【導(dǎo)讀】的需求，以下整理的詳細(xì)的行政人事管理制度范本，僅供參考。像、膠卷、榮譽(yù)實物、證件等不同形式的歷史記錄。檔案管理分為統(tǒng)一管理和分散管理相結(jié)合。護(hù)檔案文件的完整與安全。各部門設(shè)有資料管理員，負(fù)責(zé)本部門資料管理，并接受公司檔案管理員的監(jiān)督和檢查。程及投資各方簽訂的合資、合作合同）；理同意后，兩人以上執(zhí)行銷毀程序，并在銷毀清單上簽字確認(rèn)。送檔人和接檔人均須簽字確認(rèn)，完成檔案交接手續(xù)。公司所有人員均應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密規(guī)定，違者依據(jù)公司獎懲條例嚴(yán)肅處理。找，待工程階段性完工后移交總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一保管。門借閱檔案時，須經(jīng)借用人部門經(jīng)理同意。

　　

【正文】 為了提高工作質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)各部門關(guān)鍵績效和重要工作任務(wù)的達(dá)成，確?？冃У某掷m(xù)改進(jìn)，公司按工程建設(shè)體系、營銷體系和行政體系制定考評辦法如下： 第一部分：工程建設(shè)考評體系 一、適用部門 工程管理部、設(shè)計部、工程前期部、物資部、預(yù)算部、造價審核部、物管技術(shù)部。上述各部門的資料員考評按行政考評體系進(jìn)行考評。 二、考評分類 考評分為：部門考評、部門經(jīng)理考評和員工考評。 部門考評為：部門重要工作任務(wù) 60%+關(guān)鍵績效指標(biāo) 40%。 部門經(jīng)理考評為：部門業(yè)績 70%+職業(yè)行為 30%。 員工考評為：崗位重要工作任務(wù) 70%+職業(yè)行為 30%。 三、考評形式 上級與下屬就考評周期內(nèi)的工作績效進(jìn)行面談溝通（不再辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn)）。 四、考評周期和時間 考評周期為季度考評。 每季度最后兩個工作日，部門經(jīng)理填寫部門考評表和本人職業(yè)行為考評表，同時提交次季度部門重點(diǎn)工作任務(wù)。員工填寫本崗位考評表，同時提交次季度崗位重點(diǎn)工作任務(wù)，逐級審批 。 五、績效記錄 考評周期內(nèi)，上級須對下級的工作完成情況做《績效記錄表》，根據(jù)績效記錄情況予以客觀評估?？冃в涗洖榭荚u的重要依據(jù)。 每季度初，部門經(jīng)理須將上季度的《績效記錄表》提交人力資源部備案。 六、考評步驟 考評步驟為：自我考評、逐級考評、總經(jīng)理審定。 七、評分標(biāo)準(zhǔn) （ 1） KPI 指標(biāo)按考評表上的計分方式評分； （ 2）重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況的評估，根據(jù)工作任務(wù)實際完成的時間與質(zhì)量，按以下方式評估： A、工作任務(wù)按時按質(zhì)完成（綠燈），此考評項目權(quán)重分得 100%； B、非主觀原因工作任務(wù)未按時按質(zhì)完成（黃燈），此考評項目得分不得超過權(quán)重分的80%； C、工作任務(wù)未按時按質(zhì)完成（紅燈），此考評項目得分不得超過權(quán)重分的 60%； （ 3）上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要可以適當(dāng)調(diào)整工作任務(wù)，并在績效考評表上予以反映。 （ 4）職業(yè)行為評估時，考評人參照《南京仁恒職業(yè)行為 BPI 評分標(biāo)準(zhǔn)》。 （ 5）考評人給予被考評人加分時，要有具體考評說明。 八、考評獎金與評估等級 季度考評，分月度發(fā)放獎金。月度獎金標(biāo)準(zhǔn)為崗位級別工資 *20%/12。 根據(jù)本部門人員季度考評分，季度評估等級和獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： A、考評分最高的人員（約 20%評估等級為優(yōu)秀），加發(fā)月獎金標(biāo)準(zhǔn) *3*20%； B、考評分最低的人員（約 10%評估等級為尚需改進(jìn)），在年底獎金中扣減月獎金標(biāo)準(zhǔn)*3*20%； C、其他人員評估等級為良好或合格，獎金不作增減。 根據(jù)考評分，部門經(jīng)理將部門人 員季度評估等級與獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)填寫在《獎金發(fā)放表》中，提交人力資源部審核后，提報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 九、績效面談 每季度的考評，上級須與下級進(jìn)行績效面談，面談內(nèi)容包括但不限于：次季度重要工作計劃、本季度工作完成情況、工作需改進(jìn)之處、考評結(jié)果等。 年度內(nèi)兩次考評等級為尚需改進(jìn)的人員，人力資源部和其主管副總另行面談，面談內(nèi)容將會記錄在《績效面談表》中，雙方簽字。 