【導(dǎo)讀】（一）良好的專業(yè)背景··········································································································1. （二）旺盛的人才需求··········································································································1. （三）鮮明的專業(yè)特色··········································································································2. （四）完善的實(shí)訓(xùn)條件············································································

　　

【正文】 分析、經(jīng)濟(jì)法律實(shí)務(wù) 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷訓(xùn)練 營(yíng)銷軟件操作 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤訓(xùn)練 頂崗實(shí)習(xí) 國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn) 零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（店長(zhǎng)）資格證書（初級(jí)） 銷售管理、客戶管理、經(jīng)濟(jì)法律實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、貨品管理、門店核算、商品陳列 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤訓(xùn)練 CRM 軟件操作 教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn) 頂崗實(shí) 習(xí) 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售業(yè)職 業(yè)經(jīng)理人（店長(zhǎng)）資質(zhì)條件 合作企業(yè)實(shí)習(xí)崗位證書（如店長(zhǎng)合格證） 貨品管理、門店核算、商品陳列、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理 教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn) 頂崗實(shí)習(xí) 校企雙方共同開發(fā)崗位資格標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育特色鮮明的創(chuàng)業(yè)教育訓(xùn)練課程，并貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育計(jì)劃（見(jiàn)表 Ⅰ 6）。 表 Ⅰ 6 學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育計(jì)劃表 階段名稱 具體項(xiàng)目 備 注 創(chuàng)業(yè)教學(xué) 創(chuàng)業(yè)教育專項(xiàng)課程：職業(yè)生涯與 發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐講座 創(chuàng)業(yè)教育貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專項(xiàng)指導(dǎo) 創(chuàng)業(yè)模擬 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng) 創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 無(wú)錫市公共實(shí)訓(xùn)基地（全球模擬公司聯(lián)合體中國(guó)中心無(wú)錫分中心）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 頂崗實(shí)習(xí)期創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 2． 課程組織實(shí)施 （ 1） 貫徹實(shí)施日訓(xùn)常態(tài)化、工學(xué)交替式的教學(xué)組織模式。通過(guò)實(shí)施三堂四育五結(jié)合的教學(xué)組織模式（見(jiàn)圖 Ⅰ 6），將 “重誠(chéng)信、能吃苦、善溝通、會(huì)經(jīng)營(yíng) ”的四育思想貫穿課程實(shí)施全過(guò)程。強(qiáng)化誠(chéng)信為本的職業(yè)道德教育，從課程教學(xué)、主題活動(dòng) 、社會(huì)實(shí)踐、志愿者行動(dòng)等多方入手，切實(shí)幫助學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)心態(tài)、守信習(xí)慣和誠(chéng)信素質(zhì)。首先，改革思想道德教育的課程教學(xué)，除了開好 “兩課 ”之外、增加思想修養(yǎng)選修課和人文教育選修課。