【正文】 /行業(yè)/辦事處）：新進(jìn)市場(chǎng)人員試用期滿(mǎn)（3個(gè)月），能力經(jīng)認(rèn)可，或有經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員經(jīng)測(cè)驗(yàn)合格者。、市場(chǎng)助理/產(chǎn)品經(jīng)理：由公司聘任。、市場(chǎng)部經(jīng)理：由公司聘任。 差旅制度 :為了規(guī)范市場(chǎng)部出差管理制度，合理控制和使用出差費(fèi)用、幫助員工熟悉出差流程、高效率完成出差任務(wù)，特制訂本規(guī)定。 :本規(guī)定適用于市場(chǎng)部所有人員。 ：：是指公司員工接受任務(wù)或指派，由其長(zhǎng)駐工作地城市前往另一城市進(jìn)行短期工作的行為。（長(zhǎng)期外派不適用本規(guī)定） ：包括與出差任務(wù)相關(guān)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差出差補(bǔ)助、出差地市內(nèi)交通費(fèi)以及各種雜費(fèi) (如機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、訂票費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)、寄存費(fèi)以及必要的退票費(fèi)等)。、職責(zé)，由出差人填寫(xiě)《國(guó)內(nèi)/國(guó)外出差審批表》，所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批。，應(yīng)于出差完成后三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦。[出國(guó)簽證審批流程]，落地簽的出差人員出差前要將海外出差計(jì)劃報(bào)送總經(jīng)理審批通過(guò)后方可出差海外。由于工作需要頻繁短期出差，且均為出差當(dāng)日返回的情況，允許合并審批、合并匯總報(bào)銷(xiāo)。: 財(cái)務(wù)資金安全體系1．市場(chǎng)部資金管理制度、商品銷(xiāo)售收入資金管理、嚴(yán)禁挪用貨款，收、支兩條線(xiàn)分開(kāi)、大額貨款，須雙人操作（大額貨款指員工超過(guò)3000元，市場(chǎng)會(huì)計(jì)超過(guò)5000元）；按規(guī)定存入指定帳戶(hù)，嚴(yán)禁現(xiàn)金回款、發(fā)生貨款遺失、被盜等情況，由責(zé)任人100%自行負(fù)責(zé)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)10%管理責(zé)任；無(wú)責(zé)任人的，經(jīng)分公司認(rèn)定后，由主要責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；、市場(chǎng)部活動(dòng)當(dāng)天發(fā)生的銷(xiāo)售，要求填寫(xiě)有經(jīng)辦人簽字的銷(xiāo)售明細(xì)表；、嚴(yán)禁向客戶(hù)借錢(qián)款周轉(zhuǎn)、沖抵貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實(shí)后取消當(dāng)月獎(jiǎng)金，按款項(xiàng)雙倍罰款，直至開(kāi)除費(fèi)用開(kāi)支資金管理、市場(chǎng)部會(huì)計(jì)與市場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同審核、支付已申請(qǐng)的計(jì)劃內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用、嚴(yán)禁借支后私自挪用備用金，當(dāng)天未報(bào)帳者須退回借支，同時(shí)將余額補(bǔ)齊，否者每天罰款借支額的1%；嚴(yán)禁個(gè)人私借備用金，發(fā)現(xiàn)后處于50元以上500元以下的罰款，直至開(kāi)除；觸犯法律的，交公安機(jī)關(guān)處理、市場(chǎng)部庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)200元，同時(shí)保管好各種票據(jù)3．資金安全注意事項(xiàng)、市場(chǎng)部員工、會(huì)計(jì)在收取貨款時(shí)，應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)，防止假幣，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)存入指定帳戶(hù)，即當(dāng)天貨款當(dāng)天下午五點(diǎn)前存入、晚上收到的貨款由市場(chǎng)部會(huì)計(jì)、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人共同保管,次日上午九點(diǎn)前存入指定帳戶(hù)、支付費(fèi)用時(shí)，要認(rèn)真清點(diǎn)，謹(jǐn)防短少、為保證資金安全，大額資金應(yīng)兩人以上同行，應(yīng)自帶不易被盜搶的錢(qián)袋、保管好銀行憑證，以防丟失；保管好銀行密碼，避免泄露 市場(chǎng)部操作大綱總則2012年公司將市場(chǎng)商務(wù)部分開(kāi)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，這是公司探索新管理模式的重大變革。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的部門(mén)，如何有效的管理好市場(chǎng)部，如何深入的開(kāi)發(fā)各區(qū)域市場(chǎng)，如何有效的維護(hù)好已有的市場(chǎng)，如何有效的控制市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本，為了使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出2012年工作計(jì)劃 工作思路、明確工作內(nèi)容明確市場(chǎng)部各部門(mén)工作職責(zé)，制定市場(chǎng)部工作職責(zé)，區(qū)域負(fù)責(zé)人工作職責(zé)，市場(chǎng)專(zhuān)員以及客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)，根據(jù)部門(mén)人員的不同，合理有效地制定各項(xiàng)工作，用制度管理團(tuán)隊(duì)。.