【正文】 預(yù)防措施預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是：（1）項(xiàng)目經(jīng)理要統(tǒng)籌安排產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)各時(shí)間段，控制開(kāi)發(fā)資金利用，在確認(rèn)銷(xiāo)售前盡量減少資金消耗和安排通用功能的制作，有效控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。 （2）對(duì)于此類(lèi)第二種風(fēng)險(xiǎn)，有效安排分階段交付產(chǎn)品、增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度。在開(kāi)發(fā)周期明顯不足的情況下，安排開(kāi)發(fā)教學(xué)基本要求的內(nèi)容，盡量滿足日?；窘虒W(xué)內(nèi)容，保證產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展教學(xué)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案中重點(diǎn)設(shè)計(jì)升級(jí)功能，使后續(xù)升級(jí)更便捷高效。 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防措施1．質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析有些項(xiàng)目，用戶對(duì)軟件質(zhì)量有很高的要求，如果項(xiàng)目組成員同類(lèi)型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，則需要密切關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。 2．預(yù)防措施預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、采用符合要求的開(kāi)發(fā)流程、認(rèn)真組織對(duì)產(chǎn)出物的檢查和評(píng)審、計(jì)劃和組織嚴(yán)格的獨(dú)立測(cè)試等。 系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防措施1．系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn)分析現(xiàn)有教學(xué)平臺(tái)多為教學(xué)機(jī)構(gòu)內(nèi)局域網(wǎng)多用戶教學(xué)及管理平臺(tái)，存在多用戶并發(fā)操作，對(duì)系統(tǒng)性能和代碼優(yōu)化的要求很高。另一類(lèi)系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn)存在于與考試項(xiàng)目有關(guān)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，除考慮安全性、穩(wěn)定性等必要特性的基礎(chǔ)上，對(duì)考試結(jié)果的精確性和真實(shí)性要做好足夠的控制措施。這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的性能風(fēng)險(xiǎn)。2．預(yù)防措施預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前先設(shè)計(jì)和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行性能測(cè)試，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進(jìn)行后續(xù)工作。 工具風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防措施1．工具風(fēng)險(xiǎn)分析軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程，所必須用到的管理工具、開(kāi)發(fā)工具、測(cè)試工具等是否能及時(shí)到位、到位的工具版本是否符合項(xiàng)目要求等，是項(xiàng)目組需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素。 開(kāi)發(fā)工具的更新從很大程度上和本項(xiàng)目相關(guān)第三方系統(tǒng)的更新速度有極大關(guān)系，大多數(shù)時(shí)候，開(kāi)發(fā)工具的更新都屬于被動(dòng)更新（如：教學(xué)機(jī)構(gòu)服務(wù)器操作系統(tǒng)或硬件升級(jí)不再提供對(duì)現(xiàn)有工具的支持或舊開(kāi)發(fā)工具未提供對(duì)新系統(tǒng)服務(wù)的接口），在這種情況下，開(kāi)發(fā)工具的更新風(fēng)險(xiǎn)是很大的。開(kāi)發(fā)工具的更新將涉及到新開(kāi)發(fā)工具的熟悉、開(kāi)發(fā)人員變更、新人員對(duì)舊系統(tǒng)的熟悉周期、新開(kāi)發(fā)工具和舊應(yīng)用的銜接接口等諸多問(wèn)題。2．預(yù)防措施預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段就落實(shí)好各項(xiàng)工具的來(lái)源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前（一般需要提前一個(gè)月左右）跟蹤并落實(shí)工具的到位事宜。同時(shí)，技術(shù)總監(jiān)要對(duì)公司各項(xiàng)目小組的開(kāi)發(fā)技術(shù)和方法要有總體安排，編制開(kāi)發(fā)工具接口比對(duì)表（如表2）。定期對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，挖掘具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的開(kāi)發(fā)人員，有意識(shí)的定向培養(yǎng)。建立人才庫(kù)制度，定期由人事部門(mén)提供人才名錄。表2：開(kāi)發(fā)工具接口比對(duì)表開(kāi)發(fā)環(huán)境對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)模塊開(kāi)發(fā)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)工具NT**類(lèi)二次開(kāi)發(fā)模塊VB、Delphi……VS ……操作系統(tǒng)底層模塊C、C++…………Asp……DM .Net2005……JAVA…………Linux……C…………………… 團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防措施1．團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)分析團(tuán)隊(duì)成員的能力（包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力）和素質(zhì)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量具有很大的影響，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程需要實(shí)時(shí)關(guān)注該因素。