【正文】 針對這一現(xiàn)象建議對業(yè)務人員進行車位的換算的方式的培訓，并提供各地區(qū)運輸車隊整車裝運數(shù)據(jù)給各營銷中心。即盤庫表格里的產(chǎn)品型號要隨著有新型號的增加而不斷地更新，然后發(fā)Email給全國辦事處。每做一份訂貨單的同時，要優(yōu)先考慮售后部是否有配件、辦事處是否贈品、樣機和資料隨貨走，還要注意這個要發(fā)貨的單位是否已經(jīng)有手續(xù)要求在發(fā)貨單價中下浮返利差價；注意準確計算產(chǎn)品裝車貨運量，如果該客戶走的是零擔，就必須要在訂單上注明清楚；如果遇到是第一次發(fā)貨的客戶，就要讓業(yè)務員提前提供資料——單位全稱、收貨詳細地址、聯(lián)系人電話、收貨時間、貨倉在市區(qū)還是在郊區(qū)、白天貨車通行有無限制、有無裝卸工人，要提醒業(yè)務員該客戶由于是首次發(fā)貨，因此該客戶的票據(jù)要收到正本、電匯要到公司帳戶上才能安排發(fā)貨，等等。4） 通過內(nèi)務管理系統(tǒng)查詢客戶帳面是否有余款，核實余款是否足夠發(fā)貨。單證計劃調(diào)度崗位工作流程單證計劃調(diào)度崗位工作主要為三大塊，架構如下：訂貨單處理生產(chǎn)計劃調(diào)度與安排單證工作室接單訂單處理安排出貨常規(guī)排產(chǎn)加單代理商庫存盤點數(shù)據(jù)匯總盤庫表收集一、訂貨單處理： 接單（即接受各客戶傳真回廠的訂貨單）：由于單證工作室成員分微波爐/空調(diào)/小家電三個項目進行跟蹤，在訂單的接受上需分清楚產(chǎn)品線。① 如余額不夠，查看業(yè)務人員在訂單回傳公司的同時是否有相關銀行票據(jù)一起回傳。具體明細見附表一： 安排出貨：1） 做好計劃單后，根據(jù)計劃單叫車，即安排運輸車隊次日來廠裝貨。4） 代理商庫存盤點要求一定要準確。 最后由于所有的流程跟蹤在前端的處理上是很關鍵的，俗話說的是好的開端是成功的一半，如果業(yè)務人員在前期的準備上積極努力的配合，那么我們就可以節(jié)省很多時間，避免后期的重復性工作。 在計算車位的時候我們又發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務人員由于不清楚具體車位的配置情況以及贈品的車位測算情況，使得做回來的計劃單不是略超過整車車位數(shù)就是少于車位數(shù)，而這時候單證計劃科科員又需要通知業(yè)務人員加單或減單，又需要提供前面我們所提到的相關手續(xù)，又是一個周期的循環(huán)，使得原本可以發(fā)運的訂單又得延誤。3） 盤點表的格式由計劃單證科不斷更新。5） 分配貨源 將目前庫存型號結(jié)合各地區(qū)訂單情況進行分配，根據(jù)各業(yè)務主管的要求安排貨源6） 計算車位，安排贈品根據(jù)分配好貨源的訂單開始計算車位，超過整車車位或略少與整車的訂單與業(yè)務人員聯(lián)系略做調(diào)整，保證整車出貨，盡量避免走臨擔， 因為目前運費空漲，公司承擔了很大運輸壓力。如沒有特殊申請而價格又特殊則與業(yè)務員電話溝通，詢問清楚情況，要求打報告申請。 訂單處理：訂單收悉后處理圖表分析： 訂單業(yè)務員我司業(yè)務人員簽名及購貨單位公章①訂單價格是否超常規(guī)③財務帳面是否欠款④分配貨源⑤計算車位，叫車，送財務打單⑥車隊 做訂單，及代理商確認蓋章 初審 NO則重做訂單