【總結(jié)】第一篇:酒店前廳服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 前廳服務(wù)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 1、儀容儀表、遵紀(jì)守規(guī)、服務(wù)知識的檢查: l工作服務(wù)是否清潔挺括、皮鞋是否擦亮,工作服上金屬飾物是否擦干凈?l是否穿統(tǒng)一外套及顯露...
2025-10-04 17:56
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(會議—接待準(zhǔn)備)序檢查結(jié)果號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA會務(wù)組參觀準(zhǔn)備1事前做好預(yù)約確認(rèn)工作,包括客人參觀的時間、人數(shù)、主要項(xiàng)目。2根據(jù)參觀的情況,計(jì)劃并安排好迎候人員、帶客人員及參觀路線。3客人抵店前15分鐘,做好資源的預(yù)約(房間、會場、餐廳等)和資料的準(zhǔn)備。4酒
2025-06-18 22:20
【總結(jié)】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查程序QP——03版次:A生效日期:20xx.編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:受控印章
2025-07-13 18:00
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(酒水/吧服務(wù))序檢查結(jié)果號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA 服務(wù) 1每周營業(yè)7天。2服務(wù)員要在客人抵達(dá)酒吧后1分鐘內(nèi)招呼客人。3服務(wù)員要親切、友善地問候客人,面帶微笑。4服務(wù)員要在客人就座后3分鐘內(nèi)即請客人點(diǎn)酒水。5點(diǎn)酒水時,服務(wù)員要對產(chǎn)品十分熟
2025-07-01 00:59
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(自助餐服務(wù))序檢查結(jié)果號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA 餐位預(yù)訂 1全周營業(yè),每天供應(yīng)早、午、晚三餐。2要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。3員工接聽電話要使用恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z,報(bào)部門名稱并表示提供幫助。4員工要詢問客人的姓名,并在交談中至少一次使用敬稱。5員
2025-07-01 00:30
【總結(jié)】 第1頁共9頁 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量檢查考核工作內(nèi)容. 檢查考核目的 通過管理處各級對服務(wù)的過程檢查考核以及公司月檢考核, 對服務(wù)的質(zhì)量加強(qiáng)控制,確保所有的服務(wù)工作始終處于受控狀態(tài), 促使公司的服...
2025-09-12 14:44
【總結(jié)】第一篇:酒店客房服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 客房服務(wù)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 1、客房服務(wù)人員檢查l l l l l l l l l l l l l l l l l l l ...
2024-11-16 23:27
【總結(jié)】專業(yè)資料分享服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)檢查項(xiàng)目:檢查時間:檢查項(xiàng)
2025-07-18 07:25
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)檢查項(xiàng)目:檢查時間:檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查/考核細(xì)則考核分?jǐn)?shù)檢查/考核結(jié)果按下列檢查/考核細(xì)則進(jìn)行檢查,不符合項(xiàng),扣除相
2025-07-18 07:34
【總結(jié)】----酒店服務(wù)質(zhì)量檢查常見案例使用說明:請各部門總監(jiān)(經(jīng)理)對此案例中的步驟和流程結(jié)合酒店/部門的標(biāo)準(zhǔn)與程序及綜合部門的規(guī)章制度等進(jìn)行必要的修改后,可作為部門日常培訓(xùn)的教材。此常見案例的內(nèi)容比酒店/部門《標(biāo)準(zhǔn)與程序》更加的生動,符合四星級酒店的要求,同時也結(jié)合質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題作出了總結(jié)。酒店一線運(yùn)營的
2025-07-13 19:35
【總結(jié)】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟 頁碼:第62頁共62頁 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法 通過管理處各級對服務(wù)的過程檢查...
2025-01-17 03:45
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法通過管理處各級對服務(wù)的過程檢查考核以及公司月檢考核,對服務(wù)的質(zhì)量加強(qiáng)控制,確保所有的服務(wù)工作始終處于受控狀態(tài),促使公司的服務(wù)水平穩(wěn)步上升。覆蓋管理處所有崗位及與之相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)工作。檢查考核各項(xiàng)服務(wù)工作以《廣州廣電物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))為依據(jù),《標(biāo)準(zhǔn)》的制定主要依
2025-04-07 23:17
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(會議—到店與離店)序檢查結(jié)果號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AAVIP接待1在洽談時了解會議的VIP的姓名、職務(wù),并提前下好相關(guān)的通知單到各相關(guān)部門。2與會務(wù)組確認(rèn)VIP的抵店日期、時間和正確航班號碼。3陪同酒店的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),在酒店大堂迎接VIP,并安排GRO引領(lǐng)客人到辦理相關(guān)手續(xù)
2025-06-18 21:29
【總結(jié)】--服務(wù)質(zhì)量檢查記錄表SERVICEQUALITYCHECKLIST說明:1.該表用于對各餐廳營運(yùn)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的檢查及評分,其檢查結(jié)果可供營運(yùn)部參考。2.滿分為100分。每違反一條標(biāo)準(zhǔn)扣2分;如違規(guī)人數(shù)超過2,則按違規(guī)的實(shí)際人數(shù)扣分。合格線為90分。內(nèi)容Contents標(biāo)準(zhǔn)I
2025-05-30 20:15
【總結(jié)】......1.0適用范圍:管理處項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)檢查方法及扣分一.整改情況(10)整改項(xiàng)目、時間、標(biāo)準(zhǔn)等要求,以服務(wù)質(zhì)量考評組開具的《不合格報(bào)告》為準(zhǔn)。不合格分為:(1)嚴(yán)重不合格;(2)一般不合格;(
2025-07-15 00:54