【正文】 )Excel工作表中，通常單元格用“行號列號”來標(biāo)識，其中“行號”用英文字母（A、B、C……）標(biāo)識，“列號”用阿拉伯?dāng)?shù)字（3……）標(biāo)識。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 147 . ( )當(dāng)客戶值得信任并具有潛在支付能力時，營銷員應(yīng)主動協(xié)助客戶采取多種方式解決支付能力問題。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 148 . ( )為了充分利用消費(fèi)者留念消費(fèi)心理，營銷員在向消費(fèi)者推薦業(yè)務(wù)時，一定要突出產(chǎn)品的保值、增值特點(diǎn)。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 149 . ( )營銷員對工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值、資源狀況的調(diào)查屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 150 . ( )生產(chǎn)觀念的營銷指導(dǎo)思想是企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 151 . ( )假定成交法直接與客戶討論購買決策問題，因而減輕了因決策而給客戶帶來的心理壓力。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 152 . ( )購買決策是指消費(fèi)者利用收集到的信息對可供選擇的品牌進(jìn)行評價并做出最后判斷和決定的過程。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 153 . ( )對某些郵政業(yè)務(wù)或用郵量大的消費(fèi)者給予不同的價格優(yōu)惠，以滿足消費(fèi)者低價消費(fèi)心理。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 154 . ( )在營銷實(shí)踐中客戶對產(chǎn)品最為敏感，一般首先會提出產(chǎn)品異議。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 155 . ( )姓氏“毓”的讀音是“y249?！?。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 156 . ( )房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚標(biāo)示最低價，并明示價格的有效期限。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 157 . ( )競爭調(diào)查中，競爭者包括現(xiàn)實(shí)的競爭者和潛在的競爭者。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 158 . ( )需求是指人類的需要經(jīng)由文化和個性塑造后所采取的形式。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 159 . ( )普訪尋找法不足是比較費(fèi)時費(fèi)力，帶有較大的盲目性。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 160 . ( )在陳述過程中，當(dāng)看到客戶有搖頭、皺眉等肢體語言出現(xiàn)時，營銷員應(yīng)繼續(xù)抓緊時間介紹郵政業(yè)務(wù)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 161 . ( )段落的縮進(jìn)方式主要有左縮進(jìn)、右縮進(jìn)、首行縮進(jìn)、懸掛縮進(jìn)四種。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 162 . ( )研究表明，理想的營業(yè)推廣持續(xù)時間為1周以內(nèi)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 163 . ( )一旦發(fā)生了送貨不能執(zhí)行或收到時貨物損失等問題，應(yīng)該由營銷員而不是其他人告訴客戶有關(guān)的消息。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 164 . ( )協(xié)議存款屬于郵政金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 165 . ( )郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)目前只與國內(nèi)的C2C電子商務(wù)平臺合作。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 166 . ( )具有實(shí)用消費(fèi)心理的消費(fèi)者所選擇的產(chǎn)品必須具有明確的使用價值，如果不明確甚至徒有虛名毫無用處，消費(fèi)者便會放棄購買。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 167 . ( )姓氏“姞”的讀音是zh233。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 168 . ( )代接電話禮儀要求，在同事沒有授權(quán)的情況下，不要隨便說出其手機(jī)號碼。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 169 . ( )營銷員通過運(yùn)用詢問法，掌握了銷售交談的主動權(quán)，為制定下一步的銷售策略爭取了時間。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 170 . ( )企業(yè)形象年冊、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都能夠滿足客戶的饋贈消費(fèi)心理。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 171 . ( )現(xiàn)代社會工作生活節(jié)奏快，消費(fèi)者沒有充足的時間和從容的心理去處理選購、繳費(fèi)、運(yùn)輸、郵寄等，希望企業(yè)能夠提供多方面的服務(wù)。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 172 . ( )郵區(qū)中心局體制是以縣局為基本封發(fā)單元，以郵區(qū)中心局為網(wǎng)路組織的基本節(jié)點(diǎn)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 173 . ( )只有在確信客戶沒有決策能力時才能使用假定成交法。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 174 . ( )但是法一般適用于由于客戶的無知、偏見、缺乏經(jīng)驗(yàn)或信息不足而產(chǎn)生的異議。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 175 . ( )一旦客戶提出異議，營銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 176 . ( )合同物流又被稱為一體化物流。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 177 . ( )郵政營銷員的職責(zé)包括信息搜集、市場細(xì)分、客戶開發(fā)和客戶維護(hù)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 178 . ( )與集團(tuán)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 179 . ( )郵區(qū)郵政網(wǎng)的組織與管理由郵區(qū)中心局或郵區(qū)所在地的地市郵政局負(fù)責(zé)。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 180 . ( )郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“memorative stamp”譯成中文是“特種郵票”。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 181 . ( )隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)心理也會不斷變化，體現(xiàn)了消費(fèi)者需求的發(fā)展性特征。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 182 . ( )郵區(qū)中心局是負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件管理任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 183 . ( )進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析有助于郵政企業(yè)制定正確的營銷決策。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 184 . ( )市場三要素是相互制約、缺一不可的。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 185 . ( )正式的營銷市場調(diào)查只能委托社會調(diào)查公司展開。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 186 . ( )對客戶服飾的適當(dāng)贊美，是較好的“預(yù)熱”話題。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 187 . ( )饋贈的目的不同，饋贈產(chǎn)品的挑選和購買標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 188 . ( )姓氏“伉”的讀音是“k224。ng”。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 189 . ( )國內(nèi)保價信函必須采用貼票方式收寄。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 190 . ( )綜合大客戶是指黨政軍等國家機(jī)關(guān)、外國使領(lǐng)館、新聞機(jī)構(gòu)等對郵政的外部經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展有重要影響的客戶。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 191 . ( )服務(wù)是指用于出售的活動或利益，不會導(dǎo)致對任何事物所有權(quán)的產(chǎn)生。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 192 . ( )零售類客戶在宣傳手段上差異化比較嚴(yán)重。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 193 . ( )消費(fèi)者對同一刺激物產(chǎn)生三種認(rèn)知過程包括選擇性注意、選擇性扭曲和選擇性保留。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 194 . ( )在當(dāng)前Word文檔處于工作狀態(tài)時，執(zhí)行“文件/打開”命令可以退出文檔。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 195 . ( )至少有一件有價值的物品即可完成交易。 () 所選答案：B 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 196 . ( )在使用過程中，消費(fèi)者希望產(chǎn)品安全可靠是美感消費(fèi)心理的表現(xiàn)。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 197 . ( )局內(nèi)投交指的是通知收件人到指定的窗口領(lǐng)取郵件。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 198 . ( )影響消費(fèi)者購買行為的相關(guān)群體、家庭和角色地位等因素屬于社會因素。 () 所選答案：A 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 199 . ( )通信類客戶十分重視產(chǎn)品和品牌的宣傳，宣傳投入大。 () 所選答案：B 正確答案：A A. 正確 B. 錯誤 200 . ( )郵政儲蓄經(jīng)營的單位存款業(yè)務(wù)包括活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、通知存款四類。 () 所選答案：A 正確答案：B A. 正確 B. 錯誤 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手