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正文內(nèi)容

史上最全的行政人事管理手冊(涵蓋管理制度、流程)-資料下載頁

2025-04-12 05:51本頁面
  

【正文】 《外出報備單》,經(jīng)部門經(jīng)理批準,交于人力資源部后方能外出,如遇特殊情況應于外出當日上午9:00前電話通知部門經(jīng)理,并在返回公司1個工作日內(nèi)補辦外出手續(xù)。,人力資源部不再接收其《外出報備單》。工作日無考勤指紋記錄,且無《外出報備單》(含因延時,人力資源部不接收《外出報備單》情況)者,當日按照曠工處理。;,按公司下發(fā)的《差旅管理辦法》中有關規(guī)定執(zhí)行。:,除此之外的例如部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標考核管理,不做加班考勤統(tǒng)計,不計加班工資。,是指公司在員工完成勞動定額或規(guī)定的工作任務后,根據(jù)工作需要安排員工在法定工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導致沒有按時完成當日工作任務,由員工自行安排,確保公司業(yè)務按期進行,此種情況不在加班范圍之內(nèi)。,按時完成任務,公司不鼓勵加班。每周一至周五,如有必須要加班的情況,員工必須填寫《加班申請單》,報部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字批準,交總經(jīng)理批準后,方可按加班的有關規(guī)定執(zhí)行薪酬管理或調(diào)休管理。,如遇國家節(jié)假日或雙休日,如公司安排在異地進行工作,可視為加班,如公司未在此期間安排員工進行工作,視為異地休息,不做加班處理,但享受因公異地出差補助,具體處理辦法參加《差旅管理規(guī)定》。,員工需提前2個工作日填寫《加班申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準后,方可按加班的有關規(guī)定執(zhí)行薪酬管理,如因緊急情況,部門經(jīng)理應安排員工在加班后2個工作日內(nèi),補辦加班審批手續(xù),未按規(guī)定補辦加班手續(xù)者,將不予計算該加班時間。,根據(jù)審批流程得到批準后方能實施加班;如因緊急情況,部門經(jīng)理應安排員工在加班后2個工作日內(nèi),補辦加班審批手續(xù),未按規(guī)定補辦加班手續(xù)者,將不予計算該加班時間。人力資源部負責對員工加班的結(jié)果進行核準,當員工的加班實際結(jié)果與其加班預期結(jié)果相符合時,其加班審批結(jié)果真正生效。,由帶班人負責根據(jù)加班內(nèi)容對加班結(jié)果、加班時間進行監(jiān)督和驗證,經(jīng)帶班人確認及部門經(jīng)理簽字后,該次加班審批結(jié)果真正生效。,待工作交接完畢后,公司可通過補休的形式予以補償;離職員工應在補休完畢后辦理離職手續(xù),不申請補休的視為自動放棄。: ,可根據(jù)國家法律規(guī)定按照如下標準進行加班工資的核算:,公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、公司將支付員工日全額工資的200%的工資報酬。%支付加班工資。:(含2天),員工12天的任何假期在經(jīng)過部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準后方能生效,3天(含3天)以上的任何假期均必須部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理審批方能生效。,請假人必須越級上報,直至總經(jīng)理。越級上報至總經(jīng)理的假期必須由人力資源部先行進行審批。凡以假期批準人未在公司為由,拒不按照上述流程辦理手續(xù)請假手續(xù)者,視同曠工。