【正文】 區(qū)域的任何人有權詢問，并拒絕其進入管轄區(qū)域。對所在崗位的安全生產(chǎn)設備設施要進行經(jīng)常性檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，并及時報告上級。在安排班組工作的同時，應強調(diào)安全生產(chǎn)注意事項。檢查、監(jiān)督員工正確使用個人勞動防護用品。履行安全生產(chǎn)檢查職責并做好檢查記錄，及時糾正違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的行為，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報并督促整改。熟悉和掌握本部門各項安全生產(chǎn)應急預案，處理工作中遇到的各種突發(fā)事件。貫徹上級各項安全生產(chǎn)工作的指示精神，落實各項安全生產(chǎn)防范措施和工作要求。1了解和掌握本企業(yè)安全生產(chǎn)設備設施狀況，督促相關部門確保安全生產(chǎn)設備設施完好有效。負責督促各職能部門進行安全生產(chǎn)隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題積極組織落實整改。負責組織起草本企業(yè)安全生產(chǎn)工作計劃和年度規(guī)劃，督促各職能部門落實。配合開展分管部門的安全生產(chǎn)教育、培訓和考核工作。加強對安全生產(chǎn)工作的考核，提出獎懲意見。對于新建、改建、擴建等工程項目，必須做到“三同時”，即安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。每月至少應研究一次安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生和勞動保護工作，針對存在的問題，制定解決辦法并組織實施。督促、檢查本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)事故隱患。認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)、勞動保護法規(guī)和規(guī)章，對本企業(yè)員工生產(chǎn)勞動過程中的安全與健康負全責。對財務部所用設備、器材進行經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全生產(chǎn)隱患。負責撥付對員工進行安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓所需經(jīng)費。加強對外來客戶、承運人的安全教育，督促其遵守企業(yè)的各項安全管理制度。掌握相關的安全生產(chǎn)應急預案，一旦發(fā)生問題，負責排除險情，做好工程保障工作。負責企業(yè)內(nèi)所有設備設施的安全管理，保證安全附件齊全、靈敏有效；按照安全技術規(guī)范定期進行檢查和校驗，使全部設備保持良好狀態(tài)。對新入員工進行崗前安全培訓；對在崗員工進行安全知識教育與安全素質(zhì)考核；對義務消防隊及專職保衛(wèi)人員進行專業(yè)技能培訓。負責警衛(wèi)工作，維護企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境，加強重點要害部位的安全管理。教育本部門員工嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，提高員工安全生產(chǎn)知識和安全防范意識。1依法參加工傷社會保險，為從業(yè)人員繳納保險金。貫徹國家有關規(guī)定，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進行管理、監(jiān)督、檢查和指導。在安排總結工作的同時，安排總結安全生產(chǎn)工作。協(xié)助企業(yè)領導貫徹上級有關安全生產(chǎn)指示精神，及時轉發(fā)上級和有關部門的安全生產(chǎn)文件、資料。1協(xié)助主管領導組織開展安全生產(chǎn)應急預案的演練，并做好記錄。1參加審批新建、改建、擴建和裝修改造的設計計劃，并按規(guī)定上報政府相關部門審批，參加工程驗收及試運行工作。定期召開安全生產(chǎn)工作會議，做好記錄；對安全生產(chǎn)管理工作的意見和建議以及存在的問題要及時向主管領導匯報。指導各部門和班組安全員工作。負責制定本企業(yè)年度安全生產(chǎn)工作計劃、中長期規(guī)劃和經(jīng)費預算?？偨Y、考核、評比本企業(yè)安全生產(chǎn)工作。