【正文】 工會的作用：維護和改善工人的勞動條件、提高工人的經濟地位、保護工人的權益 雇主組織：是指依法組成的旨在代表、維護和增進雇主在勞動關系的共同利益而與工會抗衡和交涉的團體。（3） 我國協(xié)調勞動關系的三方機制 組成：政府勞動行政部門、工會和雇主代表 三方會議工作原則：合法、公正、及時原則；相互理解、信任、支持、合作原則；兼顧國家、企業(yè)、職工三方利益原則；平等協(xié)商原則。 國家級三方協(xié)商的內容：（1） 推進和完善平等協(xié)商、集體合同制度以及勞動合同制度（2） 企業(yè)工資收入分配（3） 勞動爭議的預防和處理（4） 職工民主管理和工會組織建設（5） 其他有關勞動關系調整的問題 運行規(guī)則和程序：協(xié)商的準備、召開協(xié)商會議、締結協(xié)商協(xié)議第11章 勞動爭議處理（1） 勞動爭議處理的原則與方法 勞動爭議：是指勞資關系當事人之間因為對薪酬、工作時間、福利、解雇及其他待遇等工作條件的主張不一致而產生的糾紛。 分類：（1） 依據爭議的主體不同，分為個別爭議和集體爭議（2） 依據爭議性質的不同，分為權利事項爭議（對一項現行法律或集體協(xié)約的使用或解釋引起的爭議）和調整事項爭議（勞資雙方當事人對于勞動條件主張繼續(xù)維持或變更的爭議）（3） 我國目前分為：一般勞動爭議和因簽訂、履行集體合同發(fā)生的爭議 特征：當事人是特定的、爭議范圍是限定的、爭議內容和形式的特定性、不同的勞動爭議適用不同程序處理。 勞動爭議處理的目的：和諧勞動關系，化解沖突處理原則：著重調解、及時處理原則；在查清事實的基礎上依法處理原則；當事人在適用法律上一律平等原則處理方法：（1） 一般調整方法：A、 協(xié)商：是爭議雙方采取自治的方法解決糾紛，根據雙方的合意或團體協(xié)議，相互磋商，和平解決糾紛。B、 斡旋和調解：斡旋是在這一雙方自我協(xié)商失敗的情況下，由第三者或中間人介人，互遞信息，傳達意思，促成和解。調解時第三者或者中間者介入爭議處理過程，并提出建議，促使雙方達成協(xié)議。C、 仲裁：是仲裁機構對爭議事項做出的裁決決定D、 審判：是法院依照司法程序對勞動爭議進行審理并做出判決的訴訟活動。（2） 緊急調整方法：堅持優(yōu)先和快速處理原則；政府在必要時采取強制措施；爭議行為的實施期限短。（2） 勞動爭議調解 概念：是指調解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實，分明是非。明確責任的基礎上，依照國家勞動法律、法規(guī)以及依法制訂的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達成協(xié)議。 調解機構：勞動爭議委員會 調解原則：自愿原則；民主協(xié)商原則；當事人適用法律一律平等原則；尊重當事人申請仲裁和訴訟的權力 勞動爭議調解委員會的受理范圍：（1） 必須是勞動爭議（2） 必須是本企業(yè)范圍內的勞動爭議（3） 必須是我國法律規(guī)定受案范圍內的勞動爭議（4） 必須是爭議雙方自愿調解的勞動爭議 調解的程序：調解準備、調解開始、實施調解、調解終止（3） 勞動爭議仲裁 概念：是指勞動爭議仲裁委員會對用人單位與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、明確是非、分清責任的基礎上，依法作出裁決的活動。 仲裁機構：勞動爭議仲裁委員會：是由國家授權的，依法獨立處理勞動爭議的專門機構。采用三方性的組織原則，組成人員必須是單數。 我國勞動爭議的仲裁管轄制度：地域管轄、級別管轄、移送管轄、指定管轄 仲裁時效制度：是指勞動爭議發(fā)生后，爭議當事人如果不在法定的期限內向仲裁機構申請仲裁，則喪失通過仲裁程序保護自己的合法權益的制度。 