::,工作已找到其它的代理人,不會因本部門員工請假的事實影響公司業(yè)務的順利開展和既定的工作計劃;,不得以虛假理由請假;、產(chǎn)、喪假等不可預見因素的假期外,當個人假期會影響到公司或部門整體目標實現(xiàn)的情況下,個人的利益必須服從于公司利益;,需于事前填寫《請假申請單》,注明起止日期/事由等, 12天以內(nèi)(含2天)經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字批準,3天以上(含3天)經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準后交人力資源部備案,辦理完整手續(xù)后方可執(zhí)行。如部門經(jīng)理未及時代為員工辦理請假手續(xù),一切責任由部門經(jīng)理承擔。如遇緊急情況需當天請假的部門經(jīng)理,應在當日9點前口頭向總經(jīng)理請示并說明具體情況,并應在到崗后的24小時內(nèi)補辦請假手續(xù),超期未補辦請假手續(xù)的,按曠工處理。,部門經(jīng)理同意續(xù)假后應在1小時之內(nèi)為該員工辦理續(xù)假的手續(xù),續(xù)假后請假時間超過1天(不含)時,該假期需由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理進行審批后方能執(zhí)行,續(xù)假人,由職務代理人于假單上簽名,代行請假期間職務相關工作。員工請病假時,部門經(jīng)理準假的同時應安排好其他人員代行該員工請假期間的職務相關工作。任何人不得以某人請假為由而延誤工作進程。,員工請假必須提前一天填寫請假單,。,應于請假當日9點前口頭向部門經(jīng)理請示并說明具體情況, 部門經(jīng)理(或部門經(jīng)理的職務代理人)批準后,應在2小時之內(nèi)代為員工辦理請假手續(xù)。員工請假一概不允許事后補假,事后補假后請假時間累計超過3天(含)時需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理批準后方可使用假期,否則按曠工處理。如因部門經(jīng)理疏忽造成的后果,由部門經(jīng)理承擔責任。:、下班均應及時打考勤,每月月底人力資源部會發(fā)出本月異常打卡通知單,對于異常打卡者如未按期提供經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認的異常打卡說明,均按曠工處理,沒有例外。(部門經(jīng)理的異常打卡說明須由總經(jīng)理簽字確認),若由于考勤機等原因,需由設備維修部門經(jīng)理提供證明。,不算做加班考勤。,當月考勤以打卡記錄、《員工請假單》、《出差申請單》、《加班申請單》、《外出報備單》、等記錄為準。,其部門經(jīng)理負完全責任,公司會視情節(jié)的嚴重性給予相應的處理。:,以本制度為準;如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關內(nèi)容有沖突的,以本制度為準。 月 1 日開始執(zhí)行。相關附件:《請假申請單》《外出報備單》《加班申請單》(十七)培訓制度1 目的2 為培養(yǎng)公司高水平的人才隊伍,提高各部門員工的綜合素質(zhì)、技能、質(zhì)量意識、法律法規(guī)的要求。并保證員工培訓的科學管理、合理分工、有效實施,特制定此制度。3 適用范圍本制度適用于員工培訓的管理。4 職責總務部負責員工培訓組織與監(jiān)督實施。5 內(nèi)容4.1培訓分類4.1.1公司培訓公司培訓是指根據(jù)公司發(fā)展需要并綜合各部門培訓需求后,納入公司培訓計劃的,由總務部組織實施面向全體員工或跨部門的培訓課程。4.1.2員工自我培訓員工自我培訓:指員工根據(jù)自身情況,結(jié)合公司的相關要求和安排,以自學和互相交流的方式完成培訓。4.1.3新員工培訓新員工入職培訓指公司對新入司的員工,根據(jù)其所在部門職責和崗位要求等,為其在試用期內(nèi)(或?qū)嵙暺趦?nèi)),制定針對性的培訓課程,便于新員工盡快熟悉公司各方面的基本情況,熟練掌握相關部門和崗位的基本技能和要求。新員工培訓包括質(zhì)量方針、公司制度、部門職責、崗位職責等。4.2培訓原則a) 員工培訓貫徹三結(jié)合原則:理論與實踐相結(jié)合。公司培訓與自我培訓相結(jié)合。集中培訓與以老帶新培訓相結(jié)合。b) 部門內(nèi)部培訓,一般由部門負責人根據(jù)部門工作計劃和需求自行計劃、組織和實施。本制度培訓形式包括:公司培訓、員工自我培訓和新員工入職培訓三類。