【正文】 )Excel工作表中，通常單元格用“行號(hào)列號(hào)”來(lái)標(biāo)識(shí)，其中“行號(hào)”用英文字母（A、B、C……）標(biāo)識(shí)，“列號(hào)”用阿拉伯?dāng)?shù)字（3……）標(biāo)識(shí)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 147 . ( )當(dāng)客戶值得信任并具有潛在支付能力時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客戶采取多種方式解決支付能力問(wèn)題。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 148 . ( )為了充分利用消費(fèi)者留念消費(fèi)心理，營(yíng)銷(xiāo)員在向消費(fèi)者推薦業(yè)務(wù)時(shí)，一定要突出產(chǎn)品的保值、增值特點(diǎn)。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 149 . ( )營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值、資源狀況的調(diào)查屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 150 . ( )生產(chǎn)觀念的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想是企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 151 . ( )假定成交法直接與客戶討論購(gòu)買(mǎi)決策問(wèn)題，因而減輕了因決策而給客戶帶來(lái)的心理壓力。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 152 . ( )購(gòu)買(mǎi)決策是指消費(fèi)者利用收集到的信息對(duì)可供選擇的品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)并做出最后判斷和決定的過(guò)程。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 153 . ( )對(duì)某些郵政業(yè)務(wù)或用郵量大的消費(fèi)者給予不同的價(jià)格優(yōu)惠，以滿足消費(fèi)者低價(jià)消費(fèi)心理。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 154 . ( )在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中客戶對(duì)產(chǎn)品最為敏感，一般首先會(huì)提出產(chǎn)品異議。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 155 . ( )姓氏“毓”的讀音是“y249?！薄?() 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 156 . ( )房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚標(biāo)示最低價(jià)，并明示價(jià)格的有效期限。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 157 . ( )競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查中，競(jìng)爭(zhēng)者包括現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 158 . ( )需求是指人類(lèi)的需要經(jīng)由文化和個(gè)性塑造后所采取的形式。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 159 . ( )普訪尋找法不足是比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，帶有較大的盲目性。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 160 . ( )在陳述過(guò)程中，當(dāng)看到客戶有搖頭、皺眉等肢體語(yǔ)言出現(xiàn)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)繼續(xù)抓緊時(shí)間介紹郵政業(yè)務(wù)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 161 . ( )段落的縮進(jìn)方式主要有左縮進(jìn)、右縮進(jìn)、首行縮進(jìn)、懸掛縮進(jìn)四種。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 162 . ( )研究表明，理想的營(yíng)業(yè)推廣持續(xù)時(shí)間為1周以內(nèi)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 163 . ( )一旦發(fā)生了送貨不能執(zhí)行或收到時(shí)貨物損失等問(wèn)題，應(yīng)該由營(yíng)銷(xiāo)員而不是其他人告訴客戶有關(guān)的消息。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 164 . ( )協(xié)議存款屬于郵政金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 165 . ( )郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)目前只與國(guó)內(nèi)的C2C電子商務(wù)平臺(tái)合作。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 166 . ( )具有實(shí)用消費(fèi)心理的消費(fèi)者所選擇的產(chǎn)品必須具有明確的使用價(jià)值，如果不明確甚至徒有虛名毫無(wú)用處，消費(fèi)者便會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 167 . ( )姓氏“姞”的讀音是zh233。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 168 . ( )代接電話禮儀要求，在同事沒(méi)有授權(quán)的情況下，不要隨便說(shuō)出其手機(jī)號(hào)碼。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 169 . ( )營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)運(yùn)用詢問(wèn)法，掌握了銷(xiāo)售交談的主動(dòng)權(quán)，為制定下一步的銷(xiāo)售策略爭(zhēng)取了時(shí)間。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 170 . ( )企業(yè)形象年冊(cè)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都能夠滿足客戶的饋贈(zèng)消費(fèi)心理。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 171 . ( )現(xiàn)代社會(huì)工作生活節(jié)奏快，消費(fèi)者沒(méi)有充足的時(shí)間和從容的心理去處理選購(gòu)、繳費(fèi)、運(yùn)輸、郵寄等，希望企業(yè)能夠提供多方面的服務(wù)。