國興咨詢iso9001-2000內(nèi)審員培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-24 20:58本頁面
【導(dǎo)讀】客觀的評價,以確定滿足經(jīng)協(xié)。商的準(zhǔn)則的程度所進行的系。統(tǒng)的獨立的並形成文件的過。各要素的活動和其有關(guān)結(jié)果是否符。合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件,質(zhì)量體系文件中。的各項規(guī)定是否得到有效的貫徹并。適合於達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)的、獨。質(zhì)量體系的審核大致可分為文件審。核和現(xiàn)場審核兩個階段。對質(zhì)量體系文件──如質(zhì)量手冊及。準(zhǔn)或合同的要求進行審核,這種審核。有時也稱符合審核。量目標(biāo)是現(xiàn)實的,是可以達(dá)到的,則應(yīng)研究。實施時是否不夠有效,或是程序文件還制。要求有計劃、有步驟、正規(guī)地進行。要求正規(guī)化、有程序可以遵循。員應(yīng)獨立於被審核的部門或組織之。內(nèi)部質(zhì)量體系審核最直接的目的：。使質(zhì)量體系滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或其。作為一個重要的管理手段,及時發(fā)現(xiàn)。質(zhì)量管理中的問題,組織力量加以糾正或。在第二、三方審核前,通過內(nèi)部。作為一種自我改進的機制,使質(zhì)。量體系持續(xù)地保持其有效性,并能不。決於體系所涉及的產(chǎn)品及服務(wù)。作廢的質(zhì)量文件中的規(guī)定和經(jīng)擅自修改過的
【正文】 1. 體系性不合格： 質(zhì)量體系文件與有關(guān)的法律、 法規(guī)、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、合同等的要求不符。 例如一家公司未建立對供方進行評定其質(zhì)量保 證能力和建立分供方檔案的程序 , 採購原材料 或元器件時只考慮價格低和可立刻交貨而不顧 其質(zhì)量 , 這就是一種體系性的不合格。這種狀 況一般產(chǎn)生在剛建立質(zhì)量體系的公司。 34 ISO9001:20xx內(nèi)審員培訓(xùn) 2. 實施性不合格 ： 未按文件規(guī)定實施。便如某 公司的採購程序雖規(guī)定了要定期評定合格分供 方的名單 , 按名單採購 , 但實際上該公司的合 格分供方名單自編制后 , 多年來從未重新評定、 修改過 。 實際上也不按名單去採購 , 即未按文 件規(guī)定實施採購 , 這是一種實施性的不合格。 35 ISO9001:20xx內(nèi)審員培訓(xùn) 3. 效果性不合格 :質(zhì)量體系規(guī)定是符合標(biāo)準(zhǔn)或其 他文件要求的，也確實實施了，但由於實施 不夠認(rèn)真或某些偶發(fā)原因而導(dǎo)致效果未能達(dá) 到規(guī)定要求 , 這種不合格稱為效果性不合格。 36 ISO9001:20xx內(nèi)審員培訓(xùn) 在第二、三方審核時 , 為了對受審方質(zhì)量體 系作出評定以便決定通過注冊或認(rèn)可與否 , 常將 不合格分為 嚴(yán)重和輕微 兩種。 內(nèi)部質(zhì)量體系審核不存在通過與否的問題 , 所以只按性質(zhì)分為上述三類。 37 ISO9001:20xx內(nèi)審員培訓(xùn) 五、 召開末次會議 末次會議應(yīng)由審核組長主持 , 參加者應(yīng)簽到 , 末次會議應(yīng)有記錄并保存歸檔。 在末次會議上 , 審核組長應(yīng)說明不合格報告 的數(shù)量和分類 , 并按重要程度依次 宣讀 這些不合 格報告并要求部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可事實 ( 在不合格報 告上簽名 ) , 盡快提出糾正措施計劃的建議。 38 ISO9001:20xx內(nèi)審員培訓(xùn) 在末次會議上審核組長還應(yīng)就受審部門在確 保整個組織的質(zhì)量體系的有效運行 , 實現(xiàn)總的質(zhì) 量目標(biāo)和本部門的質(zhì)量目標(biāo)的 有效性 方面提出審 核組的 結(jié)論 。結(jié)論應(yīng)全面總結(jié)該部門質(zhì)量工作的 優(yōu)缺點。 在末次會議上 , 審核組長還應(yīng)澄清或回簽受 審部門提出的問題 , 并告訴受審部門審核報告發(fā) 送的日期。 39 ISO9001:20xx內(nèi)審員培訓(xùn) 第一方審核 (內(nèi)部質(zhì)量體系審核 ) 第二方審核 ( 需方對供方的審核 ) 第三方審核 ( 認(rèn)證機構(gòu)對受審方的審核 )
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