景區(qū)崗位工作流程-wenkub
2023-04-27 13:03:29 本頁面
【正文】 并注意保潔。接待來訪的客人時靈活為領(lǐng)導(dǎo)擋駕。打掃處長辦公室內(nèi)的衛(wèi)生。及時接聽外來電話，做好咨詢應(yīng)答服務(wù)；做好電話記錄，并按要求通知有關(guān)當(dāng)事人。下班后及時關(guān)閉電腦、打印機、復(fù)印機及文印室的門窗，確保無誤后方可離開。工作中做到打印、復(fù)印快速、準(zhǔn)確。崗位工作流程一、行政部文印檔案員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗。工作過程中，保管好文印室的文印設(shè)備及各項物資，確保不流失、不外借、不損壞、不丟失。接待員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗。認(rèn)真做好報刊分送和報欄更換工作。整理好當(dāng)天需要領(lǐng)導(dǎo)審閱或簽字的文件，并送至各領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。下班后，整理好當(dāng)天的文件，并對次日工作日程進(jìn)行安排。檢查售票所需物品是否完好，整理好票據(jù)、現(xiàn)金開始接待。游客拿票離開時要起身向游客告別，并向游客指引如何進(jìn)入主景區(qū)。認(rèn)真審查每天的各種報銷和支出的原始憑證，嚴(yán)格按照規(guī)定給于辦理。會計服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后，更換工裝佩戴工作證上崗工作。做好報銷票據(jù)的初審，做到入帳票據(jù)規(guī)范、統(tǒng)一，為財務(wù)檔案做好基礎(chǔ)工作?？匆娪慰瓦M(jìn)入票務(wù)大廳，向游客欠身致意。接聽電話后要做好登記。分包片區(qū)廣告宣傳投入的監(jiān)督實施工作。定時向營銷部或營銷總監(jiān)匯報工作開展情況。對公用網(wǎng)絡(luò)實體，如服務(wù)器、交換機、集線器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等進(jìn)行維護(hù)和管理。打掃操作間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，打開窗戶進(jìn)行通風(fēng)，保持操作室干燥。網(wǎng)絡(luò)營銷員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后及時更換工裝，佩戴工作證上崗工作。收集用戶對景區(qū)的反饋意見和建議，并做出整理上報給主管領(lǐng)導(dǎo)。打掃辦公室及所轄衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。每周要對檢查情況進(jìn)行匯總。記錄當(dāng)天的施工情況。開始對景區(qū)進(jìn)行全面的巡邏，巡邏前對巡邏所用專用車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保正常工作。內(nèi)勤員的服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后更換工裝，佩戴工作證上崗工作。維持迎賓廣場小停車場的秩序，及停車收費工作。注意自身形象，做到服裝、發(fā)型、化妝得體大方。在游覽過程中時刻提醒游客注意安全，及時制止亂丟垃圾、破壞洞內(nèi)景觀等不文明行為的發(fā)生。管理員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后更換工裝，佩戴工作證上崗。八、票務(wù)部檢票員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后更換工裝，佩戴工作證上崗。接待團(tuán)隊參觀時，先嚴(yán)查門票數(shù)，然后清點人數(shù)，放行；如有人數(shù)不符的情況應(yīng)令其補票。九、園林工程部保潔員服務(wù)規(guī)范（流程）上班打卡后更換工裝，佩戴工作證上崗工作。 下班前清理衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的所有垃圾池，做到垃圾日產(chǎn)日清。清理公廁內(nèi)的公共設(shè)施，做到用具擺放整齊，及時清理便器、面盆、水龍頭、手柄等設(shè)施。按照科室的具
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