其次，強(qiáng)化誠(chéng)信主題教育活動(dòng)（商道酬信辯論賽、演講會(huì)、專題研討會(huì)，誠(chéng)信考試教育等）。第三是利用社會(huì)實(shí)踐開展商業(yè)誠(chéng)信狀況調(diào)查和志愿者活動(dòng)等。 （ 2） 按照 “+”的學(xué)期模式，組織實(shí)施三堂四育五結(jié)合的課程教學(xué)與實(shí)踐。三年學(xué)習(xí)分 學(xué)年校內(nèi)課程學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)和 學(xué)年的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。其中 學(xué)年的校內(nèi)課程分別在一到五學(xué)期中 的第一 、第二 、第三課堂同時(shí)實(shí)施理論課程教學(xué)和專項(xiàng)訓(xùn)練課程教學(xué)、社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 CHANCE 訓(xùn)練、 MDCPC 項(xiàng)目和教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn) 20 三項(xiàng)訓(xùn)練課程，針對(duì)學(xué)生職業(yè)心態(tài)、藝術(shù)修養(yǎng)和意志品質(zhì)、誠(chéng)信溝通等崗位技能的養(yǎng)成，從第一到第五學(xué)期進(jìn)行常規(guī)化、全過(guò)程的培養(yǎng)和訓(xùn)練。 學(xué)年在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。 CHANCE 訓(xùn)練（職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)綜合訓(xùn)練課程。 CHANCE（機(jī)會(huì)）， 由： Communication（溝通）、 Health（健康）、 Attitude （態(tài)度） 、 Nice （美好的） 、 Cooperation（ 合作）、圖Ⅰ 6 三堂四 育五結(jié)合教學(xué)組織實(shí)施圖 思想道德與法律基礎(chǔ) 實(shí)用英語(yǔ) 職業(yè)生涯規(guī)劃 商務(wù)禮儀 企業(yè)文化 管理基礎(chǔ) 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 第 一 課 堂 CH A NC E 訓(xùn)練 M DC PC 項(xiàng)目 毛澤東思想概論 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 實(shí)用英語(yǔ) 經(jīng)濟(jì)法律實(shí)務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)管理 貨品管理 CH A NC E 訓(xùn)練 M DC PC 項(xiàng)目 教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷 商務(wù)談判與溝 通技巧 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 門店核算 消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐 CH A NC E 訓(xùn)練 M DC PC 項(xiàng)目 商務(wù)英語(yǔ)情景會(huì)話 教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷軟件操作 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn) 市場(chǎng)調(diào)研 廣告實(shí)務(wù) 渠道開發(fā)與管理 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 商品陳列 銷售管理 創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐 CH A NC E 訓(xùn)練 M DC PC 項(xiàng)目 教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn) 市場(chǎng)調(diào)研 廣告策劃實(shí)訓(xùn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤訓(xùn)練 客戶管理 營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù) 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 客戶關(guān)系管理 品牌管理 CH A NC E 訓(xùn)練 M DC PC 項(xiàng)目 教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn) 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 CRM 軟件操作 企業(yè)頂崗實(shí)習(xí) 企業(yè)頂崗實(shí)習(xí) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 理實(shí)課程 專項(xiàng)訓(xùn)練課程 