軟件項目風險管理-資料下載頁
2025-04-13 02:06本頁面
【正文】 影響參考水平值。六、風險緩解、監(jiān)控和管理進一步的所有風險分析活動都只有一個目的——輔助項目組建立處理風險的策略。一個有效的策略必須考慮三個問題： 風險避免 風險監(jiān)控 風險管理及意外事件計劃 如果軟件項目組對于風險采取主動的方法，則避免永遠是最好的策略。這可以通過建立一個風險緩解計劃來達到。例如，頻繁的人員流動被標注為一個項目風險，基于以往的歷史和管理經驗，人員流動的概率為70％，而影響被預測衛(wèi)對于項目成本及進度有嚴重的影響。為了緩解這個風險，項目管理者必須建立一個策略來降低人員流動?？赡懿扇〉牟呗匀缦拢? 與現有人員一起探討一下人員流動的原因（如惡劣的工作條件，低報酬，競爭激烈） 在項目開始之前，采取行動以緩解那些在管理控制之下的原因。 一旦項目啟動，假設會發(fā)生人員流動并采取一些技術措施以保證當人員離開時的工作連續(xù)性。 對項目進行良好組織，使得每一個開發(fā)活動的信息能被廣泛傳播和交流。 定義文檔的標準，并建立相應的機制，以確保文檔能被及時建立。 對所有工作進行詳細復審，使得不止一個人熟悉該項工作。 對于每一個關鍵的技術人員都指定一個后備人員。 隨著項目的進展，風險監(jiān)控活動開始進行。項目管理者監(jiān)控某些因素，這些因素可以提供風險是否正在變高或變低的指示。在上例中，應該監(jiān)控下列因素： 項目組成員對項目壓力的一般態(tài)度。 項目組的凝聚力。 項目組成員彼此之間的關系。 與報酬和利益相關的潛在問題 在公司內及公司外工作的可能性。 除了監(jiān)控上述因素之外，項目管理者還應該監(jiān)控風險緩解步驟的效力。例如：上例中，風險緩解步驟要求定義“文檔的標準，并建立相應的機制，以確保文檔能被及時建立”。如果有關鍵的人物離開了項目組，這是保證工作連續(xù)性的機制。項目管理者應該仔細地監(jiān)控這些文檔，以保證文檔內容正確，當新員工加入該項目時，能為他們提供必要的信息。 風險管理及意外事件計劃假設緩解工作已經失敗，風險變成了現實。繼續(xù)前面的例子，假定項目正在進行中，有一些人宣布將要離開。如果按照緩解策略行事，則有后備人員可用，因為信息已經文檔化，有關知識已經在項目組中廣泛進行了交流。此外，項目管理者還可以暫時重新將資源調整到那些需要人的地方去，并調整項目進度，從而使新加入的成員能夠“趕上進度”。同時，要求那些要離開的人員停止工作，進入“知識交接模式”。 RMMM步驟將導致額外的項目開銷。因此，風險管理的部分任務是評估何時由RMMM步驟所產生的效益低于實現它們所花費的成本。本質上是講，項目計劃者執(zhí)行一個典型的成本－效益分析來估算項目開銷變化情況。 對于一個大型項目，可能會標識出30－40種風險。如果為每種風險定義三至七個風險管理步驟，則風險管理本身就可能變成一個“項目”。經驗表明：整個軟件風險的80％（即可能導致項目失敗的80％潛在的因素）能夠由僅僅20％的已知風險來說明。早期風險分析步驟中所實現的工作能夠幫助計劃者確定哪些風險在所說的20％中。安全性風險和危險 風險不僅限于軟件項目本身。在軟件已經能夠交付客戶之后，仍有可能發(fā)生風險。這些風險一般與領域中的軟件失敗相關。 雖然一個良好的系統(tǒng)發(fā)生錯誤的概率很小，但是基于計算機的控制及監(jiān)督系統(tǒng)中未被發(fā)現的錯誤可能會導致巨大的經濟損失，或者更加嚴重 當軟件被用作控制系統(tǒng)的一部分時，復雜性會以數量級增加。由于人的錯誤所引起的微小的設計缺陷，在使用軟件時會變得難以發(fā)現。 軟件安全和危險分析是屬于軟件質量保證活動，它主要是用來標識和評估可能對軟件產生負面影響并使整個系統(tǒng)失敗的潛在危險。如果能夠在軟件工程的早期階段標出危險，則可以指定軟件設計特征來消除或控制潛在地危險。 RMMM計劃 風險管理策略可以包含在軟件項目計劃中，或者風險管理步驟也可以組織成一個獨立的風險緩解、監(jiān)控和管理計劃（RMMM計劃）。RMMM計劃將所有風險分析文檔化，并由項目管理者作為整個項目計劃中的一部分來使用。RMMM計劃的大綱如下： Ⅰ.引言文檔的范圍和目的主要風險綜述責任Ⅱ.項目風險表終止線之上所有風險的描述影響概率及影響的因素Ⅲ.風險緩解、監(jiān)控和管理緩解一般策略緩解風險的特定步驟監(jiān)控被監(jiān)控的因素監(jiān)控辦法管理意外事件計劃特殊的考慮Ⅳ.RMMM計劃的迭代時間安排表Ⅴ總結七、軟件風險的總結當對軟件項目期望值很高時，一般都會進行風險分析。不過，即使進行這項工作，大多數軟件管理者都是非正式地和表面地完成它?；跇俗R、分析、管理風險上的時間可以從多個方面得到回報：更加平穩(wěn)的項目進展過程；較高的跟蹤和控制項目的能力；因為周密計劃而產生的信心。 整理分享
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