【總結】第一篇:酒店前廳服務質量檢查內容和標準 前廳服務檢查內容和標準 1、儀容儀表、遵紀守規(guī)、服務知識的檢查: l工作服務是否清潔挺括、皮鞋是否擦亮,工作服上金屬飾物是否擦干凈?l是否穿統(tǒng)一外套及顯露...
2025-10-04 17:56
【總結】服務質量標準—執(zhí)行細節(jié)(會議—接待準備)序檢查結果號服務標準YNN/AA會務組參觀準備1事前做好預約確認工作,包括客人參觀的時間、人數(shù)、主要項目。2根據(jù)參觀的情況,計劃并安排好迎候人員、帶客人員及參觀路線。3客人抵店前15分鐘,做好資源的預約(房間、會場、餐廳等)和資料的準備。4酒
2025-06-18 22:20
【總結】醫(yī)療服務質量檢查程序QP——03版次:A生效日期:20xx.編制:日期:審核:日期:批準:日期:受控印章
2025-07-13 18:00
【總結】服務質量標準—執(zhí)行細節(jié)(酒水/吧服務)序檢查結果號服務標準YNN/AA 服務 1每周營業(yè)7天。2服務員要在客人抵達酒吧后1分鐘內招呼客人。3服務員要親切、友善地問候客人,面帶微笑。4服務員要在客人就座后3分鐘內即請客人點酒水。5點酒水時,服務員要對產品十分熟
2025-07-01 00:59
【總結】服務質量標準—執(zhí)行細節(jié)(自助餐服務)序檢查結果號服務標準YNN/AA 餐位預訂 1全周營業(yè),每天供應早、午、晚三餐。2要在三聲鈴響之內接聽電話。3員工接聽電話要使用恰當?shù)膯柡蛘Z,報部門名稱并表示提供幫助。4員工要詢問客人的姓名,并在交談中至少一次使用敬稱。5員
2025-07-01 00:30
【總結】 第1頁共9頁 醫(yī)院服務質量檢查考核工作內容. 檢查考核目的 通過管理處各級對服務的過程檢查考核以及公司月檢考核, 對服務的質量加強控制,確保所有的服務工作始終處于受控狀態(tài), 促使公司的服...
2025-09-12 14:44
【總結】第一篇:酒店客房服務質量檢查內容和標準 客房服務檢查內容和標準 1、客房服務人員檢查l l l l l l l l l l l l l l l l l l l ...
2025-11-07 23:27
【總結】專業(yè)資料分享服務質量檢查表(物業(yè)服務中心)檢查項目:檢查時間:檢查項
2025-07-18 07:25
【總結】服務質量檢查表(物業(yè)服務中心)檢查項目:檢查時間:檢查項目檢查內容檢查/考核細則考核分數(shù)檢查/考核結果按下列檢查/考核細則進行檢查,不符合項,扣除相
2025-07-18 07:34
【總結】----酒店服務質量檢查常見案例使用說明:請各部門總監(jiān)(經理)對此案例中的步驟和流程結合酒店/部門的標準與程序及綜合部門的規(guī)章制度等進行必要的修改后,可作為部門日常培訓的教材。此常見案例的內容比酒店/部門《標準與程序》更加的生動,符合四星級酒店的要求,同時也結合質檢中發(fā)現(xiàn)的問題作出了總結。酒店一線運營的
2025-07-13 19:35
【總結】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第62頁共62頁 物業(yè)管理服務質量檢查考核辦法 物業(yè)管理服務質量檢查考核辦法 通過管理處各級對服務的過程檢查...
2026-01-08 03:45
【總結】物業(yè)管理服務質量檢查考核辦法物業(yè)管理服務質量檢查考核辦法通過管理處各級對服務的過程檢查考核以及公司月檢考核,對服務的質量加強控制,確保所有的服務工作始終處于受控狀態(tài),促使公司的服務水平穩(wěn)步上升。覆蓋管理處所有崗位及與之相關的各項服務工作。檢查考核各項服務工作以《廣州廣電物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理服務標準手冊》(以下簡稱標準)為依據(jù),《標準》的制定主要依
2025-04-07 23:17
【總結】服務質量標準—執(zhí)行細節(jié)(會議—到店與離店)序檢查結果號服務標準YNN/AAVIP接待1在洽談時了解會議的VIP的姓名、職務,并提前下好相關的通知單到各相關部門。2與會務組確認VIP的抵店日期、時間和正確航班號碼。3陪同酒店的相關領導,在酒店大堂迎接VIP,并安排GRO引領客人到辦理相關手續(xù)
2025-06-18 21:29
【總結】--服務質量檢查記錄表SERVICEQUALITYCHECKLIST說明:1.該表用于對各餐廳營運點服務質量的檢查及評分,其檢查結果可供營運部參考。2.滿分為100分。每違反一條標準扣2分;如違規(guī)人數(shù)超過2,則按違規(guī)的實際人數(shù)扣分。合格線為90分。內容Contents標準I
2025-05-30 20:15
【總結】......1.0適用范圍:管理處項目工作標準檢查方法及扣分一.整改情況(10)整改項目、時間、標準等要求,以服務質量考評組開具的《不合格報告》為準。不合格分為:(1)嚴重不合格;(2)一般不合格;(
2025-07-15 00:54