単言商院大專辯論賽、演講會(huì) 大學(xué)生形象設(shè)計(jì)大賽 清風(fēng)文學(xué)社詩(shī)會(huì) 誠(chéng)信專題研討會(huì) 社會(huì)實(shí)踐 社團(tuán)活動(dòng) 愛(ài)拍社攝影展 視覺(jué)同盟主題沙龍 戲如人生舞臺(tái)劇社心理劇表演 榮氏商社愛(ài)心義賣 …… 走進(jìn)愛(ài)迪爾大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐 走進(jìn)紅豆大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐 蘇南、蘇北創(chuàng)業(yè)、就業(yè)環(huán)境調(diào)研 最美夕陽(yáng)紅 —— 走進(jìn)敬老院 …… 重誠(chéng)信 能吃苦 善溝通 會(huì)經(jīng)營(yíng) 課證結(jié)合 理實(shí)結(jié)合 學(xué)訓(xùn)結(jié)合 專兼結(jié)合 校企結(jié)合 第六學(xué)期 第五學(xué)期 第四學(xué)期 第三學(xué)期 第二學(xué)期 第一學(xué)期 圖 Ⅰ 6 三堂四育五結(jié)合教學(xué)組織實(shí)施圖 第 二 課 堂 第 三 課 堂 21 Enjoyment （享受快樂(lè)）六個(gè)英文詞組的開頭字母構(gòu)成，通過(guò)該課程訓(xùn)練，使學(xué)生建立健康的人生觀與價(jià)值觀、具備良好與人溝通的能力、具有健康的身心和積極的工作態(tài)度、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和樂(lè)觀美好的享受工作快樂(lè)的陽(yáng)光心態(tài)。這也是學(xué)生獲得職業(yè)生涯機(jī)會(huì)（ CHANCE）的基礎(chǔ)。）從第一學(xué)期開始，每學(xué)期用連續(xù)三天的強(qiáng)化專項(xiàng)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生健康的人生觀與價(jià)值觀、良好人際溝通能力、健康的身心和積極的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神和樂(lè)觀美好的享受工作快樂(lè)的陽(yáng)光心態(tài)。 MDCPC 項(xiàng)目（人文素質(zhì)培養(yǎng)綜合訓(xùn)練課程。 MDCPC 由 Music 音樂(lè)欣賞 、 Dancing 舞蹈、 Calligraphy and Drawing 書法和繪畫、 Photography 攝影、 Chromatology 色彩五個(gè)英文詞組的首字母構(gòu)成。通過(guò)該課程的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞或者具備其中之一的素能，提高個(gè)人修養(yǎng)和審美能力。） 是從第一學(xué)期開始，每學(xué)期 24 課時(shí)，進(jìn)行音樂(lè)、舞蹈、繪畫、書法、攝影、色彩等人文藝術(shù)素養(yǎng)養(yǎng)成訓(xùn)練，全面提升學(xué)生的交際、審美等修養(yǎng)和能力。 教學(xué)企業(yè)門店日訓(xùn)（校企合作生產(chǎn)性門店站店實(shí)習(xí)）是從第二學(xué)期開始，每個(gè)學(xué)生要在校內(nèi)教學(xué)企業(yè)（紅豆居家商院店、愛(ài) 迪爾商院店、江蘇省教育超市、 3610 無(wú)錫商院店）內(nèi)，進(jìn)行工學(xué)交替式零售門店日常運(yùn)營(yíng)管理的常態(tài)化實(shí)踐訓(xùn)練，上課的同時(shí)，完成平均 20小時(shí) /人學(xué)期的站店實(shí)習(xí)，使學(xué)生全面掌握零售終端門店的運(yùn)營(yíng)流程和全面管理要求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)崗位任職的零對(duì)接。 第二課堂的社團(tuán)活動(dòng)是在課余時(shí)間，成立符合學(xué)生興趣培養(yǎng)和能力培養(yǎng)的各類社團(tuán)，通過(guò)博言商院大專辯論賽和演講會(huì)、大學(xué)生形象設(shè)計(jì)大賽、清風(fēng)文學(xué)社詩(shī)會(huì)、物流研習(xí)社研討會(huì)、愛(ài)拍社攝影展、視覺(jué)同盟主題沙龍、戲如人生舞臺(tái)劇心理劇表演、榮氏商社愛(ài)心義賣等活動(dòng)，將 “四育 ”思想貫徹其中，并將其 考核納入學(xué)分考核體系中。 第三課堂的社會(huì)實(shí)踐是在寒暑假期間，布置與合作企業(yè)相關(guān)的主題實(shí)踐活動(dòng)，如走進(jìn)愛(ài)迪爾大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐、走進(jìn)紅豆大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐；與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的市場(chǎng)形勢(shì)調(diào)研，如蘇南、蘇北創(chuàng)業(yè)、就業(yè)環(huán)境調(diào)研；與關(guān)愛(ài)、溝通相關(guān)的主題實(shí)踐，如最美夕陽(yáng)紅 ——走進(jìn)敬老院等，社會(huì)實(shí)踐考核同樣納入學(xué)分考核體系中。 （ 3）按照合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的方針，與企業(yè)共同實(shí)施專業(yè)課程教學(xué)與實(shí)踐，使專業(yè)課程教學(xué)的兼職教師課時(shí)比例達(dá)到 %（見(jiàn)表 Ⅰ 28） 。 3． 校企互動(dòng)、合作開發(fā)建設(shè)基于崗位 的項(xiàng)目化課程 依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，梳理分析崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力，設(shè)計(jì)基于崗位和工作項(xiàng)目的專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程，校企共同開發(fā)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的項(xiàng)目化課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，并進(jìn)行多元化、科學(xué)化的課程考核（見(jiàn)表 Ⅰ 7）。 22 表 Ⅰ 7 基于崗位和工作項(xiàng)目的專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程 課 程 工作項(xiàng)目 職業(yè)能力 主要教學(xué)內(nèi)容與要求 技能考核項(xiàng)目與要求 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 基 礎(chǔ) 銷售管理 促銷策劃與執(zhí)行 貨品管理 市場(chǎng)調(diào)研 公共關(guān)系管理 產(chǎn)品銷售 ? 能較全面的分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 能分析消費(fèi)者購(gòu)買 行為的點(diǎn)并加以運(yùn)用 ? 能正確的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng) ? 能根據(jù)市場(chǎng)分析制定合理的營(yíng)銷組合策略 ? 能具備組織實(shí)施市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)的能力 ? 主要教學(xué)內(nèi)容： 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 4P 策略 ? 要求： 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)有較全面的理解，在具體工作中能運(yùn)用 ? 考核項(xiàng)目： 能運(yùn)用知識(shí)準(zhǔn)確分析案例內(nèi)容 能在模擬市場(chǎng)環(huán)境中制定正確營(yíng)銷策略。 ? 建議考取： 營(yíng)銷師資格證書（ 4 級(jí)） 營(yíng)銷 策劃實(shí)務(wù) 市場(chǎng)調(diào)研 促銷策劃 ? 能定義和描述營(yíng)銷策劃目標(biāo) ? 能較準(zhǔn)確判 斷營(yíng)銷策劃中市場(chǎng)、產(chǎn)品等信息 ? 能制定調(diào)研方案、組織實(shí)施調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告 ? 能運(yùn)用幾種常見(jiàn)的營(yíng)銷策劃書撰寫技巧撰寫營(yíng)銷策劃方案 ? 能評(píng)估營(yíng)銷策劃方案和獨(dú)立完成策劃方案 ? 能夠熟練進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案的排版以及用 PPT 匯報(bào)方案 ? 主要教學(xué)內(nèi)容： 營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)認(rèn)知 營(yíng)業(yè)推廣策劃 節(jié)日活動(dòng)策劃 產(chǎn)品廣告策劃 新品上市策劃 公共關(guān)系主題策劃 企業(yè)形象策劃 ? 要求： 通過(guò)以上內(nèi)容的 “教、學(xué)、做 ”活動(dòng)，學(xué)生能運(yùn)用基本原理撰寫營(yíng)銷策劃方案并執(zhí)行 ? 考核項(xiàng)目： 撰寫主題營(yíng)銷策劃方案 : 主題明確 目的表述準(zhǔn)確 策劃方案結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容完整 活動(dòng)控制措施可行 費(fèi)用預(yù)算具體、合理 ? 建議考?。? 零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（店長(zhǎng)）資格證書（初級(jí)）；營(yíng)銷師資格證書（ 4 級(jí)） 商務(wù)談判與溝 通技巧 銷售管理 團(tuán)隊(duì)管理 客戶管理 公共關(guān)系管理 產(chǎn)品銷售 售后服務(wù) ? 能在任何場(chǎng)合、與任何人、不帶有緊張情緒地順暢溝通 ? 能用溝通技巧，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)見(jiàn)解、協(xié)調(diào)關(guān)系 ? 