審核本企業(yè)年度安全生產(chǎn)工作計劃、長期規(guī)劃和經(jīng)費預算，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督落實。審核本企業(yè)安全生產(chǎn)技術措施的增加、改造和安全生產(chǎn)設備設施的更新改造等重大工程項目。（二）安全生產(chǎn)主管部門職責安全生產(chǎn)主管部門是企業(yè)領導的參謀和助手，應當全面負責本企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。匯總、審查安全生產(chǎn)技術措施和實施方案，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查，協(xié)助解決安全生產(chǎn)問題；遇到特別緊急的不安全狀況，有權責令先行停止作業(yè)，并立即報告企業(yè)領導，及時研究處理。1負責對危險作業(yè)的審批和監(jiān)管工作。1嚴格執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，及時上報本企業(yè)安全生產(chǎn)工作動態(tài)及重大安全隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。1負責統(tǒng)計和收集安全生產(chǎn)資料及檔案管理。做好本企業(yè)安全生產(chǎn)會議記錄，對安全生產(chǎn)主管部門的有關文件、材料及時組織匯審、打印、下發(fā)。建立健全安全用工管理制度，不得將有殘疾的員工分配到其所禁忌的工作崗位。與安全生產(chǎn)主管部門及相關部門共同制定本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和各崗位、各工種的安全操作規(guī)程，并對落實情況進行經(jīng)常性的監(jiān)督、檢查。 1及時向安全生產(chǎn)主管部門提供安全生產(chǎn)信息。（三）客服部安保組安全生產(chǎn)職責在安全生產(chǎn)領導小組領導下，制定安全管理工作的方案和各種防范預案。與外包企業(yè)簽訂安全協(xié)議書，明確責任，進行安全監(jiān)督。參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理。負責企業(yè)新建、擴建、改建工程安全工作計劃的實施。教育本部門員工嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，提高員工安全生產(chǎn)知識和安全防范意識。（六）財務部安全生產(chǎn)職責負責制定本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制，開展安全生產(chǎn)教育和培訓。負責撥付各崗位員工勞動防護用品所需經(jīng)費。教育所屬員工自覺遵守財務制度和各項安全生產(chǎn)規(guī)定。負責組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；組織制定并審核批準安全生產(chǎn)工作計劃。組織制定本企業(yè)的應急救援預案，并定期演練。在計劃、布置、檢查、總結、評比經(jīng)營活動的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全生產(chǎn)工作。負責安全生產(chǎn)投入資金使用情況的監(jiān)督檢查。（三）其他副總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責對分管部門的安全生產(chǎn)工作負主要領導責任。（四）安全生產(chǎn)主管部門負責人職責對分管的安全生產(chǎn)工作負直接管理責任。負責組織起草本企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。負責本企業(yè)危險作業(yè)的審批和監(jiān)管工作；負責對外來施工企業(yè)的安全生產(chǎn)進行協(xié)調(diào)、管理。1全過程參與本企業(yè)新建、改建、擴建等重大工程項目，安全生產(chǎn)設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)和使用。制定、布置本部門安全生產(chǎn)工作計劃和措施，檢查、督導落實情況，督促整改安全隱患。發(fā)生生產(chǎn)安全事故必須到場，組織相關人員進行救援或采取其他有效措施，保護現(xiàn)場，及時報告，積極協(xié)助有關部門調(diào)查處理。熟悉和掌握各種突發(fā)事件應急救援預案。