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 172 . ( )郵區(qū)中心局體制是以縣局為基本封發(fā)單元，以郵區(qū)中心局為網(wǎng)路組織的基本節(jié)點(diǎn)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 173 . ( )只有在確信客戶沒(méi)有決策能力時(shí)才能使用假定成交法。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 174 . ( )但是法一般適用于由于客戶的無(wú)知、偏見(jiàn)、缺乏經(jīng)驗(yàn)或信息不足而產(chǎn)生的異議。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 175 . ( )一旦客戶提出異議，營(yíng)銷(xiāo)員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 176 . ( )合同物流又被稱(chēng)為一體化物流。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 177 . ( )郵政營(yíng)銷(xiāo)員的職責(zé)包括信息搜集、市場(chǎng)細(xì)分、客戶開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 178 . ( )與集團(tuán)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱(chēng)為全網(wǎng)性大客戶。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 179 . ( )郵區(qū)郵政網(wǎng)的組織與管理由郵區(qū)中心局或郵區(qū)所在地的地市郵政局負(fù)責(zé)。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 180 . ( )郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“memorative stamp”譯成中文是“特種郵票”。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 181 . ( )隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)心理也會(huì)不斷變化，體現(xiàn)了消費(fèi)者需求的發(fā)展性特征。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 182 . ( )郵區(qū)中心局是負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件管理任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 183 . ( )進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析有助于郵政企業(yè)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)決策。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 184 . ( )市場(chǎng)三要素是相互制約、缺一不可的。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 185 . ( )正式的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)查只能委托社會(huì)調(diào)查公司展開(kāi)。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 186 . ( )對(duì)客戶服飾的適當(dāng)贊美，是較好的“預(yù)熱”話題。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 187 . ( )饋贈(zèng)的目的不同，饋贈(zèng)產(chǎn)品的挑選和購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 188 . ( )姓氏“伉”的讀音是“k224。ng”。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 189 . ( )國(guó)內(nèi)保價(jià)信函必須采用貼票方式收寄。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 190 . ( )綜合大客戶是指黨政軍等國(guó)家機(jī)關(guān)、外國(guó)使領(lǐng)館、新聞機(jī)構(gòu)等對(duì)郵政的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展有重要影響的客戶。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 191 . ( )服務(wù)是指用于出售的活動(dòng)或利益，不會(huì)導(dǎo)致對(duì)任何事物所有權(quán)的產(chǎn)生。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 192 . ( )零售類(lèi)客戶在宣傳手段上差異化比較嚴(yán)重。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 193 . ( )消費(fèi)者對(duì)同一刺激物產(chǎn)生三種認(rèn)知過(guò)程包括選擇性注意、選擇性扭曲和選擇性保留。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 194 . ( )在當(dāng)前Word文檔處于工作狀態(tài)時(shí)，執(zhí)行“文件/打開(kāi)”命令可以退出文檔。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 195 . ( )至少有一件有價(jià)值的物品即可完成交易。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 196 . ( )在使用過(guò)程中，消費(fèi)者希望產(chǎn)品安全可靠是美感消費(fèi)心理的表現(xiàn)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 197 . ( )局內(nèi)投交指的是通知收件人到指定的窗口領(lǐng)取郵件。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 198 . ( )影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)群體、家庭和角色地位等因素屬于社會(huì)因素。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 199 . ( )通信類(lèi)客戶十分重視產(chǎn)品和品牌的宣傳，宣傳投入大。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯(cuò)誤 200 . ( )郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)的單位存款業(yè)務(wù)包括活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款四類(lèi)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯(cuò)誤 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手