十、績效申訴 員工對考評結(jié)果有異議，可以通過上級領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部進(jìn)行申訴，申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，公司根據(jù)具體情況可調(diào)整申訴人的考評結(jié)果，調(diào)整后的結(jié)果為最終結(jié)果。 第二部分：行政考評體系 一、適用部門 總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務(wù)部。 二、考評內(nèi)容 行政部門人員的考評內(nèi)容為：崗位職責(zé) 70%、職業(yè)行為 30%、工作任務(wù)完成情況（不設(shè)權(quán)重）。 三、考評形式 本人填寫考評表單逐級提交進(jìn)行流轉(zhuǎn)（暫為紙制考評，待辦公系統(tǒng)表單建立后在辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn)）。 四、考評周期和時間 考評周期為月度。 每月最后兩個工作日，由本人填寫本月崗位考評表，逐級審批。 五、績效記錄 考評周期內(nèi)，上級須對下級的工作完成情況做《績效記錄表》，根據(jù)績效記錄情況予以客觀評估?？冃в涗洖榭荚u的重要依據(jù)。 每月初，部門經(jīng)理須將上月的《績效記錄表》提交人力資源部備案。 六、考評步驟 考評步驟為：自我考評、逐級考評、總經(jīng)理審定。 被考評人員需對本月崗位職責(zé)、工作任務(wù)完成情況和職業(yè)行為進(jìn)行自述，逐級提交。考評人需對被考評人的崗位工作完 成情況進(jìn)行點(diǎn)評。 七、評分標(biāo)準(zhǔn) 崗位指標(biāo)的評分，依照崗位工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時性給予評分，標(biāo)準(zhǔn)如下： A、工作任務(wù)按時按質(zhì)完成（綠燈），此考評項目權(quán)重分得 100%； B、非主觀原因工作任務(wù)未按時按質(zhì)完成（黃燈），此考評項目得分不得超過權(quán)重分的80%； C、工作任務(wù)未按時按質(zhì)完成（紅燈），此考評項目得分不得超過權(quán)重分的 60%； 本月臨時安排的工作任務(wù)不設(shè)權(quán)重，上級領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時性，適當(dāng)增減 12 分 。 職業(yè)行為評估時，考評人參照《南京仁恒職業(yè)行為 BPI 評分標(biāo)準(zhǔn)》。 考評人給予被考評人加分時，要有具體考評說明。 八、月考評獎金與季度考評等級 月度考評，月度發(fā)放獎金。獎金標(biāo)準(zhǔn)為崗位級別工資 *20%/12。 每季度內(nèi)月考評分累加，根據(jù)所得總分季度評估等級與核發(fā)獎金標(biāo)準(zhǔn)如下： A、季度內(nèi)考評分累加最高的人員（約 20%評估等級為優(yōu)秀），加發(fā)月獎金標(biāo)準(zhǔn) *3*20%； B、季度內(nèi)考評分累加最低的人員（約 10%評估等級為尚需改進(jìn)），在年底獎金中扣減月獎金標(biāo)準(zhǔn) *3*20%； C、其他人員評估等級為良好或合格，獎金不作增減。 根據(jù)考評分，部門經(jīng)理將部門人員季度評估等級與獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)填寫在《獎金發(fā)放表》中，提交人力資源部審核后，提報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 九、績效面談 年度內(nèi)兩次考評等級為尚需改進(jìn)的人員，人力資源部和其主管副總另行面談，面談內(nèi)容將會記錄在《績效面談表》中，雙方簽字。 十、績效申訴 員工對考評結(jié)果有異議，可以通過上級領(lǐng)導(dǎo)或 人力資源部進(jìn)行申訴，申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，公司根據(jù)具體情況可調(diào)整申訴人的考評結(jié)果，調(diào)整后的結(jié)果為最終結(jié)果。 第三部分：營銷考評體系 一、適用部門 營銷部。 二、考評分類及內(nèi)容 考評分為：部門考評、部門經(jīng)理考評和員工考評。 部門考評內(nèi)容為：部門重要工作任務(wù) 30%+關(guān)鍵績效指標(biāo) 70%。 部門經(jīng)理考評內(nèi)容為：部門業(yè)績 70%+職業(yè)行為 30%。 員工考評內(nèi)容為： 案場經(jīng)理和銷售代表：月度銷售計劃和 完成情況、崗位指標(biāo) 70%、職業(yè)行為 30%； 副經(jīng)理（客服）：崗位重點(diǎn)工作任務(wù) 35%、崗位指標(biāo) 35%、職業(yè)行為 30%； 客服人員：月度工作任務(wù)總結(jié)（或崗位重點(diǎn)工作任務(wù)） 70%、職業(yè)行為 30%； 推廣、策略和拓展人員：崗位重點(diǎn)工作任務(wù) 70%、職業(yè)行為 30%； 其他崗位：崗位指標(biāo) 70%、職業(yè)行為 30%。 三、考評形式 本人填寫考評表單逐級提交進(jìn)行流轉(zhuǎn)（暫為紙制考評，待辦公系統(tǒng)表單建立后在辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn)）。 