【正文】 忽，如果你曾姑息錯(cuò)誤。那你就應(yīng)自行負(fù)擔(dān)起管理不當(dāng)?shù)呢?zé)任。當(dāng)工人不聽(tīng)指揮時(shí)：、明確，是否已徹底地使工人了解，以及工人的行為是否有充分正當(dāng)?shù)睦碛?。，?yīng)研究其所以至此之原因。：l 浪費(fèi)物料l 浪費(fèi)時(shí)間l 使產(chǎn)品品質(zhì)低劣l 生產(chǎn)量降低l 增加以外事件l 濫用工具l 不能配合交貨時(shí)間，說(shuō)明對(duì)于犯錯(cuò)誤的人詳細(xì)列舉其個(gè)人過(guò)失對(duì)工廠所造成的后果。，以闡明與他人的利害關(guān)系，作為改過(guò)的方法，遠(yuǎn)勝于用恐嚇與高壓政策。當(dāng)工人不注意產(chǎn)品品質(zhì)時(shí) ，你必須研究決定低劣產(chǎn)品是由于工人工作疏忽，抑或?qū)τ谄焚|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求不明白所致。 ，使他對(duì)工作所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)熟悉、了解，必要時(shí)給予指導(dǎo)和新的知識(shí)。 、經(jīng)驗(yàn)、體格和智力是否適合擔(dān)當(dāng)這項(xiàng)工作并能堅(jiān)持產(chǎn)品所需要的品質(zhì)。 。例如，浪費(fèi)物料、浪費(fèi)時(shí)間，并且妨礙進(jìn)行下個(gè)程序的工人。 ，凡對(duì)工作不注意，不熱心的工人，將無(wú)升值和獎(jiǎng)賞的機(jī)會(huì)。 ，并爭(zhēng)取同事們的尊敬。當(dāng)工人浪費(fèi)物料時(shí)： ，首先考慮下列問(wèn)題，你已教導(dǎo)他工作方法嗎?他有良好的工具嗎?他對(duì)工作是否漠不關(guān)心?他是否充分了解工作程序?他是否已盡其最大的努力? ，勿對(duì)員工質(zhì)詢(xún)和責(zé)罵。 ，當(dāng)他浪費(fèi)一片，一件，一尺原料時(shí)，立即與他了解那些原料的價(jià)值。，提高產(chǎn)品售價(jià)的關(guān)系。，立刻予他知識(shí)，告訴他原因和意見(jiàn)，須立即糾正。當(dāng)工人濫用工具和設(shè)備時(shí) ，你必須調(diào)查他們?yōu)E用的動(dòng)機(jī)是由于保養(yǎng)工作的無(wú)知，抑或抱著一種不注意、冷淡、憤怒或故意搗蛋的態(tài)度。 ，務(wù)求其徹底明了使用方法。 。仍然用工具，必須徹底的探求這變態(tài)的根源，有時(shí)工人對(duì)上司的不滿(mǎn)時(shí)會(huì)蓄意在設(shè)備和工具上尋求報(bào)復(fù)。當(dāng)工人不注意安全問(wèn)題時(shí) ，但要灌輸實(shí)際的安全意識(shí)，不要恐嚇或夸張危險(xiǎn)性的方法。 ，可能喪失工作能力的后果。 ，你身為管理人員對(duì)工人安全負(fù)責(zé)任，并有執(zhí)行它的義務(wù)。糾正不良習(xí)慣的工人 ，為不守秩序的工人樹(shù)立楷模，如此他個(gè)人的紊亂將如同鶴立雞群一樣的顯眼突出。，作為下屬的模范。，成果更完滿(mǎn)。，并從旁矯正使紊亂邁向整齊。，如何易于受到意外危險(xiǎn)。、有效、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品；同時(shí)成功的事業(yè)奠定于相當(dāng)水準(zhǔn)的效率和品質(zhì)上。糾正浪費(fèi)時(shí)間的工人，使工人不能達(dá)到預(yù)定的速度。，糾正浪費(fèi)時(shí)間的根本辦法是了解工作為何浪費(fèi)時(shí)間。 ，不僅是按時(shí)到工，而且要及時(shí)工作，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)派遣的任務(wù)，及與他人的工作進(jìn)度相互配合。、榮譽(yù)感、愛(ài)廠精神及誠(chéng)實(shí)，并且提醒他們對(duì)家庭的義務(wù)，這些都勝于恐嚇的手段。，切勿任意革職，切記!你最大的成就在于糾正工人而非解雇工人。工人不努力工作時(shí)，必定有下列原因：不喜歡或不適應(yīng)工作，對(duì)領(lǐng)班不滿(mǎn)，懶惰，身體不適，不明下一階段的工作，工具不佳，與同事不和睦，牢騷滿(mǎn)腹或感到工資太低，福利太差。，這原因很可能是上面例舉的某一項(xiàng)。 ①增加收入 ②贏得尊敬 ③升任 ④事業(yè)圓滿(mǎn)的寬慰 ⑤提高他的身份和重要性當(dāng)工人發(fā)脾氣時(shí)，在應(yīng)付脾氣暴燥的工人更應(yīng)如此。，不可采取任何行動(dòng)。，因而更激起其脾氣，以至形成僵局，可能的話(huà)，讓他“嘗點(diǎn)甜頭”。，有礙事業(yè)的發(fā)展。惹麻煩的工人，多半是因?yàn)樗麄冇X(jué)得未得到應(yīng)有的地位條件，經(jīng)驗(yàn)。，然后耐心且誠(chéng)摯地研究調(diào)查。，當(dāng)他的心中有反感是糾正不了他的。，態(tài)度行動(dòng)來(lái)感化，使他對(duì)你申訴困窘和抱怨，而不是對(duì)同事或那些漠不關(guān)心的閑人訴苦。，忍耐的風(fēng)度勝過(guò)粗魯?shù)男袨?，?dāng)一切可為的努力的失敗后才公開(kāi)且公正的考慮是否應(yīng)將其革職的問(wèn)題。反對(duì)新政策的工人 ，他們同時(shí)也懼怕新政策實(shí)施後對(duì)其不利。 ，當(dāng)工人反對(duì)政府時(shí)，應(yīng)盡量解釋開(kāi)導(dǎo)，使工人易于了解而放心采納新政策，即或有些微不足道也在所不計(jì)。 ，并告以采納與否的利害關(guān)系。 ，以提高反對(duì)者之興趣，因細(xì)則制定後，總有一部分工人的意見(jiàn)包括在內(nèi)，因而工人即有實(shí)踐的義務(wù)，徵求工人的意見(jiàn)可以使其更為接納他。 ，對(duì)公司和工人的不良後果，或告訴他如公司不捷足先登以求改進(jìn)，勢(shì)將例本公司換取競(jìng)爭(zhēng)上的利益。不合作的工人 ，應(yīng)將此一道理讓不合作的工人了解。 。 ，身為管理人員對(duì)部門(mén)的成功既負(fù)有責(zé)任，因此，對(duì)不合作的“害群之馬”，只好予以革職。 。你應(yīng)先自問(wèn)工人反對(duì)你的動(dòng)機(jī)是否因?yàn)槟愕恼卟划?dāng)。 ，應(yīng)明白合作是相對(duì)的而非絕對(duì)。觀念錯(cuò)誤的工人 ，不實(shí)和錯(cuò)誤所引起。 ，使他覺(jué)得愚蠢、遲鈍、失去自信。 ，并提供具體事跡，使其有信心。 ，不給他辯論說(shuō)明的機(jī)會(huì)，否則他將拒絕你的意見(jiàn)和規(guī)勸。 。那么你就容易矯正他了。 ，如此將其逐漸傾向于你的所要求于他的理想和行動(dòng)。工人錯(cuò)誤管理的觀點(diǎn) ，否則你不能期望他們?nèi)芎罒o(wú)困難地了解管理觀點(diǎn)。，自身應(yīng)徹底先了解管理間題。，說(shuō)明良好管理之最後結(jié)果，必能造福于員工。，必須自我檢討力謀改進(jìn)。，應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度贏取忠心。，要友善而樂(lè)于助人，惟有如此才可掌握屬下之忠誠(chéng)和了解。39 / 3