4.3培訓分工4.3.1公司培訓a) 由公司總務部負責制定、組織和實施培訓計劃。b) 其他各部門或人員根據(jù)總務部的分工和安排,參與完成相關工作。4.3.2員工自我培訓由員工根據(jù)自身情況和工作計劃自行制定計劃并完成。4.3.3新員工培訓4.3.3.1所在部門工作內(nèi)容(根據(jù)應聘/實習崗位確定)a) 負責新員工的日常管理、工作分工、工作考核。b) 與人力資源主管共同制定、修改部門新員工的培訓計劃。c) 及時、有序地做好培訓課程實施。d) 與員工做好日常溝通。e) 監(jiān)督新員工培訓課程的學習進展。4.3.3.2人力資源工作內(nèi)容a) 負責組織、協(xié)調(diào)、督促培訓計劃的制定、培訓課程的實施、培訓內(nèi)容的考核。b) 與新員工做好日常溝通,及時跟進培訓進展,根據(jù)具體情況可與部門商討修改、調(diào)整培訓計劃。4.3.3.3培訓人員工作內(nèi)容(根據(jù)具體情況指定)培訓人員需責任心強、具備專業(yè)基礎理論知識、有豐富實踐經(jīng)驗和實際操作技能的優(yōu)秀員工中選拔。a) 負責指導新員工進行培訓課程的學習。b) 負責為新員工答疑、解惑各種技術(shù)問題。c) 對新員工的日常學習進度及效果進行監(jiān)督、考核。d) 監(jiān)督所在部門和人力資源主管培訓實施情況和效果,可提供合理化建議和意見。e) 及時與新員工做好日常溝通。4.4各類培訓實施4.4.1公司培訓a) 公司培訓一般采取集中培訓的方式進行,主要包括上崗培訓、專業(yè)知識和技能培訓、任職資格培訓、職業(yè)道德培訓等。b) 每年12月份,總務部負責收集各部門和員工下一年度培訓需求、意見和建議,并根據(jù)公司年度工作安排和發(fā)展需要,制定年度公司培訓計劃,報管理者代表審批。c) 經(jīng)批準的公司培訓計劃,由總務部負責組織實施??倓詹扛鶕?jù)培訓計劃,確定培訓具體的培訓時間、培訓地點、培訓教材、培訓形式、培訓老師、培訓考核評價方式等。各部門或人員應積極配合,共同完成培訓相關工作。d) 培訓老師以內(nèi)部培養(yǎng)為主, 總務部負責組建培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師資隊伍,不定期組織培訓師資隊伍的學習和培訓,負責對培訓師資隊伍的講課培訓效果進行評估。e) 根據(jù)培訓課程要求,需要外請培訓老師的,總務部根據(jù)課程需要,制定培訓實施方案(內(nèi)容主要包括:培訓時間、培訓機構(gòu)、培訓老師、課程內(nèi)容設置、培訓教材、培訓費用等),報管理者代表批準后實施。f) 每次實施培訓時,由培訓組織人或培訓老師填寫培訓記錄表,將培訓記錄表統(tǒng)一交人力資源主管保存。4.4.2員工自我培訓a) 根據(jù)公司年度工作計劃發(fā)布員工自我培訓指導意見、技術(shù)要求制定自我培訓學習計劃。4.4.3新員工入職培訓a) 根據(jù)部門職責和崗位職責,總務部會同部門負責人、培訓老師等,針對不同崗位和人員分別制定相應的培訓課程。b) 課程表內(nèi)容分為技術(shù)和非技術(shù)兩大類,其中,技術(shù)類課程又分為理論學習和實際操作。c) 根據(jù)實際情況,還可制定與課程表內(nèi)容配套的培訓資料。d) 根據(jù)培訓課程內(nèi)容,公司為每位新員工分別編制新員工入職培訓記錄登記表,此記錄表作為新員工培訓課程實施情況及日??己饲闆r記錄的直接依據(jù)之一。e) 每一門培訓課程結(jié)束后,由培訓老師和被培訓人分別在《新員工入職培訓記錄登記表》上簽字確認。f) 每一項培訓課程結(jié)束后,會進行日常考核(考核時間、考核形式和考核內(nèi)容根據(jù)培訓內(nèi)容確定),考核結(jié)束后,由考核人在新員工入職培訓記錄登記表相應培訓課程欄簽署考核意見,并由考核人和被考核人簽字確認。g) 培訓結(jié)束前針對培訓課程內(nèi)容和崗位技能要求,對被培訓人進行綜合考核,考核一般包括理論知識考核、實際操作考核。兩項考核必須分別合格后,方能通過試用期評定/實習期評定。h) 公司實行“以老帶新培訓制度”,即新員工入司后,公司一般會為其指定1名人員,由該人員負責為新員工進行上崗培訓、技術(shù)指導等,具體帶訓時長根據(jù)試用期限(或?qū)嵙暺谙蓿┐_定,也可根據(jù)培訓課程期限或崗位要求確定。