針對(duì)教育軟件項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的教學(xué)框架要明確，需要針對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)聘請(qǐng)資深教育專(zhuān)家構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。同時(shí)針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，需要具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以上成員的能力和素質(zhì)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性和理論深度。因此，團(tuán)隊(duì)成員管理在教育軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)控制非常重要。2．預(yù)防措施預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在用人之前先選對(duì)人、開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。構(gòu)建龐大的院校關(guān)系網(wǎng)，針對(duì)現(xiàn)有的或計(jì)劃內(nèi)的專(zhuān)業(yè)課程資深專(zhuān)家建立定期溝通機(jī)制。安排定期舉辦專(zhuān)業(yè)課教師交流會(huì)，以提升項(xiàng)目組成員的素質(zhì)，同時(shí)不斷擴(kuò)大顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)數(shù)量。 人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防措施1．人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目成員特別是核心成員的流動(dòng)給項(xiàng)目造成的影響是非?？膳碌?。人員的流動(dòng)輕則影響項(xiàng)目進(jìn)度，重則導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)甚至被迫夭折。 2．預(yù)防措施預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人（而不要集中在個(gè)別人身上）、加強(qiáng)同類(lèi)型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。同時(shí)有效利用外部資源，充分利用顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的作用，將核心課程分散到顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層面。保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員流動(dòng)后，新成員能更快的從外部資源獲取到必要信息，縮短培訓(xùn)周期。同時(shí)避免人員流動(dòng)對(duì)公司核心產(chǎn)品造成的泄露損失。結(jié)論本文通過(guò)文獻(xiàn)閱讀以及本人在教育軟件項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了教育軟件項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防措施，包括合同風(fēng)險(xiǎn)，需求變更風(fēng)險(xiǎn)，溝通不良風(fēng)險(xiǎn)，缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn)，工具風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。其相應(yīng)的預(yù)防措施對(duì)相關(guān)企業(yè)實(shí)施教育軟件項(xiàng)目將會(huì)有很好的實(shí)踐指導(dǎo)意義。雖然本文在教育軟件項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施的研究上提出了具有指導(dǎo)意義的方法，由于時(shí)間和個(gè)人能力的局限性，使得本文存在一些不足之處。以上列舉的這些風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該是軟件項(xiàng)目建設(shè)中經(jīng)常出現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn)，但由于項(xiàng)目本身的個(gè)性化特征，針對(duì)具體的項(xiàng)目，肯定會(huì)出現(xiàn)一些我們上面沒(méi)有列舉甚至是事先根本無(wú)法預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要我們項(xiàng)目經(jīng)理有敏銳的“嗅覺(jué)”去識(shí)別它們，從而更好地預(yù)防和控制它們。 今后的研究可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：1.教育軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)研究的中外對(duì)比研究。由于我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在軟件發(fā)展方面處于不同的階段，如果能夠準(zhǔn)確地分析我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)，相信能夠更有效地降低教育軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)有更多的指導(dǎo)意義。2.教育軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不是孤立存在的，盡管實(shí)施模型多種多樣但都要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)這幾個(gè)階段。那么各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)之間必然存在一定的聯(lián)系，這方面還有待于進(jìn)一步的研究。世間萬(wàn)物總是發(fā)展變化的，風(fēng)險(xiǎn)亦可能隨時(shí)出現(xiàn)和變化。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將“防患于未然”牢記于心并作為自己日常項(xiàng)目工作的“座右銘”。項(xiàng)目經(jīng)理不斷培養(yǎng)和強(qiáng)化項(xiàng)目整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，是確保項(xiàng)目順利進(jìn)展的最有效方法之一。 　參考文獻(xiàn)[1] 李麗．工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法研究[J]．北京工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2002(6)：5459．[2] 郭仲偉．風(fēng)險(xiǎn)分析與決策[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1986．[3] 洪錫熙．風(fēng)險(xiǎn)管理[M]．廣東：暨南大學(xué)出版社，1999．[4] 盧有杰．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[M]．北京：清華大學(xué)出版社，1998．[5]Chicken J. 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