團(tuán)隊(duì)與培訓(xùn)市場(chǎng)隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶(hù)熟悉、對(duì)公司的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶(hù)的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作；、營(yíng)銷(xiāo)思路a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；b、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)?shù)爻鞘械男畔ⅲ东@市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出適合各區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品；c、指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)做好連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；d、根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)狀況的不同針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。e、及時(shí)全面宣貫公司政策，及時(shí)匯總并與一線(xiàn)人員溝通講解，提升一線(xiàn)人員的戰(zhàn)斗力；f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理各區(qū)域成功案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給各區(qū)域市場(chǎng)復(fù)制；、與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)聯(lián)合，成立品牌小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)銷(xiāo)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由營(yíng)銷(xiāo)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交市場(chǎng)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了營(yíng)銷(xiāo)部能否與市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。團(tuán)隊(duì)管理、在所有市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為完成2012年度年度銷(xiāo)售額。、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。、嚴(yán)格按照公司和市場(chǎng)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。、協(xié)調(diào)部門(mén)職能，主動(dòng)為各區(qū)域做好服務(wù)工作。、制定客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)，提高客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，合理有計(jì)劃的安排客戶(hù)經(jīng)理的工作。 市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)激烈?guī)啄陙?lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)價(jià)格，質(zhì)量等問(wèn)題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。、整合資源公司在河南是長(zhǎng)擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)基地，這樣在物流這一塊是其它企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。品牌推廣公司經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，市場(chǎng)部將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等三個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、區(qū)域市場(chǎng)連鎖建設(shè)市場(chǎng)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、連鎖的初步形成，連鎖建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)各區(qū)域各市縣級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)客戶(hù)的同時(shí)，積極發(fā)展新的客戶(hù)（圖文廣告公司及終端客戶(hù)），使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)和終端客戶(hù)開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。、市場(chǎng)推廣利用多種形式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。 工作進(jìn)度：制定全年工作計(jì)劃，根據(jù)各區(qū)域現(xiàn)有市場(chǎng)的份額，人員配比情況，根據(jù)公司全年銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)，合理有效的分解任務(wù)總額第二季度：、市場(chǎng)部下達(dá)各區(qū)域本季度目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)各區(qū)域各項(xiàng)工作計(jì)劃。、制定各區(qū)域本季度營(yíng)銷(xiāo)方案.、各區(qū)域應(yīng)收款得落實(shí)完成情況、各區(qū)域市場(chǎng)費(fèi)用的控制情況匯總，分析、季度分析完成任務(wù)目標(biāo)情況匯總，分析，做好季度總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況在下個(gè)季度工作中作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、第三季度：，落實(shí)各區(qū)域各項(xiàng)工作計(jì)劃。