天和藥業(yè)制藥產品經(jīng)理工作手冊醫(yī)藥銷售-資料下載頁
2025-10-15 08:51本頁面
【導讀】莃袆袂肀蒅蠆袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螆裊肅蚄薈膃膄莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄蟻襖羋蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅芃蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螆裊肅蚄薈膃膄莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄蟻襖羋蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅芃蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螆裊肅蚄薈膃膄莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈腿莄蟻襖羋蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅芃蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇
【正文】 。 （ 7） 產品模型分戶內和戶外兩種，戶內“金字塔式”拼擺，用透明膠固定，戶外應注意避免碰損。 （ 8） 巨幅： 6?20m，視覺效果極桂、大氣，但要注意防風設施。（懸掛于大型商場、超市正面或面對人流量較大的墻面上）。 （ 9） 戶外廣告牌：大型廣告牌，靠近賣場（售點）置于 5 層樓頂或裙樓（市場成長 —— 成熟期考慮操作）。 （ 10） 車體（車貼）廣告： 前期買斷主要線路公交車的車后貼或車前貼，產品成長期可根據(jù)條件考慮整車車體廣告。 超市 可設計一些掛牌（掛在貨架上的長條有機塑料板）及貨架上方放置立卡、產品模型等。 百貨商場保健品柜 盡最大可能放置臺牌卡、小手冊、三折頁等，有條件的可考慮上燈箱。維護方法：城區(qū)每周至少檢查 2 次，縣級每周 1 次，發(fā)現(xiàn)污損、遺失時，及時更換或補位，同時與營業(yè)員協(xié)調關系，尋求保護。 四、軟終端建議 人員促銷 選擇客流量最大的終端售點（超市、藥店或商場）布設促銷小姐或促銷先生，藥店可安排坐堂醫(yī)生，郊縣可搞相關身體狀況測試。對促銷人員實施 規(guī)范化管理，所有促銷人員必須經(jīng)過崗位培訓（企業(yè)理念、產品知識、促銷技巧、障礙訓練等），上崗人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡，醫(yī)生要穿白大褂。要求上崗人員態(tài)度端正，服務主動熱情周到，有耐心。同時，必須對促銷人員進行檢查及抽查。 拜訪、慰問 通過拜訪和慰問，可直接與經(jīng)理、柜長、營業(yè)員建立朋友般的感情，有利于順利鋪貨和回款；有利于爭取較好的產品擺放位置和宣傳位置；可防止 培養(yǎng)良好的營業(yè)員口碑 與營業(yè)員溝通，把營業(yè)員培養(yǎng)成企業(yè)的榮譽員工、兼職促銷員是終端工作極為重要的一部分。對營業(yè)員的培訓應該采取靈活多樣的方式，如“聯(lián)誼會” 、“有將征答”、“有獎競猜”等。通過這些方式宣傳產品知識，達到有效推薦產品，增加銷售之目的。此外，要多掌握營業(yè)員的資料，如家庭情況、性格、愛好、生日等，經(jīng)便更好地與之溝通。 售后服務 企業(yè)應設立專家咨詢熱線，聘請退休專家、教授、醫(yī)生為顧客解答疑難問題。同時，可成立“消費者愛心會”，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)新老顧客成為“愛心會”會員，定期組織聚會或聯(lián)誼活動。印制精美的會員卡，會員可享受產品價格優(yōu)惠、免費健康檢查、送貨上門等待遇。常規(guī)的“愛心會”活動可在公司以座談會形式舉辦，會中放映企業(yè)介紹錄像、發(fā)放宣傳材料、請專家講解產品知識、與顧客直接溝通等，以此擴大傳播及影響，樹立良好的企業(yè)及產品形象。 此外，要重視處理消費者的信息反饋，對消費者的來信和電話必須認真對待。贊揚企業(yè)及產品的要整理成典型案例（成為 DM 及 專題化素材）；對提出疑難或需要幫助的要上門拜訪；對反映產品質量問題的，一定要以誠懇的態(tài)度和熱情的服務妥善處理，把問題消滅在萌芽之中，避免負面擴散。 醫(yī)藥公司調查一覽表 省 市 縣 /鎮(zhèn) 名稱 級別 經(jīng)營類別 經(jīng)營范圍 年銷量 零售店 數(shù)目 與醫(yī)藥管理行業(yè)的關系 下屬藥品批發(fā)機構 主要進貨 渠道 藥品調劑區(qū)域 經(jīng)營狀況 員工數(shù)量 主要負 責人 信譽 (回款 ) 備注 (是否有經(jīng)營自主權 ) 醫(yī)藥公司調查一覽表 省 （地縣）市 區(qū)（縣） 醫(yī)院名稱 醫(yī)院地址及郵編 院長 電話 性質 等級 醫(yī)生總數(shù) 床位數(shù) 門診量 年銷售額 有何專門學會 填表人： 頁數(shù)： 各級醫(yī)療單位數(shù)量分布表 地區(qū)： 醫(yī)院性質 醫(yī)院數(shù)量 所在地區(qū) 綜合醫(yī)院 ?？漆t(yī)院 部隊醫(yī)院 門診部 企事業(yè)單位 藥店 私營診所 備注 合計 三級 二級 一級 醫(yī)院 門診部 填表： 頁數(shù)：會議名稱 召開日期 出席者 會議內容 銷售部長會議 每月 3— 5 日， 5 小時 銷售部長、各主管、 OTC 代表 接受訂貨、銷售額、回收貨款、價格、戰(zhàn)術、財務、制造、研究等事宜 商務部銷售會議 每月 23— 24 日 3 小時 銷售負責人、財務部門 接受訂貨、銷售、回收、售價、 銷售索賠等事宜 星期六例會會議 每星期六， 3 小時
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