仲裁回避制度：勞動仲裁委員會組成成員或仲裁員及其他有關人員，遇到法律規(guī)定的情形，不參加勞動爭議案件的審理和裁決。分為申請回避和自行回避 仲裁調解的程序：調解準備、主持調解、結束調解、制作調解書 仲裁裁決：是仲裁庭做出的、對當事人具有約束力的、具體解決爭議的決定。程序：立案、裁決和結案（4） 勞動爭議訴訟 概念：是指勞動爭議當事人不服勞動爭議仲裁委員會的裁決，在規(guī)定的期限內向人民法院起訴，人民法院依照民事訴訟程序，依法對勞動爭議案件進行審理的活動。 原則：以事實為根據、以法律為準繩的原則；獨立行使審判權的原則；回避原則；著重調解的原則 法院受理勞動爭議案件的范圍：（1） 勞動者與用人單位在履行勞動合同過程中發(fā)生的糾紛（2） 勞動者與用人單位之間沒有訂立書面勞動合同，但以形成勞動關系后發(fā)生的糾紛（3） 勞動者退休后，與尚未參加社會保險統(tǒng)籌的原用人單位因追索養(yǎng)老金、醫(yī)療費、工商保險待遇和其他社會保險費用而發(fā)生的糾紛 勞動爭議訴訟案件應注意的證據規(guī)則：（1） 舉證責任后果舉證責任：是指當事人在訴訟中對自己的主張加以證明，并在自己的主張最終不能得到證明時承擔不利的法律后果的責任。（2） 舉證時限制度（3） 證據交換制度（4） 界定了非法取證的范圍（5） 被告的答辯義務（5） 集體爭議處理 集體爭議的本質：是勞動者依據團結權進行團體交涉，進而行使爭議權，以達到改善勞動條件的目的 通行的解決集體爭議的方法：自行交涉、調解、仲裁（6） 爭議預防和處理技巧 如何健全和完善人力資源管理制度：企業(yè)招聘制度、培訓制度、考核制度、薪酬制度、勞動保護制度等 預防勞動爭議的積極措施：規(guī)章制度措辭要準確，條款要嚴謹，并及時更新；處理于昂要以事實為根據，預先準備好證據；依法保護權益，增強仲裁時效意識第12章 當代勞動關系的發(fā)展（1） 來自國外的影響 勞動關系的發(fā)展演變（1） 禁止、限制工會：20世紀30年代以前，政府通過制定法律，禁止限制工人結社，對結社工人以共謀罪論處。禁制令：是指雇主擁有的禁止某些工會運動的法定權力，包括罷工和聯合行動。黃狗協(xié)議：是指由勞資雙方共同簽訂的、禁止員工以個人名義參加工會及其活動的書面協(xié)議。（2） 確認工會的法律地位（3） 社會伙伴關系：A、 工會與企業(yè)應本著平等和信任的態(tài)度，共同參與企業(yè)的經營活動，分享信息和福利B、 利用工人參與伙伴關系來最大限度的滿足工人的利益要求，以充分調動工人的積極性C、 通過工人參與伙伴關系來加強企業(yè)內部的民主化 勞動關系面臨的問題：（1） 工會密度降低，會員人數減少（2） 失業(yè)率上升（3） 經濟全球化的沖擊（4） 知識員工的出現（2） 中國勞動關系的發(fā)展變化 轉型時期我國勞動爭議的特點：（1） 集體主義的數量增多（2） 對抗性增強（3） 利益性矛盾突出（4） 發(fā)展趨勢更加復雜多變 加入WTO后我國勞動關系面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢：（1） 勞動關系逐步趨于國際化（2） 勞動關系更加市場化（3） 勞動關系單極化（4） 勞動關系沖突易激化（5） 勞資對立社會化 我國勞動爭議的現狀：（1） 調解委員會受理案件的數量及成功處理爭議的數量逐年減少（2） 仲裁委員會受理的勞動爭議總量在持續(xù)大幅度上升，涉及人數劇增（3） 集體主義數量及涉及人數明顯上升（4） 仲裁裁決比重增大，案件處理難度加大（5） 勞動者申訴比重大，勝訴比較高（6） 勞動爭議的焦點是勞動報酬和保險福利待遇 15 / 15