9553郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員初級(jí)試卷正文-資料下載頁(yè)
2025-08-04 09:28本頁(yè)面
【正文】 助達(dá)到自己的目的 D、推辭得 分評(píng)分人四、判斷題(第71題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“”。每題1分，滿(mǎn)分30分。)71. ( )蜜蜂、蠶種、水蛭等活動(dòng)物為禁寄物品。72. ( )少年是最易接受新奇事物的階層，而且無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是占領(lǐng)市場(chǎng)的理解突破口，是示范郵政新業(yè)務(wù)的最好消費(fèi)者。73. ( )郵政營(yíng)銷(xiāo)員參加各種活動(dòng)，無(wú)論是公務(wù)活動(dòng)還是私人拜訪，都應(yīng)該養(yǎng)成嚴(yán)格遵時(shí)守約的好習(xí)慣。74. ( )郵政市場(chǎng)信息反映了市場(chǎng)的靜態(tài)、客戶(hù)的心理和競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)狀況。75. ( )微笑在社交中具有無(wú)限的魅力，它不僅會(huì)使別人受到感染，而且也會(huì)使本人從中大受其益。76. ( )如果你不在，一旦有電話(huà)必須迅速回電，每個(gè)電話(huà)必須當(dāng)天回復(fù)，最慢也必須在兩天之內(nèi)回復(fù)，不然的話(huà)你有可能會(huì)丟失很好的商機(jī)。77. ( )應(yīng)用文寫(xiě)作語(yǔ)言要求做到質(zhì)樸、確切、簡(jiǎn)練。即準(zhǔn)確性、委婉性。78. ( )郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最高獎(jiǎng)的金額不超過(guò)三千元。79. ( )人類(lèi)進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)觀念有生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。80. ( )經(jīng)濟(jì)合同有時(shí)也稱(chēng)契約、協(xié)議書(shū)。這是習(xí)慣說(shuō)法，其實(shí)三者是有區(qū)別的。81. ( )郵政市場(chǎng)信息的作用包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提；郵政市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)；郵政企業(yè)對(duì)外協(xié)調(diào)的依據(jù)。82. ( )鉆勁和韌勁是營(yíng)銷(xiāo)人員所必備的一種精神。83. ( )產(chǎn)品觀念引發(fā)“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”——過(guò)分重視顧客需求而忽略產(chǎn)品。84. ( )郵政通信客戶(hù)在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，主要是受自身情況、周?chē)h(huán)境以及郵政服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量等情況的影響，不能通過(guò)種種形式和規(guī)律表現(xiàn)出來(lái)。85. ( )郵政禮儀專(zhuān)遞是用郵政專(zhuān)遞的形式將用戶(hù)選定的禮品投遞給指定的收件人。86. ( )產(chǎn)品展銷(xiāo)方式是推廣新產(chǎn)品最有效的方式，但費(fèi)用最高。87. ( )廣告是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它不作用于商品經(jīng)濟(jì)，但為商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。88. ( )申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看。89. ( )大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是滿(mǎn)足、創(chuàng)造需要而取得利潤(rùn)。加“改變需要”90. ( )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為賣(mài)方把商品送至行業(yè)，并與市場(chǎng)取得溝通；買(mǎi)方把金錢(qián)和信息送至市場(chǎng)。91. ( )大多數(shù)廠商在生產(chǎn)能力過(guò)剩時(shí)采用推銷(xiāo)觀念，目的是推銷(xiāo)市場(chǎng)需要產(chǎn)品而不是他們制造的商品。92. ( )郵政營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識(shí)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、郵政業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀知識(shí)。業(yè)務(wù)素質(zhì)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 郵政業(yè)務(wù) 相關(guān)知識(shí)93. ( )如果別人正在交談，應(yīng)選擇談話(huà)后再作自我介紹，并說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)?jiān)试S我自己介紹一下”。94. ( )交換必須被看成是一種過(guò)程，而非一個(gè)事件。95. ( )推銷(xiāo)人員在進(jìn)行書(shū)信約見(jiàn)時(shí)要注意：文辭懇切、簡(jiǎn)單明了、投其所好。96. ( )營(yíng)銷(xiāo)員約見(jiàn)客戶(hù)前的自身準(zhǔn)備包括業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)備、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃準(zhǔn)備。97. ( )對(duì)于平常郵件，郵政企業(yè)可接受查詢(xún)，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。98. ( )一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分構(gòu)成。99. ( )產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)被市場(chǎng)稱(chēng)為“４Ps”，就是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。100. ( )郵政市場(chǎng)調(diào)查是郵政部門(mén)和企業(yè)認(rèn)識(shí)社會(huì)環(huán)境對(duì)郵政業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的有關(guān)影響因素和影響程度的有效手段。試卷編碼： 09TL6199000090000010550001 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)
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