過程成本與質(zhì)量損失-資料下載頁(yè)
2025-04-09 12:12本頁(yè)面
【正文】 過美國(guó)FDA規(guī)定的5μg／L標(biāo)準(zhǔn)。，并就地銷毀；直接經(jīng)濟(jì)損失2億多法郎。同時(shí)，由皮里耶公司總裁等主要領(lǐng)導(dǎo)人舉行記者招待會(huì)，宣布公司三項(xiàng)決定。①宣布皮里耶礦泉水有些產(chǎn)品中含有苯成分是由于在礦泉水充入CO2的工序中，過濾器沒有按規(guī)定定期更換而造成，該工序負(fù)責(zé)人已被革職。同時(shí)經(jīng)由各方專家反復(fù)檢驗(yàn)，使里耶礦泉水絕對(duì)安全可靠。②邀請(qǐng)兩位在國(guó)際上享有較高知名度的法國(guó)醫(yī)學(xué)院院士，毒理學(xué)家和癌癥專家，由他們解釋：10～17μg／L的含苯量幾乎與人站在離吸煙者一米遠(yuǎn)處聞吸煙者吸一支煙的含苯量相等，如在30年內(nèi)每天飲用半升皮里耶礦泉水，也只會(huì)增中1％的致癌可能性。③向廣大消費(fèi)者宣布：即使皮里耶礦泉水含毒度微乎其微，仍決定把過濾器事故發(fā)生之前的全部礦泉水撤下市場(chǎng)，是因?yàn)椴辉敢饪吹焦疽幌蜃非蟊M善盡美的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)受到絲毫懷疑，為此，不惜付出任何代價(jià)。皮里耶公司的上述處理立即引起巨大的反響和效應(yīng)，成為法、英、美等國(guó)許多大報(bào)的頭版重要新聞；皮里耶公司股市行情立即剎住下跌勢(shì)頭，％，不僅保護(hù)了企業(yè)形象和信譽(yù)，而且更提高了企業(yè)知名度，起到了比2億多法郎做廣告更大的宣傳效果。皮里耶礦泉水公司處理美國(guó)市場(chǎng)礦泉水含苯量超標(biāo)事例，充分說明了無形質(zhì)量損失是頭等重大的損失，其損失代價(jià)，甚至是不可估量的。有形質(zhì)量損失應(yīng)通過核稱質(zhì)量成本中的內(nèi)外損失成本及質(zhì)量損失率來控制。質(zhì)量損失率是內(nèi)外損失成本之和與企業(yè)凈產(chǎn)值之比，它是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，其計(jì)算公式為 式中：F——質(zhì)量損失率； C1——內(nèi)部損失成本，萬元； C２——外部損失成本，萬元； PJ——工業(yè)凈產(chǎn)值，萬元。顯然，質(zhì)量損失率的大小，反映出企業(yè)質(zhì)量損失的大小，它也是從經(jīng)濟(jì)上衡量質(zhì)量體系有效性的重要依據(jù)。應(yīng)該越小越好。如某玻璃廠1990年每季度的質(zhì)量損失率如下表所示。項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度內(nèi)外損失成本萬元工業(yè)凈產(chǎn)值萬元質(zhì)量損失率％從上表中對(duì)以看到，該玻璃廠1990年反座損失率呈下降趨勢(shì)，已被控制住了，其質(zhì)量管理是有效的。10 / 10
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