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正文內(nèi)容

史上最全的行政人事管理手冊(涵蓋管理制度、流程)-資料下載頁

2025-04-12 05:51本頁面
  

【正文】 《外出報備單》,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),交于人力資源部后方能外出,如遇特殊情況應(yīng)于外出當(dāng)日上午9:00前電話通知部門經(jīng)理,并在返回公司1個工作日內(nèi)補辦外出手續(xù)。,人力資源部不再接收其《外出報備單》。工作日無考勤指紋記錄,且無《外出報備單》(含因延時,人力資源部不接收《外出報備單》情況)者,當(dāng)日按照曠工處理。;,按公司下發(fā)的《差旅管理辦法》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。:,除此之外的例如部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標(biāo)考核管理,不做加班考勤統(tǒng)計,不計加班工資。,是指公司在員工完成勞動定額或規(guī)定的工作任務(wù)后,根據(jù)工作需要安排員工在法定工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導(dǎo)致沒有按時完成當(dāng)日工作任務(wù),由員工自行安排,確保公司業(yè)務(wù)按期進(jìn)行,此種情況不在加班范圍之內(nèi)。,按時完成任務(wù),公司不鼓勵加班。每周一至周五,如有必須要加班的情況,員工必須填寫《加班申請單》,報部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字批準(zhǔn),交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可按加班的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行薪酬管理或調(diào)休管理。,如遇國家節(jié)假日或雙休日,如公司安排在異地進(jìn)行工作,可視為加班,如公司未在此期間安排員工進(jìn)行工作,視為異地休息,不做加班處理,但享受因公異地出差補助,具體處理辦法參加《差旅管理規(guī)定》。,員工需提前2個工作日填寫《加班申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,方可按加班的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行薪酬管理,如因緊急情況,部門經(jīng)理應(yīng)安排員工在加班后2個工作日內(nèi),補辦加班審批手續(xù),未按規(guī)定補辦加班手續(xù)者,將不予計算該加班時間。,根據(jù)審批流程得到批準(zhǔn)后方能實施加班;如因緊急情況,部門經(jīng)理應(yīng)安排員工在加班后2個工作日內(nèi),補辦加班審批手續(xù),未按規(guī)定補辦加班手續(xù)者,將不予計算該加班時間。人力資源部負(fù)責(zé)對員工加班的結(jié)果進(jìn)行核準(zhǔn),當(dāng)員工的加班實際結(jié)果與其加班預(yù)期結(jié)果相符合時,其加班審批結(jié)果真正生效。,由帶班人負(fù)責(zé)根據(jù)加班內(nèi)容對加班結(jié)果、加班時間進(jìn)行監(jiān)督和驗證,經(jīng)帶班人確認(rèn)及部門經(jīng)理簽字后,該次加班審批結(jié)果真正生效。,待工作交接完畢后,公司可通過補休的形式予以補償;離職員工應(yīng)在補休完畢后辦理離職手續(xù),不申請補休的視為自動放棄。: ,可根據(jù)國家法律規(guī)定按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加班工資的核算:,公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、公司將支付員工日全額工資的200%的工資報酬。%支付加班工資。:(含2天),員工12天的任何假期在經(jīng)過部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效,3天(含3天)以上的任何假期均必須部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理審批方能生效。,請假人必須越級上報,直至總經(jīng)理。越級上報至總經(jīng)理的假期必須由人力資源部先行進(jìn)行審批。凡以假期批準(zhǔn)人未在公司為由,拒不按照上述流程辦理手續(xù)請假手續(xù)者,視同曠工。::,工作已找到其它的代理人,不會因本部門員工請假的事實影響公司業(yè)務(wù)的順利開展和既定的工作計劃;,不得以虛假理由請假;、產(chǎn)、喪假等不可預(yù)見因素的假期外,當(dāng)個人假期會影響到公司或部門整體目標(biāo)實現(xiàn)的情況下,個人的利益必須服從于公司利益;,需于事前填寫《請假申請單》,注明起止日期/事由等, 12天以內(nèi)(含2天)經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字批準(zhǔn),3天以上(含3天)經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后交人力資源部備案,辦理完整手續(xù)后方可執(zhí)行。如部門經(jīng)理未及時代為員工辦理請假手續(xù),一切責(zé)任由部門經(jīng)理承擔(dān)。如遇緊急情況需當(dāng)天請假的部門經(jīng)理,應(yīng)在當(dāng)日9點前口頭向總經(jīng)理請示并說明具體情況,并應(yīng)在到崗后的24小時內(nèi)補辦請假手續(xù),超期未補辦請假手續(xù)的,按曠工處理。