混凝土企業(yè)管理制度-資料下載頁
2025-04-09 02:50本頁面
【正文】 進行勸阻，必要時采取措施停止供料。三、質量員必須定期到施工工地進行質量回訪工作，了解工地的質量情況。四、質量部門應將質量回訪單信息進行研究，提出改進質量的措施。 不合格品管理制度一、目的通過對不合格品進行控制，以防止不合格品非正常的使用或交付。二、適用范圍適用于本公司對原材料驗證、過程和產品檢驗中不合格品的控制。三、職責主任工程師組織重大不合格品的評審和處置工作。技術科負責一般不合格品評審，并會同責任部門作出處置決定和跟蹤不合格品的處理結果。四、程序進貨產品不符合采購標準要求的不合格品。生產過程不符合規(guī)范、作業(yè)指導書等要求的不合格品。按檢驗判定不合格品的；重大不合格品由技術科負責記錄，24小時內上報主任工程師，由主任工組織技術科和有關人員進行重大不合格品的評審工作；當在交付開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品，由生產經營科組織記錄，并報技術科或主任工程師評審，并采取糾正措施。五、不合格品嚴重性分類一般不合格品（1）指在生產過程中發(fā)現(xiàn)的明顯的差錯，指有輕微缺陷，但對產品的性能無大影響，而且糾正后不影響使用功能。（2）已造成永久缺陷的產品，嚴重影響使用功能，直接經濟損失小于一萬元，為一般質量事故。重大不合格品造成永久缺陷的產品，嚴重影響使用功能，產生重大質量事故。（1）預拌混凝土一次報廢18立方以上。（2）事故一次直接經濟損失在一萬元以上者，發(fā)生的不合格品在社會上造成嚴重影響。六、處置辦法進貨不合格品可采取直接拒受、降級使用的處置方法，降級使用須經主任工程師批準。生產過程中發(fā)現(xiàn)的不合格原材料，經技術科和試驗室重檢后，按上述條款執(zhí)行。七、不合格品的讓步處理根據技術科做出的處理決定，若讓不接受時，由生產經營科向顧客提出，經顧客批準后，進行讓步使用、放行或接受不合格品，技術科應對嚴重影響顧客在產品使用過程中有結構質量問題和安全隱患的不合格品，向生產經營科提出不得做出讓步處置。八、交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品的處理對已交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品，生產經營科會同技術科要及時到顧客使用產品的現(xiàn)場，分析產生不合格品的原因，由技術科組織有關部門執(zhí)行糾正措施。對不合格品的處理，生產經營科應及時與顧客協(xié)商處理辦法，以滿足顧客的要求。九、不合格品記錄由技術科保存不合格品記錄。 糾正與預防措施一、目的識別潛在的不合幫，采取有效的糾正與預防措施，以消除不合格的原因，防止不合格發(fā)生。二、適用范圍對產品形成過程中和實際存在的不合格采取的糾正與預防措施。三、職責技術科負責對生產過程中發(fā)現(xiàn)的質量隱患及潛在的不合格，制定糾正與預防措施，并跟蹤驗證實施效果。生產經營科負責產品銷售過程中出現(xiàn)的以及顧客投訴涉及到的產品潛在不合格，建議采取的糾正與預防措施，并跟蹤騅實施效果。主任工程師負責糾正與預防措施的評審和管理。四、程序通過不產品在生產過程中的質量控制情況及顧客的要求和期望進行分析，識別潛在不合格。相關部門制定預防措施，由主任工程師評價后批準實施，實施過程由相關部門監(jiān)督實施。發(fā)生不合格品、顧客對產品投放、供方產品或服務出現(xiàn)嚴重不合格等現(xiàn)象時，相關部門應即識別，分析原因，并提出和制定糾正措施，主任工程師評價批準后，由相關部門負責監(jiān)督實施。技術科負責針對生產過程中出現(xiàn)的質量問題和質量缺陷所采取的糾正與預防措施進行跟蹤驗證實施效果。生產經營科負責針對有關顧客投訴后制定的糾正與預防措施進行跟蹤驗證實施效果，對回訪和返修過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，同樣實施以上過程。 合同評審制度為確保顧客的需求與期望實現(xiàn)，并對產品的生產能力、質量保證能力、本單位權益等進行評審，特制訂本制度。本制度適用于本企業(yè)與顧客銷售合同、標書及合同執(zhí)行過程中的信息反饋控制。經營科負責識別顧客的需求和期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客溝愛。同時對生產能力、交貨期、原材料采購、經濟指標、特殊合同的人力資源進行綜合評審。技術科負責評審產品質量要求，實施的技術方案及新產品的開發(fā)能力。財務科評審工程價款支付形式。分管經理評審合販合理性、嚴密性，并對合同是否最終實施進行評審。評審內容：（1）顧客規(guī)定的要求，包括產品質量、供貨日期、價格及交付、交付后服務的要求；（2）顧客沒有明確規(guī)定，但預期或規(guī)定的用途所必要的產品質量要求，這是習慣上隱含的潛在要求，拌合站為滿足顧客要求時應作出承諾；（3）與產品有關的國家規(guī)定的法律法規(guī)要求；（4）生產中使用推廣的新技術、新工藝、新材料；（5）本單位確定的任何附加要求。評審：（1）一般銷售合同由經營科會同技術、財務進行評審，評審后填寫合同評審報告交主管經理批準。（2）標書評審應在投標前進行，經營科應根據招標文件要求，結合本單位的秤能力、技術水平編制投標書，在標書評審后進行投標。（3）對采用新技術、新工藝、新材料的合同，要對合同的可行性、經濟性進行綜合評審后方可與顧客簽訂合同。（4）有質量計劃要求的合同，由經營科協(xié)助技術科根據合同的要求，編寫質量計劃。（5）合同在執(zhí)行期間，無論是顧客要求或本單位提出修改合同，對修訂的內容均應以書面形式予以確認，修訂后的合同必須重新評審。合同文本一般采用單位統(tǒng)一指定的產品合同文本，顧客有特殊要求時，經主管經理批準可采取單位與顧客商定的合同文本，但合同文本必須符合有關法律規(guī)定。經營科應對年度簽訂的合同進行編號并登錄“合同管理臺帳”。經營科負責顧客對產品的問訊及招投標信息的處理。在產品銷售整個過程中，經營科要及時通過書面、電話、傳真、工作會議等方式與顧客溝通，保存溝通記錄，包括服務質量、產品質量、產品供應、顧客付款等內容。同時顧客有要求更改時，經營科及時要將信息反饋到有關部門，并執(zhí)行第7（5）條款。1產品銷售后，經營科要搜集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意，保證本單位的信譽。131 / 31
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1