四、考評周期 和時間 考評周期為月度。 每月最后兩個工作日，由本人填寫崗位考評表，逐級審批。客服（客戶維系）、推廣、策略和拓展人員同時提交次月崗位重點(diǎn)工作任務(wù)。 五、績效記錄 考評周期內(nèi)，上級須對下級的工作完成情況做《績效記錄表》，根據(jù)績效記錄情況予以客觀評估。績效記錄為考評的重要依據(jù)。 每月初，部門經(jīng)理須將上月的《績效記錄表》提交人力資源部備案。 六、考評步驟 考評步驟為：自我考評、逐級考評、總經(jīng)理審定。 每月底最后兩個工作日，被考評人須對本月工作完成情況和職業(yè)行為進(jìn)行自述，策略和拓展人員須填寫次月崗位重點(diǎn)工作任務(wù)，一并遞交上級； 考評人根據(jù)《績效記錄表》，對被考評人考評周期內(nèi)的崗位工作完成情況和職業(yè)行為進(jìn)行評估。 七、評分標(biāo)準(zhǔn) 崗位指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)的評分，依照崗位工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時性給予評分，標(biāo)準(zhǔn)如下： A、工作任務(wù)按時按質(zhì)完成（綠燈），此考評項目權(quán)重分得 100%； B、非主觀原因工作任務(wù)未按時按質(zhì)完成（黃燈），此考評項 目得分不得超過權(quán)重分的80%； C、工作任務(wù)未按時按質(zhì)完成（紅燈），此考評項目得分不得超過權(quán)重分的 60%； 本月臨時安排的工作任務(wù)不設(shè)權(quán)重，上級領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時性，適當(dāng)增減 12 分。 職業(yè)行為評估時，考評人參照《南京仁恒職業(yè)行為 BPI 評分標(biāo)準(zhǔn)》。 考評人給予被考評人加分時，要有具體考評說明。 八、考評獎金標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)放 案場經(jīng)理和銷售代表根據(jù)銷售回款核發(fā)月度獎金（具體另見銷售提成辦法）。根據(jù)月度 考評情況，年度考評等級為優(yōu)秀的人員，另給予年終獎勵。 客服、推廣、策略和拓展人員的月度考評獎金標(biāo)準(zhǔn)為 A和 B 兩部分（ A部分為崗位級別工資的 20%/12/2， B部分結(jié)合營銷部月度回款總額核算），月度正常發(fā)放全額獎金標(biāo)準(zhǔn)，每季度根據(jù)季度內(nèi)月考評情況核定等級，并按以下標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)季度獎金： A、季度考評分累加最高的人員（約 20%評估等級為優(yōu)秀），加發(fā) A獎金 *3*20%； B、季度考評分累加最低的人員（約 10%評估等級為尚需改進(jìn)），年底獎金中予以扣除A獎金 *3*20%； C、其他人員評估等級為良好或合格，獎金不作增減。 根據(jù)考評分，部門經(jīng)理將部門人員季度評估等級與獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)填寫在《獎金發(fā) 放表》中，提交人力資源部審核后，提報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 九、績效面談 年度內(nèi)兩次考評等級為尚需改進(jìn)的人員，人力資源部和其主管副總另行面談，面談內(nèi)容將會記錄在《績效面談表》中，雙方簽字。 十、績效申訴 員工對考評結(jié)果有異議，可以通過上級領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部進(jìn)行申訴，申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，公司根據(jù)具體情況可調(diào)整申訴人的考評結(jié) 果，調(diào)整后的結(jié)果為最終結(jié)果。 年度考評辦法 一、適用范圍 公司各部門。 二、年度述職步驟 每年 11 月最后一周，各部門人員將上年 12至本年 11 月的工作述職報告提交人力資源部，由人力資源部組織安排各部門人員進(jìn)行年度述職。 公司部門經(jīng)理以上人員述職（含物業(yè)公司管理處主任以上人員），由公司副董事長、總經(jīng)理和人力資源部參加；其他人員的述職，由分管副總、部門經(jīng)理、人力資源部參加。 述職結(jié)束后，由考評人根據(jù)被考評 人一年來的考評情況，綜合評定被考評人的年度績效等級（優(yōu)秀、良好、合格、尚需改進(jìn)），提報總經(jīng)理審批。 三、年度獎金 年度獎金標(biāo)準(zhǔn)為：崗位級別工資 *20%，根據(jù)各季度（月）的評估等級和年度綜合評定結(jié)果發(fā)放： 綜合評定結(jié)果為優(yōu)秀的人員：年度獎金 *120%； 綜合評定結(jié)果為良好和合格的人員：年度獎金 *100%； 綜合評定結(jié)果為尚需改進(jìn)的人員：年度獎金 *80%； 根據(jù)公司目標(biāo)任務(wù)完成情況，如集團(tuán)另加發(fā)年終獎金，即結(jié)合員工年度綜合評定結(jié) 果發(fā)放。