,部門經(jīng)理同意續(xù)假后應(yīng)在1小時之內(nèi)為該員工辦理續(xù)假的手續(xù),續(xù)假后請假時間超過1天(不含)時,該假期需由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理進(jìn)行審批后方能執(zhí)行,續(xù)假人,由職務(wù)代理人于假單上簽名,代行請假期間職務(wù)相關(guān)工作。員工請病假時,部門經(jīng)理準(zhǔn)假的同時應(yīng)安排好其他人員代行該員工請假期間的職務(wù)相關(guān)工作。任何人不得以某人請假為由而延誤工作進(jìn)程。,員工請假必須提前一天填寫請假單,。,應(yīng)于請假當(dāng)日9點前口頭向部門經(jīng)理請示并說明具體情況, 部門經(jīng)理(或部門經(jīng)理的職務(wù)代理人)批準(zhǔn)后,應(yīng)在2小時之內(nèi)代為員工辦理請假手續(xù)。員工請假一概不允許事后補假,事后補假后請假時間累計超過3天(含)時需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用假期,否則按曠工處理。如因部門經(jīng)理疏忽造成的后果,由部門經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任。:、下班均應(yīng)及時打考勤,每月月底人力資源部會發(fā)出本月異常打卡通知單,對于異常打卡者如未按期提供經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)的異常打卡說明,均按曠工處理,沒有例外。(部門經(jīng)理的異常打卡說明須由總經(jīng)理簽字確認(rèn)),若由于考勤機(jī)等原因,需由設(shè)備維修部門經(jīng)理提供證明。,不算做加班考勤。,當(dāng)月考勤以打卡記錄、《員工請假單》、《出差申請單》、《加班申請單》、《外出報備單》、等記錄為準(zhǔn)。,其部門經(jīng)理負(fù)完全責(zé)任,公司會視情節(jié)的嚴(yán)重性給予相應(yīng)的處理。:,以本制度為準(zhǔn);如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的,以本制度為準(zhǔn)。 月 1 日開始執(zhí)行。相關(guān)附件:《請假申請單》《外出報備單》《加班申請單》(十七)培訓(xùn)制度1 目的2 為培養(yǎng)公司高水平的人才隊伍,提高各部門員工的綜合素質(zhì)、技能、質(zhì)量意識、法律法規(guī)的要求。并保證員工培訓(xùn)的科學(xué)管理、合理分工、有效實施,特制定此制度。3 適用范圍本制度適用于員工培訓(xùn)的管理。4 職責(zé)總務(wù)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)組織與監(jiān)督實施。5 內(nèi)容4.1培訓(xùn)分類4.1.1公司培訓(xùn)公司培訓(xùn)是指根據(jù)公司發(fā)展需要并綜合各部門培訓(xùn)需求后,納入公司培訓(xùn)計劃的,由總務(wù)部組織實施面向全體員工或跨部門的培訓(xùn)課程。4.1.2員工自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn):指員工根據(jù)自身情況,結(jié)合公司的相關(guān)要求和安排,以自學(xué)和互相交流的方式完成培訓(xùn)。4.1.3新員工培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)指公司對新入司的員工,根據(jù)其所在部門職責(zé)和崗位要求等,為其在試用期內(nèi)(或?qū)嵙?xí)期內(nèi)),制定針對性的培訓(xùn)課程,便于新員工盡快熟悉公司各方面的基本情況,熟練掌握相關(guān)部門和崗位的基本技能和要求。新員工培訓(xùn)包括質(zhì)量方針、公司制度、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等。4.2培訓(xùn)原則a) 員工培訓(xùn)貫徹三結(jié)合原則:理論與實踐相結(jié)合。公司培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合。集中培訓(xùn)與以老帶新培訓(xùn)相結(jié)合。b) 部門內(nèi)部培訓(xùn),一般由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門工作計劃和需求自行計劃、組織和實施。本制度培訓(xùn)形式包括:公司培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)三類。4.3培訓(xùn)分工4.3.1公司培訓(xùn)a) 由公司總務(wù)部負(fù)責(zé)制定、組織和實施培訓(xùn)計劃。b) 其他各部門或人員根據(jù)總務(wù)部的分工和安排,參與完成相關(guān)工作。4.3.2員工自我培訓(xùn)由員工根據(jù)自身情況和工作計劃自行制定計劃并完成。4.3.3新員工培訓(xùn)4.3.3.1所在部門工作內(nèi)容(根據(jù)應(yīng)聘/實習(xí)崗位確定)a) 負(fù)責(zé)新員工的日常管理、工作分工、工作考核。b) 與人力資源主管共同制定、修改部門新員工的培訓(xùn)計劃。c) 及時、有序地做好培訓(xùn)課程實施。d) 與員工做好日常溝通。e) 監(jiān)督新員工培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)展。