(七)各部門（班組長）安全生產(chǎn)職責在本部門安全生產(chǎn)負責人的直接領導下，帶領本班組人員貫徹執(zhí)行本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和工作指示，對所屬工作區(qū)域安全生產(chǎn)工作負權限范圍內(nèi)的管理責任。熟悉本班組安全生產(chǎn)設施的分布和使用方法，掌握與本班組相關的安全生產(chǎn)應急預案，處理一般性安全生產(chǎn)問題和隱患并做好記錄。熟悉和掌握與本崗位相關的安全生產(chǎn)應急預案，解決、處理一般性安全生產(chǎn)問題和隱患，遇有突發(fā)事件，應在處理的同時立即報告，服從領導的指揮、調(diào)遣，參與救援等處置行動，并保護現(xiàn)場。值班人員要提高警惕，凡與同壞人壞事作斗爭，保護企業(yè)財產(chǎn)。值班人員上崗期間要認真負責，注意崗位形象，見到領導要熱情禮貌。（十）倉庫保管員安全職責，物品保管保養(yǎng)符合技術質(zhì)量要求。四防：防火、防盜、防水、防事故。 ，了解各種物品的性能，準確掌握其滅火方法。 對電氣設備，應加強檢查、維護、防止本身著火和爆炸。 按規(guī)定設置避雷裝置和導除靜電的接地裝置，并定期進行校驗，使其符合安全要求。 1凡對電器檢修，必須停電作業(yè)，并在電源開關把上掛有“有人作業(yè)，禁止合閘”的標志牌。第二部分 景區(qū)安全生產(chǎn)制度一、安全須知進入景區(qū)注意防火，禁煙區(qū)請勿吸煙。愛護游覽設施，請勿亂刻、亂劃、亂寫、亂涂。禁止在景區(qū)內(nèi)進行一切違法犯罪活動。必須建立由企業(yè)領導負責和有關職能人員參加的安全檢查組織，做到邊檢查，邊整改，及時總結和推廣先進經(jīng)驗。季節(jié)性檢查分別由企業(yè)領導組織有關人員對防火、防爆、防職業(yè)危害、防燙傷等，進行預防性季節(jié)檢查。對嚴重威脅安全生產(chǎn)但有整改條件的隱患項目，應下達《隱患整改通知書》，做到定項目、定時間、定人員限期整改。即定具體負責人、定措施辦法、定整改時間；凡是自己能夠解決的問題，班組不推給部門，部門不推給公司，公司不推給主管單位。嚴格用火安全管理。加強防火水源管理。嚴禁在疏散通道、安全出口等處堆放障礙物，嚴禁在營業(yè)期間將封閉安全出口。四、防盜管理制度（一）目的減少景區(qū)及游客財產(chǎn)損失，最大限度降低人員傷亡。安保人員：安保人員在工作中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，如盜竊、斗歐鬧事等，應一方面報告部門主管，一面制止違法犯罪行為的繼續(xù)，必要時可采用正當防衛(wèi)措施制服行為人。（五）防盜管理規(guī)定出現(xiàn)外部可疑人員員工發(fā)現(xiàn)可疑人員，密切關注其行為，適時報告上級，暗示游客注意防范。付委、支票等財務憑證應妥善保管，不準隨意亂放，以防丟失。領款和解款數(shù)額較大必須有二人同往。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決。建立嚴格的食品安全責任制，總經(jīng)理負總責，分管副總經(jīng)理具體負責，客服部處負責日常管理，層層落實責任制，并指定專人負責景區(qū)食品安全及食物中毒預防工作。對隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的要依法追究責任。 對玩忽職守，疏于管理，造成食物中毒或其他食源性疾患的。臺帳保存期限不少于2年。發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、過期等物資要立即進行處理。 庫房內(nèi)嚴禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。 食品在冰箱（柜）內(nèi)貯藏時，應做到植物性食品、動物性食品和水產(chǎn)品分類擺放，使用時應遵循先進先出的原則，變質(zhì)和過期食品應及時清除。（四）景區(qū)生活飲用水衛(wèi)生安全管理措施景區(qū)要高度重視景區(qū)內(nèi)生活飲用水衛(wèi)生安全工作，使用潔凈水源。 認真做好游客及員工飲用水工作。六、衛(wèi)生防疫管理制度（一）保潔管理制度為保持景區(qū)公共場所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹立景區(qū)良好的形象，特制定本制度。(4)工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無積水、無油漬，清潔整齊，無異物，用具擺放整齊有序。