財(cái)務(wù)崗位工作流程-資料下載頁
2025-04-07 22:12本頁面
【正文】 費(fèi)，以保證公司的利益。 對于代收貨款產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)要及時從客戶手中扣除，并交回出納。 放款員面對客戶提交的信息具有核實(shí)的責(zé)任。四、工作流程（一）對票 每日早晨核對上一天各分理處放款票。（二） 放款 接受客戶提供的代收紅票，檢查是否可以正常放款。如可以，提供《XXX物流有限公司網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬通知》以便客戶提供個人信息。如不可以，提供其他解決方案。 操作物流軟件，進(jìn)行放款操作。 將放款結(jié)果、客戶個人信息通過對話框發(fā)給轉(zhuǎn)賬工作人員。 每日放款結(jié)束后，需與轉(zhuǎn)賬工作人員核對本日放款金額。（三） 銷賬 月底對所結(jié)運(yùn)費(fèi)用飛揚(yáng)軟件進(jìn)行銷賬處理。 出納—放款及原返工作流程一、目的：為了加強(qiáng)公司代收貨款的管理，保證代收貨款的安全性，維護(hù)客戶的合法權(quán)益，并明確轉(zhuǎn)賬崗位上的責(zé)任和權(quán)利，特制定本崗位流程。二、范圍：出納放款轉(zhuǎn)帳員工負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)的公司總部所有代收貨款的發(fā)放，同時負(fù)責(zé)對各分公司原返貨物進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。三、職責(zé) 根據(jù)客戶代收貨款的有關(guān)信息，核實(shí)金額和帳號，并通過的通知轉(zhuǎn)帳員轉(zhuǎn)帳放款。 要從代收貨款中及時扣回公司的運(yùn)費(fèi)，以保證公司的利益。 對于代收貨款產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)要及時從客戶手中扣除，并交回出納。 放款員面對客戶提交的信息具有核實(shí)的責(zé)任。 對各公司的原返貨物，通過遠(yuǎn)程進(jìn)行原返操作，以保證原返按正常的工作程序的規(guī)定返回。四、工作流程（一）原返 原返貨物入庫返貨庫，庫管將貨號以傳真形式發(fā)財(cái)務(wù)室為開始 。 通過進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，在飛揚(yáng)軟件上為分公司做原返。 第二天檢查前一天所做原返是否正確，有無漏做、多做、做錯。（二） 放款 接受客戶提供的代收紅票，檢查是否可以正常放款。如可以，提供《xxx物流有限公司網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬通知》以便客戶提供個人信息。如不可以，提供其他解決方案。 操作飛揚(yáng)軟件，進(jìn)行放款操作。 將放款結(jié)果、客戶個人信息通過對話框發(fā)給轉(zhuǎn)賬工作人員。 每日放款結(jié)束后，需與轉(zhuǎn)賬工作人員核對本日放款金額。（三） 銷賬 月底對所結(jié)運(yùn)費(fèi)用飛揚(yáng)軟件進(jìn)行銷賬處理。 接線員工作流程一、目的：為了加強(qiáng)公司管理，保證客戶的合法權(quán)益，并明確接線員的責(zé)任和權(quán)利，特制定本崗位流程。二、范圍： 接線員負(fù)責(zé)接公司客戶及有關(guān)人員的咨詢電話。三、職責(zé) 每日負(fù)責(zé)接電話。 每日負(fù)責(zé)核對運(yùn)費(fèi)原始票據(jù)。 工作流程（1） 對票每日清晨從電腦室把票收集起來，然后進(jìn)行核對票。分開手工票和機(jī)打票分開，然后從機(jī)打票和手工票中找出需要“回執(zhí)付”的白票交給管回單的會計(jì)。把剩下的手工白票跟電腦上的發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。如發(fā)現(xiàn)發(fā)貨單上的數(shù)據(jù)和電腦上的數(shù)據(jù)不一致時，立即跟操作員或發(fā)貨人聯(lián)系，然后到電腦室進(jìn)行數(shù)據(jù)更正。如果發(fā)現(xiàn)電腦中沒有發(fā)貨單票據(jù)上的數(shù)據(jù)，先聯(lián)系業(yè)務(wù)室進(jìn)行查詢，如果確定電腦中沒有錄入數(shù)據(jù)，則需要立刻去電腦室補(bǔ)錄數(shù)據(jù)。（二）查款 客戶打來電話時，及時接聽電話，先把日期調(diào)整到合適的范圍內(nèi)，把貨號旁邊精確中的對勾去掉，然后錄入客戶提供的貨號，根據(jù)貨號和代收貨款金額進(jìn)行查詢，然后將電腦中的回款信息反饋給客戶。 查款過程中，如果發(fā)現(xiàn)有一卡通填錯的情況，要及時跟發(fā)貨人聯(lián)系，要求發(fā)貨人拿上一卡通和辦一卡通時的身份證來總部修改信息。 如果發(fā)現(xiàn)客戶銀行卡號也是錯誤的，也需要通知客戶來總部修改銀行卡信息，辦理時需要拿上前期填錯銀行卡號的發(fā)貨單來總部進(jìn)行放款處理。 24
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