能運(yùn)用談判理論制定談判計(jì)劃和方案，合理確定談判目標(biāo) ? 能運(yùn)用開局策略創(chuàng)造良好開局 ? 能運(yùn)用談判的報(bào)價(jià)、討價(jià)和還價(jià)技巧進(jìn)行交易 ? 能熟練運(yùn)用談判策略，識(shí)別談判陷阱 ? 能把握談判成交的時(shí)機(jī)與技巧 ? 主要教 學(xué)內(nèi)容： 說(shuō)話、表達(dá)與溝通 談判前的準(zhǔn)備 開局策略 討價(jià)還價(jià)與僵局處理 談判的觀察與突破策略 談判的讓步策略 談判策略調(diào)整 談判的成交時(shí)機(jī)與技巧 ? 要求： 熟悉談判流程，并能運(yùn)用溝通技巧、談判策略等基本技能 ? 考核項(xiàng)目： 撰寫談判方案 : 談判方案內(nèi)容詳實(shí)，格式標(biāo)準(zhǔn)、排版規(guī)范； 有明確的談判議題、時(shí)間、地點(diǎn)和參加人； 談判信息收集全面，對(duì)雙優(yōu)劣勢(shì)分析準(zhǔn)確； 談判目標(biāo)清晰，談判策略切實(shí)可行 ? 建議考?。? 營(yíng)銷師資格證書 (4 級(jí) ) 貨品 管理 貨品管理 店鋪財(cái)務(wù)管理 店鋪安全管理 ? 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店的缺貨情況并快速作出補(bǔ) 貨措施 ? 能夠識(shí)別貨品品質(zhì)、數(shù)量并快速高效地驗(yàn)收貨品 ? 能夠完成倉(cāng)庫(kù)分類規(guī)劃并合理高效完成貨品入庫(kù)操作 ? 能快速美觀陳列貨品 ? 能做好門店的日常防損工作并做好相關(guān)管理工作 ? 能快速精確地做好門店的貨品盤點(diǎn)工作 ? 能對(duì)門店的促銷貨品、季節(jié)性貨品等特殊貨品進(jìn)行有效管理 ? 主要教學(xué)內(nèi)容： 缺貨、補(bǔ)貨管理作業(yè) 貨品驗(yàn)收 理貨管理作業(yè) 庫(kù)存管理 貨品陳列 損耗管理作業(yè) 貨品盤點(diǎn) 特殊貨品庫(kù)存管理作業(yè) ? 要求： 通過(guò)以上內(nèi)容的 “教、學(xué)、做 ”活動(dòng)，學(xué)生能完成門店的日常貨品管理工作 ? 考核項(xiàng)目： ： 貨柜、貨架貨品配 置分析合理，格式規(guī)范化；可行性 /經(jīng)濟(jì)性 ： 不同陳列方法使用的合理性及陳列效果的美觀性、經(jīng)濟(jì)性及速度 ? 建議考?。? 零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（店長(zhǎng)）資格證書（初、中）；營(yíng)銷師資格證書（ 4 級(jí)） 23 客戶 管理 客戶管理 銷售管理 售后服務(wù) ? 能夠取得客戶基本信息并建立客戶檔案 ? 能夠拜訪客戶并處理客戶異議 ? 能夠區(qū)分管理非會(huì)員客戶和會(huì)員客戶 ? 能夠妥善處理客戶投訴并對(duì)客戶進(jìn)行流失分析 ? 能夠完成銷售、管理情況統(tǒng)計(jì)分析 ? 能提出客戶服務(wù)和管理的改進(jìn)建議 ? 主要教學(xué)內(nèi)容： 建立客戶檔案 CRM 軟件操作方法 尋找潛在客戶 制 定目標(biāo)客戶拜訪計(jì)劃 制定和開展客戶互動(dòng)與客戶關(guān)懷計(jì)劃 處理客戶投訴 客戶服務(wù)和管理改進(jìn) ? 要求： 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能運(yùn)用基本技能處理客戶關(guān)系并熟悉客戶關(guān)系管理相關(guān)工作的方法和技巧 ? 考核項(xiàng)目： CRM 軟件操作 考核要求： CRM 軟件操作路徑正確，操作方法熟練，操作內(nèi)容完整準(zhǔn)確 ? 建議考取： 零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（店長(zhǎng)）資格證書（初、中） 團(tuán) 隊(duì) 管 理 團(tuán)隊(duì)管理 銷售管理 公司政策與執(zhí)行 ? 能制定招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)及要求 ? 能熟練掌握招聘流程 ? 能判斷應(yīng)聘人員是否符合要求 ? 熟悉公司的企業(yè)文化、薪籌體系、晉升體系 ? 能進(jìn)行新員工 培訓(xùn) ? 具備傳幫帶能力 ? 能根據(jù)員工的特點(diǎn)幫助其提升 ? 能對(duì)店員獎(jiǎng)懲提出建議 ? 能對(duì)店員進(jìn)行有效激勵(lì) ? 能深刻領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)涵 ? 具備內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)能力 ? 能通過(guò)有效方法增強(qiáng)凝聚力 ? 主要教學(xué)內(nèi)容： 人員招聘 員工培訓(xùn) 績(jī)效考核 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 要求： 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生基本掌握終端管理者從事團(tuán)隊(duì)管理工作所應(yīng)具備的知識(shí)和積極心態(tài)、加強(qiáng)其責(zé)任感 ,提升其綜合職業(yè)素養(yǎng) ? 