景區(qū)崗位工作流程-資料下載頁
2025-04-12 13:03本頁面
【正文】 ，詢問游客共幾位，需要那種類型的票（往返票、單程票）。熟練地收錢、撕票、找零，將票遞于游客手中。下班前及時(shí)到財(cái)務(wù)處交款清帳，做到票款相符，一日一清。纜車駕駛員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗。上崗前認(rèn)真檢查纜車設(shè)備是否正常，確保纜車正常安全運(yùn)行，以確保游客安全。打掃纜車內(nèi)外的衛(wèi)生，位游客營造一個(gè)良好的乘車環(huán)境。嚴(yán)格按照要求操作纜車，及時(shí)排除隱患，確保無故障營運(yùn)。下班后，關(guān)好纜車駕駛房的門窗及電源，方可離開。炊事員服務(wù)規(guī)范每天早晨更換工作裝，佩戴工作帽進(jìn)入操作間工作。按時(shí)為職工準(zhǔn)備早、中、晚三餐。工作之余清潔打掃操作間及職工餐廳內(nèi)的衛(wèi)生。及時(shí)清理當(dāng)日的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清。職工用餐結(jié)束后及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、電視、電扇、電燈等，并鎖好餐廳大門。十一、營運(yùn)部電瓶車售票員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗工作。領(lǐng)取票據(jù)、錢款，清點(diǎn)無誤后，開始接待游客。打掃乘車點(diǎn)附近的衛(wèi)生，并注意保潔。見到游客點(diǎn)頭致意，詢問游客共幾位，需要那種類型的票（往返票、單程票），請游客上車。收錢、撕票，找零并要唱收唱付。下班前認(rèn)真核算當(dāng)日票款，做到一日一清。電瓶車駕駛員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗工作。打掃電瓶車上的衛(wèi)生，為游客營造一個(gè)良好的乘車環(huán)境。檢查車輛狀況，確保車輛安全、無故障運(yùn)行。游客購票后請游客上車，待驗(yàn)票確認(rèn)無誤后，提醒游客扶好坐好、注意安全，啟動(dòng)行駛電瓶車。行駛過程中遇到緊急情況要提醒游客注意安全。車輛達(dá)到目的地后請游客下車，告知游客行進(jìn)方向，并祝游客前方旅途愉快。下班后，及時(shí)將車輛送入車庫，檢查電量，負(fù)責(zé)充電，并予確認(rèn)是否正常，以備第二天車輛有充足的電量。停車場發(fā)卡員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗工作。打掃發(fā)卡室及周圍的環(huán)境衛(wèi)生，并注意保持。整理好工作所需的各項(xiàng)物品，準(zhǔn)備接待游客?？吹杰囕v進(jìn)入停車場向游客欠身致意。用雙手或是右手將停車卡遞于司機(jī)師傅，并登記車輛的信息。向司機(jī)師傅指引停車的具體位置。下班后，對(duì)卡片和全天車輛登記信息進(jìn)行系統(tǒng)整理，認(rèn)真做好當(dāng)日各省市、地區(qū)車輛信息報(bào)表，并將此報(bào)表上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。停車場收費(fèi)員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗工作。打掃停車場出口處周邊的環(huán)境衛(wèi)生。整理好工作所需的票據(jù)和錢款，準(zhǔn)備接待游客。看到車輛離開時(shí)，向游客點(diǎn)頭致意，告知司機(jī)師傅此次停車所需的費(fèi)用。使用雙手或右手接過司機(jī)師傅的停車卡及現(xiàn)金，撕票、找零唱收唱付。雙手將發(fā)票遞于司機(jī)師傅，向其鞠躬告別并祝游客前方旅途愉快。下班后，仔細(xì)核算票據(jù)、停車卡及現(xiàn)金，并及時(shí)上交主管部門。10
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