軟件項目風險管理風險識別、預(yù)測、評估、緩解、監(jiān)控資料-資料下載頁
2025-04-13 02:06本頁面
【正文】 目終止區(qū)域，該區(qū)域由一條曲線或不確定區(qū)域界定。 預(yù)測什么樣的風險組合會影響參考水平值。六、風險緩解、監(jiān)控和管理進一步的所有風險分析活動都只有一個目的——輔助項目組建立處理風險的策略。一個有效的策略必須考慮三個問題： 風險避免 風險監(jiān)控 風險管理及意外事件計劃 如果軟件項目組對于風險采取主動的方法，則避免永遠是最好的策略。這可以通過建立一個風險緩解計劃來達到。例如，頻繁的人員流動被標注為一個項目風險，基于以往的歷史和管理經(jīng)驗，人員流動的概率為70％，而影響被預(yù)測衛(wèi)對于項目成本及進度有嚴重的影響。為了緩解這個風險，項目管理者必須建立一個策略來降低人員流動。可能采取的策略如下： 與現(xiàn)有人員一起探討一下人員流動的原因（如惡劣的工作條件，低報酬，競爭激烈） 在項目開始之前，采取行動以緩解那些在管理控制之下的原因。 一旦項目啟動，假設(shè)會發(fā)生人員流動并采取一些技術(shù)措施以保證當人員離開時的工作連續(xù)性。 對項目進行良好組織，使得每一個開發(fā)活動的信息能被廣泛傳播和交流。 定義文檔的標準，并建立相應(yīng)的機制，以確保文檔能被及時建立。 對所有工作進行詳細復(fù)審，使得不止一個人熟悉該項工作。 對于每一個關(guān)鍵的技術(shù)人員都指定一個后備人員。 隨著項目的進展，風險監(jiān)控活動開始進行。項目管理者監(jiān)控某些因素，這些因素可以提供風險是否正在變高或變低的指示。在上例中，應(yīng)該監(jiān)控下列因素： 項目組成員對項目壓力的一般態(tài)度。 項目組的凝聚力。 項目組成員彼此之間的關(guān)系。 與報酬和利益相關(guān)的潛在問題 在公司內(nèi)及公司外工作的可能性。 除了監(jiān)控上述因素之外，項目管理者還應(yīng)該監(jiān)控風險緩解步驟的效力。例如：上例中，風險緩解步驟要求定義“文檔的標準，并建立相應(yīng)的機制，以確保文檔能被及時建立”。如果有關(guān)鍵的人物離開了項目組，這是保證工作連續(xù)性的機制。項目管理者應(yīng)該仔細地監(jiān)控這些文檔，以保證文檔內(nèi)容正確，當新員工加入該項目時，能為他們提供必要的信息。 風險管理及意外事件計劃假設(shè)緩解工作已經(jīng)失敗，風險變成了現(xiàn)實。繼續(xù)前面的例子，假定項目正在進行中，有一些人宣布將要離開。如果按照緩解策略行事，則有后備人員可用，因為信息已經(jīng)文檔化，有關(guān)知識已經(jīng)在項目組中廣泛進行了交流。此外，項目管理者還可以暫時重新將資源調(diào)整到那些需要人的地方去，并調(diào)整項目進度，從而使新加入的成員能夠“趕上進度”。同時，要求那些要離開的人員停止工作，進入“知識交接模式”。 RMMM步驟將導(dǎo)致額外的項目開銷。因此，風險管理的部分任務(wù)是評估何時由RMMM步驟所產(chǎn)生的效益低于實現(xiàn)它們所花費的成本。本質(zhì)上是講，項目計劃者執(zhí)行一個典型的成本－效益分析來估算項目開銷變化情況。 對于一個大型項目，可能會標識出30－40種風險。如果為每種風險定義三至七個風險管理步驟，則風險管理本身就可能變成一個“項目”。經(jīng)驗表明：整個軟件風險的80％（即可能導(dǎo)致項目失敗的80％潛在的因素）能夠由僅僅20％的已知風險來說明。早期風險分析步驟中所實現(xiàn)的工作能夠幫助計劃者確定哪些風險在所說的20％中。安全性風險和危險 風險不僅限于軟件項目本身。在軟件已經(jīng)能夠交付客戶之后，仍有可能發(fā)生風險。這些風險一般與領(lǐng)域中的軟件失敗相關(guān)。 雖然一個良好的系統(tǒng)發(fā)生錯誤的概率很小，但是基于計算機的控制及監(jiān)督系統(tǒng)中未被發(fā)現(xiàn)的錯誤可能會導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟損失，或者更加嚴重 當軟件被用作控制系統(tǒng)的一部分時，復(fù)雜性會以數(shù)量級增加。由于人的錯誤所引起的微小的設(shè)計缺陷，在使用軟件時會變得難以發(fā)現(xiàn)。 軟件安全和危險分析是屬于軟件質(zhì)量保證活動，它主要是用來標識和評估可能對軟件產(chǎn)生負面影響并使整個系統(tǒng)失敗的潛在危險。如果能夠在軟件工程的早期階段標出危險，則可以指定軟件設(shè)計特征來消除或控制潛在地危險。 RMMM計劃 風險管理策略可以包含在軟件項目計劃中，或者風險管理步驟也可以組織成一個獨立的風險緩解、監(jiān)控和管理計劃（RMMM計劃）。RMMM計劃將所有風險分析文檔化，并由項目管理者作為整個項目計劃中的一部分來使用。RMMM計劃的大綱如下： Ⅰ.引言文檔的范圍和目的主要風險綜述責任Ⅱ.項目風險表終止線之上所有風險的描述影響概率及影響的因素Ⅲ.風險緩解、監(jiān)控和管理緩解一般策略緩解風險的特定步驟監(jiān)控被監(jiān)控的因素監(jiān)控辦法管理意外事件計劃特殊的考慮Ⅳ.RMMM計劃的迭代時間安排表Ⅴ總結(jié)七、軟件風險的總結(jié)當對軟件項目期望值很高時，一般都會進行風險分析。不過，即使進行這項工作，大多數(shù)軟件管理者都是非正式地和表面地完成它?；跇俗R、分析、管理風險上的時間可以從多個方面得到回報：更加平穩(wěn)的項目進展過程；較高的跟蹤和控制項目的能力；因為周密計劃而產(chǎn)生的信心。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1