質量管理：質量成本與零缺陷pdf61強力推薦??！質量成本-資料下載頁
2025-06-03 09:11本頁面
【導讀】質量管理是興國之道，治國之策。人類社會自從有了生產(chǎn)活動，特別是以交換為目。圍繞質量形成全過程的所有管理活動，都可稱為質量。人類通過勞動增加社會物質財富，不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更重要的是表現(xiàn)在質量上。量是構成社會財富的關鍵內(nèi)容。從人們衣、食、住、行，到休閑、工作、醫(yī)療、環(huán)境等無不與質。優(yōu)良的產(chǎn)品和服務質量能給人們帶來便利和愉快，給企業(yè)帶來效益和發(fā)展，給國家。帶來繁榮和強大。而劣質的產(chǎn)品和服務會給人們帶來煩惱甚至災難。有所值，就是表明質量有經(jīng)濟性的表征。高質量意味著最少的投入，獲得最大效益的產(chǎn)品。系都可能提出要求。因此，組織應不斷地調整對質量的要求。組織是指“職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施”。社團、研究機構或上述組織的部分或組合。和監(jiān)測顧客滿意的情況，并各自形成報告，并將報告提交組織的最高管理者進行管理評審。括不合格的糾正和預防、持續(xù)改進和全部的新產(chǎn)品與過程。
【正文】 加工過程中的產(chǎn)品質量評價。 、檢驗裝置的調整費 試驗、檢驗裝 置的調整費是指有關人員為了進行性能試驗而調整產(chǎn)品及有關設備所需時間的費用支出。 、檢驗的材料與小型質量設備的費用 試驗、檢驗的材料費用指的是，用于試驗主要設備的動力消耗，例如蒸汽、油以及在破壞性試驗 (如壽命試驗或拆卸檢驗 )時消耗的材料和物品。小型質量設備的費用包括了非固定資產(chǎn)的質量信息設備的費用。 質量審核費用指產(chǎn)品和體系的審核費，包括內(nèi)審和外審費用。 外部擔保費是指外部實驗室的酬金，保險檢查費等。 顧客滿意調 查費是為了了解顧客 (包括內(nèi)部 )對產(chǎn)品滿意程度而進行相關調查分析的費用。 產(chǎn)品工程審查和裝運發(fā)貨的費用是指產(chǎn)品工程師在發(fā)貨裝運之前再次審查試驗和檢驗數(shù)據(jù)時所支出的費用。 現(xiàn)場試驗費是指在最終發(fā)貨之前，有關部門按照顧客指定的場所試驗產(chǎn)品時所造成的損失。這部分費用包括有關差旅費和生活費。 包括供應商認證等。 (三 )內(nèi)部故障 (損失 )成本 因產(chǎn)成品、半成品、在制品達不到質量要求且無法修復或在 經(jīng)濟上不值得修復造成報廢所損失的費用，以及外購元器件、零部件、原材料在采購、運輸、倉儲、篩選等過程中因質量問題所損失的費用 (不包括由于其他原因而廢棄的材料 )。 為修復不合格品使之達到質量要求或預期使用要求所支付的費用 (包括重新投入運行前的再次檢驗費用 )。 因產(chǎn)品質量達不到規(guī)定的質量等級而降級或讓步所損失的費用。 因質量問題造成停工所損失的費用。 因處理內(nèi)部產(chǎn)品質量事故所支付的費用，如重復檢驗或重新篩 選等支付的費用。 、外審等的糾正措施費 內(nèi)審、外審等的糾正措施費是指解決內(nèi)審和外審過程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質量問題所支出的費用，包括防止問題再發(fā)生的相關費用。 包括輸入延遲、重新設計、資源閑置等費用。 (四 )外部故障 (損失 )成本 在保單約定范圍內(nèi)，對顧客投訴的調查研究、修理或更換等所支出的費用，或在保單期滿之后用于顧客特殊投訴的調查處理所支出的費用。 直接用于校正誤差或特殊試驗，保修產(chǎn)品或零件以及用于糾正 非投訴范圍的故障和缺陷等所支出的一切費用 (不包括安裝服務費及合同規(guī)定的維修費用 )。 因產(chǎn)品質量故障而造成的有關賠償損失費用 (含法律訴訟、仲裁等費用 )。 包括 :由失誤引起的服務、付款延遲及壞賬、庫存、由顧客不滿意而引起的成交機會喪失和糾正措施等費用。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1