影響業(yè)務。雖然每個門店的終端都安裝了防毒軟件和補丁更新軟件，但由于無法集中管理，也就無法確保每臺終端當前的安全狀態(tài)。而經(jīng)過緊張的操作和修復，事后在清晰地回想起故障現(xiàn)場和處理步驟并進行記錄，準確性很難保證。終端除了操作系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)外，往往還要安裝郵件客戶端和Office，用于郵件往來和提交報表。這些工作要么需要一個終端一個終端地逐一操作，要么是這家門店遇到的問題，過幾天其他門店又再次發(fā)生。 王菲認為，對于以上連鎖行業(yè)IT運維存在的問題，“卡西亞先進的IT自動化框架提供了通過web方式對分散的終端進行集中管理的能力。王菲在談到連鎖行業(yè)IT管理需求時，提出讓IT管理更加自動化與主動化，降低系統(tǒng)管理復雜性?！?卡西亞靈活的策略設置使得日常的維護工作能夠標準化、自動化的分發(fā)和提交，并通過報告進行直觀的展現(xiàn)。無論在何地，只要通過瀏覽器即可訪問。那么卡西亞最大的優(yōu)勢在哪里？據(jù)卡西亞市場部人員介紹，Rainbow Group(彩虹集團)是一個卡西亞成功應用于連鎖行業(yè)的案例。隨著日益龐大和復雜的IT環(huán)境，超過300多臺的終端需要集中管理和維護，使得集中化和信息化的管理最終成為了彩虹集團拓展業(yè)務的一大瓶頸。終端的應用系統(tǒng)部署和升級“難于上青天”?？ㄎ鱽喌腎T管理對業(yè)務的支撐如何落地實現(xiàn)？王菲通過韓國達美樂披薩案例為我們講解，卡西亞的自動部署新訂單系統(tǒng)與快速交付。既不應當非常困難，也不應當經(jīng)常加班。並及時瞭解對多個地點的門店業(yè)務數(shù)據(jù)、經(jīng)營情況，以便管理者快速做出決策，適應市場需求。電源維修 卡西亞客戶及技術經(jīng)理王菲提出，中國連鎖經(jīng)營IT管理目前所面臨的痛點主要有十點。有些企業(yè)為瞭省心，將門店的IT管理外包給第三方服務商?！ ∮伸稛o法集中管理，為瞭能夠執(zhí)行一些關鍵任務和設置，IT部門往往將終端的管理員權(quán)限交給門店銷售人員，這也導致瞭管理死角的存在。即使部分系統(tǒng)具有服務器統(tǒng)一升級的功能，平均也隻能保證50%60%的成功率，剩下的不得不通過遠程連接，一臺一臺地人為操作?！ 「腥静《?，受到危機，惡意軟件侵害，這些都將影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和有效性，進而影響銷售?！ 。茈y對發(fā)生的故障進行統(tǒng)計和分析 每天少則數(shù)十，多則上百的問題都需要及時處理?！ ?
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