4.3.3.2人力資源工作內(nèi)容a) 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)課程的實施、培訓(xùn)內(nèi)容的考核。b) 與新員工做好日常溝通,及時跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)展,根據(jù)具體情況可與部門商討修改、調(diào)整培訓(xùn)計劃。4.3.3.3培訓(xùn)人員工作內(nèi)容(根據(jù)具體情況指定)培訓(xùn)人員需責(zé)任心強、具備專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、有豐富實踐經(jīng)驗和實際操作技能的優(yōu)秀員工中選拔。a) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工進(jìn)行培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。b) 負(fù)責(zé)為新員工答疑、解惑各種技術(shù)問題。c) 對新員工的日常學(xué)習(xí)進(jìn)度及效果進(jìn)行監(jiān)督、考核。d) 監(jiān)督所在部門和人力資源主管培訓(xùn)實施情況和效果,可提供合理化建議和意見。e) 及時與新員工做好日常溝通。4.4各類培訓(xùn)實施4.4.1公司培訓(xùn)a) 公司培訓(xùn)一般采取集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行,主要包括上崗培訓(xùn)、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。b) 每年12月份,總務(wù)部負(fù)責(zé)收集各部門和員工下一年度培訓(xùn)需求、意見和建議,并根據(jù)公司年度工作安排和發(fā)展需要,制定年度公司培訓(xùn)計劃,報管理者代表審批。c) 經(jīng)批準(zhǔn)的公司培訓(xùn)計劃,由總務(wù)部負(fù)責(zé)組織實施??倓?wù)部根據(jù)培訓(xùn)計劃,確定培訓(xùn)具體的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)考核評價方式等。各部門或人員應(yīng)積極配合,共同完成培訓(xùn)相關(guān)工作。d) 培訓(xùn)老師以內(nèi)部培養(yǎng)為主, 總務(wù)部負(fù)責(zé)組建培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師資隊伍,不定期組織培訓(xùn)師資隊伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師資隊伍的講課培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。e) 根據(jù)培訓(xùn)課程要求,需要外請培訓(xùn)老師的,總務(wù)部根據(jù)課程需要,制定培訓(xùn)實施方案(內(nèi)容主要包括:培訓(xùn)時間、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)老師、課程內(nèi)容設(shè)置、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)費用等),報管理者代表批準(zhǔn)后實施。f) 每次實施培訓(xùn)時,由培訓(xùn)組織人或培訓(xùn)老師填寫培訓(xùn)記錄表,將培訓(xùn)記錄表統(tǒng)一交人力資源主管保存。4.4.2員工自我培訓(xùn)a) 根據(jù)公司年度工作計劃發(fā)布員工自我培訓(xùn)指導(dǎo)意見、技術(shù)要求制定自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃。4.4.3新員工入職培訓(xùn)a) 根據(jù)部門職責(zé)和崗位職責(zé),總務(wù)部會同部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)老師等,針對不同崗位和人員分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程。b) 課程表內(nèi)容分為技術(shù)和非技術(shù)兩大類,其中,技術(shù)類課程又分為理論學(xué)習(xí)和實際操作。c) 根據(jù)實際情況,還可制定與課程表內(nèi)容配套的培訓(xùn)資料。d) 根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容,公司為每位新員工分別編制新員工入職培訓(xùn)記錄登記表,此記錄表作為新員工培訓(xùn)課程實施情況及日??己饲闆r記錄的直接依據(jù)之一。e) 每一門培訓(xùn)課程結(jié)束后,由培訓(xùn)老師和被培訓(xùn)人分別在《新員工入職培訓(xùn)記錄登記表》上簽字確認(rèn)。f) 每一項培訓(xùn)課程結(jié)束后,會進(jìn)行日??己耍己藭r間、考核形式和考核內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定),考核結(jié)束后,由考核人在新員工入職培訓(xùn)記錄登記表相應(yīng)培訓(xùn)課程欄簽署考核意見,并由考核人和被考核人簽字確認(rèn)。g) 培訓(xùn)結(jié)束前針對培訓(xùn)課程內(nèi)容和崗位技能要求,對被培訓(xùn)人進(jìn)行綜合考核,考核一般包括理論知識考核、實際操作考核。兩項考核必須分別合格后,方能通過試用期評定/實習(xí)期評定。