，分析，分析，做好季度總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況在下個(gè)季度工作中作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：，落實(shí)各區(qū)域各項(xiàng)工作計(jì)劃。，分析，分析，做好季度總結(jié) 市場(chǎng)部培訓(xùn)資料１、營(yíng)銷(xiāo)理論、什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指把企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品及自己本人介紹給客戶(hù)（消費(fèi)者）。、營(yíng)銷(xiāo)人員的信念：、營(yíng)銷(xiāo)人員的思考：，多見(jiàn)顧客，客戶(hù)越多機(jī)會(huì)越多○，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做。、營(yíng)銷(xiāo)人員的心理狀態(tài)：首先要具有被拒絕的心態(tài)，保證正常的激情營(yíng)銷(xiāo)人員的五大步驟：堅(jiān)持到底。營(yíng)銷(xiāo)人員的程序：尋找→約見(jiàn)→面談→儲(chǔ)存→簽單營(yíng)銷(xiāo)技巧：，技巧性的介紹公司和自己，編制有話(huà)可說(shuō)并能夠吸引客戶(hù)的目的語(yǔ)言，約見(jiàn)時(shí)間、地點(diǎn)。，應(yīng)溫和而不是乏味，不要重復(fù)，說(shuō)明要簡(jiǎn)單而不是明理，解釋?xiě)?yīng)該是通透而不是復(fù)雜，結(jié)束語(yǔ)應(yīng)是禮貌而不是直速。營(yíng)銷(xiāo)法則：十一、市場(chǎng)部工作流程一，工作標(biāo)準(zhǔn)或要求部門(mén)經(jīng)理工作職責(zé)和要求、負(fù)責(zé)公司渠道規(guī)劃商業(yè)結(jié)構(gòu)等戰(zhàn)略市場(chǎng)的調(diào)研，分析，報(bào)告編寫(xiě)與匯報(bào)及招商策劃等手冊(cè)編制工作。、負(fù)責(zé)建設(shè)期部門(mén)架構(gòu)設(shè)置，崗位職責(zé)編寫(xiě)，人員招聘計(jì)劃及部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的內(nèi)容擬定。、按規(guī)定時(shí)間編制公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理室審批。、建立，健全廣泛的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)體系和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。、計(jì)劃，組織，實(shí)施階段性客源市場(chǎng)隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，撰寫(xiě)評(píng)估分析報(bào)告，為公司的重大決策提供參考依據(jù)。、有計(jì)劃的組織階段性廣告效果評(píng)估與分析，并及時(shí)調(diào)整工作方向，、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)方案的制定，報(bào)總經(jīng)理室審批，并組織實(shí)施，、按規(guī)定時(shí)間編制部門(mén)年度預(yù)算并向公司提交年度指標(biāo)，并將招商規(guī)劃列入本部門(mén)規(guī)定范圍內(nèi)，保證完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核任務(wù)值，、建立本部門(mén)員工溝通渠道和程序，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和對(duì)企業(yè)文化的滿(mǎn)意度.、建立目標(biāo)管理體制，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核，審核本部門(mén)員工業(yè)績(jī)計(jì)劃，依據(jù)公司激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，跟進(jìn)并及時(shí)評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。市場(chǎng)調(diào)研員工作職責(zé)和要求、制定綜合調(diào)查問(wèn)卷，并著手調(diào)查，匯總，分析，上報(bào)。、根據(jù)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)安排的調(diào)研主題制定專(zhuān)題性調(diào)研問(wèn)卷調(diào)查，組織調(diào)查，匯總，分析，上報(bào)。、根據(jù)市場(chǎng)變化，開(kāi)展其它調(diào)研，市場(chǎng)對(duì)推出活動(dòng)的反應(yīng)等。、.撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，市場(chǎng)分析報(bào)告，市場(chǎng)工作總結(jié)等。、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)形勢(shì)，提出應(yīng)對(duì)策略。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作流程、各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。、各步驟流程詳見(jiàn)下頁(yè)。、本流程需經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)部聯(lián)合審核，確認(rèn)無(wú)誤后方可生效。、流程中的職位和人員以公司實(shí)際組織架構(gòu)中的職位和人員為準(zhǔn)，可更改。、年度、月度、重大專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研計(jì)劃，呈報(bào)總經(jīng)理審核。、一般常規(guī)調(diào)研計(jì)劃由市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)直接進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研流程。55 / 55