單證計(jì)劃調(diào)度崗位工作流程-資料下載頁(yè)
2025-08-03 01:19本頁(yè)面
【正文】 有這樣的思維理念。我們需要要求我們的工作人員在遇到問(wèn)題的時(shí)候批量處理，由于問(wèn)題同質(zhì)化頻率很高，那么在處理的時(shí)候需要集中處理，各個(gè)擊破。不能分別攻占，強(qiáng)行突破。也就是說(shuō)工作人員在處理訂單的過(guò)程中需要按照一個(gè)流程走完后再去走另一個(gè)流程，不能流程沒(méi)有走完就因?yàn)槟承┨厥庠蛑萍s了流程的進(jìn)一步發(fā)展，造成對(duì)后期工作的延誤。通俗點(diǎn)說(shuō)就是當(dāng)個(gè)人在處理訂單的時(shí)候我們要求她第一步先核實(shí)簽名情況，蓋章情況，將有問(wèn)題的先挑出來(lái)放一邊，沒(méi)問(wèn)題開(kāi)始做下一步，直到所有的問(wèn)題都被找出來(lái)后，先將問(wèn)題告知業(yè)務(wù)員，通知完后則做無(wú)問(wèn)題的計(jì)劃單，避免同一份訂單因?yàn)楦黜?xiàng)原因多次通知。 一個(gè)人處理流程起來(lái)可能會(huì)比較耗時(shí)耗力，這時(shí)候我們也可以協(xié)調(diào)各組成成員配合與合作，將問(wèn)題找出來(lái)后，則一個(gè)人負(fù)責(zé)通知對(duì)口業(yè)務(wù)人員，而另一個(gè)人則負(fù)責(zé)開(kāi)始做計(jì)劃單安排車(chē)位。 在計(jì)算車(chē)位的時(shí)候我們又發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)人員由于不清楚具體車(chē)位的配置情況以及贈(zèng)品的車(chē)位測(cè)算情況，使得做回來(lái)的計(jì)劃單不是略超過(guò)整車(chē)車(chē)位數(shù)就是少于車(chē)位數(shù)，而這時(shí)候單證計(jì)劃科科員又需要通知業(yè)務(wù)人員加單或減單，又需要提供前面我們所提到的相關(guān)手續(xù)，又是一個(gè)周期的循環(huán)，使得原本可以發(fā)運(yùn)的訂單又得延誤。針對(duì)這一現(xiàn)象建議對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行車(chē)位的換算的方式的培訓(xùn)，并提供各地區(qū)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)整車(chē)裝運(yùn)數(shù)據(jù)給各營(yíng)銷(xiāo)中心。 最后由于所有的流程跟蹤在前端的處理上是很關(guān)鍵的，俗話(huà)說(shuō)的是好的開(kāi)端是成功的一半，如果業(yè)務(wù)人員在前期的準(zhǔn)備上積極努力的配合，那么我們就可以節(jié)省很多時(shí)間，避免后期的重復(fù)性工作。因此在這一點(diǎn)上務(wù)必要求各條線(xiàn)部長(zhǎng)要求業(yè)務(wù)人員在貨源的跟進(jìn)，車(chē)位的測(cè)算以及贈(zèng)品的搭配上都需要做好準(zhǔn)備，也就是說(shuō)在訂單回傳公司之前，要求業(yè)務(wù)人員將車(chē)位配置，貨款的保證，特殊政策的報(bào)告申請(qǐng)上都要準(zhǔn)備充足后，那么在接下來(lái)的訂單處理上我們就節(jié)省了大量的時(shí)間，大大提高我們的工作效率。流程圖明細(xì)如下：業(yè)務(wù)員打報(bào)告申請(qǐng)?zhí)厥鈨r(jià)格欠款發(fā)貨，提供“欠款發(fā)貨保證書(shū)”給內(nèi)務(wù)工作室報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示報(bào)告申請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)中心促銷(xiāo)臨時(shí)贈(zèng)品測(cè)算車(chē)位，搭配臨時(shí)贈(zèng)品配置，并在訂單右上方標(biāo)注車(chē)位數(shù)根據(jù)公司提供的貨源清單，制作訂貨單業(yè)務(wù)員做訂貨單，并在訂貨單上注明贈(zèng)品情況，特殊價(jià)格情況，車(chē)位數(shù)，以及配套贈(zèng)品情況單計(jì)劃科科員一接受訂單，核實(shí)財(cái)務(wù)帳面欠款數(shù)據(jù)，整理相關(guān)票據(jù)資料，保證書(shū)資料等。簽收票據(jù)原件，并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科單證計(jì)劃科科員二核實(shí)單價(jià)，整理相關(guān)特殊申請(qǐng)報(bào)告，并與計(jì)劃單附在一起。及時(shí)通知業(yè)務(wù)員訂單問(wèn)題，貨源變化情況等單證計(jì)劃科科員三核實(shí)車(chē)位，分配貨源，并將做好的計(jì)劃單輸入EXCEL表格，自動(dòng)扣減庫(kù)存數(shù)，動(dòng)態(tài)把握庫(kù)存情況。核實(shí)無(wú)誤，通知運(yùn)輸車(chē)位次日提貨單證計(jì)劃科科員一將做好的計(jì)劃單送財(cái)務(wù)單證科打單，并由財(cái)務(wù)單證科打單后交財(cái)務(wù)審核科蓋章確認(rèn)，交計(jì)劃調(diào)度員。車(chē)隊(duì)提貨 業(yè)務(wù)管理科 胡嫻 二00四年十月十九日6 / 6
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1