h) 公司實行“以老帶新培訓(xùn)制度”,即新員工入司后,公司一般會為其指定1名人員,由該人員負(fù)責(zé)為新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等,具體帶訓(xùn)時長根據(jù)試用期限(或?qū)嵙?xí)期限)確定,也可根據(jù)培訓(xùn)課程期限或崗位要求確定。i) 帶訓(xùn)期間,帶訓(xùn)人員如無法完成帶訓(xùn)或發(fā)現(xiàn)新員工不適合公司基本要求的,應(yīng)及時向總務(wù)部報告。j) 訓(xùn)要求和內(nèi)容由總務(wù)部發(fā)布相關(guān)要求和技術(shù)指南等,并根據(jù)公司情況隨時更新。k) 新員工應(yīng)積極主動向其帶訓(xùn)人員請教,并溝通匯報培訓(xùn)效果。l) 如帶訓(xùn)人員無法完成或不認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成帶訓(xùn)任務(wù),新員工可以向總務(wù)部投訴要求更換帶訓(xùn)人員。m) 根據(jù)帶訓(xùn)結(jié)果,公司給予帶訓(xùn)人員一定的帶訓(xùn)獎勵。帶訓(xùn)人員的帶訓(xùn)情況納入績效考核。4.5培訓(xùn)效果評估a) 總務(wù)部負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評估,考核評估的形式可分為:理論考試、實際操作、口頭提問等。b) 總務(wù)部建立培訓(xùn)人員及帶訓(xùn)人員培訓(xùn)效果考核記錄,記錄培訓(xùn)人員及帶訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況。c) 公司將培訓(xùn)的組織、實施和參加情況納入績效考核管理,對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)人員和學(xué)員將予以獎勵;對培訓(xùn)中思想不重視、無故缺課、態(tài)度不認(rèn)真、學(xué)習(xí)不刻苦、培訓(xùn)效果差的學(xué)員、老師和導(dǎo)師將予以批評和教育。5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)教材5.2《人力資源控制程序》6.相關(guān)記錄執(zhí)行《人力資源控制程序》。(十八)績效考核制度:a)加強管理活動的公平和效率;b)建立公司與員工之間的互信關(guān)系;c)清晰界定工作內(nèi)容及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)公司既定目標(biāo);d)強化完成工作動力,有效激勵員工;e)通過有效的渠道傳遞公司對員工的要求和看法;f)強化員工自我認(rèn)識、自我開發(fā)與自我管理。:本制度適用于公司全體員工。a)績效管理者b)策劃績效管理規(guī)劃;c)績效結(jié)果及績效薪酬的審批??倓?wù)部a)績效管理方案的制定、改進(jìn);b)跟蹤、收集績效信息;c)就績效相關(guān)問題與員工進(jìn)行溝通;d)向績效管理者匯報績效業(yè)績。各部門經(jīng)理a)制定月工作計劃;b)根據(jù)公司下達(dá)的項目,組建項目團(tuán)隊,指派項目經(jīng)理;c)對本部門員工的日常工作及綜合素質(zhì)進(jìn)行績效評價。項目經(jīng)理a)制定項目計劃;b)對項目組成員進(jìn)行績效評分;c)與項目組成員就績效問題進(jìn)行溝通;d)向總務(wù)部反饋績效管理存在的問題。項目/任務(wù)組成員a)按要求完成工作;b)向總務(wù)部反饋績效管理存在的問題;c)對工作進(jìn)行自我評價。4績效考核內(nèi)容a)主要工作業(yè)績完成情況的考核;b)工作表現(xiàn)考核,即對員工工作態(tài)度、敬業(yè)精神、協(xié)作精神、責(zé)任心等綜合表現(xiàn)的考評。a)將公司年度工作目標(biāo)分解,需要的將啟動項目,納入公司項目管理;b)啟動項目按公司項目管理要求,確定項目主管部門、項目經(jīng)理、項目組成員,制定項目計劃等;c)部門經(jīng)理及項目經(jīng)理根據(jù)公司分解的目標(biāo)及項目進(jìn)度計劃,制定每周的工作計劃,分配工作內(nèi)容;d)績效計劃以周計劃為依據(jù)進(jìn)行制定,以公司總目標(biāo)為結(jié)果目標(biāo),以周計劃為過程目標(biāo)??冃гu分采取5分制,由工作業(yè)績和綜合素質(zhì)兩部分組成,,最終評分結(jié)果保留小數(shù)點后1位。7工作業(yè)績評分a)工作業(yè)績主要是考核期內(nèi),包括各項目完成情況及日常工作完成情況。在考核期內(nèi)的工作完成情況的評價,具體評分方法如下:b)實施工作業(yè)績評分的主考評人為部門經(jīng)理、項目經(jīng)理;c)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門員工日常任務(wù)的完成情況進(jìn)行評價;d)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對該項目組成員考核期內(nèi)計劃的工作任務(wù)的完成情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行評價,工作任務(wù)完成情況主要指標(biāo)是完成的時間和完成的質(zhì)量,工作表現(xiàn)的主要指標(biāo)是工作態(tài)度,;e)工作業(yè)績的評價通過“員工工作業(yè)績考核表”完成,該表由總務(wù)部根據(jù)周計劃制定,月底發(fā)給主考評人;f)工作業(yè)績評分采取5分制,統(tǒng)計時,工作業(yè)績考核評分與工作表現(xiàn)評分加權(quán)后,保留小數(shù)點后2位;g)被考評人考核期因參與多個
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