考核項(xiàng)目： 能按照培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、達(dá)到預(yù)期效果 ：考核實(shí)施細(xì)則符合公司整體考核規(guī)定，實(shí)用可行 ? 建議考?。? 零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（店長(zhǎng)）資格證書（初級(jí)） 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 銷售管理 團(tuán)隊(duì)管理 客戶管理 店鋪安全管理 公共關(guān)系管理 公司政策執(zhí)行 ? 能完成企業(yè)設(shè)立過(guò)程中各種申請(qǐng)文件的填制 ? 能分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ? 能針對(duì)具體的企業(yè)，分析判斷和選擇企業(yè)戰(zhàn)略類型 ? 能運(yùn)用 CIS 基本策略和方法進(jìn)行企業(yè)形象的設(shè)計(jì)與塑造 ? 能根據(jù)零售企業(yè)的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)選擇零售企業(yè)業(yè)態(tài) ? 能根據(jù)企業(yè)及其產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行廣告創(chuàng)意，選擇廣告媒體 ? 能從事商品購(gòu)進(jìn)和銷售業(yè)務(wù) ? 能開展商品運(yùn)輸和儲(chǔ)存管理 ? 能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、戰(zhàn)略、策略、成果等指標(biāo)對(duì)企業(yè) 進(jìn)行診斷，并提出合理建議 ? 主要教學(xué)內(nèi)容： 企業(yè)設(shè)立 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)形象 企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位 企業(yè)購(gòu)、銷業(yè)務(wù) 企業(yè)物流業(yè)務(wù) 企業(yè)診斷 ? 要求： 本課程通過(guò)成立有限責(zé)任公司模擬練習(xí)，使學(xué)生能初步體驗(yàn)企業(yè)管理的基本理論和技巧，并進(jìn)一步提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力 ? 考核項(xiàng)目： 考核要求： 內(nèi)容分析正確，條理清晰； 具有創(chuàng)新性和可行性； 方案結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容完整。 ? 建議考?。? 零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（店長(zhǎng)）資格證書（初 級(jí)） 根據(jù)課程在人才培養(yǎng)中應(yīng)起的作用，精心組織教學(xué)內(nèi)容，精選工作任務(wù)，實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)。如《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)見(jiàn)圖 Ⅰ 7。 24 在校企合作共同開發(fā)課程的同時(shí)，配套開發(fā)與實(shí)施實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課程，共同實(shí)施程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)。并將優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)納入建設(shè)計(jì)劃，保證校企共同建設(shè)課程的質(zhì)量和穩(wěn)定性 (見(jiàn)表 Ⅰ 表 Ⅰ 9)。 圖 Ⅰ 7 《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)實(shí)例 營(yíng) 銷 策 劃 實(shí) 務(wù) 項(xiàng)目任務(wù) 營(yíng)銷策劃基本要領(lǐng) 營(yíng)業(yè)推廣策劃 節(jié)日活動(dòng)策劃 產(chǎn)品廣告策劃 新品上市策劃 公共關(guān)系主題策劃 企業(yè)形象策劃 知識(shí)要求 ? 了解理論和實(shí)戰(zhàn)層面上的營(yíng)銷策劃涵義和營(yíng)銷策劃的理念 ? 熟悉營(yíng)銷策劃的基本流程，掌 握每一個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng) ? 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的基本撰寫格式及要求 ? 熟悉營(yíng)業(yè)推廣策劃的常見(jiàn)類型 ? 了解營(yíng)業(yè)推廣調(diào)研基本操作形式 ? 熟悉營(yíng)業(yè)推廣策劃的基本格式和技巧 ? 熟悉營(yíng)業(yè)推廣策劃效果分析方法 ? 了解各種常規(guī)節(jié)日形式及其特點(diǎn) ? 熟悉節(jié)日活動(dòng)策劃的常見(jiàn)類型 ?