i) 帶訓期間,帶訓人員如無法完成帶訓或發(fā)現(xiàn)新員工不適合公司基本要求的,應及時向總務部報告。j) 訓要求和內(nèi)容由總務部發(fā)布相關要求和技術(shù)指南等,并根據(jù)公司情況隨時更新。k) 新員工應積極主動向其帶訓人員請教,并溝通匯報培訓效果。l) 如帶訓人員無法完成或不認真負責地完成帶訓任務,新員工可以向總務部投訴要求更換帶訓人員。m) 根據(jù)帶訓結(jié)果,公司給予帶訓人員一定的帶訓獎勵。帶訓人員的帶訓情況納入績效考核。4.5培訓效果評估a) 總務部負責組織對培訓效果進行考核評估,考核評估的形式可分為:理論考試、實際操作、口頭提問等。b) 總務部建立培訓人員及帶訓人員培訓效果考核記錄,記錄培訓人員及帶訓人員的培訓情況。c) 公司將培訓的組織、實施和參加情況納入績效考核管理,對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓人員和學員將予以獎勵;對培訓中思想不重視、無故缺課、態(tài)度不認真、學習不刻苦、培訓效果差的學員、老師和導師將予以批評和教育。5.相關文件5.1培訓教材5.2《人力資源控制程序》6.相關記錄執(zhí)行《人力資源控制程序》。(十八)績效考核制度:a)加強管理活動的公平和效率;b)建立公司與員工之間的互信關系;c)清晰界定工作內(nèi)容及需要達到的標準,實現(xiàn)公司既定目標;d)強化完成工作動力,有效激勵員工;e)通過有效的渠道傳遞公司對員工的要求和看法;f)強化員工自我認識、自我開發(fā)與自我管理。:本制度適用于公司全體員工。a)績效管理者b)策劃績效管理規(guī)劃;c)績效結(jié)果及績效薪酬的審批??倓詹縜)績效管理方案的制定、改進;b)跟蹤、收集績效信息;c)就績效相關問題與員工進行溝通;d)向績效管理者匯報績效業(yè)績。各部門經(jīng)理a)制定月工作計劃;b)根據(jù)公司下達的項目,組建項目團隊,指派項目經(jīng)理;c)對本部門員工的日常工作及綜合素質(zhì)進行績效評價。項目經(jīng)理a)制定項目計劃;b)對項目組成員進行績效評分;c)與項目組成員就績效問題進行溝通;d)向總務部反饋績效管理存在的問題。項目/任務組成員a)按要求完成工作;b)向總務部反饋績效管理存在的問題;c)對工作進行自我評價。4績效考核內(nèi)容a)主要工作業(yè)績完成情況的考核;b)工作表現(xiàn)考核,即對員工工作態(tài)度、敬業(yè)精神、協(xié)作精神、責任心等綜合表現(xiàn)的考評。a)將公司年度工作目標分解,需要的將啟動項目,納入公司項目管理;b)啟動項目按公司項目管理要求,確定項目主管部門、項目經(jīng)理、項目組成員,制定項目計劃等;c)部門經(jīng)理及項目經(jīng)理根據(jù)公司分解的目標及項目進度計劃,制定每周的工作計劃,分配工作內(nèi)容;d)績效計劃以周計劃為依據(jù)進行制定,以公司總目標為結(jié)果目標,以周計劃為過程目標。績效評分采取5分制,由工作業(yè)績和綜合素質(zhì)兩部分組成,,最終評分結(jié)果保留小數(shù)點后1位。7工作業(yè)績評分a)工作業(yè)績主要是考核期內(nèi),包括各項目完成情況及日常工作完成情況。在考核期內(nèi)的工作完成情況的評價,具體評分方法如下:b)實施工作業(yè)績評分的主考評人為部門經(jīng)理、項目經(jīng)理;c)部門經(jīng)理負責對本部門員工日常任務的完成情況進行評價;d)項目經(jīng)理負責對該項目組成員考核期內(nèi)計劃的工作任務的完成情況和工作表現(xiàn)進行評價,工作任務完成情況主要指標是完成的時間和完成的質(zhì)量,工作表現(xiàn)的主要指標是工作態(tài)度,;e)工作業(yè)績的評價通過“員工工作業(yè)績考核表”完成,該表由總務部根據(jù)周計劃制定,月底發(fā)給主考評人;f)工作業(yè)績評分采取5分制,統(tǒng)計時,工作業(yè)績考核評分與工作表現(xiàn)評分加權(quán)后,保留小數(shù)點后2位;g)被考評人考核期因參與多個
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