六凈：（1）墻壁、門窗凈（2）間隔凈、無損壞（3）便槽凈（4）地面、立面凈（5）蹲位凈（6）公廁周圍凈。垃圾池衛(wèi)生管理（1）進場的垃圾要及時平整填埋，當天傾倒，當天推平。（5）做好場內(nèi)綠化工作。（2）明確衛(wèi)生責任區(qū)，實行門前工作場所包干制度。（6）景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應注意保持公共設施清潔、整齊，無塵埃、蜘蛛網(wǎng)等?！〔蛷d清潔衛(wèi)生2）餐廳衛(wèi)生（1）工作區(qū)域須保持衛(wèi)生清潔，做到光亮、整潔、無灰塵、無污跡、無雜物。（5）發(fā)現(xiàn)地面上有油污，須及時進行清除。（9）餐廳吧臺表面潔凈，吧臺前地面干凈，無水印，無印良，無污跡。（3）（6）各種餐具用后須消毒存放，保持光、潔、干?？头壳鍧嵭l(wèi)生1）清潔房間流程（含續(xù)房清潔流程）A、房間清潔流程與物品擺放規(guī)范：整理房間操作規(guī)程（1）工作車?？吭诜块T側。（5）收集房內(nèi)垃圾，倒入工作車垃圾袋內(nèi)，垃圾桶放在適當位置。（9）拖床：將床抽出，檢查床墊并整平，檢查釘腳、橡膠輪。（13）抹塵：從上到下，從里到外按順（逆）時針方向進行房間全面抹塵，邊抹邊檢查設備有無損壞。（2）床護墊褥是否清潔、平整，四角松緊帶是否套牢于床墊四角。兩手緊握被子兩角，用力抖動，使被芯完全展開、被套四角包滿，被子中折線與床單中折線對齊平鋪，被套尾部或側邊帶子封口系好。然后將枕頭平放床頭50CM中心處，枕袋中折線與被套、床單中折線對齊，枕袋口反向床頭柜方向。(2)床單、被套、枕套的中折線相疊（三線一點），包角緊而平整，床面平整、無皺折。B、物品擺放及細節(jié)流程：（1）同一房間內(nèi)布草不能有色差，客用品易耗品質(zhì)量完好，位置擺放規(guī)范。（3）擦干：以上部分分別用抹布擦干，馬桶抹布應區(qū)分開，不能用做他用；各部位干凈、無水跡、無頭發(fā)、電鍍件光亮，無銹跡、鏡面無污漬、無抹痕、無指印、光亮（4）洗擦地面：噴上少許清潔劑，用吸水拖洗擦地面。（4）毛巾架：干凈、光亮、無松動。（8）墻壁：無塵，無水跡。抹布的使用：干濕抹布五塊 濕布： 1)3)5) 消殺區(qū)域包括：員工宿舍、餐廳、廚房、客房、辦公區(qū)域走廊、樓梯、洗手間、衛(wèi)生間、游覽區(qū)域游覽道路兩旁的草叢及樹叢、湖塘、草坪及綠化景觀等場所。消殺作業(yè)完畢，應將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。 遇傳染病爆發(fā)時期，按照相關要求，結合情況及時完成消毒，清理、隔離等工作。（2）消殺區(qū)域：各樓梯口的梯口、梯間及游步道周圍。員工宿舍和食堂（3）消殺藥物：消殺藥物一般用滅害靈、敵百蟲類噴酒劑等。（6）注意事項：梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或客戶的門上。滅鼠工作（1）時間安排：滅鼠工作每月進行兩次（2）滅鼠區(qū)域：建筑四周員工宿舍內(nèi)食堂和會所的娛樂配套設施。鼠藥成堆放在紙片上。一周后，撤回餌料，期間注意撿死鼠，并將記錄在消殺服務記錄表中。（3）檢查室內(nèi)和污雨井，每處蟑螂數(shù)不超過5只。（3）現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。安全防護設施：登山游步道及水邊的護欄、護纜、防護網(wǎng)、水潭泄洪閘閥等。公共治安管理點（小賣部、松鼠城堡、燒烤場、游客服務中心、農(nóng)家樂）必須配備消防滅火器材。（2）安全防護設施：登山游步道及水邊的護欄、護纜、防護網(wǎng)、水潭泄洪閘閥以及治安管理點的消防滅火設備等一經(jīng)設置，不得隨意遷移或拆除。第三部分安全事故及突發(fā)事件應對預案及措施一、安全事故應急預案總則為貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，規(guī)范公司各部門及所屬責任區(qū)內(nèi)合作單位（項目）的應急管理工作，預防各類生產(chǎn)安全事故及其造成的損害，保證員工安全健康和公眾生命安全，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響。公司經(jīng)營涉及旅游觀光、旅游商品及預包裝食品銷售、餐飲及客房服務等多個環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理過程中存在事故風險。開展培訓教育，做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。、主要事故和風險分析（1）火災、觸電事故：安裝有動